Ce que les clients et les partenaires d'IBM disent du potentiel de watsonx
Commencez votre essai gratuit Réserver une démo en direct
des clients de watsonx posent pour une photo

IBM watsonx est une plateforme d’IA et de données. Elle est dotée d’un ensemble d’assistants d’IA conçus pour vous aider à la déployer et à accélérer son effet au sein de votre entreprise. Elle utilise des données de confiance dans l’ensemble de votre organisation. Lisez ce que les entreprises disent de watsonx, des avantages concurrentiels qu’il représente et de ses capacités de déploiement d’une IA digne de confiance pour les entreprises.

NatWest (anciennement Royal Bank of Scotland) utilise watsonx pour faciliter les achats immobiliers

Découvrez comment IBM® Consulting et NatWest ont utilisé IBM watsonx Assistant pour co-créer une plateforme basée sur le cloud et alimentée par l’IA, baptisée « Marge », afin de fournir un support numérique en temps réel aux futurs propriétaires.


Lire l’étude de cas
En savoir plus sur watsonx

Disponible dès maintenant : watsonx.governance

S’abonner aux actualités concernant l’IA

Plateforme watsonx 

Découvrez ce que les entreprises disent de watsonx, la plateforme d'IA et de données conçue pour les entreprises.

US Open

« Les modèles IA construits avec watsonx ne se contentent pas d’améliorer l’expérience en ligne de l’US Open. » Ils augmentent également la productivité de notre équipe éditoriale en automatisant les workflows principaux. »

— Kirsten Corio, directrice commerciale, United States Tennis Association

 

Expériences en ligne avec watsonx
Truist

« Truist collabore actuellement avec IBM sur plusieurs cas d’utilisation internes de l’IA générative. Certains de ses produits s’appuient sur watsonx, une nouvelle plateforme d’IA et de données développée par IBM pour aider les entreprises à utiliser l’IA générative et le machine learning. Nous explorons les opportunités de co-créer, de construire des preuves de concept en vue de les déployer dans l’environnement de production au bénéfice de nos coéquipiers et de nos clients. »

Ken Meyer, responsable de l'information et de l'expérience chez Truist

Mercado Latino, Inc.

« Nous avons hâte d’explorer les cas d’utilisation relatifs à la formation et au suivi des employés, de l’assistance client, au remplissage automatique des formulaires et bien plus encore avec watsonx, la nouvelle plateforme d’IBM. Nous sommes particulièrement ravis que cette nouvelle plateforme augmente nos capacités et renforce la sécurité des données. »

— Richard Rodriguez, Président, Mercado Latino, Inc.

FYI

« Chez FYI, nous sommes honorés d'approfondir notre relation avec IBM, en incorporant des capacités watsonx qui amélioreront encore la productivité de notre application de messagerie Web 3.0. Collaborer avec IBM, partenaire de confiance et expert dans le domaine de l'IA générative, permettra à la fois à FYI et à la communauté de créateurs d'évoluer. »

— will.i.am, fondateur et PDG, FYI

Eviden

« Dans le domaine de l’IA générative et des modèles de fondation, watsonx est une plateforme qui permet de répondre aux exigences de nos clients en matière d’optimisation et de sécurité. Elle leur fait également profiter du dynamisme et des innovations de la communauté open source. »

— Romain Gaborit, directeur technique, Eviden

Wimbledon

« Nous innovons constamment avec nos partenaires chez IBM pour offrir aux fans de Wimbledon, où qu’ils se trouvent dans le monde, une expérience en ligne instructive et attrayante lors du tournoi. Cette année, nous lançons de nouvelles fonctionnalités sur nos plateformes numériques. Elles s’appuient sur la dernière technologie d’IA d’IBM pour offrir aux fans toujours plus d’informations sur le tirage au sort des simples et leur permettre d’accéder aux commentaires sur une grande variété de matchs grâce aux vidéos de résumé des temps forts. »

Usama Al-Qassab, directeur commercial et marketing, The All England Club

Sicredi

« Les résultats de ce projet pilote sont encourageants, et nous avons hâte d’ouvrir un nouveau chapitre dans notre transition vers l’IA générative. L’approche éthique et ouverte de l’IA adoptée par IBM encourage à placer en priorité les valeurs humaines au cœur de notre initiative de transformation. »

— Alceu Meinen, intendant en chef de l’IA et des relations clients, Confederação Sicredi

