A integração de aplicativos é o processo que permite que aplicativos individuais, cada um projetado com um propósito específico, se comuniquem entre si. Ao mesclar e otimizar dados e fluxos de trabalho entre diferentes aplicativos de software, as empresas podem realizar integrações que modernizam a sua infraestrutura e promovem operações de negócios mais ágeis.

A integração de aplicativos ajuda a preencher a lacuna entre sistemas locais existentes e aplicativos corporativos baseados na cloud que evoluem rapidamente. Através de processos interconectados e contínuos e de trocas de dados, a integração de aplicativos permite às empresas orquestrar diversas funções em suas infraestruturas, possibilitando que os negócios operem de maneira mais eficaz e com maior eficiência.

Quando uma organização decide implementar a integração de aplicativos, vários componentes são necessários para orquestrar processos entre dois ou mais aplicativo com êxito.

Interface de Programação de Aplicativos (API)

Uma API é um conjunto de funções e procedimentos que especificam como os componentes software devem interagir. Eles permitir que os desenvolvedores acessem com facilidade a funcionalidade de outro software por meio de estruturas de dados bem definidas e, como resultado, tornaram-se uma forma popular de integração de aplicativos, dados e serviços, nos últimos anos.

Eventos e ações

Um evento é uma ocorrência  em seus aplicativos conectados, como um pagamento sendo recebido. Um evento então dispara uma ação ou uma série de ações, que podem incluir uma funcionalidade padrão, criando, recuperando ou atualizando conjuntos de dados, além de ser específicas ao aplicativo, como um novo caso sendo criado no Salesforce.

Mapeamento de dados

Mapeamento de dados especifica a troca de informações a ser utilizada. Por exemplo, ao preencher e enviar um formulário de contato em um aplicativo, este evento pode acionar ações que mapeiam esses campos do formulário para outros conjuntos de dados correspondentes em outros aplicativos, categorizando as informações inseridas por nome, sobrenome, status, etc. Isso simplifica o processo de exportação de dados para facilitar o agrupamento e a análise.

Em discussões sobre a importância de aplicativos e serviços integrados em um ambiente empresarial, os termos "integração de aplicativos" e "integração de dados" às vezes são usados de forma intercambiável. No entanto, o conceito e os casos de e uso por trás de cada um desses processos são muito diferentes.

O que é a integração de dados?

integração de dados é a prática de localizar e recuperar informações de várias fontes além de combina essas informações em uma estrutura e visualização unificadas. Conhecido também como um processamento de dados em lotes, a integração de dados envolve a coleta de um grande volume de dados ao longo do tempo, seu armazenamento e, em seguida, o seu processamento em lotes. A integração de dados não é necessariamente realizada em tempo real. É comumente usado após a conclusão dos processos, para fornecer aos administradores a portabilidade de dados que eles precisam para analisar o desempenho do aplicativo ao longo do tempo, eliminar redundâncias e assegurar a consistência de dados e a qualidade.

Qual é o diferencial da integração de aplicativos?

A integração de aplicativos é diferente da integração de dados porque vincula diretamente diversos aplicativos em um nível funcional. Os dados da aplicação podem ser vinculados em tempo quase real, permitindo que as organizações criem aplicativos e serviços dinâmicos e altamente adaptáveis.

Há uma número de estilos comprovados de integração de aplicativos que podem ser usados independentemente ou em combinação, desde a integração moderna orientada por API, na qual os ativos corporativos de TI podem ser expostos e descobertos de maneira rápida e segura, até a arquitetura orientada a serviços (SOA) mais tradicional,  na qual diferentes aplicativos são integrados usando uma camada de comunicação ou 'bus' entre eles. Isso permite às empresas orquestrar fluxos de integração que são acionados após eventos ocorram de um aplicativo para o outro. Devido a essas interações em tempo real, as empresas são capazes de se manter ágeis, respondendo a novos feeds de dados  ou aos problemas de desempenho no momento em que ocorrem e não após o fato.

A integração pode solucionar diversas complexidades, mas quais são os outros benefícios? A integração proporciona valor tanto no nível organizacional quanto no nível operacional se você escolher a ferramenta de integração correta. 

