Jenzabar

Réduit la complexité et les coûts dans l’enseignement supérieur et crée de nouvelles opportunités professionnelles

Face à la forte demande de services plus conviviaux pour les étudiants, de nombreux établissements d’enseignement supérieur doivent faire face aux coûts et au manque de flexibilité de leurs systèmes d’information sur site. Grâce à l’infrastructure IBM Cloud, Jenzabar offre une solution SaaS qui permet de réduire les coûts, de renforcer l’agilité et d’ouvrir de nouveaux marchés internationaux.

Défi

Les établissements d’enseignement supérieur doivent répondre aux attentes changeantes des étudiants, mais les systèmes sur site, coûteux et rigides, les freinent. Que peut faire Jenzabar pour aider ses clients à réduire leurs coûts et à gagner en agilité ?

Transformation

Grâce à l’infrastructure IBM Cloud, Jenzabar offre une solution SaaS innovante pour les systèmes d’information des étudiants, avec des services complets qui éliminent le besoin de gérer des systèmes d’information sur site coûteux.

Résultats Évite
les délais et les coûts associés aux déploiements sur site
La capacité
Jenzabar de rendre son modèle économique beaucoup plus évolutif et sécurisé
Ouvre
la voie à l’expansion internationale et à d’autres opportunités professionnelles
Description du défi
Un enthousiasme pour l’apprentissage

Jenzabar se consacre à la réussite de ses clients dans l’enseignement supérieur, soutenant plus de 1 300 campus répartis aux quatre coins du monde avec des logiciels d’information sur mesure pour les étudiants et des services connexes. De l’inscription à la remise des diplômes, Jenzabar permet de rationaliser l’administration et les finances des universités et des étudiants.

Quelle que soit la taille de l’établissement, le coût et la complexité croissants de l’exploitation d’une infrastructure informatique interne constituent un obstacle à l’exercice de l’activité principale : l’éducation. Face à cette situation, Jenzabar souhaitait diminuer la pression exercée sur les ressources techniques de ses clients, tout en aidant les établissements disposant d’un ancien système ERP qui peinent à répondre aux attentes croissantes des étudiants.

Pour tirer parti de cette nouvelle opportunité, Jenzabar avait besoin d’une plateforme flexible, robuste et hautement sécurisée pour fournir des solutions SaaS privées à un nombre croissant de clients. La dimension internationale était également importante : Jenzabar souhaitait répondre aux besoins des clients ayant des exigences de conformité spécifiques concernant la localisation des données au sein des frontières nationales.

Gus Ortiz, responsable du programme de services gérés chez Jenzabar, explique : « À mesure que l’entreprise et nos perspectives se développaient, nous voulions une plateforme cloud évolutive et fiable qui offre un contrôle direct sur les ressources informatiques, de stockage et de réseau, afin de pouvoir répondre rapidement aux besoins de nos clients hébergés. Sans une plateforme mondiale normalisée pour les services cloud, l’entreprise n’aurait pas pu se développer à la hauteur de ses ambitions. »

La méthodologie IBM, le système de distribution, l’interface client, la capacité de mise à l’échelle : tous ces éléments qui ont fait d’IBM Cloud notre premier choix sont toujours d’actualité. Gus Ortiz Managed Services Program Manager Jenzabar
Description de la transformation
Parcours vers le cloud

Jenzabar a passé en revue les offres des principaux fournisseurs mondiaux de services cloud et a finalement porté son choix sur IBM Cloud. « La méthodologie IBM, le système de distribution, l’interface client, la capacité de mise à l’échelle : tous ces éléments qui ont fait d’IBM Cloud notre premier choix sont toujours d’actualité, explique G. Ortiz. J’aime également savoir exactement où se trouve l’équipement, ce qui me permet de rassurer les clients sur leurs données. »

Actuellement, Jenzabar est en train de migrer ses environnements clients vers une plateforme de virtualisation VMware vSphere privée fonctionnant sur des IBM Cloud Bare Metal Servers, une démarche conçue pour maximiser la résilience et la flexibilité.

