Jenzabar

Riduce la complessità e i costi dell’istruzione superiore e crea nuove opportunità di business

Sottoposte a pressioni per offrire servizi più accessibili agli studenti, molti organismi di istruzione superiore sono alle prese con i costi e l'inflessibilità dei loro sistemi informativi on-premise. Basato sull'infrastruttura IBM® Cloud, Jenzabar offre una soluzione software-as-a-service trasformazionale che riduce i costi, aumenta l'agilità e apre le porte a nuovi mercati globali.

Sfida di business

Gli istituti di istruzione superiore devono soddisfare le aspettative in continua evoluzione degli studenti, ma si ritrovano rallentati da sistemi on-premise costosi e inflessibili. In che modo Jenzabar può aiutare i propri clienti a ridurre i costi e aumentare l'agilità?

Trasformazione

Utilizzando l'infrastruttura IBM® Cloud, Jenzabar offre una soluzione SaaS di trasformazione per i sistemi informativi degli studenti, con servizi completi che eliminano la necessità di eseguire costose operazioni IT on-premise.

Risultati Evita
tempo e costi associati alle distribuzioni on-premise
Rende possibile
Jenzabar punta a rendere il proprio modello di business molto più scalabile e sicuro
Apre la strada
verso l’espansione a livello internazionale e nuove opportunità commerciali
Storia di una sfida aziendale
Entusiasmo per l'apprendimento

Jenzabar si dedica al successo dei suoi clienti nel settore dell'istruzione superiore, supportando più di 1.300 campus in tutto il mondo con un software su misura per le informazioni agli studenti e servizi correlati. Dall'iscrizione alla laurea, Jenzabar aiuta a semplificare l'amministrazione e le finanze degli studenti e degli atenei.

Per gli istituti grandi e piccoli, i costi crescenti e la complessità della gestione di un’infrastruttura IT interna rendono l'amministrazione una distrazione indesiderata dall'attività principale dell’istruzione. Consapevole di ciò, Jenzabar desiderava allentare la pressione sulle risorse tecniche dei suoi clienti, aiutando allo stesso tempo gli istituti con ERP legacy che faticano a soddisfare le crescenti aspettative degli studenti.

Per sfruttare questa nuova opportunità, Jenzabar aveva bisogno di una piattaforma flessibile, solida e altamente sicura per fornire soluzioni private software-as-a-service a un numero crescente di clienti. Anche la dimensione internazionale era importante: Jenzabar voleva soddisfare i propri clienti con requisiti di conformità specifici riguardanti l'ubicazione dei dati all'interno dei confini nazionali.

Gus Ortiz, Managed Services Program Manager di Jenzabar, spiega: “Con la crescita dell'azienda e dei suoi orizzonti, volevamo una piattaforma cloud scalabile e affidabile che ci offrisse un controllo diretto sulle risorse di elaborazione, archiviazione e rete, in modo da poter rispondere rapidamente alle esigenze dei nostri clienti hosted. Senza una piattaforma globale standardizzata per i servizi cloud, non saremmo in grado di ampliare il business in linea con le nostre ambizioni”.

La metodologia IBM, il sistema di consegna, l'interfaccia client, la scalabilità: tutti gli elementi essenziali che hanno reso IBM® Cloud la nostra prima scelta sono rimasti invariati. Gus Ortiz Managed Services Program Manager Jenzabar
Storia della trasformazione
In viaggio verso il cloud

Jenzabar ha esaminato le offerte dei principali fornitori di servizi cloud globali, scegliendo infine IBM® Cloud. “La metodologia IBM, il sistema di consegna, l'interfaccia client, la scalabilità: tutti gli elementi essenziali che hanno reso IBM® Cloud la nostra prima scelta sono rimasti invariati”, afferma Ortiz. “Inoltre, mi piace sapere esattamente dove si trovano i dispositivi in modo da poter rassicurare i clienti sui loro dati”.

Attualmente, Jenzabar sta migrando i propri ambienti client su una piattaforma privata di virtualizzazione VMware vSphere in esecuzione su server IBM® Cloud bare metal; uno spostamento progettato per massimizzare resilienza e flessibilità.