Benefícios organizacionais

A integração de seus aplicativos em várias clouds é uma etapa importante para sincronizar seus dados. No entanto, você precisa de uma ferramenta de integração que permita a implementação de tempos de execução de integração em diversas clouds. Isso permite que você implemente próximo aos seus aplicativos, resultando em tempos de latência inferiores à medida que processos são executados diretamente na cloud e os custos são reduzidos por não precisar transferir dados para dentro e para fora das plataformas.

Benefícios operacionais

A ferramenta de aplicativos correta pode gerar grande economia de tempo, redução de custos e benefícios operacionais que melhoram o desempenho:

• Acesse dados em qualquer lugar: à medida que as organizações diversificam o panorama de seus aplicativos (por exemplo, adotando aplicativos SaaS, criando novas soluções na cloud), os dados estão tornando-se cada vez mais dispersos em diversos ambientes. As ferramentas de integração implementadas nesses ambientes permitem o acesso de qualquer sistema para qualquer tipo de dados de qualquer formato.
  
  
• Resolver a 'individualidade do endpoint': cada sistema ou aplicativo possui suas próprias peculiaridades que devem ser consideradas em qualquer integração, como erro de manipulação, protocolos de autenticação, gerenciamento de cargas, otimização de desempenho e muito mais. As ferramentas de integração que lidam com esses fatores prontos para uso mostram os ganhos significativos em produtividade com programação e um nível mais alto de resiliência de categoria corporativa.
  
  
• Deixe os integradores focarem na integração: um conjunto de ferramentas específicas que pode ajudar os integradores a focar menos na infraestrutura próxima e mais em criar uma lógica de negócios. Através do gerenciamento de recuperação de erros, tolerância a falhas, captura de log, análise de desempenho, rastreamento de mensagens e atualização e recuperação transacional, uma ferramenta de integração permite aos usuários criar fluxos de integração sem precisar de um conhecimento profundo sobre várias plataformas e domínios.

À medida que mais organizações se concentram na implementação de estratégias de integração ágeis, a modernização dos sistemas legados torna-se o foco principal. Exemplos específicos de alguns setores incluem:

• Serviços bancários: ao integrar contas de clientes, serviços de aplicativos de empréstimo e outros sistemas de back-end com seu aplicativo móvel, um banco pode fornecer serviços por meio de um novo canal digital e atrair novos clientes.
  
  
• Manufatura: as fábricas usam centenas ou até milhares de dispositivos para monitorar todos os aspectos da linha de produção. Ao conectar os dispositivos a outros sistemas (por exemplo, inventários de peças, aplicativos de planejamento, sistemas que controlam o ambiente de produção), os fabricantes podem gerar insights que os ajudam a identificar problemas de produção e que equilibrem melhor a qualidade, o custo e o rendimento.
  
  
• Saúde: ao integrar o prontuário do paciente de um hospital ao sistema de registros eletrônicos de saúde (EHR), qualquer profissional que cuidar do paciente terá acesso ao histórico, tratamentos e prontuário desse paciente fornecido pelo clínico geral e especialistas, provedores de seguro, e mais. À medida que o paciente se move por diferentes áreas do hospital, os cuidadores relevantes podem acessar facilmente as informações que precisam para tratar o paciente de maneira mais eficaz.

As organizações de qualquer indústria podem usar sistemas de missão crítica por meio da integração:

• Sistemas ERP: os sistemas de planejamento de recursos corporativos (ERP) podem ser usados como um hub para todas as atividades de negócios na organização. Ao integrar o ERP aos aplicativos e serviços de apoio, as organizações podem aperfeiçoar e automatizar processos de negócios de missão crítica, como o processamento de pagamento, funções da cadeia de suprimentos, acompanhamento de oportunidade de vendas, e muito mais.
  
  
• Plataformas CRM: quando combinadas a outras ferramentas e serviços, as plataformas de gestão de relacionamentos com o cliente (CRM) podem maximizar a produtividade e a eficiência ao automatizar diversas funções de vendas, marketing, suporte ao cliente e produto de desenvolvimento.