Amélioration du service client
AddAI.Life

« watsonx.ai s’est avéré très utile dans nos recherches. Nous avons apprécié la façon dont il a aidé nos clients et notre équipe de développement à simplifier les tâches et à étendre les connaissances de l’assistant sans qu’il soit nécessaire de prédéfinir l’ensemble du dialogue à l’avance. Il s’agit d’une avancée significative pour nous et pour nos clients. »

— Jindrich Chromy, PDG et cofondateur, AddAI.Life

Création d’assistants d’IA de meilleure qualité
Blendow Group

« Nous n’en sommes qu’au début de ce voyage. Notre collaboration avec IBM a renforcé notre conviction que les renseignements juridiques sont à l’aube d’une ère de transformation, et que Blendow Group est prêt à mener cette révolution. »

— Johan Wallquist, directeur de l’innovation numérique, Blendow Group

Analyse des renseignements juridiques renforcée par l’IA
Silver Egg Technology

« IBM s’engage à proposer un réseau de solutions d’IA basé sur sa plateforme d’IA fiable et sécurisée. Cette approche complète parfaitement notre stratégie de mise sur le marché et nous comptons bien poursuivre notre coopération. »

— Tom Foley, fondateur et PDG, Silver Egg Technology

Adopter l’IA pour revitaliser le recrutement
Samsung SDS America

« Samsung SDS America, la branche numérique de Samsung, est fière de s'associer à IBM pour introduire de nouvelles solutions révolutionnaires comme Zero Touch Mobility de SDS. Le lancement de watsonx par IBM s'est accompagné pour nous d'une prise de conscience et nous a incités à explorer le potentiel remarquable des capacités d'IA générative de watsonx.ai afin de proposer des innovations sans précédent à nos clients. »

— Sean Im, PDG, Samsung SDS America

Seismic

« Ayant adopté l'IA très tôt, nous explorons comment watsonx.ai peut aider à simplifier la Content Classification, la découvrabilité et la synthèse du contenu. »

— Krish Mantripragada, chef de produit, Seismic

Technology Dynamics

« watsonx.ai nous permet de réduire les délais de livraison de 3 à 4 mois à 3 à 4 semaines pour de nombreux cas d’utilisation dans le domaine de l’assistance client. »

— Marc Martina, propriétaire, président et PDG, Technology Dynamics, Inc.

CrushBank Technology, Inc.

« Nous nous intéressons particulièrement à l’utilisation de la fonctionnalité de synthèse de watsonx.ai afin d’améliorer considérablement nos prestations de services. Cela fournit aux agents informatiques une source d’informations complètes et exactes, de manière rapide et fiable, en éliminant le besoin de parcourir manuellement de nombreux documents. En intégrant les fonctionnalités de watsonx.ai à nos sources de données, nous pouvons corréler et synthétiser les informations contenues dans différents documents, et fournir des réponses concises en langage naturel. »

— David Tan, directeur technique, CrushBank Technology, Inc.

Bradesco

« Nous sommes enthousiastes à l’idée d’utiliser les modèles de fondation de watsonx.ai pour faire évoluer notre stratégie IA. Cela va favoriser l’innovation au sein du réseau que nous avons construit avec notre infrastructure d’entreprise de pointe, que nous avons baptisée Inovabra. »

— M. Fernando Freitas, responsable de l'innovation, Banco Bradesco SA

Relevance AI

« Relevance AI s’engage à exploiter le potentiel illimité de l’IA générative pour les utilisateurs professionnels low code en leur permettant d’atteindre des niveaux d’automatisation sans précédent. Nous explorons watsonx.ai pour identifier les synergies et les opportunités d’intégration. Nous sommes ravis d’étendre notre plateforme et d’offrir une plus grande sélection de modèles de fondation à une base d’utilisateurs diversifiée. »

— Jacky Koh, cofondateur de Relevance AI

Matrix Holograms

« Notre système modifie dynamiquement l’orientation de l’apprentissage, en s’adaptant continuellement au niveau global de chaque étudiant. watsonx nous aide à démocratiser la formation et à mettre les étudiants du monde entier sur un pied d’égalité grâce au tutorat basé sur l’IA. »