« Avec VMware Site Recovery Manager, nous mettons en place une réplication de site à site dans IBM Cloud afin d’offrir à nos clients une reprise ultra rapide vers un second centre de données dans le cadre de notre service standard, explique G. Ortiz.Grâce aux IBM Cloud bare metal servers, nous utilisons moins de matériel, ce qui permet à nos clients de bénéficier d’un niveau de sécurité et de confidentialité supplémentaire en étant hébergés dans un cloud entièrement privé, sans que cela n’entraîne une augmentation des coûts. »

Jenzabar continue d’utiliser IBM Cloud Block Storage et IBM Cloud File Storage pour stocker les données en direct et les données sauvegardées pour les solutions ERP de ses clients, en tirant parti de plusieurs connexions à haut débit pour garantir des performances et une résilience exceptionnelles pour les données et les applications. Grâce à sa division Managed Services, l’entreprise exploite ces fonctionnalités IBM Cloud pour proposer à ses clients une offre de BaaS (sauvegarde en tant que service). Les établissements d’enseignement utilisent ce service pour sauvegarder et restaurer toutes sortes de systèmes, des serveurs et postes de travail sur site aux ordinateurs portables des dirigeants, qu’ils utilisent ou non les solutions SIS de Jenzabar. Pour répondre aux normes les plus élevées en matière de débit, de sécurité et de faible latence, Jenzabar propose IBM Cloud Direct Link, qui permet aux clients de créer des connexions privées entre leurs environnements réseau distants et leurs déploiements IBM Cloud afin de prendre en charge les workloads hybrides.

« Nous faisons la promotion de la sauvegarde cloud en tant que service auprès de tous les établissements d’enseignement supérieur dans le cadre d’une offre de cybersécurité, car la sauvegarde hors site et la conservation sont des éléments clés de la protection contre les crypto-monnaies et les logiciels de ransomware , explique G. Ortiz.

Puisque sa méthode de sauvegarde consiste à capturer des images système complètes, Jenzabar peut récupérer les charges de travail de n’importe quel client sur de nouvelles machines virtuelles VMware sur IBM Cloud. Cela lui permet d’offrir une option complète de reprise après incident en tant que service, et ses clients n’ont ainsi plus besoin de conserver du matériel en double sur site qui risque de ne jamais être utilisé, ce qui constitue un avantage considérable dans le secteur de l’enseignement supérieur, très sensible aux coûts.

« Une cliente m’a appelé pour me dire que ses systèmes sur site étaient tombés en panne un vendredi soir avant le début du trimestre le lundi suivant, raconte M. Ortiz. Grâce aux IBM Cloud bare metal servers, j’ai pu immédiatement mettre en service une nouvelle capacité via le portail, et proposer de migrer les données et de démarrer une période d’essai gratuite de 60 jours. Elle a été tellement impressionnée qu’elle a souscrit le service complet. »

Description des résultats
Atteindre de nouveaux marchés

En élaborant son offre SaaS sur l’infrastructure de calcul, de stockage et de réseau d’IBM Cloud, Jenzabar dispose de l’évolutivité, de la résilience, de la sécurité, de la performance, de la flexibilité et de la portée géographique nécessaires pour répondre aux besoins des entreprises et d’une clientèle en pleine croissance, et ce, à des prix très compétitifs. La possibilité de spécifier des serveurs bare metal dédiés permet à l’entreprise de posséder et de gérer ses propres ressources privées, en ajoutant la sécurité et la commodité typiques d’une infrastructure interne aux avantages flexibles et rentables du cloud.

Tout en s’engageant à rester l’un des principaux fournisseurs de solutions SIS dans l’enseignement supérieur, Jenzabar continue de développer ses offres de services gérés et utilise la gamme complète de solutions disponibles sur IBM cloud. Ce service permettra aux institutions de ne plus avoir à gérer leur propre infrastructure informatique. Grâce à l’utilisation d’IBM cloud, les délais associés à la spécification, à la commande et au déploiement de nouveaux matériels sont supprimés. Tout ce que l’équipe doit faire, c’est accéder au portail IBM Cloud et configurer les bonnes ressources.

« L’un des aspects les plus impressionnants d’IBM Cloud est le portail client, où nous pouvons commander et gérer l’environnement nous-mêmes, de manière rapide et réactive, explique G. Ortiz. Aujourd’hui, si un client a besoin de 12 To d’espace disque supplémentaire, je peux m’en charger depuis mon téléphone portable en cinq minutes. Le niveau d’agilité et de réactivité d’IBM Cloud en fait un véritable atout commercial pour Jenzabar. »

Avec plus de 60 centres de données partout dans le monde, le réseau IBM Cloud permet à Jenzabar de répondre aux besoins locaux de ses clients en Afrique, en Amérique, en Asie et en Europe. Si un client exige que les données soient conservées dans un périmètre géographique spécifique, Jenzabar peut indiquer l’emplacement physique des ressources. Par exemple, un client est basé en dehors des États-Unis, mais pour des raisons réglementaires, ses données doivent être conservées dans les 48 États les plus proches. Un simple clic dans le portail client a suffi pour y parvenir. Ortiz déclare : « La configurabilité et le contrôle de la gestion offerts par IBM Cloud bare metal servers nous permettent de développer notre activité d’une manière inédite jusqu’à présent. »

Choisir IBM Cloud a permis à Jenzabar de simplifier ses opérations, de réduire ses coûts et de servir un plus grand nombre d’établissements d’enseignement supérieur de manière plus rentable. Par le passé, l’investissement initial en matériel plaçait les solutions Jenzabar hors de portée financière de certaines petites écoles et universités. Aujourd’hui, même les établissements comptant moins de cent étudiants trouvent les solutions SIS de Jenzabar rentables.

