¿Qué es la infraestructura crítica?

Estas infraestructuras se consideran esenciales porque su interrupción afectaría la seguridad o la salud pública y la estabilidad económica. La infraestructura crítica incluye componentes físicos y virtuales que están interconectados y que son interdependientes.

La mayoría de los países y órganos de gobierno mantienen normas sobre cómo deben gestionarse las infraestructuras críticas. Por ejemplo, en los EE. UU., agencias de gobierno como el Departamento de Seguridad Nacional, la Agencia de Seguridad de Infraestructura y Ciberseguridad y el Departamento de Energía definen regulaciones y estándares relacionados con la seguridad y gestión de infraestructuras críticas. La Directiva de Política Presidencial 21 promueve una unidad nacional de esfuerzo para fortalecer y mantener una infraestructura crítica segura, funcional y resiliente.

Es importante que quienes gestionen dichos sistemas conozcan las regulaciones más recientes, las prácticas recomendadas y las tecnologías para gestionar el bienestar de una infraestructura importante. Los sectores de infraestructura crítica nos rodean:

• Sector energético: reactores nucleares, redes eléctricas, instalaciones de petróleo y gas natural, tuberías y almacenamiento de combustible.
   

• Sector químico: fabricación petroquímica, producción agrícola química y distribución química.
   

• Sector del transporte: aeropuertos, puertos marítimos, ferrocarriles, carreteras, puentes y sistemas de transporte público.
   

• Sistemas de agua y aguas residuales: plantas de tratamiento de agua, embalses, presas, estaciones de bombeo y sistemas de alcantarillado.

• Sector de las comunicaciones: redes de telecomunicaciones, proveedores de servicios de Internet y sistemas satelitales.

• Sector de servicios financieros: bancos, bolsas de valores, sistemas de pago y cámaras de compensación.

• Atención médica: hospitales, clínicas y cadenas de suministro médicas.

• Servicios de emergencia: policía, departamentos de bomberos y sistemas de gestión de emergencias.

• Alimentos y agricultura: granjas, instalaciones de procesamiento de alimentos, redes de distribución y sistemas de seguridad alimentaria.

• Gobierno: base industrial de defensa, instalaciones del gobierno federal y sistemas de seguridad nacional.

• Tecnología de la información: centros de datos, software y hardware críticos, sistemas de ciberseguridad e infraestructura de Internet.

Estas infraestructuras a menudo están interconectadas y las interrupciones en un sector pueden tener efectos en cascada en otros sectores, lo que genera consecuencias generalizadas.

La infraestructura crítica enfrenta varias amenazas que pueden interrumpir sus operaciones y plantear riesgos para la seguridad pública, la protección y la estabilidad económica. Las amenazas comunes incluyen:

Los atacantes pueden dirigirse a sistemas de control, redes y vulnerabilidades de software para obtener acceso no autorizado, interrumpir las operaciones, robar información confidencial o causar daños físicos.

El sabotaje, el terrorismo o el vandalismo pueden dañar directamente las instalaciones, interrumpir las operaciones y poner en peligro vidas. Estos ataques pueden dirigirse a instalaciones comerciales, sistemas de transporte, operaciones de fabricación críticas u otros activos.

Los huracanes, terremotos, inundaciones, incendios forestales y eventos climáticos severos pueden interrumpir los servicios esenciales. Los sistemas basados en patrones climáticos históricos pueden enfrentar desafíos debido al aumento de la frecuencia y la intensidad de los eventos climáticos extremos.

Las pandemias y los brotes de enfermedades pueden causar escasez de fuerza laboral, interrupciones operativas y una mayor demanda de servicios de salud que puedan afectar a los equipos de respuesta de salud pública y la resiliencia general del sistema.

Las vulnerabilidades en la cadena de suministro, como los productos comprometidos o falsificados, pueden introducir debilidades que pueden explotarse para interrumpir las operaciones o comprometer la integridad del sistema.

A medida que la infraestructura crítica se vuelve más interconectada y dependiente de tecnologías avanzadas, aumentan las dependencias de sistemas complejos y software.

Garantizar la protección de las infraestructuras críticas requiere un enfoque integral, que incluya medidas sólidas de ciberseguridad, planes de preparación y respuesta ante desastres, diseño de infraestructura resiliente, seguridad de la cadena de suministro, colaboración pública y privada, y monitoreo continuo y evaluación de riesgos.

La gestión de la infraestructura crítica implica la implementación de soluciones y sistemas de software robustos para monitorear, controlar y asegurar los diversos componentes de la infraestructura.

