简介
什么是工作流程自动化?
工作流程自动化用于统筹运营中的多个业务流程(直通式、人工辅助或案例管理),让每一步均透明可视。
为何选择自动执行工作流程?
手动工作流程很容易中断运营或拖慢运营流程。缺乏透明度和对员工的依赖性使企业易受各种瓶颈的影响,从而导致效率低下。自动执行工作流程可避免潜在的障碍,为业务专业人员赋能,使之能够直接参与设计业务解决方案。
优势
大规模自动化
通过部署无手动处理流程,以更少的资源做更多工作,同时有效管理案例和异常情况。
提供一致的体验
使用可复用的标准化工作流程,提供一致且透明的用户体验。
实现灵活的工作流程样式
将结构化和非结构化流程无缝融入流畅的重复性工作流程中。
客户现身说法
“改进了流程的最佳客户之旅。”
- G2 Crowd 评审者
成功案例
了解客户如何使用工作流程自动化实现业务转型。