L'intégration des entreprises a toujours été un défi pour les services informatiques.  

Par le passé, les entreprises intégraient leurs processus métier par le biais d'une programmation personnalisée, d'un middleware d'entreprise ou de la mise en œuvre de l'intégration d'applications d'entreprise (EAI), comme l'architecture orientée services (SOA). Ces solutions d'intégration fonctionnaient, mais étaient coûteuses et longues à créer. Elles laissaient également les entreprises vulnérables aux silos de données en raison du manque d'échange de données, de sorte qu'une partie de l'entreprise ne disposait d'aucune visibilité sur une autre, ce qui créait des sources d'inefficacité lorsqu'il s'agissait de partager des données.

Pour rester compétitives, réagir et s'adapter rapidement aux évolutions du marché, les entreprises ont accéléré leur adoption des technologies numériques, notamment des applications SaaS et des services cloud. Cette adoption rapide a entraîné la prolifération d'applications dans l'ensemble de l'entreprise, à la fois sur site et dans plusieurs clouds. Compte tenu du grand nombre d'applications, notamment des applications SaaS et cloud, intégrées au sein d'une seule entreprise aujourd'hui, les services informatiques peinent à créer des intégrations personnalisées.  

En outre, l'expansion des services réseau, de l'edge computing et de l'internet des objets (IoT) augmente la nécessité d'une intégration rapide avec un large éventail de produits. Aujourd'hui, les entreprises doivent pouvoir intégrer rapidement les applications et les services hébergés sur site, dans des clouds privés, à la périphérie et dans les clouds publics de plusieurs fournisseurs.

L'iPaaS fournit une solution unique et un processus cohérent pour l'échange et l'intégration de données entre toutes les applications de votre entreprise, qu'elles soient sur site ou dans le cloud. 

La plateforme est hébergée et gérée par votre fournisseur de cloud et proposée en tant que service. Il vous suffit simplement de vous abonner à la plateforme, de choisir les outils et les services dont vous avez besoin pour configurer et automatiser l'intégration entre les applications, et vous êtes fin prêt. Le fournisseur de cloud se charge de tout le reste, notamment de la gouvernance des données, de la sécurité, des correctifs logiciels, de la gestion du matériel et des mises à jour des fonctions dès qu'elles sont disponibles.

Par rapport aux méthodes d'intégration traditionnelles, les solutions  iPaaS  offrent les avantages suivants : 

• Réduction du délai de rentabilité : les équipes des opérations, métier et du développement peuvent démarrer immédiatement avec l' iPaaS. Il leur suffit de s'abonner et de commencer  l'intégration.
  
  
• Automatisation du travail : les solutions iPaaS permettent de créer des flux de travail pour rationaliser et automatiser les processus manuels et les tâches répétitives, afin que les utilisateurs puissent consacrer davantage de temps à des tâches à plus grande valeur ajoutée.
  
  
• Évolutivité accrue : le modèle libre-service de l'iPaaS s'adapte facilement à l'évolution de vos besoins d'intégration dans votre écosystème.
  
  
• Intégration des données : l'iPaaS permet aux entreprises d'intégrer les données provenant de divers outils, plateformes et applications et d'améliorer la qualité de l'échange de données, afin de distribuer des données fiables pour la prise de décision.
  
  
• Amélioration de la connectivité : lorsque les processus et les données sont mis à jour et synchronisés dans les applications de l'entreprise, les utilisateurs peuvent obtenir les données dont ils ont besoin quand ils en ont besoin. 
  
  
• Facilité d'utilisation pour tous les utilisateurs : l'émergence des technologies à faible code ou sans code fait de l'intégration en libre-service une réalité et accélère l'adoption de l'iPaaS dans toute l'organisation. De nombreux fournisseurs d'iPaaS proposent des solutions sans code ou à faible code  qui permettent aux non développeurs ou aux intégrateurs sans formation formelle en intégration de créer, configurer et gérer des intégrations, sans nécessiter d'expertise en codage.
  
  
• Gestion intégrée des API : l'iPaaS élimine la nécessité de publier des API personnalisées ou de combiner des API provenant d'autres services. Tout se trouve dans la plateforme iPaaS. Ainsi, vous disposez d'une solution plus évolutive et plus sécurisée pour gérer les API tout au long du cycle de vie. 
  
  

• Intégration B2B plus simple et améliorée : chaque entreprise dispose de son propre processus d'échange d'informations avec ses partenaires. Différentes applications utilisées dans différentes entreprises compliquent la communication. Les entreprises peuvent utiliser l'iPaaS pour améliorer l'intégration B2B et, en fin de compte, augmenter les revenus et réduire les délais de commercialisation. 

Les entreprises se tournent aujourd'hui vers l'iPaaS pour faciliter la gestion des applications et des données, intégrer rapidement les systèmes existants et résoudre les problèmes complexes d'intégration rencontrés lors de la modernisation des applications. La polyvalence est attrayante dans toute l'organisation. Les cas d'utilisation courants des solutions iPaaS comprennent :

RH : optimiser le processus de recrutement, l'intégration des employés, la paie et les avantages sociaux.

Marketing : accélérer l'enrichissement des données et les campagnes basées sur l'intention et l'orchestration du marketing basé sur les comptes.

Finance : intégrer les services bancaires de base, la planification financière et la facturation.

Ventes : administrer la gestion des opportunités, le suivi des prospects, les accords sur les niveaux de service, les mesures et les prévisions. 

IT : automatiser l'escalade et la gestion des tickets, la gestion du centre d'assistance et la gestion des menaces.