• Gestión de activos: utilice sistemas de gestiónde activos empresariales (EAM, siglas en inglés de enterprise asset management) basados en software para realizar un seguimiento de todos los activos de infraestructura críticos, incluido el equipamiento físico, las licencias de software y los dispositivos de red. Esto permite un inventario eficiente de activos, una programación de mantenimiento y una gestión del ciclo de vida.
  
  
• Control de supervisión y adquisición de datos (SCADA) y sistemas de control: implemente sistemas SCADA o sistemas de control similares para monitorear y controlar los procesos físicos de la infraestructura crítica. Estos sistemas permiten a los operadores monitorear y gestionar de forma remota la infraestructura, recopilar datos en tiempo real y tomar decisiones informadas.
  
  
• Monitoreo y seguridad de la red: despliegue herramientas de supervisión de red y soluciones de seguridad para monitorear continuamente la infraestructura de red. Esto ayuda a detectar posibles amenazas cibernéticas, vulnerabilidades o anomalías (y responder a ellas) que pueden comprometer la integridad y la disponibilidad de los sistemas de infraestructura críticos.
  
  
• Enfoques basados en el riesgo: estos enfoques implican evaluar y priorizar los riesgos para los sistemas de infraestructura, implementar medidas de gestión de riesgos y asignar recursos en función de la criticidad de los activos y el impacto potencial de las interrupciones.
• Análisis de datos y mantenimiento predictivo: utilice herramientas de análisis de software para analizar los datos recopilados de los sistemas de infraestructura críticos. Al aplicar técnicas de análisis de datos, se pueden identificar patrones y tendencias, lo que permite prácticas de mantenimiento predictivo que ayudan a prevenir fallas en el equipamiento y fomentan la mitigación del tiempo de inactividad.
  
  
• Monitoreo remoto y control: implemente monitoreo remoto y control capacidades mediante el uso de soluciones de software. Esto conduce a que los operadores puedan monitorear y controlar los sistemas de infraestructura críticos desde una ubicación centralizada, lo que permite una respuesta rápida a los incidentes y reduce la necesidad de presencia física en cada ubicación.
  
  
• Respuesta ante incidentes y recuperación ante desastres: desarrolle planes integrales de respuesta ante incidentes y estrategias de recuperación ante desastres mediante herramientas de software. Estos planes deben describir los procedimientos paso a paso a seguir en caso de un ataque cibernético, un desastre natural u otras emergencias. Los sistemas de gestión de incidentes basados en software pueden ayudar a optimizar los procesos de respuesta y recuperación.
  
  
• Cumplimiento y requisitos reglamentarios: asegúrese de que los sistemas de software utilizados para administrar la infraestructura crítica cumplan con las regulaciones y estándares relevantes. Esto incluye estándares de ciberseguridad, regulaciones de protección de datos y requisitos de cumplimiento específicos de la industria.
  
  
• Capacitación y educación: brinde capacitación y educación al personal responsable de administrar la infraestructura crítica con software. Es importante asegurarse de que los operadores y administradores conozcan bien las herramientas y los sistemas de software utilizados, así como las mejores prácticas y protocolos de ciberseguridad.
  
  
• Redundancia y sistemas de respaldo: implemente sistemas de redundancia y respaldo para garantizar la continuidad de las operaciones críticas. Esto incluye servidores redundantes, fuentes de alimentación de respaldo y soluciones de copia de seguridad. Se deben realizar pruebas periódicas de los sistemas de respaldo para verificar su eficacia.
  
  
• Colaboración e intercambio de información: fomente la colaboración y el intercambio de información entre los stakeholders de la infraestructura crítica, incluidas las agencias de gobierno, los socios de la industria y las organizaciones de ciberseguridad. Esto ayuda a compartir inteligencia de amenazas, mejores prácticas y lecciones aprendidas, contribuyendo a la seguridad general y la resiliencia de la infraestructura crítica.
  
  
• Asociaciones público-privadas: las relaciones entre entidades del sector público y privado facilitan el intercambio de información, la asignación de recursos y las respuestas coordinadas a amenazas e interrupciones. Estas tendencias destacan el ámbito en evolución de la gestión de infraestructuras críticas, enfatizando la necesidad de enfoques innovadores, avances tecnológicos, colaboración y una postura proactiva hacia el riesgo y la resiliencia.

La gestión de la infraestructura crítica con software requiere un enfoque que abarque la supervisión, el control, la seguridad, el mantenimiento y el cumplimiento. Al aprovechar el poder de las soluciones de software, la infraestructura crítica se puede administrar de manera efectiva, asegurando su confiabilidad, seguridad y resiliencia.