Business Automation Workflow

Automatize fluxos de trabalho digitais no local ou na nuvem

O IBM Business Automation Workflow é um recurso chave do IBM Cloud Pak for Business Automation. Ele une informações, processos e usuários para ajudar você a automatizar fluxos de trabalho digitais locais ou em nuvem. Crie fluxos de trabalho que aumentam a produtividade, melhoram a colaboração entre equipes e proveem novos insights para resolver casos e gerar melhores resultados de negócios.

BPM integrado e gerenciamento de casos

Consolide e padronize o trabalho das tarefas para facilitar a priorização. Combine o trabalho centrado em processos e casos em fluxos de trabalho de negócios repetíveis para atender às necessidades empresariais mais amplas.

Serviço ao cliente melhorado

Agilize o engajamento de clientes, fornecendo aos participantes do fluxo de trabalho e aos responsáveis pelo caso acesso a sistemas, informações e análises de dados. Acelere fluxos de trabalho transacionais e resoluções de casos.

Tomada de decisão aprimorada

Use a visibilidade integrada e uma forte análise de dados para identificar as melhores ações para resolver casos rapidamente e melhorar a colaboração entre as equipes de TI e negócios.

Custos iniciais gerenciáveis

Comece projetos em escala pequena, com custos iniciais baixos e um modelo de consumo com base em assinaturas, para expandir e escalar, de maneira controlada, a partir do projeto inicial para um programa para toda a empresa.

Caso de uso

Melhore fluxos de trabalho com insights de processos

A mineração de processos usa dados de eventos reais para melhorar seus fluxos de trabalho. Visualize seus processos atuais para descobrir ineficiências e as causas raízes por trás delas.

Aprenda sobre o IBM Process Mining

Casos de clientes

Primeiro Título Canadense (FCT)

O tempo de resposta para novas solicitações de seguro de títulos sofreu redução de duas semanas para quinze minutos, apenas automatizando os fluxos do processo.

MNG Kargo

A satisfação do cliente aumentou, impulsionou decisões de investimento e acelerou a resolução de solicitações financeiras.

Sol Caribbean Ltd.

O tempo de aprovação para grandes projetos foi otimizado para uma semana ou menos por meio da automação do fluxo de trabalho.

Asian Paints Limited

A automação foi implementada para simplificar e acelerar o processo de vendas para impulsionar o crescimento de receita.

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Outras maneiras de explorar

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