简介

什么是工作流程自动化?

工作流程自动化用于统筹运营中的多个业务流程(直通式、人工辅助或案例管理),让每一步均透明可视。

为何选择自动执行工作流程?

手动工作流程很容易中断运营或拖慢运营流程。缺乏透明度和对员工的依赖性使企业易受各种瓶颈的影响,从而导致效率低下。自动执行工作流程可避免潜在的障碍,为业务专业人员赋能,使之能够直接参与设计业务解决方案。

优势

大规模自动化

通过部署无手动处理流程,以更少的资源做更多工作,同时有效管理案例和异常情况。

提供一致的体验

使用可复用的标准化工作流程,提供一致且透明的用户体验。

实现灵活的工作流程样式

将结构化和非结构化流程无缝融入流畅的重复性工作流程中。

了解实际运用

赢得的认可

位列 Gartner 魔力象限的领导者象限

Gartner 在 2019 年智能业务管理套件魔力象限中将 IBM 列入领导者象限。

被 Forrester Wave 评为领导者

Forrester 在 2019 年深度部署数字流程自动化 Forrester Wave 报告中将 IBM 评为领导者

客户现身说法

平台

充分利用该平台的整套功能,大规模自动执行各类工作。

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