« Grâce à IBM Cloud, nous pouvons permettre à de petites institutions d’accéder à des ressources informatiques qu’elles n’auraient généralement pas les moyens de s’offrir ou de déployer sur le campus, en s’appuyant sur la sécurité, l’évolutivité et la flexibilité les plus avancées, explique G. Ortiz. Pour les clients de plus grande envergure, nous proposons une solution pour éliminer les centres de données obsolètes sur site, avec du matériel défaillant et une bande passante insuffisante, et ce, pour un coût inférieur à celui qu’ils auraient pu obtenir par eux-mêmes. »Ces clients peuvent économiser de l’argent tout en offrant de meilleurs services à une communauté plus heureuse d’étudiants et de personnel. »

Pour les nouveaux clients ne disposant pas d’une infrastructure sur site, la solution SIS de Jenzabar sur IBM Cloud permet de se concentrer sur l’efficacité de l’administration des élèves plutôt que sur la plateforme. « Il y a quelques années, nous avons pris en charge une école en phase de démarrage, se souvient G. Ortiz. Elle a fait ses débuts dans notre cloud, est restée dans notre cloud et s’est développée dans notre cloud, passant littéralement de 0 à 5 000 étudiants. Nous lui avons permis d’évoluer en fonction de ses besoins selon un modèle de paiement à l’utilisation. »

G. Ortiz conclut : « En choisissant l’infrastructure de calcul, de stockage et de réseau IBM Cloud, nous avons ouvert la voie à de nombreuses opportunités, pour rationaliser notre activité, créer des options de services supplémentaires pour les clients, et générer des flux de revenus supplémentaires grâce à de nouveaux services.Nous avons hâte de voir où l’avenir nous mènera. »

Logo Jenzabar
Jenzabar

Jenzabar (lien externe à ibm.com) fournit des solutions logicielles aux établissements d’enseignement supérieur et aux universités du monde entier, et soutient plus de 1 300 campus.

Passez à l’étape suivante

Pour en savoir plus sur IBM Cloud bare metal servers, veuillez contacter votre représentant IBM ou votre partenaire commercial IBM. Vous pouvez également vous rendre sur le site Web suivant : ibm.com/products/bare-metal-servers

Lire le PDF Lire le blog
Voir plus d’études de cas En savoir plus
Aspects juridiques

© Copyright IBM Corporation 2018. 1 New Orchard Road, Armonk, New York 10504-1722 États-Unis. Produit aux États-Unis, août 2018.

IBM, le logo IBM, ibm.com et IBM Cloud sont des marques commerciales d’International Business Business Machines Corp., déposées dans de nombreux pays. Les autres noms de produits et de services peuvent être des marques d’IBM ou d’autres sociétés. La liste actualisée de toutes les marques d’IBM est disponible sur la page Web « Copyright and trademark information » à l’adresse ibm.com/tradmark.

Les offres mentionnées dans le présent document ne sont pas toutes disponibles dans tous les pays où la société IBM est présente.

Les données de performance et les exemples de client cités sont présentés à titre informatif uniquement. Les résultats réels peuvent varier en fonction des configurations et des conditions de fonctionnement spécifiques.

Toutes les références clients mentionnées ou décrites illustrent la façon dont certains clients ont utilisé les produits IBM et précisent les résultats qu'ils ont pu obtenir. Les chiffres réels en termes de coûts environnementaux et de performances peuvent varier d'un client à l'autre en fonction de la configuration et des conditions de fonctionnement. Contactez IBM pour voir ce que nous pouvons faire pour vous.

Il incombe à l'utilisateur d'évaluer et de vérifier le fonctionnement de tout autre produit ou programme avec les produits et programmes IBM.

Il incombe au client de respecter les lois et réglementations qui lui sont applicables. IBM ne fournit pas de conseils juridiques et ne déclare ni ne garantit que ses services ou produits garantiront que le client est en conformité avec la législation ou la réglementation en vigueur.

Toutes les déclarations relatives à l'orientation et aux intentions futures d'IBM sont susceptibles d'être modifiées ou retirées sans préavis et ne représentent que des objectifs.