— Stephanie Soetendal, fondatrice et PDG, Matrix Holograms

Cerebral Blue

« NeuralSeek, un outil sans code pour l’analyse de contenu, l’assistance client et l’accélération de la recherche, a intégré watsonx.ai dans son moteur de traitement central en tant qu’option sélectionnable par l’utilisateur. watsonx.ai se distingue dans le domaine de l’IA générative avec la possibilité de personnaliser des modèles de fondation derrière des pare-feu d’entreprise ou dans des réseaux isolés. Pour NeuralSeek, watsonx.ai représente la seule option viable pour proposer ses cas d’utilisation métier dans les secteurs qui ne profitent généralement pas du déploiement de nouvelles technologies pour des raisons de sécurité, de localisation et de conformité. »

— Garrett Rowe, vice-président de la recherche en IA chez Cerebral Blue (NeuralSeek)

VitalProbe

« Alors que les organisations du secteur de la santé du monde entier s’efforcent de réduire les coûts et d’améliorer les soins prodigués aux patients malgré la pénurie de personnel formé, l’adoption de technologies comme l’IA et le machine learning est plus importante que jamais pour transformer le secteur. Chez VitalProbe Inc, nous sommes ravis de nous associer à IBM watsonx.ai pour fournir à nos clients des modèles prédictifs capables d’identifier les risques pour la santé et de convertir de nombreuses données de santé en informations utilisables. Cela permet aux cliniciens de prendre des décisions éclairées et d’améliorer les résultats dans le domaine des soins de santé. »

— Billa Bhandari, fondateur, VitalProbe Inc.

Dollarito.com

« En tant que plateforme de prêt numérique pour les communautés défavorisées, Dollarito.com est impatiente d’explorer l’intégration de ses algorithmes de prêt avec les capacités de modélisation de base d’IBM watsonx.ai et watsonx.data pour rendre le crédit plus accessible à ceux qui le méritent. »

Carmen Roman, PDG, Dollarito.com

QuantumStreet AI

« QuantumStreet IA (Equbot) est ravi d’étendre son utilisation d’IBM® Watson Discovery et d’IBM® Watson Studio et d’inclure les modèles de fondation watsonx.ai et watsonx.data fournis par IBM. Grâce à ces capacités, les gestionnaires d’investissement non techniques ont accès aux outils d’IA et de ML, qui leur permettent de gérer les risques et d’identifier les opportunités de marché. »

— Chida Khatua, PDG, QuantumStreet IA (Equbot)

Krista

« Krista Software est ravi d'intégrer la plateforme IBM watsonx.ai afin d'accélérer notre mission consistant à créer une technologie qui comprend les gens. L'outil IBM watsonx.ai est le premier LLM de niveau entreprise à proposer une IA fiable, évolutive et transparente. »

— Luther Birdzell, responsable de l'IA, Krista Software

Hanzo

« Les entreprises peinent à réduire le temps et le coût de l'examen des questions juridiques. Nous sommes ravis d'étendre le pouvoir de transformation de l'IA générative et d'intégrer des technologies comme watsonx.ai dans nos solutions afin d'offrir en toute sécurité une analyse et un tri des données améliorés et automatisés qui répondent au défi de la gestion de volumes massifs de données dynamiques complexes pour les professionnels du droit, des ressources humaines, de la sécurité et de l'informatique. »

— Don Terry, directeur des revenus, Hanzo

Otsuka Corporation

« Nous utilisons IBM® Watson depuis 2017 et nous avons obtenu d’excellents résultats. Aujourd’hui, nous sommes enchantés par watsonx.ai et nous sommes impatients d’explorer ses modèles de fondation pour améliorer la qualité de notre assistance client et de nos activités commerciales. »

— Takahiro Jinushi, directeur général, Otsuka Corporation

Pragma Edge

« Avec IBM watsonx.ai et IBM® Sterling Data Exchange, Pragma Edge souhaite inaugurer la nouvelle ère des passerelles de données. watsonx.ai nous permet de gérer les partenaires commerciaux, les transactions et plus encore pour aider les analystes métier. »

— Vedavyas (Wade) Avula, fondateur et directeur technique, Pragma Edge

Cogniware

« Avec l’intégration de watsonx.data dans Argos, notre plateforme s’est considérablement développée, simplifiant et améliorant remarquablement notre expérience utilisateur. »

— Dominik Regner, responsable commercial chez Cogniware

Identification des menaces de sécurité potentielles
Capital Bank of Jordan

« Nous sommes ravis de nous associer à IBM pour utiliser watsonx afin d’améliorer encore nos capacités en matière de machine learning et d’IA. Nous prévoyons de nous baser sur nos workloads IBM Netezza existants et de découvrir comment watsonx peut consolider toutes nos données, y compris les données non structurées, en une seule couche. Avec cette consolidation, nous allons pouvoir réaliser des analyses prédictives, réduire le taux d’attrition des clients, détecter les fraudes et identifier les transactions à risque, et optimiser le marketing de précision. »

