L'intégration d'applications est le processus qui permet à des applications individuelles, chacune conçue dans un but spécifique, de fonctionner les unes avec les autres. En fusionnant et en optimisant les données et les flux de travail entre plusieurs applications logicielles, les organisations peuvent réaliser des intégrations qui modernisent leurs infrastructures et soutiennent des opérations métier agiles.

L'intégration d'applications permet de combler le fossé entre les systèmes existants sur site et les applications d'entreprise en cloud qui évoluent rapidement. Grâce à des processus et des échanges de données interconnectés de manière transparente, l'intégration d'applications permet aux entreprises d'orchestrer diverses fonctions dans l'ensemble de leurs infrastructures, afin qu'elles fonctionnent de manière plus efficace et efficiente.

Lorsqu'une organisation envisage de se lancer dans l'intégration d'applications, divers composants sont nécessaires pour orchestrer avec succès les processus entre deux applications ou plus.

Interface de programme d'application (API)

Une API est un ensemble de fonctions et de procédures qui spécifient comment les composants logiciels doivent interagir. Elles permettent aux développeurs d'accéder facilement et rapidement aux fonctionnalités d'autres logiciels par le biais de structures de données bien définies et sont, par conséquent, devenues un moyen courant d'intégrer des applications, des données et des services, ces dernières années.

Événements et actions

Un événement est une occurrence  dans vos applications connectées, par exemple, la réception d'un paiement. Un événement déclenche alors une action ou une série d'actions, qui peuvent inclure des fonctionnalités standard, comme la création, la récupération ou la mise à jour de jeux de données, et être spécifiques à une application, comme la création d'un cas dans Salesforce.

Mappage de données

mappage de données précise l'échange informations à utiliser. Par exemple, lorsque vous remplissez et soumettez des formulaires de contact dans une application, cet événement peut déclencher des actions qui associent ces zones de formulaire à d'autres ensembles de données correspondants dans d'autres applications, en classant les informations entrées par nom, prénom, statut, etc. Cela simplifie le processus d'exportation des données pour faciliter le regroupement et l'analyse.

Dans les discussions sur l'importance de l'intégration des applications et des services dans une entreprise, les termes « intégration des applications » et « intégration des données » sont parfois utilisés de manière indifféremment. Toutefois, le concept et les cas d'utilisation qui sous-tendent chacun de ces processus sont très différents.

Qu'est-ce que l'intégration de données ?

L'intégration de données est la pratique qui consiste à localiser et à récupérer des informations provenant de diverses sources tout en combinant ces informations dans une structure et une vue unifiées. Également appelée traitement des données par lots, l'intégration de données implique la collecte d'une grande quantité de données au fil du temps, leur stockage, puis leur traitement éventuel par lots. L'intégration des données ne s'effectue pas nécessairement en temps réel. Elle est généralement utilisée après l'achèvement des processus, de sorte qu'elle peut fournir aux administrateurs la portabilité des données dont ils ont besoin pour analyser les performances des applications dans le temps, éliminer les redondances et garantir la cohérence et la qualité des données.

En quoi elle diffère de l'intégration d'applications ?

L'intégration d'applications diffère de l'intégration de données en ce qu'elle relie directement plusieurs applications à un niveau fonctionnel. Les données des applications peuvent être reliées en temps quasi réel, ce qui permet aux organisations de créer des applications et des services dynamiques et hautement adaptables.

Il existe un certain nombre de styles d'intégration d'applications éprouvés qui peuvent être utilisés indépendamment ou en combinaison, qu'il s'agisse de l'intégration moderne basée sur les API, qui permet d'exposer et de découvrir les ressources informatiques de l'entreprise de manière rapide et sécurisée, ou de l'architecture orientée services (SOA) plus traditionnelle,  qui permet d'intégrer différentes applications à l'aide d'une couche de communication ou d'un « bus » entre elles. Ainsi, les entreprises peuvent orchestrer des flux d'intégration qui se déclenchent après que des événements se sont produits dans une application vers la suivante. Grâce à ces interactions en temps réel, les entreprises restent agiles et peuvent répondre aux nouvelles données ou aux problèmes de  performance dès qu'ils se produisent, plutôt qu'après coup.

