Présentation

Qu'est-ce que la Business Intelligence ?

La Business Intelligence (BI) permet de révéler des éclairages exploitables dans vos données, de découvrir ce qui s'est passé, puis d'en explorer les raisons.  Ces éclairages peuvent être utilisés pour organiser ou modifier l'évolution de votre entreprise. 

Lorsque vous comprenez le "pourquoi", il devient simple d'identifier au sein de votre entreprise, les facteurs qui vous font avancer et ceux qui vous bloquent.

Les outils et la technologie de BI vous permettent de recueillir, d'organiser et d'analyser rapidement vos données. Vous pouvez alors réintégrer les éclairages acquis à votre entreprise et améliorer considérablement vos résultats.

Prévoir les tendances et planifier plus efficacement pour l'avenir

Dans ce scénario, un tableau de bord est utilisé pour visualiser les hypothèques détenues, la période d'amortissement et la dette des ménages aux États-Unis. Le gouvernement et les organismes locaux du logement peuvent s'en servir pour prévoir les tendances et planifier plus efficacement l'avenir.

Identifier des schémas dans des données

Dans ce scénario, un diagramme en spirale est utilisé pour explorer les facteurs sous-jacents qui déterminent les paiements d'assurance automobile. Un assureur peut l'utiliser pour identifier des schémas dans ses données client.

Pourquoi la BI est-elle importante ?

Dans de nombreuses entreprises, les décisions sont prises sur la base du ressenti ou de l'expérience personnelle. C'est risqué, parce que nos opinions et nos souvenirs sont souvent influencés par des préjugés subtils. 

Par exemple, le préjugé de confirmation est la tendance à rechercher ou à interpréter les informations de façon à confirmer nos propres idées. Nous ignorons ou discréditons activement des informations qui réfutent ces idées.

L'heuristique de disponibilité est un autre raccourci mental, où nous estimons la probabilité que quelque chose se produise en examinant un certain nombre d'instances similaires qui viennent à l'esprit facilement.

Dans le monde d'aujourd'hui, des outils comme l'IA permettent d'identifier des schémas non biaisés dans vos données, puis d'agir sur ces éclairages objectivement.

Avantages de la Business Intelligence

Le BARC (Business Application Research Center) a demandé à plus de 2600 utilisateurs de la BI de déterminer ses avantages :

Rapidité

64 %

 

identifient plus rapidement les rapports, l'analyse ou la planification

Qualité

49 %

 

prennent de meilleures décisions métier

Satisfaction

43 %

 

améliorent la satisfaction des employés

Voici d'autres façons d'améliorer vos résultats métier :

  • booster le profit en mettant au jour la raison d'être du comportement client
  • accélérer les éclairages métier via des visualisations poussées
  • révéler les défis qui vous empêchent de maximiser les opérations
  • accroître la satisfaction de la clientèle en adaptant votre produit ou service à ses besoins réels

Choix d'une solution BI

1. Evaluer vos outils et processus actuels.

2. Rechercher une solution en libre-service conviviale.

3. Aller au-delà de ce qui se passe, et comprendre pourquoi.

4. Adopter l'intelligence artificielle, le machine learning et le langage naturel. 

5. Rechercher une solution cloud évolutive qui correspond à votre budget

 

IBM Cognos Analytics

Révéler des éclairages cachés avec une solution de BI libre-service pilotée par l'IA : IBM Cognos® Analytics.