La gestione della mobilità aziendale si è affermata come uno strumento per le organizzazioni per gestire meglio la proliferazione dei dispositivi mobili all'interno delle loro reti estese.
La diffusione del lavoro mobile su larga scala è cominciata nei primi anni 2000, con l’introduzione degli smartphone BlackBerry. La maggior parte delle persone utilizzava dispositivi aziendali e le organizzazioni mantenevano il controllo totale su questi dispositivi con strumenti di mobile device management (MDM).
Con l'arrivo sul mercato di nuovi smartphone, in particolare l'iPhone di Apple, le organizzazioni hanno scoperto che molte MDM non erano in grado di gestire efficacemente la varietà di dispositivi e sistemi operativi ora in uso.
Inoltre, con l'avvento dei programmi BYOD, le organizzazioni avevano bisogno di un modo per proteggere i dispositivi mobile personali dei dipendenti. I dipendenti non volevano concedere ai loro datori di lavoro un controllo di livello MDM sugli smartphone di loro proprietà.
Questi fattori hanno portato allo sviluppo di soluzioni di gestione delle applicazioni mobili (MAM) e di gestione dei contenuti su dispositivi mobili (MCM). Mentre gli strumenti MDM controllano l'intero dispositivo, MAM e MCM garantiscono agli amministratori IT un controllo granulare solo sulle app e sui dati aziendali.
Con l'avvento dei tablet e l'aumento della potenza delle applicazioni mobili rispetto alle controparti desktop, gli amministratori IT si sono trovati ad avere a che fare con un numero maggiore di dispositivi, e di tipi di dispositivi, rispetto al passato. Gli strumenti EMM sono stati sviluppati in modo che i team IT potessero gestire tutti questi dispositivi in un'unica soluzione, indipendentemente da chi li possiede, da chi sono prodotti e dalle applicazioni e dai sistemi operativi che eseguono.
Molte soluzioni EMM moderne incorporano oggi tecnologie avanzate come l'intelligenza artificiale e il machine learning per automatizzare le attività di routine, identificare potenziali minacce alla sicurezza e ottimizzare i processi di gestione. Queste funzionalità possono aiutare le organizzazioni a rilevare anomalie nel comportamento dei dispositivi, applicare politiche e adottare misure di sicurezza più proattive.
Gli strumenti EMM semplificano notevolmente la gestione IT dei dispositivi mobili, ma molti EMM non sono in grado di gestire laptop e desktop. Una soluzione più recente, l'unified endpoint management (UEM), estende le funzionalità EMM gestendo sia i dispositivi mobili che gli endpoint più tradizionali attraverso un'unica console di gestione. (Per maggiori informazioni, vedi "Gestione della mobilità aziendale e unified mobility management a confronto").