“Con VMware Site Recovery Manager, stiamo configurando la replica site-to-site su IBM® Cloud per offrire ai nostri clienti un recupero estremamente rapido, su un secondo data center, come parte del nostro servizio standard”, commenta Ortiz. “Il nostro nuovo approccio ai server bare metal IBM® Cloud ci consente inoltre di utilizzare meno hardware, così che i nostri clienti ottengano i vantaggi aggiuntivi in termini di sicurezza e privacy derivanti dall'essere ospitati su un cloud completamente privato senza costi accessori”.

Jenzabar continua a utilizzare IBM® Cloud Block Storage e IBM® Cloud File Storage per archiviare dati sia live che di backup per le soluzioni ERP dei suoi clienti, sfruttando molteplici connessioni ad alta velocità per garantire prestazioni e resilienza eccezionali per dati e applicazioni. Attraverso la sua divisione Managed Services, l'azienda utilizza le funzionalità di IBM® Cloud per fornire un'offerta di backup-as-a-service ai clienti. Le istituzioni scolastiche utilizzano il servizio per eseguire il backup e il recupero di tutti i tipi di sistemi, dai server on-premise alle workstation, indipendentemente dal fatto che utilizzino le soluzioni SIS di Jenzabar. Per i più alti standard di throughput, sicurezza e bassa latenza, Jenzabar offre IBM® Cloud Direct Link, che consente ai clienti di creare connessioni private tra i loro ambienti di reti remote e le loro implementazioni IBM® Cloud per supportare carichi di lavoro ibridi.

“Promuoviamo il cloud backup-as-a-service a tutti coloro che operano nel settore dell'istruzione superiore come parte di un'offerta di sicurezza informatica, poiché il backup e la conservazione offsite sono elementi chiave per la protezione da crypto locker e software ransomware”, afferma Ortiz.

Poiché il suo metodo di backup consiste nell'acquisire immagini complete del sistema, Jenzabar è in grado di recuperare i carichi di lavoro di qualsiasi client su nuove macchine virtuali VMware su IBM® Cloud. Questo offre un'opzione completa di disaster-recovery as-a-service, così che i clienti non debbano più mantenere hardware on-premise duplicati che potrebbero non essere mai utilizzati: un grande vantaggio nel settore dell'istruzione superiore, dove ridurre i costi è importante.

“Una cliente ha chiamato per dire che i suoi sistemi on-premise si erano guastati venerdì sera, con l'inizio del trimestre era previsto per il lunedì”, afferma Ortiz. “Con i server bare metal IBM® Cloud, ho potuto commissionare subito nuovo spazio tramite il portale e proporle la migrazione dei dati avviando una prova gratuita di 60 giorni. La cliente è rimasta così colpita che si è iscritta al servizio completo”.

Storia dei risultati
Raggiungere nuovi mercati

La creazione dell'offerta SaaS su IBM® Cloud Compute, storage e infrastruttura di rete offre a Jenzabar la scalabilità, la resilienza, la sicurezza, le prestazioni, la flessibilità e la copertura geografica per soddisfare le esigenze di livello aziendale di una base di clienti in crescita a prezzi altamente competitivi. La capacità di specificare server bare metal dedicati consente all'azienda di possedere e gestire le proprie risorse private, combinando la sicurezza e la comodità tipiche di un'infrastruttura interna ai vantaggi flessibili e convenienti del cloud.

Pur impegnandosi a rimanere uno dei principali fornitori di soluzioni SIS nell'istruzione superiore, Jenzabar continua a espandere la propria offerta di servizi gestiti e utilizza la gamma completa di soluzioni disponibili sul cloud IBM. Il servizio punta a eliminare la necessità che le istituzioni mantengano una propria infrastruttura IT. L'utilizzo di IBM® Cloud rimuove i ritardi associati alla specifica, all'ordine e all'implementazione di nuovi hardware; tutto ciò che il team deve fare è accedere al portale IBM® Cloud e configurare le risorse appropriate.

