IBM Process Mining
Verkürzen Sie die Prozesszeiten um 70 % und erzielen Sie einen ROI von 176 %
Jetzt testen Anwendungen ansehen
Darstellung des Process Mining Workflows
Mit KI-gestützter Prozessintelligenz Effizienz freischalten

IBM® Process Mining hilft Unternehmen mit datengesteuerten Erkenntnissen dabei, schneller besser informierte Entscheidungen für die Prozessverbesserung zu treffen.

Erhalten Sie vollständige Prozesstransparenz mithilfe von Daten aus Ihren Geschäftssystemen wie ERP und CRM, lokalisieren Sie Ineffizienzen und priorisieren Sie die Automatisierung nach Auswirkung und erwartetem ROI. Fördern Sie kontinuierliche Prozessverbesserungen, indem Sie Korrekturmaßnahmen auslösen oder RPA-Bot-Gerüste generieren.

Mit diesem Angebot können Kunden komplexe Prozesse verbessern und so die durchschnittliche Durchlaufzeit um 80 % verkürzen , um wettbewerbsfähig zu bleiben, die Effizienz zu steigern und die Betriebskosten zu senken.

Sehen Sie, wie Process Mining Software Geschäftssystemdaten in umsetzbare Erkenntnisse umwandelt, Kosten senkt und die betriebliche Effizienz steigert.

 

IBM Process Mining auf AWS Marketplace

Jetzt kaufen auf AWS Marketplace.

IBM Process Mining auf Platz 1 im Process Mining Grid Report

Process Mining und RPA: Lernen Sie das ultimative Automatisierungs-Power-Couple kennen

Die Studie von Forrester zeigt: Machen Sie die kontinuierliche Prozessoptimierung zu Ihrer Geschäftsbedingung

TEI-Studie von Forrester lesen

Kundenvorteile

Transparenz erreichen  Schaffen Sie ein nie dagewesenes Maß an Transparenz in der Art Ihrer Prozessausführung. Begrenzen Sie Ihre Abhängigkeit in menschliche Voreingenommenheit mithilfe von datengesteuerter, fundierter Prozessintelligenz.

Ineffizienzen sichtbar machen Identifizieren Sie Problempunkte beim Kunden, eliminieren Sie Lücken oder Abweichungen innerhalb von Prozessen und vermeiden Sie Mehrausgaben, um Ihre Prozesse zu rationalisieren und das Kundenerlebnis aufzuwerten.

Aktionsauslöser Behalten Sie den Prozesszustand bei, verhindern Sie Fehler und korrigieren Sie leicht den Kurs, um Ziele zu erreichen. Verwenden Sie Prozesserkenntnisse zum Auslösen von Korrekturmaßnahmen, wenn eine bestimmte Geschäftslogik erreicht wird, wie KPI-Warnungen an Benutzer, das Aktivieren von Zahlungen bei überfälligen Rechnungen und vieles mehr.

Compliance-Management Überwachung Sie die Prozessausführung, erkennen Sie Verstöße oder Engpässe, analysieren Sie Ursachen und führen Sie fundierte Compliance-Prüfungen effizienter durch, um die Standardisierung zu erhöhen.

Steigerung der Produktivität Eliminieren Sie wiederkehrende Arbeit, entfernen Sie unnötige Schritte und erstellen Sie Automationen, wo es am meisten Sinn ergibt, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen.

Beschleunigung der digitalen Transformation Erreichen Sie Operationstransparenz, antizipieren Sie Unterbrechungen und identifizieren Sie, wo Prozesse erweitert werden müssen, um die Entscheidungsfindung zu verbessern und die zahlreichen Transformationsphasen zu unterstützen. E-Book lesen

Hauptmerkmale Prozessmodellerkennung im Ist-Zustand

Greifen Sie auf ein fundiertes Prozessmodell mit Einblicken von Stakeholdern und Datenquellen in die Funktionsweise Ihres Geschäfts zu.

Automatisierte RPA-Erstellung

Identifizieren Sie Automatisierungsmöglichkeiten mit unserem Process Mining Tool, priorisieren Sie nach Auswirkung und erwartetem ROI und beschleunigen Sie die Implementierung mit der automatisierten RPA-Bot-Generierung.

KI-basierte Prozesssimulationen

Sagen Sie die Auswirkung und den ROI von Änderungsinitiativen voraus und identifizieren Sie operationelle Risiken vor dem Tätigen von Investitionen mithilfe von Was-wäre-wenn-Analysen.

Conformance-Prüfung mit Ursachenanalyse

Analysieren Sie nicht konforme Fälle zur Identifizierung der Ursachen von Abweichungen, einbezogenen Stakeholder und Auswirkungen auf die wesentlichen Leistungsfaktoren (Key Performance Indicators, KPIs).

Nahtloses Benutzererlebnis

Integration hunderter von Quellen, einschließlich SAP, Oracle und vieles mehr. Ortsunabhängige Bereitstellung und Anpassung des Dashboards über eine Low-Code/No-Code-Plattform.

Aufzeichnung der Desktop-Benutzerinteraktionen

Erweiterung der Prozessanalysen durch Task Mining für eine ganzheitliche Sicht auf die Prozesse und Vorgänge. Erreichen Sie Prozesstransparenz, um wichtige Entscheidungen zu treffen.

