O que é visibilidade dos ativos de TI?

Para as empresas digitais modernas, o monitoramento contínuo e em tempo real desses ativos é fundamental para manter uma postura sólida de cibersegurança e controlar o gerenciamento de riscos.

A visibilidade dos ativos de TI pode se aplicar a uma ampla gama de ativos corporativos, desde equipamentos simples, como notebooks e dispositivos móveis, até sensores de internet das coisas (IoT) de ponta. Empresas de todos os tamanhos e de diversos setores dependem da visibilidade dos ativos para gerenciar seus ambientes de TI mais complexos e estabelecer programas bem-sucedidos de gestão de ativos de TI (ITAM).

Com o crescimento da computação em nuvem, do software como serviço (SaaS) e do trabalho remoto, a visibilidade dos ativos de TI é essencial para gerenciar recursos, otimizar o desempenho dos ativos e proteger a infraestrutura de TI contra violações de dados dispendiosas. De acordo com um relatório recente da IBM, o custo médio de uma violação de dados nos EUA subiu 9% em 2025, atingindo o recorde histórico de US$ 10 milhões.

Como parte de seus esforços de transformação digital, muitas organizações modernas estão integrando ferramentas digitais mais profundamente em sua abordagem à gestão de desempenho de ativos (APM) de TI.

A visibilidade eficaz dos ativos de TI ajuda as equipes de segurança a monitorar o desempenho dos ativos em tempo real e a evoluir de abordagens ultrapassadas de manutenção reativa para abordagens mais modernas, proativas e preditivas.

A visibilidade da integridade e do desempenho dos ativos é a base dos ambientes de TI modernos, possibilitando o compartilhamento de dados em redes complexas que abrangem milhares de dispositivos e endpoints. Novas tecnologias como a inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina (ML) tiveram um efeito transformador sobre a forma como as equipes de segurança e manutenção monitoram seus ativos.

No passado, a infraestrutura de TI era centralizada, com os ativos físicos geralmente mantidos no mesmo espaço físico. No entanto, as organizações modernas dependem de tecnologias e equipamentos mais novos e menos estáticos, como plataformas SaaS, sensores de IoT, dispositivos móveis e serviços baseados em nuvem, muitos dos quais são virtualizados. As soluções virtualizadas têm superfícies de ataque muito maiores, o que torna seu gerenciamento mais complexo.

A visibilidade dos ativos de TI ajuda as organizações a melhorar os principais processos que mantêm e protegem os ativos físicos e virtuais, garantindo que eles tenham um alto nível de desempenho durante seus ciclos de vida.

Por meio da integração de novas tecnologias, como sensores de IoT, automação com IA e análise de dados, aos negócios principais, a visibilidade moderna dos ativos de TI ajuda as empresas a obterem uma visibilidade completa de seus ativos e processos.

Veja a seguir como essas tecnologias ajudam a criar visibilidade sobre os quatro componentes principais da infraestrutura de TI moderna.

A visibilidade dos ativos físicos de TI, como servidores, notebooks, dispositivos móveis e sensores de IoT, é alcançada por meio de uma combinação de monitoramento de endpoint e descoberta de ativos.

Com base em dados em tempo real e ferramentas poderosas de visualização, os gerentes de TI podem monitorar a localização, o desempenho e a integridade dos ativos em tempo real, realizar atualizações de sistema remotamente e atribuir tarefas de manutenção.

Para monitorar os aspectos do software e componentes do SaaS, como máquinas virtuais (VMs), licenças de software e vulnerabilidades, os gerentes de TI contam com poderosas ferramentas de monitoramento automatizadas e plataformas de observabilidade equipadas com as tecnologias mais recentes.

A visibilidade dos componentes e dispositivos de SaaS ajuda a garantir que os serviços baseados em assinatura estejam funcionando da maneira como foram projetados.

Os ambientes de TI modernos são cada vez mais impulsionados por ativos virtuais altamente escaláveis, como VMs, contêineres e microsserviços. Estabelecer e manter a visibilidade desses tipos de ativos é fundamental para otimizar a alocação de recursos e estabelecer uma postura de segurança de rede confiável em nível corporativo.

As ferramentas de gerenciamento de acesso de identidade (IAM) equipadas com a visibilidade de ativos ajudam as equipes de segurança de TI a validar a identidade dos usuários (tanto humanos quanto máquinas) que buscam acessar as aplicações e recursos corporativos.

A visibilidade da identidade é fundamental para aspectos da cibersegurança, como detecção de ameaças, resposta a incidentes e aplicação de políticas de segurança robustas.

