O que é planejamento de recursos empresariais (ERP)?

Há três tipos de sistemas de software de ERP: sistemas no local, sistemas baseados na nuvem e sistemas híbridos. Todos eles diferem entre si e têm suas vantagens e desvantagens, dependendo das necessidades do negócio e da abordagem do ERP. Qualquer um desses sistemas de software de planejamento de recursos empresariais pode ajudar uma empresa na tomada de decisões e lucratividade.

ERP no local: esse software, também conhecido como ERP no local, é implementado no local e é principalmente controlado internamente ou pela empresa. Uma empresa escolheria essa opção se quisesse ter total controle do software de ERP e da segurança. Se você fosse utilizar essa opção de software de ERP, seria necessário um recurso de TI dedicado no local para lidar com a manutenção técnica e de aplicações.

ERP baseado na nuvem: o sistema de ERP baseado na nuvem, muitas vezes conhecido como software como serviço, ou SaaS, significa que um terceiro está gerenciando o software de ERP na nuvem. Utilizando tecnologias como inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina, essa opção flexível de sistema pode proporcionar maiores eficiências de automação e permitir que os funcionários pesquisem dados organizacionais em qualquer dispositivo por meio da internet. IBM, Infor, Microsoft, Oracle e SAP oferecem novas soluções de ERP.

É um modelo popular de software de ERP devido à sua escalabilidade, agilidade e menor custo. A principal desvantagem é o risco de segurança que se assume ao confiar em um fornecedor de ERP. Os dados do seu negócio são sigilosos e exigem tratamento cuidadoso.

ERP híbrido: Este sistema é para empresas que buscam características de um modelo local e de SaaS para atender às suas necessidades comerciais.Nesse modelo, algumas das aplicações e dados de ERP estarão na nuvem e outros estarão no local.Às vezes, isso pode ser chamado de ERP de duas camadas.

Os sistemas ERP baseiam-se em diversos módulos compatíveis com processos de negócios específicos. Há alguns módulos fundamentais para um sistema de ERP e há aplicações de terceiros para acessar recursos adicionais. Veja abaixo alguns dos módulos mais populares que oferecem opções de implementação.

Finanças e contabilidade: o módulo de finanças e contabilidade é frequentemente mais importante para muitos sistemas ERP.O principal objetivo deste módulo é ajudar as empresas a entender sua perspectiva financeira e analisar toda a empresa.Os principais recursos deste módulo são rastrear contas a pagar (AP) e contas a receber (AR), além de fechar os livros contábeis de forma eficiente e gerar relatórios financeiros e preços.Este módulo pode automatizar tarefas relacionadas à faturação e armazena informações financeiras cruciais para a sua empresa, como pagamentos de fornecedores, gestão de caixa e reconciliação de contas.Também fornece métricas claras para uma empresa e pode ajudar nas operações de planejamento de produção.

Aquisição: o módulo de aquisição, ou módulo de compras, ajuda as empresas a obter materiais e serviços de que precisam para fabricar seus bens. Este módulo ajuda a automatizar a aquisição, juntamente com o acompanhamento e análise de todas as cotações recebidas. Com o módulo de aquisição, as empresas podem manter uma lista de fornecedores e vincular fornecedores a determinados itens, o que pode por sua vez, ajudar a desenvolver e gerenciar um bom relacionamento com os fornecedores.

Fabricação: O módulo de produção, também conhecido como sistema de execução de produção, é um componente vital de planejamento e execução do software de ERP. O módulo ajuda os fabricantes a planejar a produção e protege tudo o que é necessário para a produção. Um módulo de fabricação pode atualizar o status de mercadorias em andamento com o fornecimento de informações em tempo real para itens em andamento ou produtos acabados. Normalmente, o módulo também contém soluções de planejamento de necessidades de material (MRP), que era o sistema de fabricação original do fabricante de ferramentas Black e Decker.¹

Vendas: o módulo de vendas é responsável por manter uma linha de comunicação aberta com clientes e potenciais clientes. Ele pode usar insights baseados em dados para aumentar as vendas e tomar decisões direcionadas, além de auxiliar na emissão de faturas quando se trata de promoções ou oportunidades de vendas adicionais. Outros recursos, incluindo soluções de cadeia de suprimentos, oferecem gerenciamento útil de inventário e Order Management, incluindo dashboards, maior business intelligence e tecnologia da Internet das coisas (IoT).