— Bahaa’ Awartany, directeur des données, Capital Bank of Jordan

Intel

« Nous reconnaissons l’importance de watsonx.data et du développement des composants open source sur lesquels elle repose. Nous avons hâte de nous associer à IBM pour optimiser la pile watsonx.data et réaliser des performances remarquables grâce à nos contributions technologiques communes avec la communauté open source de Presto. »

— Das Kamhout, vice-président et ingénieur principal, Cloud and Enterprise Software Group chez Intel

Dollarito.com

« En tant que plateforme de prêt numérique destinée aux communautés défavorisées, Dollarito.com est impatiente d’explorer les possibilités d’intégration de ses algorithmes de prêt avec IBM watsonx.ai. Avec les capacités de modélisation de base de watsonx.data, nous comptons rendre le crédit plus accessible à ceux qui le méritent. »

— Carmen Roman, PDG, Dollarito.com

Conestoga Wood Specialties

« En termes de tarification, l’entrepôt de données cloud IBM Netezza SaaS sur AWS est très attractif. En termes de déploiement, la migration s’est déroulée de manière simple, nous permettant de migrer facilement les données et de réorienter notre couche de BI sans modifier nos rapports ou nos tableaux de bord. Nous explorons à présent les options disponibles en matière de gouvernance et de métadonnées, une décision qui s’aligne avec une approche de data lakehouse, avec watsonx.data et l’intégration de Netezza sur AWS. »

— Karen Loose, chef de développement de la business Intelligence, Conestoga Wood Specialties Corporation

Mastech InfoTrellis

« Mastech InfoTrellis, leader dans la conception et la fourniture de solutions de transformation numérique et de gestion des données, est impressionné par l’approche adoptée par IBM dans ses offres watsonx.data. Nous sommes convaincus que des capacités comme l’accès aux données en libre-service, la gouvernance centrale avec application automatisée des politiques et la conformité aux réglementations locales sont essentielles pour permettre à nos clients d’exploiter leurs données non structurées et structurées rapidement et à grande échelle, tout en libérant totalement leur potentiel en matière de prise de décision. »

— Kevin Burnley, directeur commercial, Mastech InfoTrellis

PALOi Advisors

« Pour être plus précis, la plateforme watsonx.data nous permet d’exécuter des workloads sur une multitude de moteurs (open source, IBM et non IBM). Les organisations peuvent ainsi considérablement réduire leurs coûts d’entreposage de données. Ce magasin est spécialement conçu pour allier la flexibilité d’un data lake aux performances d’un entrepôt de données. De plus, la version généralement disponible de watsonx.data s’intègre avec IBM Db2 Warehouse SaaS et IBM Netezza Performance Server, et elle est compatible avec les formats de données ouverts comme Parquet, Avro, Orc et le format de table Iceberg. »

— Chris McCool, responsable commercial/partenaire, PALOi Advisors, LLC

Emerging Technologie Ventures

« En tant que fournisseur de confiance de systèmes autonomes basés sur les données et solutions technologiques offrant des opérations sûres et fiables pour la sécurité nationale et le commerce, ETV est intrigué par les capacités d'IBM watsonx.ai et watsonx.data. L'IA générative et les modèles de base nous aideront à mieux préparer l'avenir des systèmes autonomes afin de réaliser leur plein potentiel. »

— Eugene C. Hudson, directeur général, Emerging Technologie Ventures Inc.

Krozak Information Technology

« Nous sommes heureux de présenter watsonx.data à nos clients pour leur permettre d'accéder à toutes leurs données dans n'importe quel environnement, qu'elles soient structurées ou non. Nous reconnaissons la valeur de watsonx.data et sa capacité à consolider ces informations, à mettre à l'échelle l'IA et à identifier les modèles et les divergences afin d'optimiser nos services d'assistance aux clients. »

— Joseph Krozak, vice-président et directeur technique, Krozak Information Technology

NuoData

« Nous avons travaillé sans relâche pour faire d’IBM watsonx.data une plateforme de données ouverte et multimoteur intéressante et nous l’avons incluse en priorité dans nos outils. »

