Hai bisogno di un assistente virtuale per i canali di voce e parlato?
Scopri in che modo l'AI risolve i problemi dei clienti la prima volta, attraverso qualsiasi canale.
Panoramica
Cos'è Watson Text to Speech?
IBM Watson Text to Speech è un servizio cloud API che ti consente di convertire il testo scritto in audio dal suono naturale in diverse lingue e voci in un'applicazione esistente oppure in Watson Assistant. Dai una voce al tuo brand e migliora l'esperienza e il coinvolgimento dei clienti interagendo con la loro lingua nativa. Aumenta l'accesso facilitato per gli utenti diversamente abili, fornisci opzioni audio per evitare la guida distratta oppure automatizza le interazioni del servizio clienti per eliminare i tempi di attesa.
Casi di utilizzo
Servizio self-service per il cliente
Servizio self-service per il cliente
Rispondi alle domande comuni del call center utilizzando un assistente virtuale basato su Watson al telefono.
Analytics delle chiamate
Analytics delle chiamate
Migliora le prestazioni del call center analizzando i log delle conversazioni per identificare rapidamente e accuratamente i modelli di chiamata emergenti, i reclami dei clienti, le opinioni, il comportamento non conforme e altro ancora.
Supporto per gli operatori
Supporto per gli operatori
Aumenta la produttività e il successo dell'operatore con l'assistenza in tempo reale durante le chiamate utilizzando la ricerca di documenti e intranet basata sull'AI. Mentre l'operatore parla con un cliente, Watson ascolta la conversazione, trascrive l'audio, cerca il contenuto pertinente all'interno della documentazione e fornisce la risposta all'operatore in pochi secondi.
Vantaggi
Migliora l'esperienza utente
Migliora la risoluzione quando viene stabilito il contatto
Proteggi i tuoi dati
Eseguilo ovunque
Ulteriori informazioni
Cosa rende Watson Text to Speech diverso dagli altri?
Sintesi vocale in tempo reale
Fornisci un supporto multilingue e dal suono naturale.
Una voce unica per il tuo brand
Crea una voce brandizzata con Premium.
Leader in AI e ML
Trai vantaggio da IBM Research in AI e machine learning.
Storie dei clienti
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