L'intégration peut résoudre de nombreuses complexités, mais quels en sont les autres avantages ? L'intégration apporte de la valeur tant au niveau organisationnel qu'au niveau opérationnel, si vous choisissez l'outil d'intégration adapté. 

Avantages organisationnels

L'intégration de vos applications dans différents clouds est une étape importante vers la synchronisation de vos données. Cependant, vous avez besoin d'un outil d'intégration qui permette le déploiement d'environnement d'exécution d'intégration dans plusieurs clouds. Ainsi, vous pouvez déployer vos applications à proximité, ce qui réduit les temps de latence puisque les processus s'exécutent directement dans le cloud, ainsi que les coûts, car il n'est pas nécessaire de déplacer les données dans et hors des plateformes.

Avantages opérationnels

Le bon outil d'application peut également permettre de gagner du temps, de réduire les coûts et d'améliorer les performances opérationnelles :

• Accès à n'importe quelles données partout : les entreprises diversifiant leur environnement d'application (par exemple, en adoptant des applications SaaS, en créant de nouvelles solutions dans le cloud), les données sont de plus en plus dispersées dans de multiples environnements. Les outils d'intégration qui se déploient dans ces environnements permettent d'accéder, à partir de n'importe quel système, à n'importe quel type de données dans n'importe quel format.
  
  
• Résolution de l'individualité des points de terminaison :chaque système ou application a ses propres particularités qui doivent être prises en compte dans toute intégration : traitement des erreurs, protocoles d'authentification, gestion de la charge, optimisation des performances, etc. Les outils d'intégration qui prennent en charge ces facteurs dès le départ permettent de réaliser des gains de productivité considérables par rapport au codage et d'atteindre un niveau de résilience plus élevé pour l'entreprise.
  
  
• Laisser les intégrateurs se concentrer sur l'intégration : des outils spécialement conçus peuvent aider les intégrateurs à se concentrer moins sur l'infrastructure environnante et plus sur la création d'une logique métier. En prenant en charge la correction d'erreurs, la tolérance aux pannes, la capture des journaux, l'analyse des performances, le traçage des messages, ainsi que la mise à jour et la reprise transactionnelles, un outil d'intégration permet aux utilisateurs de créer davantage de flux d'intégration sans exiger une connaissance approfondie des divers plateformes et domaines.

Alors qu'un nombre croissant d'organisations se concentrent sur le déploiement de stratégies d'intégration agiles, la modernisation des systèmes existants est un objectif prioritaire. Voici quelques exemples sectoriels :

• Banque : en intégrant les comptes des clients, les services de demandes de prêts et d'autres systèmes de back-end à leur application mobile, une banque peut fournir des services via un nouveau canal numérique et attirer de nouveaux clients.
  
  
• Fabrication : les usines utilisent des centaines, voire des milliers de dispositifs pour surveiller tous les aspects de la chaîne de production. En connectant les appareils à d'autres systèmes (par exemple, les stocks de pièces, les applications de planification, les systèmes qui contrôlent l'environnement de fabrication), les fabricants peuvent découvrir des informations qui les aident à identifier les problèmes de production et à mieux équilibrer la qualité, le coût et le débit.
  
  
• Soins de santé : en intégrant le dossier d'un patient hospitalisé à un système de dossiers médicaux électroniques (DME), toute personne qui traite le patient a accès à ses antécédents, à ses traitements et aux dossiers du médecin traitant et des spécialistes, des assurances, etc. Lorsque le patient se déplace dans les différentes zones de l'hôpital, les soignants concernés peuvent facilement accéder aux informations dont ils ont besoin pour traiter le patient le plus efficacement possible.

Les organisations, quel que soit leur secteur d'activité, peuvent tirer parti des systèmes essentiels à leur mission grâce à l'intégration :

• Les systèmes ERP : les systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP) servent de plaque tournante pour toutes les activités métier de l'organisation. En intégrant l'ERP avec des applications et des services de soutien, les entreprises peuvent rationaliser et automatiser les processus métier, tels que le traitement des paiements, les fonctions de la chaîne d'approvisionnement, le suivi des prospects, etc.
  
  
• Plateformes CRM :associées à d'autres outils et services, les plateformes de gestion de la relation client (CRM) peuvent maximiser la productivité et l'efficacité en automatisant un certain nombre de fonctions de vente, de marketing, d'assistance à la clientèle et de développement de produits.