— Ashish Baghel, PDG et fondateur de NuoData

Dot Group

« IBM watsonx.data est un entrepôt de données ouvert qui aide à mettre à l'échelle l'IA et l'analytique absolument partout. Elle nous a aidés à rester leader en résolvant les problèmes de données les plus complexes de nos clients avec des technologies transformatrices, et nous sommes désormais parmi les premiers à le faire. »

— Simon Parkinson, directeur général, Dot Group

STL Digital

« Nous nous réjouissons des vastes applications potentielles de watsonx et des possibilités qui s’offrent à nous. Les modèles de watsonx.ai, la possibilité d’exploiter les données gouvernées dans watsonx.data, nous sommes impatients de les appliquer à divers cas d’utilisation, tels que la prévision des ventes, la détection des anomalies et l’analyse prédictive. »

— Navjot Bhogal, vice-président et directeur mondial cloud et données, STL Digital

QuantumStreet AI

« QuantumStreet IA (Equbot) est ravi d’étendre son utilisation d’IBM Watson Discovery et d’IBM Watson Studio dans les modèles de fondation watsonx.ai et watsonx.data. Ces capacités offrent aux gestionnaires d’investissement non techniques un accès plus que nécessaire aux outils d’IA et de machine learning pour les aider à gérer les risques et à identifier les opportunités de marché. »

— Chida Khatua, PDG, QuantumStreet IA (Equbot)

NucleusTeq

« La solution IBM watsonx.data permet aux entreprises axées sur les données de passer à une architecture de data lakehouse nouvelle génération. Nous sommes convaincus que les capacités de watsonx.data permettent aux entreprises de réduire les coûts de stockage et d’optimiser les calculs tout en garantissant une gestion des données transparente sur des systèmes distincts pour répondre à tous les besoins en matière d’ingénierie et d’analyse des données. »

— Ashish Baghel, PDG et fondateur, NucleusTeq

NI+C

« Nous sommes tellement surpris par la simplicité d’utilisation de watsonx.data. De nombreux clients doivent également utiliser des solutions sur site pour des questions de confidentialité des données. watsonx.data est disponible non seulement en tant que service géré, mais aussi sous forme de logiciel. La stratégie de cloud hybride s’avère extrêmement utile pour le marché japonais en termes de gravité des données. Nous avons hâte d’étendre nos intégrations et notre collaboration avec d’autres fournisseurs tiers. »

— Katsuyuki Kajiwara, responsable des ventes de logiciels techniques pour la division données et analyses, Nl+C

StarHub

« Nous sommes ravis de collaborer avec IBM et d’exploiter les plateformes watsonx.data et watsonx.ai dans nos initiatives de transformation du réseau. Cette collaboration va améliorer notre agilité, augmenter notre productivité et accentuer notre croissance. »

— Ayush Sharma, directeur technique, StarHub

Tech Mahindra

« Avec une IA omniprésente et plus progressiste, la gouvernance de l’IA devient impérative pour nos clients. Nous comprenons les besoins qu’ont nos clients de rassembler et de gérer leurs outils, applications et workflows disparates, et nous sommes convaincus que l’approche ouverte d’IBM et les nouvelles capacités de watsonx.governance, ainsi que les offres de TechM amplifAI, nous permettront de les aider à évoluer et à réaliser le plein potentiel de l’IA générative au sein de leurs entreprises. »

— Hasit Trivedi, CTO des technologies numériques et responsable mondial de l’IA, Tech Mahindra

 

Vitruvian Sport Systems

« Vitruvian Sport Systems transforme le paysage des sports pour la jeunesse en utilisant l’IA pour comprendre et augmenter les enseignements des coachs avec l’application Zone 360. Actuellement, Vitruvian Sports envisage d’exploiter les modèles pré-créés de watsonx.ai et d’utiliser watsonx.governance pour gérer et surveiller les modèles. L’application Zone 360 fournira des commentaires que les coachs pourront consulter pour améliorer leur langage technique et leur ton.

