主页 topics 什么是自动化? 什么是自动化?
运用技术、程序、机器人自动化技术或自动化流程,在投入人力最少的情况下达成结果
如何实现自动化 把握 AI 和自动化的机遇
实验室里的人
什么是自动化

自动化是最大程度减少人力投入的技术应用术语。 其中包括业务流程自动化 (BPA)、IT 自动化、个人应用(如家庭自动化)等。

查看六个常见的自动化场景
自动化类型
基本自动化

基本自动化可处理简单、基本的任务并实现其自动化。 此级别的自动化是通过运用工具简化和集中例行任务,实现工作的数字化,如使用共享消息传递系统,而不是将信息存放在彼此断绝连接的孤岛中。 业务流程管理 (BPM) 机器人流程自动化(RPA)都属于基本自动化类型。

流程自动化

流程自动化可管理业务流程的一致性和透明度。 它通常由专用软件和业务应用程序处理。 使用流程自动化可提高企业内的生产力和效率。 它还可以为业务挑战带来全新洞察,并提出建议解决方案。 流程挖掘和工作流程自动化均属于流程自动化类型。

集成自动化

在集成自动化中,机器可以模拟人类任务,并在人类定义机器规则后重复执行操作。 其中一个例子是"数字工作者"。 近年来,人们将数字工作者定义为软件机器人,它们经过训练,可与人类配合执行特定任务。 它们拥有特定的技能集,且可以"雇用"它们开展团队合作。

人工智能 (AI) 自动化

复杂程度最高的自动化是人工智能 (AI) 自动化。 AI 的加入表示机器可以根据过去遇到和分析过的情境进行"学习"并制定决策。 例如,在客户服务领域,启用虚拟助理可削减成本,并同时让客户和人工客服从中受益,从而打造出最佳的客户服务体验。

IT 自动化概述

使用重复的流程集可提高 IT 生产力和效率,并减少人为错误。

内容管理自动化

内容管理解决方案可捕获、存储、激活、分析并自动执行业务内容

探索内容管理自动化
文档处理自动化

文档处理解决方案将人工智能和深度学习相结合,以简化业务文档的处理。

探索文档处理自动化
文档管理自动化

文档管理解决方案可捕获、跟踪和存储来自数字化文档的信息。

探索文档管理自动化
工作负载自动化

工作流程自动化解决方案在有限或没有人类互动的情况下,使用基于规则的逻辑来执行任务。

探索工作流程自动化
决策管理自动化

决策管理解决方案通过机器学习来建模、管理并自动制定业务决策。

探索决策管理自动化
流程映射自动化

流程映射解决方案可通过找出瓶颈并开展跨组织协作来改进运营。

探索流程映射自动化
自动化用例 ProMare

阅读 ProMare 和 IBM 如何启动五月花号自动驾驶船(Mayflower Autonomous Ship,MAS), 该船只旨在执行重要的海洋研究。

Carhartt

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法院行政办公室

查看美国的这个州如何使用自动化消除了重复任务,以及 为公共辩护律师的加薪铺平了道路。

Turkcell

了解这家手机公司如何审查近 800 万份合同 从而符合新的数据隐私准则。

FAW-Volkswagen

FAW-Volkswagen 提供无缝的现代驾驶体验

CDG Prevoyance

探索这家公司如何使用流程自动化来交付 以客户为中心的服务。

自动化趋势

现代的工作流程自动化始于 2005 年 BPM 的引入。 随着 2011 年 Apple 公司 Siri 的发布,该趋势开始从物理机器人向自动化软件过渡。

机器学习和工作流程

机器学习是触发新流程、重新路由正在运行的流程并提出行动建议。

超自动化

超自动化融合了机器学习、软件和自动化工具从而最大程度提高自动化流程的数量。

智能自动化

AI 系统将能够自动执行机器人配置,以及使用预测和概率处理来进行学习和交互。

智能工业机器人

机器人将执行多个任务、制定决策和自主工作,包括自我诊断和维护。

低代码或无代码工作流程

组织将优先采用需要最少编码或者无需编码的工作流程软件来开展流程自动化。

自动化领域的 AI 与机器学习
自动化

自动化涵盖了从普通活动到业务关键型活动的一切内容。 基本自动化经过编程后可
代替人类执行重复性任务。

AI

AI 通过逻辑和规则进行编程,以模拟人类决策。 AI可用于检测威胁,例如,用户行为变化或数据传输量增加。

机器学习

机器学习通过数据和经验来“学习”,无需额外编程。 它通过每个新数据集提供了更加精妙且明智的见解。

了解有关自动化的更多信息 AI 支持的自动化

通过将 AI 运用于自动化,获得更加明智的业务洞察。

体能测试

衡量自己是否为自动化做好准备,并获取有关后续 步骤的建议。

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