Anwendungsfälle

Procure-to-Pay Bewältigen Sie individuelle Einkäufe, eliminieren Sie Ineffizienzen und maximieren Sie Barzahlungsrabatte. Verstehen Sie die Leistungsfähigkeit Ihres Geschäfts besser, optimieren Sie Ausgaben und implementieren Sie Automation, wo es sinnvoll ist, wobei Sie zeitgleich Fehler reduzieren und die Produktivität verbessern. Lesen Sie das Procure-to-Pay-Whitepaper
Order to Cash Stellen Sie eine pünktliche Lieferung sicher, planen Sie der Nachfrage entsprechend und decken Sie ineffiziente Prozesse auf. Analysieren Sie die Customer Journey, heben Sie voneinander abhängige Produkte hervor und zeigen Sie Muster in Zahlungsbedingungen und Lieferantenrechungslauf auf, um Ausgaben zu kontrollieren. Order-to-Cash-Fallstudie lesen
Kreditoren Identifizieren Sie Engpässe (oder Verzögerungen) und nicht konformes Prozessverhalten mithilfe der Conformance-Prüfung und Ursachenanalyse. Stellen Sie rechtzeitige Zahlungen sicher und senken Sie gleichzeitig Kosten, indem Sie Chancen für Skonti und Automation identifizieren.
Intelligente Automation Schöpfen Sie das volle Potenzial der intelligenten Automatisierung aus, indem Sie komplementäre KI- und Automatisierungslösungen mit Process Mining -Software koppeln, um den Vorteil und Nutzen von Automatisierungsinitiativen zu maximieren. Video: Beschleunigen Sie Ihre RPA-Reise mit IBM Process Mining (5:29)
Kunden-Onboarding Ermitteln Sie Best Practices für verschiedene Onboarding-Prozessvarianten. Reduzieren Sie die Gesamtprozesszeit durch umsetzbare Automatisierungsempfehlungen wie die Verarbeitung von Formularen. Erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn Compliance-Richtlinien nicht eingehalten werden.
IT-Vorfallmanagement Identifizieren Sie Engpässe bei Vorfallmanagementprozessen und optimieren Sie Vorfallzuweisungen mithilfe von handlungsrelevanten Informationen. Schätzen Sie Vorfälle mit einer hohen Wahrscheinlichkeit von erwarteten SLA-Verstößen oder KPI-Übertretungen ein und warnen Sie zeitnah die entsprechenden Stakeholder. Lesen Sie den Process Mining für ITSM-Blog
Prozessanwendungen IT-Service-Management für ServiceNow

Steigern Sie die IT-Effizienz, verbessern Sie die Customer Experience und ergreifen Sie proaktive Maßnahmen zur Verbesserung der Leistungsüberwachung und gezielten Automatisierung.

Mehr erfahren
Nachhaltige Beschaffung

Helfen Sie Unternehmen bei der Optimierung und Rationalisierung von Abläufen mit Fokus auf Nachhaltigkeit.

Mehr erfahren
Governance des Beschaffungswerts

Navigieren Sie mit der Value Governance Process App von IBM Consulting präzise durch Ihren Beschaffungsprozess und optimieren Sie ihn. Gewinnen Sie wichtige Erkenntnisse zu KPIs in Bezug auf Effizienz, Compliance und Erfahrung. Stellen Sie sicher, dass jede Entscheidung einen Mehrwert schafft und sorgen Sie dafür, dass die Beschaffung ein strategisches Asset wird.

Mehr erfahren
Prozessanwendungen für IBM Process Mining

Mehr erfahrene Prozessanwendungen.

Mehr erfahren

Kundenreferenzen

Innovative Prozessorchestrierung mit einem „Banking Assistant“ Erfahren Sie, wie die Comparus GmbH seit Jahrzehnten die digitale Transformation von Banken unterstützt, indem sie KI für eine innovative Prozessorchestrierung nutzt. So konnte Process Mining Bankprozesse optimieren

Effizienzsteigerung im Versicherungswesen mit IBM Process Mining BoB-Cardif Life Insurance Co., Ltd. nutzte IBM Process Mining, um sein Prozessmanagement grundlegend zu überarbeiten. Das Unternehmen erzielte dadurch beachtliche Ergebnisse: 70 % kürzere Bearbeitungszeiten und ein ROI von bis zu 176 %, was die Innovation im Versicherungssektor unterstreicht. Mehr Infos über die Optimierung der Effizienz

Steigerung der Produktivität und Prozessgeschwindigkeit Die BBVA Argentinien musste ihre Außenhandelsaktivitäten trotz sich schnell ändernder Vorschriften und ohne Erweiterung des Teams verbessern. Sehen Sie, wie Process Mining die Produktivität gesteigert hat

Bessere Kauferfahrung schaffen Die globale Modemarke Max Mara musste ihren Bestellungsabwicklungsprozess verbessern, um dem Boom beim Online-Shopping gerecht zu werden. So konnte die Lösungszeit für Kunden verbessert werden

Transformation der Customer Experience und Mitarbeitererfahrung Die italienische Bank Credem reduzierte ihre Kosten und steigerte die Effizienz ihrer kritischen Back-Office- und Kundenservice-Prozesse durch eine stärkere Automatisierung. So konnte Process Mining die Kreditbearbeitung reduzieren

Anerkennungen und Auszeichnungen
IBM Process Mining erhält Spitzenauszeichnungen bei G2 und TrustRadius Process Mining ist eines der 25 IBM Produkte mit der Auszeichnung „Top Rated“ von TrustRadius. Es wurde mehrfach von G2 und TrustRadius ausgezeichnet und wird im Process Mining Grid Report von G2 im Winter 2024 erwähnt. Bericht lesen Preisoptionen anzeigen
Machen Sie den nächsten Schritt
Kostenlosen Test starten
Weitere Informationsmöglichkeiten Dokumentation Ressourcen Community Training