Was ist Watson Tone Analyzer?

Der IBM Watson™ Tone Analyzer-Service verwendet linguistische Analyse zum Erkennen von emotionalen und sprachlichen Tonfällen in geschriebenem Text.

Watson Tone Analyzer - Features

Social Listening durchführen

Analysieren Sie Emotionen und Tonfälle in Texten, die Menschen online schreiben, wie Tweets oder Rezensionen. Sagen Sie vorher, ob sie glücklich, traurig, zuversichtlich etc. sind.

Kundenservice erweitern

Überwachen Sie Kundendienst- und Supportgespräche, damit Sie Ihren Kunden angemessen und im richtigen Maß antworten können. Sehen Sie, ob Kunden zufrieden oder frustriert sind, und ob Mitarbeiter höflich und verständnisvoll sind.

In Chatbots integrieren

Ermöglichen Sie es Ihrem Chatbot, Tonfälle von Kunden zu erkennen, damit Sie Dialogstrategien erstellen können, um das Gespräch entsprechend anzupassen.

Nutzung durch Kunden

Mobile Anwendung mit einem serverlosen Back-End

Ohne ein klares Verständnis der Sicherheitsrisiken und Schutzoptionen ist keine Anwendungsarchitektur vollständig. Dieses Lernprogramm führt Sie durch die wichtigsten Sicherheitsservices, die im IBM Cloud-Katalog verfügbar sind, und zeigt Ihnen, wie sie gemeinsam eingesetzt werden.

Zum Lernprogramm

Diagramm einer mobilen Anwendung mit einem serverlosen Back-End

Einstieg in Watson Tone Analyzer in wenigen Minuten

Erste Schritte mit Watson Tone Analyzer