Was ist Watson Tone Analyzer?

Der IBM Watson™ Tone Analyzer-Service verwendet linguistische Analyse zum Erkennen von emotionalen und sprachlichen Tonfällen in geschriebenem Text.

Watson Tone Analyzer - Features

Social Listening durchführen

Analysieren Sie Emotionen und Tonfälle in Texten, die Menschen online schreiben, wie Tweets oder Rezensionen. Sagen Sie vorher, ob sie glücklich, traurig, zuversichtlich etc. sind.

Kundenservice erweitern

Überwachen Sie Kundendienst- und Supportgespräche, damit Sie Ihren Kunden angemessen und im richtigen Maß antworten können. Sehen Sie, ob Kunden zufrieden oder frustriert sind, und ob Mitarbeiter höflich und verständnisvoll sind.

In Chatbots integrieren

Ermöglichen Sie es Ihrem Chatbot, Tonfälle von Kunden zu erkennen, damit Sie Dialogstrategien erstellen können, um das Gespräch entsprechend anzupassen.

Nutzung durch Kunden

Mobile Anwendung mit einem serverlosen Back-End

In diesem Lernprogramm erfahren Sie, wie Sie mit IBM Cloud Functions sowie kognitiven Services und Datenservices ein serverloses Back-End für eine mobile Anwendung erstellen.

Zum Lernprogramm für die Erstellung eines serverlosen Back-Ends

Architekturschritte für eine Feedback-App, die den Ton von Feedback-Text zum Zweck einer entsprechend formulierten Antwort analysiert.

Einstieg in Watson Tone Analyzer in wenigen Minuten

Erste Schritte mit Watson Tone Analyzer