Gerenciamento do relacionamento com o cliente: o módulo de gestão do relacionamento com o cliente (CRM), ou módulo de serviço, ajuda as empresas a fornecer um serviço excepcional.Ao armazenar informações de clientes, como chamadas anteriores, e-mails e histórico de compras, uma empresa tem os dados necessários para atender melhor os clientes atuais e futuros.Este módulo facilita o acesso da equipe às informações necessárias quando um cliente chega e vê que a equipe cria uma experiência específica do cliente graças aos dados salvos do software ERP.

Gestão de recursos humanos: o módulo de recursos humanos mantém recursos básicos, como tempo, participação e folha de pagamento.Este módulo mantém dados sobre todos os funcionários e armazena documentos que pertencem a cada um desses funcionários, como uma avaliação de desempenho ou descrição do trabalho.Se uma empresa quiser, ela pode ter um pacote completo de gerenciamento de capital humano (HCM) e conectá-lo ao ERP para fornecer funcionalidade de RH ainda mais forte. 

Embora o software de contabilidade autônomo e o software de ERP se apresentem de forma semelhante, os dois sistemas são diferentes. Tudo se resume ao que cada sistema de software pode fazer e cobrir. O software de contabilidade normalmente abrange relatórios financeiros, contas a pagar e a receber, informações bancárias e básicas de receita de vendas.

Entretanto, o software ERP moderno inclui uma ampla gama de módulos que podem alcançar todos os aspectos da sua empresa. Contabilidade é apenas um módulo em uma longa lista de outros recursos que a tecnologia ERP pode fornecer. O software ERP foi criado para atender às necessidades específicas do setor e pode ser moldado para atender a quase todas as necessidades da empresa.

O software de contabilidade apresenta outras limitações em termos de vendas, gestão de relacionamento com o cliente e acessibilidade de dados em tempo real. O software de ERP possui módulos específicos para gestão de vendas e não está restrito ao que o software de contabilidade pode fazer. O ERP integra todas as informações financeiras em um único banco de dados e pode ser feito na nuvem para facilitar o acesso.

Se a sua pequena empresa está se expandindo rapidamente, ela pode superar o software de contabilidade tradicional e o negócio pode querer buscar dados contábeis em um único pacote de software, como o ERP. Ter todos os seus dados centralizados é crucial para pequenas e grandes empresas ganharem percepções, e a disponibilidade de múltiplos módulos em um software ERP pode ser uma ajuda valiosa conforme seu negócio muda.

Os benefícios do ERP são amplos, sendo os mais proeminentes o aumento da produtividade, a redução do custo operacional, a flexibilidade e as informações integradas. A business intelligence que a implementação do ERP oferece é muito mais substancial do que as ofertas de software de contabilidade tradicional.

A necessidade de dados precisos e em tempo real é essencial para quase todos os negócios, independentemente do setor. Aqui estão algumas empresas que contam com soluções ERP.

Serviços públicos: uma empresa de serviços públicos está constantemente revendo seus ativos de capital. Portanto, organizar esses ativos sem ERP pode ser um desafio. O software de ERP também pode ajudar as empresas de serviços públicos a prever a demanda por serviços futuros e a substituir ativos envelhecidos.

Empresas de serviços: empresas dos setores de contabilidade, impostos, engenharia e outras empresas de serviços profissionais exigem um software de ERP poderoso e apresente dados em tempo real quando necessário. Empresas de serviços profissionais não podem se dar ao luxo de sofrer atrasos. O software de ERP os ajuda a manter o cronograma e reduzir os custos e a utilização de recursos.

Atacadistas: para a maioria das empresas atacadistas e importadoras, reduzir os custos de distribuição e aumentar o estoque são dois elementos-chave do sucesso.A melhor forma de manter um negócio em ordem e funcionando de forma eficiente é através de um software ERP com módulos customizados às suas necessidades.Com ele, os atacadistas podem ter um controle sobre a gestão de estoque, compras e logística geral para seus negócios.

Varejistas: muitas compras são feitas online graças ao comércio eletrônico e a outros canais de vendas, que mudaram substancialmente o cenário do varejo nos últimos anos. As empresas de varejo dependem de dados integrados, pois precisam de um software de ERP para fornecer opções de autoatendimento aos clientes. As soluções de ERP podem auxiliar nos pedidos de compra e no gerenciamento de depósitos. Os varejistas também podem se beneficiar do ERP para aumentar a taxa de retorno do cliente e melhorar as conversões no site.