— Matteo Masucci, PDG, Vitruvian Sport Systems

 

Deloitte

« Nous utilisons actuellement la solution de gouvernance de l’IA d’IBM dans notre pratique de gestion des risques afin d’établir une base pour la mise en œuvre d’une IA digne de confiance. Cette solution complète englobe divers aspects de la gouvernance de l’IA, notamment la conformité réglementaire, la gestion des risques et la gouvernance du cycle de vie. Avec watsonx.governance, nous incitons activement les clients à adopter une approche similaire de l’IA générative pour établir confiance et mise en conformité dans les applications d’IA. »

— Dr Jacob Bock Axelsen, directeur technique, Risk Advisory, Deloitte

NTT Data Business Solutions

« Dans le contexte de notre initiative de création d’un centre d’excellence watsonx chez NTT DATA Business Solutions, nous mettons activement en œuvre des solutions d’IA générative avec un certain nombre de clients. Dans le cadre de nos engagements actuels, nous abordons de manière proactive la nécessité de mettre en place des barrières de protection pour garantir une gouvernance efficace et une utilisation éthique de l’IA. Nous sommes impatients d’utiliser watsonx.governance pour nous aider à respecter les exigences réglementaires existantes, et contrôler le cycle de vie de l’IA à l’échelle de l’entreprise. »


— Per Falck Jensen, vice-président, directeur général, responsable des ventes des régions nordiques au Danemark, NTT DATA Business Solutions

Les assistant d’IA 

Les entreprises ont recours à des assistants d’IA pour automatiser les tâches, améliorer le service client et atteindre divers objectifs.

Working Eye

Working Eye, une plateforme d’orientation professionnelle pilotée par l’IA, utilise les technologies IBM pour améliorer sa plateforme de planification de carrière. Grâce à cette plateforme, les étudiants peuvent interagir avec un coach numérique qui s’appuie sur watsonx Assistant et IBM Watson Discovery pour les aider à explorer des parcours professionnels potentiels. Après la phase pilote initiale du programme, la plateforme a reçu un score d’approbation de 100 % de la part des parties prenantes étudiantes, et elle a été adoptée par 48 % des parents. 

L’IA au service des étudiants
Camping World

Le numéro 1 mondial de la vente au détail de camping-cars a modernisé son centre de contact pour dynamiser ses pipelines de vente et pour garantir la satisfaction de ses clients. Depuis le lancement de la solution d’IA, avec Arvee, l’assistant virtuel de Camping World, les agents sont 33 % plus efficaces, les temps d’attente ont diminué de 33 secondes et l’engagement client a augmenté de 40 % sur toutes les plateformes.

Refonte des centres d'appel
Ville d'Helsinki

Quand Helsinki et plus de 38 000 employés municipaux ont eu besoin d’automatiser leurs processus pour gagner du temps, la ville s’est tournée vers IBM Consulting pour co-créer une solution d’IA avec watsonx Assistant. Aujourd’hui, dix assistants virtuels traitent jusqu’à 300 contacts par jour, et un nouveau multichatbot relie les capacités et les données des différents services, supprimant ainsi les silos et offrant aux agents davantage de temps pour aider les citoyens.

Une expérience utilisateur plus flexible
ABN AMRO Bank

Avec IBM Consulting, le géant bancaire néerlandais ABN AMRO a pu déployer une plateforme d’IA conversationnelle sécurisée et conforme à l’aide de watsonx Assistant, pour permettre des interactions en temps réel entre les clients et les agents virtuels. La banque a mis en place un assistant virtuel pour aider les équipes informatiques internes, et un autre pour aider les clients. L’assistant virtuel orienté clients gère plus d’un million de conversations par an et répond avec succès à 90 % des demandes en néerlandais ou en anglais.

Ask Anna
VIA Metropolitan Transit

Lorsque le principal opérateur de transports publics de San Antonio s’est embarqué dans l’aventure de l’IA, il a collaboré avec des consultants d’IBM Expert Labs pour créer Ava, une assistante digitale s’appuyant sur les données du centre d’appel pour répondre automatiquement aux questions les plus fréquemment posées, 7 jours sur 7. Ava mène 3 000 conversations par mois avec les clients de VIA et a déjà aidé près de 28 000 utilisateurs uniques. Cette assistante peut répondre à plus de 150 questions fréquentes en anglais et en espagnol, et prévoir les arrivées des bus en temps réel.

Aussi humain que possible
ENN

En l’espace d’une demi-journée, le nouvel assistant virtuel de ce géant chinois de l’énergie verte a permis à des milliers d’employés de disposer de la technologie nécessaire pour travailler à distance. La solution combine les technologies d’IA d’IBM watsonx Assistant et d’IBM Watson Discovery, ainsi que les capacités d’automatisation de la solution IBM Robotic Process Automation (RPA) with Automation Anywhere. La plateforme d’automatisation de l’IA donne aux employés des compétences d’IA personnalisées et les décharge de leurs tâches quotidiennes répétitives.

