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Stimulez la productivité de votre entreprise grâce à des agents conversationnels avancés et à fort impact
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Personne tenant un téléphone et interagissant avec un chatbot
L’IA conversationnelle pour une assistance client rapide et chaleureuse

IBM watsonx Assistant est un produit qui permet de créer de meilleurs agents conversationnels pour stimuler la productivité de l’entreprise, permettant aux équipes d’offrir des expériences en libre-service faciles et de les adapter de façon fluide à l’ensemble de votre entreprise.

— Interface conviviale avec un générateur de conversations par glisser-déposer et des modèles prédéfinis.

— Grands modèles de langage et vocaux prêts à l'emploi, traitement et compréhension automatiques du langage naturel (NLP, NLU), et collecte intelligente de données contextuelles pour mieux saisir chaque conversation en langage naturel.

Génération augmentée par récupération (RAG) pour des réponses conversationnelles précises, contextuelles et à jour 24 heures sur 24, fondées sur la base de connaissances de votre entreprise.

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Rapport Forrester
Réduisez les coûts et générez des revenus avec watsonx Assistant
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Travaillez plus intelligemment avec des assistants IA et des agents personnalisés

watsonx Orchestrate est une solution adaptée aux entreprises qui permet de créer, de déployer et de gérer des assistants et des agents IA pour automatiser les processus et les workflows, des RH et de l’approvisionnement aux ventes et à l’expérience client

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Cas d’utilisation  watsonx Assistant peut être rapidement configuré pour répondre aux besoins particuliers de votre service. Centre de support

De puissants chatbots de service client augmentent les ventes grâce à des réponses rapides et précises tout en économisant le budget du centre d’appel.

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Ressources humaines

L’automatisation des RH peut améliorer l’expérience des employés et faire gagner du temps à l’ensemble de votre personnel. Les employés peuvent obtenir des réponses à leurs questions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

watsonx Assistant pour les RH
Marketing

Un puissant logiciel de chatbot marketing IA vous aide à améliorer l’expérience client et à stimuler la génération de prospects grâce à un service clients rapide et personnalisé.

watsonx Assistant pour le marketing
Fonctionnalités Découvrez comment accélérer les communications avec vos clients, booster la productivité et améliorer vos résultats.
Intelligence artificielle

Grands modèles de langage (LLM) watsonx puissants, conçus pour des cas d'utilisation commerciale ciblés.

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Créateur visuel 

Aucune compétence en codage requise pour construire des assistants d'IA générative grâce à notre interface intuitive.

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Intégrations

Connexions prédéfinies avec un large éventail de canaux, de systèmes d'entreprise et d'applications tierces.

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Sécurité

Sécurité renforcée pour se protéger contre les pirates informatiques et l'abus des données client.

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Analyses

Tableau de bord analytique performant et rapports détaillés pour suivre les performances des conversations.

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Disponibilité en libre-service

Les assistants virtuels intelligents fournissent des réponses et des actions en libre-service en dehors de vos heures d’ouverture, garantissant une expérience client cohérente.

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Nouvelles capacités d’IA générative pour le centre de contact

Dites adieu aux enregistrements audio des centres d'appels et offrez une expérience améliorée avec les assistants vocaux d'IA générative

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Notes de bas de page

Toutes les références clients mentionnées ou décrites illustrent la façon dont certains clients ont utilisé les produits IBM et précisent les résultats qu'ils ont pu obtenir. Les chiffres réels en termes de coûts environnementaux et de performances peuvent varier d'un client à l'autre en fonction de la configuration et des conditions de fonctionnement. En général, les résultats attendus ne peuvent pas être garantis, car les résultats de chaque client dépendent entièrement des systèmes du client et des services commandés.