Was ist Automation?
Der Einsatz von Technologien, Programmen, Bandrobotern oder Verfahren, um Ergebnisse mit minimalem Benutzereingriff zu erreichen
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Mann in einem Labor
Überblick

"Automation" ist ein Begriff für Technologie mit minimalem Benutzereingriff. Dazu gehören Geschäftsprozessautomation (business process automation, BPA), IT-Automation, persönliche Anwendungen wie Homepage-Automation und mehr.

Sehen Sie sich die sechs gängigen Szenarien für Automation an
Arten von Automation
Einfache Automation

Die Automation übernimmt einfache, rudimentäre Aufgaben und automatisiert diese. Auf dieser Stufe der Automation werden Arbeitsabläufe digitalisiert, indem Routineaufgaben rationalisiert werden, wie die Verwendung eines gemeinsamen Messaging-Systems anstelle von Informationen in voneinander getrennten Silos. Geschäftsprozessmanagement (BPM) und Robotic Process Automation (RPA) sind Arten der einfachen Automation.

Prozessautomation

Die Prozessautomation verwaltet Geschäftsprozesse im Sinne von Einheitlichkeit und Transparenz. Sie wird typischerweise von dedizierter Software und Business Apps gehandhabt. Der Einsatz von Prozessautomation kann Produktivität und Effizienz in Ihrem Unternehmen steigern. Es kann auch neue Einblicke in geschäftliche Herausforderungen liefern und Lösungen vorschlagen. Process Mining und Workflowautomation sind Formen der Prozessautomation.

Integrationsautomation

Bei der Integrationsautomation können Maschinen menschliche Aufgaben nachahmen und die Aktionen wiederholen nachdem Menschen die Regeln für die Maschine definiert haben. Ein Beispiel sind „Digital Worker ." In den letzten Jahren wurden Digital Worker als Softwareroboter definiert, die darauf trainiert sind, mit Menschen zur Erledigung bestimmter Aufgaben zusammenzuarbeiten. Sie haben bestimmte Kenntnisprofile und können für die Arbeit in Teams „angestellt" werden.

Automation mittels künstlicher Intelligenz (KI)

KI-Automation stellt das Höchstmaß an Komplexität bei der Automation dar. Durch Hinzufügen von KI können Maschinen „lernen" und Entscheidungen auf Grundlage in Vergangenheit erlebter Situationen und deren Analysen treffen. Im Kundenservicebereich können virtuelle Assistenten beispielsweise Kosten abbauen und dabei sowohl Kunden als auch menschlichen Mitarbeitenden neue Möglichkeiten eröffnen, um ein optimales Kundenserviceerlebnis zu schaffen.

Überblick über die IT- Automation

Die Verwendung eines sich wiederholenden Satzes von Prozessen kann die IT-Produktivität und -Effizienz erhöhen und menschliche Fehler reduzieren.

Content-Management

Content-Management-Lösungen erfassen, speichern, aktivieren, analysieren und automatisieren Geschäftsinhalte

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Dokumentverarbeitung

Dokumentberarbeitungslösungen kombinieren künstliche Intelligenz und Deep Learning um die Verarbeitung von Geschäftsdokumenten zu rationalisieren.

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Dokumentenmanagement

Dokumentmanagementlösungen erfassen, protokollieren und speichern Informationen aus digitalen Dokumenten.

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Workflowautomation

Workflowautomation Lösungen nutzen regelbasierte Logik, um Aufgaben mit wenig bis gar keinen manuellen Eingriffen zu erledigen.

Entdecken Sie Workflowautomation
Entscheidungsmanagement

Decision Management-Lösungen modellieren, verwalten und automatisieren geschäftliche Entscheidungen mithilfe des maschinellen Lernens.

Entdecken Sie Decision Management
Prozesszuordnung

Prozesszuordnungslösungen können Betriebsabläufe verbessern, indem Sie Engpässe erkennen und die organisationsübergreifende Zusammenarbeit unterstützen.

Erkunden Sie die Prozesszuordnung
Anwendungsfälle für Automation ProMare

Lesen Sie, wie ProMare und IBM das Mayflower Autonomous Ship (MAS) vom Stapel ließen, das zur Durchführung notwendiger Ozeanforschung entwickelt wurde.

Carhartt

Entdecken Sie die Automation Pläne dieses Bekleidungseinzelhändlers zur Verwendung von Automation zur automatischen Nachbestellung.

Administrative Office of the Courts

Sehen Sie, wie dieser US-Bundesstaat auf Automation setzte, wiederholt anfallende Tätigkeiten abbaute und Weg den für eine Lohnerhöhung für staatliche Pflichtverteidiger ebnete.

Turkcell

Erfahren Sie, wie diese Mobilttelefongesellschaft nahezu 8 Millionen Verträge geprüft hat, um neue Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

Volkswagen

Entdecken Sie, wie Volkswagen das Mobilgeschäftsumfeld der Zukunft schafft.

CDG Prevoyance

Entdecken Sie, wie dieses Unternehmen Firma Prozessautomation zur Bereitstellung kundenorientierter Services einsetzte.

Automation Trends

Die moderne Epoche der Workflowautomation begann 2005 mit der Einführung von BPM. Mit dem Release von Siri von Apple im Jahr 2011 ging der Trend weg von physisch Robotern und hin zu Automation Software .

Maschinelles Lernen und Workflow

Maschinelles Lernen löst neue Prozesse aus, leitet laufende
Prozesse und gibt Handlungsempfehlungen ab.

Hyperautomation

Hyperautomation ist die Verschmelzung von maschinellem Lernen, Software und Automation Tools, um die größtmögliche Anzahl von Automation Prozessen zu erzielen.

Intelligente Automation

KI-Systeme werden in der Lage sein, Roboterkonfigurationen zu automatisieren und
Vorhersage- und Wahrscheinlichkeitsverarbeitung einsetzen können, um zu lernen und zu interagieren.

Intelligente Industrieroboter

Roboter werden mehrere Aufgaben ausführen, Entscheidungen treffen und
autonom arbeiten, einschließlich Eigendiagnose und Selbstwartung.

Low-Code- bzw. No-Code-Workflow

Workflow- Software, die nur minimale oder überhaupt keine Codierung erfordert, wird zur Priorität, um dem Unternehmen als Ganzes Zugriff auf Prozessautomation zu ermöglichen.

KI und maschinelles Lernen bei der Automation
Automation

Automation umfasst alle Aktivitäten, sowohl alltägliche als auch geschäftskritische. Bei der einfachen Automation wird die Ausführung einer wiederholt anfallenden Tätigkeit programmiert, damit sie nicht von menschlichen Arbeitskräften erledigt werden muss.

KI

KI wird mit Logik und Regeln programmiert, um die menschliche Entscheidungsfindung nachzuahmen. KI kann verwendet werden, um Sicherheitsrisiken wie Änderungen im Benutzerverhalten oder erhöhte Datenübertragungen zu erkennen.

Maschinelles Lernen

Maschinelles Lernen nutzt Daten und Erfahrungen, um ohne zusätzliche Programmierung zu lernen. Es bietet mit jedem neuen Datensatz weiter fortgeschrittene und besser fundierte Erkenntnisse.

Weitere Informationen zur Automation KI-gestützte Automation

Erhalten Sie bessere geschäftsrelevante Einblicke durch den Einsatz von KI bei der Automation.

Eignungstest

Schätzen Sie ein, inwieweit Sie auf Automation vorbereitet sind und erhalten Sie Empfehlungen für die nächsten Schritte. (PDF, 820 KB)

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