L'integrazione aziendale è tradizionalmente una sfida per i dipartimenti IT.  

In passato, le aziende integravano i propri processi di business tramite la programmazione personalizzata, il middleware aziendale o le implementazioni di integrazione delle applicazioni aziendali (EAI), come la Service-Oriented Architecture(SOA). Queste soluzioni di integrazione funzionavano, ma erano costose e la loro creazione richiedeva molto tempo. Inoltre, a causa della mancanza di scambio di dati, le aziende erano soggette a silos di dati, per cui una parte dell'organizzazione non aveva visibilità di un'altra, creando inefficienze nella condivisione dei dati.

Per rimanere competitivi e rispondere e adattarsi rapidamente ai cambiamenti di mercato, le organizzazioni hanno accelerato l'adozione delle tecnologie digitali, tra cui le applicazioni SaaS e i cloud service. Questa rapida adozione ha portato alla proliferazione delle applicazioni all'interno dell'organizzazione sia on-premises che su più cloud. Oggi, con il vasto numero di applicazioni integrate all'interno di una singola organizzazione, comprese le applicazioni SaaS e le applicazioni cloud, i dipartimenti IT hanno difficoltà a creare integrazioni personalizzate.  

Inoltre, l'espansione dei servizi di rete, edge computing e Internet delle cose (IoT) ha fatto sì che fosse necessario integrarli rapidamente con una vasta gamma di prodotti. Oggi le aziende devono essere in grado di integrare rapidamente le applicazioni e i servizi che risiedono on-premises, nei cloud privati, nell'edge e nei cloud pubblici di più fornitori.

iPaaS offre un'unica soluzione e un processo coerente per lo scambio e l'integrazione di dati tra tutte le applicazioni all'interno dell'azienda, on-premises e nel cloud. 

La piattaforma è ospitata e gestita dal tuo provider di servizi cloud e offerta come servizio: devi semplicemente abbonarti alla piattaforma, scegliere gli strumenti e i servizi necessari per configurare e automatizzare l'integrazione tra le applicazioni e metterti al lavoro. Il provider cloud si occupa del resto, tra cui la governance dei dati, la protezione, le patch software, la manutenzione dell'hardware e gli aggiornamenti di nuove funzioni ogni volta che diventano disponibili.

Rispetto ai metodi di integrazione tradizionali, le soluzioni iPaaS offrono i seguenti vantaggi: 

• Time-to-value più rapido: i team operativi, aziendali e di sviluppo possono iniziare subito a utilizzare iPaaS: basta semplicemente iscriversi e iniziare l'integrazione.
  
  
• Automatizzazione del lavoro: le soluzioni iPaaS aiutano a creare workflow per razionalizzare e automatizzare i processi manuali e le attività ripetitive in modo che gli utenti possano dedicare più tempo a lavoro di maggior valore.
  
  
• Miglioramento della scalabilità: il modello  self-service di iPaaS si adatta facilmente man mano che le tue esigenze di integrazione crescono nel tuo ecosistema.
  
  
• Integrazione dei dati: iPaaS consente alle organizzazioni di integrare i dati da diversi strumenti, piattaforme e applicazioni e migliora la qualità dello scambio di dati, per garantire la consegna di dati attendibili per il processo decisionale.
  
  
• Miglioramento della connettività: quando i processi e i dati vengono aggiornati e sincronizzati tra le applicazioni in tutta l'organizzazione, gli utenti possono ottenere i dati di cui hanno bisogno quando servono. 
  
  
• Facilità d'uso per tutti gli utenti: l'emergere di tecnologie a uso limitato di codice o senza codice sta rendendo l'integrazione self-service una realtà e accelerando l'adozione di iPaaS in tutta l'organizzazione. Molti fornitori di iPaaS offrono soluzioni senza codice o a uso limitato di codice, che consentono ai non sviluppatori o ai citizen integrator di creare, configurare e gestire integrazioni, senza richiedere competenze di programmazione.
  
  
• Gestione API integrata: iPaaS consente di non dover pubblicare API personalizzate e di non dover combinare  API di altri servizi. È tutto nella piattaforma iPaaS, che crea una soluzione più scalabile e protetta per la gestione delle API nel corso del ciclo di vita.
  
  

• Miglioramento e semplificazione dell'ntegrazione B2B: ogni business ha un processo specifico di scambio di informazioni con i partner. Diverse applicazioni utilizzate in aziende differenti rendono difficile la comunicazione. Le aziende possono utilizzare iPaaS per migliorare l'integrazione B2B e, in definitiva, aumentare i ricavi e migliorare il time-to-market. 

Le aziende si stanno avvalendo di iPaaS per gestire più facilmente applicazioni e dati, integrare rapidamente sistemi legacy e risolvere problemi di integrazione complessi man mano che modernizzano le applicazioni. La versatilità è interessante in tutta l'organizzazione e i casi d'uso comuni delle soluzioni iPaaS includono:

HR: ottimizzazione della procedura di assunzione e di onboarding dei dipendenti e del calcolo delle retribuzioni e dei benefit.

Marketing: accelerazione dell'arricchimento dei dati e delle campagne basate sull'intento; orchestrazione del marketing basata sugli account.

Finanza: integrazione dei servizi bancari di base, pianificazione finanziaria e fatturazione.

Vendite: management della gestione delle opportunità, instradamento dei lead, SLA e metriche e previsioni. 

ESSO: automatizzazione dell'escalation e della gestione dei ticket; gestione helpdesk e gestione delle minacce.