“Uno degli aspetti davvero impressionanti di IBM® Cloud è il portale clienti, dove possiamo ordinare e gestire l'ambiente in maniera autonoma, rapida e reattiva”, afferma Ortiz. “Oggi, se un cliente ha bisogno di altri 12 TB di spazio su disco, posso occuparmene dal mio dispositivo mobile in cinque minuti. L'agilità e la reattività rendono IBM® Cloud un vero facilitatore aziendale per Jenzabar”.

Con oltre 60 data center in tutto il mondo, la rete IBM® Cloud aiuta Jenzabar a soddisfare le esigenze locali dei clienti in Africa, America, Asia ed Europa. Se un cliente richiede che i dati vengano conservati all'interno di un'area geografica specifica, Jenzabar può definire la posizione fisica delle risorse. Ad esempio, se un cliente ha sede al di fuori degli Stati Uniti, ma per ragioni normative ha bisogno che i suoi dati vengano conservati nei 48 stati inferiori, ciò è possibile con un semplice clic nel portale clienti. Ortiz afferma: “La configurabilità e il controllo di gestione offerti dai server bare metal IBM® Cloud ci consentono di far crescere il nostro business in un modo che prima non era possibile”.

La scelta di IBM® Cloud ha semplificato le operazioni di Jenzabar, riducendo i costi e consentendogli di assistere una gamma più ampia di istituti di istruzione superiore in modo più conveniente. In passato, l'investimento hardware iniziale poneva le soluzioni Jenzabar al di là della portata finanziaria di alcune scuole e università più piccole. Ora, anche gli istituti con meno di cento studenti trovano conveniente iscriversi a una soluzione SIS di Jenzabar.

“IBM® Cloud ci consente di fornire agli istituti più piccoli l'accesso a risorse informatiche che normalmente non potrebbero permettersi o implementare nei campus, supportati da un'estrema sicurezza, scalabilità e flessibilità”, afferma Ortiz. “Per i clienti più grandi, offriamo una via di fuga dai data center on-premise obsoleti con hardware difettosi e larghezza di banda insufficiente, a un costo inferiore a quello che potrebbero coprire da soli. I clienti possono quindi risparmiare denaro fornendo al contempo servizi migliori a una comunità di studenti e personale più serena”.

Per i nuovi clienti che non dispongono di un'infrastruttura on-prem esistente, la scelta di una soluzione Jenzabar SIS su IBM® Cloud permette di concentrarsi interamente sull'amministrazione efficiente degli studenti anziché sulla piattaforma. “Qualche anno fa abbiamo avviato una scuola start-up”, ricorda Ortiz. “È nata nel nostro cloud, è rimasta nel nostro cloud ed è cresciuta nel nostro cloud da letteralmente zero a 5.000 studenti. L'abbiamo scalata secondo necessità segendo un modello pay-as-you-go”.

“Selezionando l'infrastruttura di elaborazione, storage e rete IBM® Cloud”, conclude Ortiz, “abbiamo aperto una vasta gamma di opportunità per semplificare la nostra attività, creare opzioni di servizio aggiuntive per i clienti e generare ulteriori flussi di fatturato attraverso nuove offerte di servizi. Siamo entusiasti di vedere dove ci porterà il futuro”.

Logo Jenzabar
Jenzabar

Jenzabar (link esterno a ibm.com) fornisce soluzioni software per l'istruzione superiore in oltre 1.300 campus di college e università in tutto il mondo.

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Gli esempi citati relativi a dati di prestazione e clienti sono presentati unicamente a scopo illustrativo. Gli attuali risultati in termini di performance possono variare a seconda delle specifiche configurazioni e delle condizioni operative.

Tutti gli esempi citati relativi a clienti sono presentati per illustrare il modo in cui alcuni clienti hanno utilizzato i prodotti IBM e i risultati da essi eventualmente conseguiti. I costi effettivi relativi agli ambienti e le caratteristiche inerenti alle performance possono variare a seconda delle specifiche configurazioni e condizioni del cliente. Contatta IBM per scoprire cosa può fare per te l'AI.

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