Para criar um programa eficaz de visibilidade dos ativos de TI, as equipes devem estabelecer métricas quantificáveis para medir o sucesso. Veja abaixo alguns indicadores-chave de desempenho (KPIs) comumente usados para a visibilidade dos ativos:

• Taxa de descoberta de ativos: a porcentagem de ativos monitorados que foram identificados em uma rede em relação ao número total estimado de ativos não monitorados.

• Redução do lado desprotegido: uma diminuição percentual no número de ativos não monitorados.

• cobertura de vulnerabilidade: a porcentagem de ativos que foram verificados quanto à vulnerabilidade versus o número total de ativos monitorados.

• Tempo de remediação: o tempo médio que uma equipe de TI leva para resolver uma ameaça à segurança.

Veja a seguir uma análise mais detalhada de alguns dos benefícios mais populares da visibilidade moderna de ativos de TI:

• Melhor cibersegurança: cibersegurança, a prática de proteger pessoas, sistemas e dados contra ameaças cibernéticas dispendiosas, é crítica para o sucesso organizacional. A disponibilidade de ativos de TI modernos desempenha um papel importante no apoio às pessoas, processos e sistemas que sustentam uma cibersegurança robusta. De acordo com o relatório do custo das violações de dados da IBM de 2025, novas tecnologias, como programas e sistemas de visibilidade de ativos de ponta, ajudaram a reduzir o custo geral de violação de dados nos EUA em 9% no ano passado, chegando a US$ 4,4 milhões.

• Eficiência operacional aprimorada: dashboards centralizados com dados em tempo real sobre a integridade dos ativos ajudam os gerentes de segurança e manutenção a identificar oportunidades para melhorar o desempenho dos ativos. Ao obter visibilidade sobre o uso e as dependências dos ativos de TI, a visibilidade dos ativos ajuda as equipes de TI a otimizar os fluxos de trabalho, otimizar os procedimentos de aquisição, melhorar a segurança de endpoint e reduzir o tempo de downtime dos ativos.

• Gerenciamento de recursos mais eficiente: o monitoramento e a visibilidade de ativos em tempo real ajudam as equipes de TI a usar melhor os recursos pelos quais são responsáveis. A visibilidade moderna dos ativos de TI melhora o gerenciamento do inventário e permite que as equipes alinhem melhor suas práticas de aquisição com uma necessidade comercial específica.

• Maior conformidade: a visibilidade dos ativos de TI ajuda as empresas a cumprir os exigentes requisitos regulatórios, como a Lei de portabilidade e responsabilidade de informações de saúde (HIPAA). Um forte programa de visibilidade de ativos ajuda as empresas em ambientes altamente regulamentados, como saúde e finanças, a estabelecer e manter políticas de segurança e controle de ativos durante as auditorias.

• Melhoria na tomada de decisões: uma das maneiras mais convincentes pelas quais a visibilidade dos ativos de TI ajuda as organizações a melhorar suas funções de negócios principais é fornecer aos stakeholders dados de ativos altamente precisos e em tempo real. Informações em tempo real sobre a integridade dos ativos ajudam a transformar a gestão de ativos de TI (ITAM) de uma função de manutenção simples para uma mais estratégica.

Estabelecer a visibilidade total da integridade, segurança e desempenho dos ativos pode ser um desafio. Veja abaixo alguns problemas comuns que as empresas enfrentam:

• Silos de dados: silos de dados são coleções isoladas de dados de ativos que inibem o compartilhamento de dados entre usuários, sistemas e unidades de negócios. Quando os dados ficam isolados, a qualidade dos dados pode ser comprometida e pode ser mais difícil para os stakeholders tomar decisões informadas e baseadas em dados.

• Gerenciamento de inventário desatualizado: o gerenciamento de inventário desatualizado (ou manual) é o gerenciamento de ativos, componentes e peças por meio de planilhas e outras ferramentas e processos ineficientes. Confiar em abordagens manuais e desatualizadas para gerenciar dados de ativos pode tornar os programas de visibilidade dos ativos ineficazes.

• Integração com sistemas legados: a transformação digital eficaz requer que os ativos e os sistemas de TI legados sejam totalmente integrados às plataformas modernas de gestão de ativos de TI (ITAM). A incompatibilidade de dados, a falta de suporte à API e a ausência de ferramentas de autenticação modernas são obstáculos comuns que as equipes de segurança enfrentam ao tentar integrar a TI legada.

• Restrições de conformidade: a coleta de dados abrangentes de ativos geralmente levanta preocupações com a privacidade e a conformidade, especialmente em setores altamente regulamentados, como saúde e bancos. Exemplos de frameworks de conformidade que podem ser desafiadores para as ferramentas modernas de visibilidade dos ativos de TI incluem HIPAA e RGPD.

