L'integrazione aziendale rappresenta tradizionalmente una sfida per i reparti IT.  

In passato, le aziende integravano i propri processi aziendali tramite programmazione personalizzata, middleware aziendale o implementazioni EAI (enterprise application integration ), come SOA (service-oriented architecture).  Queste soluzioni di integrazione funzionavano, ma erano costose e la loro creazione richiedeva molto tempo. Inoltre, le aziende erano suscettibili ai silos di dati, a causa della mancanza di scambio di dati, quindi una parte dell'organizzazione non aveva visibilità dell'altra, creando inefficienze quando i dati dovevano essere condivisi.

Per rimanere competitive, nonché per rispondere e adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato, le organizzazioni hanno accelerato l'adozione delle tecnologie digitali, comprese le applicazioni SaaS e i servizi cloud. Questa rapida adozione ha portato alla proliferazione di applicazioni all'interno dell'organizzazione sia on-premise che su più cloud. Con il vasto numero di applicazioni, comprese le applicazioni SaaS e le applicazioni cloud, integrate oggi all'interno di una singola organizzazione, è diventato ingombrante per i reparti IT creare integrazioni personalizzate.  

Inoltre, l'espansione di servizi di rete, edge computing e IoT (Internet of Things) ha creato un'ulteriore domanda di integrazione rapida con una vasta gamma di prodotti. Oggi, le aziende devono essere in grado di integrare rapidamente le applicazioni e i servizi che si trovano on-premise, in cloud privati, sull'edge e nei cloud pubblici di più vendor.

iPaaS fornisce un'unica soluzione e un processo coerente per lo scambio e l'integrazione dei dati tra tutte le applicazioni della tua azienda, siano esse on-premise o nel cloud. 

La piattaforma è ospitata e gestita dal provider di servizi cloud e offerta "as a service"; non devi fare altro che abbonarti alla piattaforma, scegliere gli strumenti e i servizi di cui hai bisogno per configurare e automatizzare l'integrazione tra le applicazioni e iniziare a lavorare. Il provider di servizi cloud gestisce il resto, compresi la governance dei dati, la sicurezza, le patch software, la manutenzione dell'hardware e i nuovi aggiornamenti di funzioni ogni qualvolta diventano disponibili.

Rispetto ai tradizionali metodi di integrazione, le soluzioni iPaas offrono i seguenti vantaggi: 

• Time to value più rapido: i team operativi, aziendali e di sviluppo possono iniziare subito con iPaaS; non devono fare altro che abbonarsi e iniziare a integrare.
  
  
• Lavoro automatizzato: le soluzioni iPaaS aiutano a creare flussi di lavoro per semplificare e automatizzare i processi manuali e le attività ripetitive in modo che gli utenti possano dedicare più tempo a lavori di maggior valore.
  
  
• Scalabilità migliorata: la scalabilità del modello self-service di iPaaS viene eseguita facilmente man mano che le tue esigenze di integrazione crescono all'interno del tuo ecosistema.
  
  
• Integrazione dei dati: iPaaS consente alle organizzazioni di integrare i dati da strumenti, piattaforme e applicazioni di vario tipo e migliora la qualità dello scambio di dati, per garantire la fornitura di dati affidabili per il processo decisionale.
  
  
• Connettività migliorata: quando i processi e i dati vengono aggiornati e sincronizzati tra le applicazioni in tutta l'organizzazione, chiunque può ottenere i dati di cui ha bisogno quando ne ha bisogno. 
  
  
• Facilità di utilizzo per tutti gli utenti: l'emergere della tecnologia a basso o nullo contenuto di codice sta rendendo l'integrazione self-service una realtà e sta accelerando l'adozione di iPaaS in tutta l'organizzazione. Molti fornitori di iPaaS offrono soluzioni a basso o nullo contenuto di codice che consentono ai non sviluppatori o agli integratori non professionisti di creare, configurare e gestire le integrazioni, senza la necessità di avere competenze di codifica.
  
  
• Gestione delle API integrata: iPaaS  elimina l'esigenza di pubblicare le API del cliente o di combinare le API da altri servizi. È tutto presente nella piattaforma iPaaS, che crea una soluzione più scalabile e sicura per la gestione delle API per l'intero ciclo di vita. 
  
  

• Integrazione B2B semplificata e migliorata :ogni azienda ha il proprio processo per lo scambio di informazioni con i partner. Diverse applicazioni  utilizzate in aziende diverse rendono difficile le comunicazioni. Le aziende possono utilizzare iPaaS per migliorare l'integrazione B2B e in definitiva aumentare i ricavi e migliorare il time-to-market. 

Le aziende oggi si rivolgono a iPaaS per gestire più facilmente applicazioni e dati, integrare rapidamente i sistemi legacy e risolvere complessi problemi di integrazione durante la modernizzazione delle applicazioni. La versatilità è un aspetto interessante in tutta l'organizzazione, i casi di utilizzo comuni delle soluzioni iPaaS includono:

Risorse umane: ottimizza il processo di assunzione, onboarding dei dipendenti e buste paga e benefit.

Marketing: accelera l'arricchimento dei dati, le campagne basate sugli intenti e l'orchestrazione del marketing basato sugli account.

Finanza: integra i servizi bancari principali, la pianificazione finanziaria e la fatturazione.

Vendite: occupati della gestione delle opportunità, dell'instradamento dei potenziali clienti, degli SLA e delle metriche e delle previsioni. 

IT: automatizza l'escalation e la gestione dei ticket, la gestione dell'helpdesk e la gestione delle minacce.