Qu'est-ce que Watson Tone Analyzer ?

Le service IBM Watson™ Tone Analyzer utilise l'analyse linguistique pour détecter les tonalités émotionnelles et linguistiques dans un texte écrit.

Fonctions de Watson Tone Analyzer

Faire de l'écoute sociale

Analyser les émotions et les tonalités dans ce que les gens écrivent en ligne, comme des tweets ou des critiques. Prédire s'ils sont heureux, tristes, confiants et plus encore.

Améliorer le service client

Surveiller le service client et les conversations de support afin de pouvoir répondre à vos clients de manière appropriée et à l'échelle. Savoir si les clients sont satisfaits ou frustrés et si les agents sont polis et courtois.

Intégration aux chatbots

Activer votre chatbot pour détecter les tonalités des clients afin de pouvoir créer des stratégies de dialogue pour ajuster la conversation en conséquence.

Utilisation par les clients

Application mobile avec un système de back end sans serveur

Dans ce tutoriel, vous allez apprendre à utiliser IBM Cloud Functions et des services cognitifs et de données pour construire un système de back end sans serveur pour une application mobile.

Accéder au tutoriel sans serveur

étapes d'architecture pour obtenir une application de feedback qui analyse le ton du texte de feedback avec la réponse appropriée

Initiez-vous à Watson Tone Analyzer en quelques minutes

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