Solutions technologiques pour la vente au détail

Transformez l’expérience de vente au détail grâce à l’IA

Dans un marché de la consommation saturé de biens, les entreprises de vente au détail modernes ont besoin des dernières technologies pour conserver une longueur d’avance sur la concurrence en ce qui concerne les besoins des clients, les services informatiques et l’expérience globale de vente.

Grâce à la business intelligence et à l’IA générative, les détaillants peuvent atteindre de nouveaux niveaux de transformation numérique dans des domaines tels que :

la prévision du comportement des clients ;
Optimisation de la chaîne d’approvisionnement
le marketing personnalisé ;
les expériences d’e-commerce fluides ;
les paiements intelligents et le libre-service ;
la gestion des stocks.
Croissance de l’activité

Découvrez comment les solutions technologiques IBM pour la vente au détail aident les détaillants à optimiser leurs activités, promouvoir la durabilité et offrir une expérience client omnicanale transparente.

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Étude consommateur IBV 2025

Découvrez comment les organisations peuvent intégrer l’IA dans l’ADN de leur marque

Vidéo

Mettre l’IA au service des RH dans les secteurs de la vente au détail et des produits de consommation (1:01)

Conseil

Découvrir les services de conseil pour la vente au détail proposés par IBM

Rapport

Lire le rapport L’IA en action 2024

Cas d’utilisation

Découvrez les applications concrètes de l’IA dans le secteur de la vente au détail.

Modernisation des applications

Expérience client

Ressources humaines

Chaîne d'approvisionnement

Simplifier la modernisation des applications et les opérations informatiques

Découvrez pourquoi l’IA est essentielle à la modernisation des applications dans le secteur de la vente au détail et comment répondre à des attentes qui auraient pu sembler impensables auparavant en alliant l’IA traditionnelle et l’IA générative.

Mettre l’IA au service de la modernisation des applications de la vente au détail

Explorer l’IA sur IBM Z

Solutions technologiques pour le commerce de détail

Améliorez la productivité dans la vente au détail

Renforcez l’impact de l’IA générative sur les workflows essentiels pour stimuler la productivité de votre activité de vente au détail.

Des expériences d’achat engageantes

Améliorez l’expérience d’achat dans le secteur de la vente au détail avec des assistants d’IA générative qui rendent les achats plus rapides, plus faciles et plus précis que jamais.

Maximisez votre ROI dans la vente au détail

Innovez dans les cadres traditionnels avec un écosystème flexible et ouvert et un cloud hybride vous permettant de dédier plus de services aux clients du secteur de la vente au détail.

Proposez une expérience client différenciée

Nouez des liens privilégiés avec vos clients, améliorez la durabilité et la rentabilité de vos résultats avec le service de conseil IBM pour la vente au détail.

Rationalisez la gestion de vos émissions de Scope 3

Appliquez la puissance de l’IA et la vitesse de l’automatisation pour améliorer la gestion de la chaîne d’approvisionnement, la résilience et la durabilité.

Sécurisez les données et les identités dans votre entreprise de vente au détail

Le succès du cloud hybride et de l’IA commence par des mécanismes de sécurité qui permettent de gérer les risques financiers et de réputation.

Études de cas

Max Mara

L’entreprise de prêt-à-porter haut de gamme repense la gestion des commandes pour une meilleure expérience d’achat.

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Edeka

Un supermarché allemand améliore les opérations avec la prise en charge du langage naturel et l’IA générative à l’aide d’IBM Watson Discovery et d’IBM watsonx.ai.

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Natura &Co

La multinationale de cosmétiques réalise d’importantes économies sur les coûts liés au cloud tout en optimisant l’expérience client.

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Carhartt

Une entreprise américaine emblématique de l’habillement stimule sa croissance internationale tout en économisant 1,1 million de dollars grâce à IBM i, IBM Power Systems et IBM Storage.

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John Lewis & Partners

Un grand magasin migre avec succès vers un système cloud de nouvelle génération pour rationaliser ses opérations.

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TAG Heuer

Une enseigne de montres de luxe gagne en visibilité en ligne pendant la pandémie de COVID-19 en faisant face aux perturbations avec un moteur d’engagement numérique.

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Les tendances dans le secteur de la vente au détail

Choisir le bon modèle de fondation

Découvrez comment choisir la bonne approche pour préparer des ensembles de données et utiliser des modèles IA.

Renforcer l’avantage concurrentiel grâce à l’IA générative

Augmentez la compétitivité dans le secteur des produits de consommation grâce à l’IA générative.

Révolutionner le commerce de détail grâce à l'IA omniprésente (AI Everywhere)

Dans l’étude 2024 sur les consommateurs, découvrez ce que les consommateurs recherchent, et les actions que les entreprises de vente au détail peuvent entreprendre, à l’ère de l’IA.

Guide d’achat 2024 de Ventana Research pour les plateformes d’IA générative

Découvrez pourquoi IBM a été nommé fournisseur de logiciels exemplaire pour les plateformes d’IA générative avec une note globale de A-.

L’IA impose de repenser la gestion des données

Découvrez comment vous pouvez investir de manière optimale dans la base de données ouverte et fiable qui répond à vos besoins.

L’approche unique de Bakstage.AI pour stimuler les taux de conversion client

Découvrez comment Bakstage.AI intègre IBM watsonx.ai pour aider les entreprises à exploiter le plein potentiel de leurs ventes en ligne.

Proposer des expériences client inoubliables

Avec l’IA générative, les détaillants peuvent optimiser leurs stocks et adapter l’agencement des magasins en temps réel, améliorant ainsi la navigation, la visibilité des produits et la gestion des stocks.

L’IA générative d’IBM est prête pour la vente au détail

Découvrez comment watsonx peut aider votre entreprise de vente au détail à intégrer et à accélérer des workflows d’IA responsables.

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