A integração empresarial tem sido tradicionalmente um desafio para os departamentos de TI.  

No passado, as empresas integravam seus processos de negócios por meio de programação personalizada, implementações de middleware ou integração de aplicativos (EAI) empresariais, como arquitetura orientada a serviços (SOA). Essas soluções de integração funcionaram, mas eram caras e demoradas de criar. Eles também deixaram as empresas suscetíveis a silos de dados, devido à falta de troca de dados, de modo que uma parte da organização não tinha visibilidade de outra, criando ineficiências quando os dados precisavam ser compartilhados.

Para manter a competitividade, bem como responder e se adaptar às mudanças do mercado rapidamente, as organizações têm acelerado a adoção de tecnologias digitais, incluindo aplicativos SaaS e serviços em nuvem. Essa rápida adoção levou à proliferação de aplicativos em toda a organização tanto no local quanto em várias nuvens. Com o grande número de aplicativos, incluindo aplicativos SaaS e aplicativos em nuvem, sendo integrados em uma única organização hoje, tornou-se difícil para os departamentos de TI criar integrações personalizadas.  

Além disso, a expansão dos serviços de rede, da edge computing e da Internet das Coisas (IoT) criou uma demanda adicional pela rápida integração com uma ampla gama de produtos. As empresas de hoje devem ser capazes de integrar rapidamente aplicativos e serviços que se encontram no local, em nuvens privadas, na borda e em nuvens públicas de vários fornecedores.

O iPaaS oferece uma única solução e um processo consistente de troca de dados e integração de dados entre todos os aplicativos da sua empresa, seja no local ou na nuvem. 

A plataforma é hospedada e gerenciada pelo seu provedor de nuvem e oferecida como serviço. Basta assinar a plataforma, escolher as ferramentas e os serviços necessários para configurar e automatizar a integração entre aplicativos e começar a trabalhar. O provedor de nuvem lida com o resto, incluindo governança de dados, segurança, patches de software, manutenção de hardware e novas atualizações de recursos sempre que estiverem disponíveis.

Em comparação com os métodos de integração tradicionais, as soluções iPaaS oferecem os seguintes benefícios: 

• Tempo de implantação mais rápido: as equipes de operações, negócios e desenvolvimento podem começar imediatamente com o iPaaS — elas se inscrevem e começam a integrar.
  
  
• Automatizar o trabalho: as soluções iPaaS ajudam a criar fluxos de trabalho para simplificar e automatizar processos manuais e tarefas repetitivas, para que os usuários possam dedicar mais tempo ao trabalho de maior valor.
  
  
• Maior escalabilidade: o modelo self-service de iPaaS cresce facilmente na medida em que suas necessidades de integração crescem em todo o ecossistema.
  
  
• Integração de dados: a iPaaS permite que as organizações integrem dados de várias ferramentas, plataformas e aplicativos, e melhora a qualidade da troca de dados, para garantir a entrega de dados confiáveis para tomadas de decisão.
  
  
• Conectividade aprimorada: quando processos e dados são atualizados e sincronizados entre aplicativos em toda a organização, os usuários podem obter os dados de que precisam quando precisam. 
  
  
• Facilidade de uso para todos os usuários: o surgimento de soluções com pouco código ou nenhuma tecnologia de código está transformando a integração de autoatendimento em realidade e acelerando a adoção da iPaaS em toda a organização. Muitos fornecedores de iPaaS oferecem soluções sem código ou com pouco código que permitem que não desenvolvedores ou integradores sem conhecimento específico criem, configurem e gerenciem integrações, sem precisar de experiência em programação.
  
  
• Gerenciamento de API integrado: a iPaaS elimina a necessidade de publicar APIs personalizadas ou combinar APIs de outros serviços. Está tudo na plataforma iPaaS, criando uma solução mais escalável e segura para gerenciar APIs durante todo o ciclo de vida.
  
  

• Integração B2B simplificada e aprimorada: toda empresa tem seu próprio processo de troca de informações com parceiros. Diversos aplicativos utilizados em empresas diferentes dificultam a comunicação. As empresas podem usar iPaaS para melhorar a integração B2B e assim aumentar a receita e reduzir o tempo até lançamento no mercado. 

As empresas estão recorrendo à iPaaS para gerenciar aplicativos e dados com mais facilidade, integrar rapidamente sistemas legados e resolver problemas complexos de integração enquanto modernizam os aplicativos. A versatilidade é atraente em toda a organização; os casos de uso comuns das soluções iPaaS são:

RH: Otimizar o processo de contratação; integração de colaboradores; e folha de pagamento e benefícios.

Marketing: acelerar o enriquecimento de dados e campanhas baseadas em intenção; e orquestração de marketing baseada em conta.

Finanças: integrar serviços bancários centrais; planejamento financeiro e faturamento.

Vendas: Administrar o gerenciamento de oportunidades; roteamento de leads; SLAs; e métricas e previsões. 

TI: Automatizar a escalada e o gerenciamento de tickets; gerenciamento de helpdesk; e gerenciamento de ameaças.