Apesar dos desafios, implementar um programa de visibilidade dos ativos de TI bem-sucedido ainda está ao alcance das empresas dispostas a investir tempo e recursos. Veja a seguir uma abordagem comprovada de cinco etapas para a construção de um.

Antes de os ativos poderem ser monitorados, as empresas precisam saber quantos têm e onde estão localizados. O primeiro passo para criar um programa eficaz de visibilidade de ativos é fazer uma lista do hardware, software e ativos de rede que precisam ser monitorados.

Nessa fase, as empresas geralmente dependem de ferramentas automatizadas de descoberta ativa que podem escanear redes e coletar informações sobre endpoints, dispositivos IoT e recursos virtuais para monitoramento.

Para estabelecer uma visibilidade abrangente sobre a integridade e o desempenho dos ativos, os sistemas de gerenciamento de vulnerabilidades e de segurança de endpoint precisam compartilhar dados.

As plataformas modernas de ITAM normalmente vêm equipadas com um dashboard centralizado que pode consolidar informações e exibi-las em tempo real, ajudando os gerentes a identificar oportunidades de manutenção e otimização de recursos.

A automação de IA ajuda a garantir que você esteja constantemente coletando e analisando dados em tempo real de ativos críticos. A automação de fluxos de trabalho com as ferramentas e tecnologias mais recentes ajuda a detectar dispositivos não autorizados, vulnerabilidades e ameaças cibernéticas antes que resultem em uma violação de dados.

As ferramentas de automação são um aspecto fundamental da visibilidade dos ativos de TI moderna, tornando o gerenciamento do ciclo de vida dos ativos mais dinâmico e eficiente.

Os programas bem-sucedidos de visibilidade de ativos de TI definem de forma abrangente suas políticas de segurança e possuem processos claros para aplicá-las.

Os gestores de ativos de TI definem regras claras sobre a propriedade dos ativos, operação e coleta de dados, desenvolvendo estruturas de políticas que garantem a conformidade com os padrões de cibersegurança e privacidade em todos os territórios relevantes.

Com a prevalência das ferramentas de automação de IA, pode ser fácil ignorar a importância do elemento humano na criação de um programa de visibilidade dos ativos de TI. Quando as equipes de TI não são treinadas nas ferramentas e sistemas que lhes são confiados, até mesmo os programas de visibilidade de ativos mais bem planejados falham.

Gerentes e técnicos devem ser treinados sobre como interpretar dashboards, extrair insights de dados e integrar a visibilidade dos ativos em seus processos de tomada de decisão e aquisição desde o início.

Estabelecer a visibilidade dos ativos de TI é um componente essencial para o sucesso de um programa de ITAM e é amplamente utilizado em diversos setores. Veja a seguir alguns dos casos de uso mais comuns.

Qual é a diferença entre descoberta ativa e passiva?

A descoberta ativa ocorre quando uma rede é verificada em busca de dispositivos e endpoints com consultas ou sondas para identificar os ativos que estão ativos. A descoberta passiva observa o tráfego de rede e identifica ativos físicos e virtuais detectando sua atividade.

Normalmente, programas sólidos de visibilidade dos ativos de TI combinam os dois métodos.

Qual a diferença entre ITAM e CSAM?

A ITAM (gestão de ativos de TI) concentra-se nos aspectos contratuais e operacionais dos ciclos de vida dos ativos, desde a aquisição de ativos até a operação, otimização e desativação.

A CSAM (gestão de ativos de cibersegurança) se concentra mais nos aspectos do gerenciamento de ativos que afetam diretamente os resultados de segurança, como vulnerabilidades, conformidade e postura de segurança.

Embora ambas as práticas envolvam a coleta, análise e compartilhamento de dados de ativos, a ITAM se concentrada nos resultados de negócios, enquanto a CSAM está mais preocupada com a segurança.

O que deve ser incluído em um inventário de ativos de TI?

Estes ativos e recursos devem ser incluídos em um inventário completo de ativos:

• Ativos físicos (notebook, dispositivos móveis e de IoT)
• Ativos de software (aplicações, versões e licenças)
• Ativos de rede (roteadores, switches e firewalls)
• Recursos de nuvem (VMs, contêineres e assinaturas SaaS)
• Registros de propriedade (nomes de usuário, departamentos e permissões)
• Registros de segurança (correções, vulnerabilidades e configurações)

Quais são os cinco pilares da gestão de ativos de TI?

Existem cinco pilares comumente reconhecidos da ITAM:

• Descoberta de ativos
• Gerenciamento de ciclo de vida
• Gestão financeira
• Conformidade e gerenciamento de riscos
• Otimização