Tirer parti de l'hyperautomatisation
Consult Venture Partners

Alors que le secteur des services financiers s’est empressé de se moderniser avec de simples chatbots, Consult Venture Partners a gardé une longueur d’avance en déployant un assistant d’IA spécialisé dans la finance. L’entreprise a collaboré avec INATIGO, une société d’innovation en matière d’IA, pour lancer Alda Ai, qui offre une expérience de service client numérique 7 jours sur 7 avec toutes les fonctionnalités intégrées de sécurité, de confidentialité et d’évolutivité offertes par IBM watsonx Assistant et IBM® Cloud. Jusqu’à 95 % des visiteurs du site Web de l’entreprise déclarent avoir reçu des réponses correctes à leurs questions.

L'IA alliée à une touche humaine
IBM Consulting

Pour aider proactivement ses clients à améliorer la productivité des développeurs utilisant l’IA, IBM Consulting a commencé à exploiter la programmation en binôme alimentée par l’IA générative, avec Ansible Automation Platform. Les développeurs peuvent utiliser watsonx Code Assistant pour Red Hat® Ansible Lightspeed afin de créer plus rapidement le contenu des playbooks Ansible. Pendant l’aperçu technique de watsonx Code Assistant pour Red Hat Ansible Lightspeed, IBM Consulting a réussi à réduire de 30 % les efforts déployés dans le développement des playbooks Ansible.

La transformation du travail
DSI IBM

L’équipe des plateformes de cloud hybride de l’organisation du responsable des technologies de l’information d’IBM est chargée de gérer l’infrastructure critique d’IBM. Pour accélérer la transformation opérationnelle, l’équipe cherche à automatiser les tâches répétitives de maintenance informatique à l’aide de watsonx Code Assistant pour Red Hat Ansible Lightspeed, pour décharger les développeurs. Pendant l’aperçu technique, watsonx Code Assistant pour Red Hat Ansible Lightspeed a généré automatiquement 60 % du contenu des playbooks Ansible pour IBM.

L'IA générative réduit l'effort
Solutions Avid

En automatisant les processus avec watsonx Orchestrate, cette entreprise de recherche et développement en agriculture a accéléré de 25 % l’intégration des clients, réduit les erreurs manuelles et fait gagner un temps précieux à ses employés.

Améliorer la satisfaction des employés et des clients
SportClips Haircuts

Cette franchise nationale de soins capillaires vise à développer son personnel de 30 % et améliorer l’expérience de ses employés. Pour ce faire, elle s’est associée à ThisWay Global et a mis en œuvre IBM watsonx Orchestrate pour séquencer les compétences et planifier les entretiens de manière dynamique. Il a fallu moins d’une heure pour intégrer les franchisés de Sport Clips à IBM watsonx Orchestrate et ThisWay Global, et pour commencer à observer des gains de productivité.

Adopter l'automatisation intelligente
IBM et RH

Afin d’améliorer l’assistance apportée par les RH à plus de 280 000 IBMers dans le monde, IBM a créé un assistant digital unique en libre-service pour donner des réponses précises et instantanées aux questions RH : l’assistant a géré 5,4 millions d’interactions dans 77 pays.

Façonner l’avenir des RH
Mettez l’IA au travail
Découvrez la nouvelle plateforme IBM d'IA et de données prête pour l’entreprise. Voici watsonx
 
En savoir plus sur l'IA pour les entreprises Voir les épisodes de l'AI Academy

Apprenez ce dont vous avez besoin pour donner la priorité aux investissements dans l'IA dans notre expérience éducative phare pour les chefs d'entreprise.

Voir les épisodes
Repenser le service client

Imaginez une IA générative puissante au service de l’amélioration de l’expérience utilisateur et de l’efficacité du centre d’appel dans cette série de courtes vidéos présentant des experts en IA d’IBM.

Repensons
Rejoindre la communauté de l'IA

Obtenez des informations pratiques
 pour mettre l'IA au service de votre entreprise.

S’inscrire
Passez à l’étape suivante

Commencez par un essai gratuit ou demandez une démonstration en direct pour découvrir comment utiliser watsonx.

Commencez votre essai gratuit Réserver une démo en direct
Autres moyens d’information Voir d'autres études de cas Devenez partenaire commercial IBM Communauté Support