Was ist Netzmanagement?

Das Netzwerkmanagement hilft bei der Bereitstellung, Überwachung, Sicherung, dem Betrieb und der Wartung der Datenübertragungskanäle eines Unternehmens in IT-Ökosystemen (z. B. lokale Rechenzentren oder Cloud-Umgebungen). So kann das IT-Personal eines Unternehmens beispielsweise den Zugang zu Rechenleistung und Speicher im Netzwerk für unternehmenskritische Anwendungen gegenüber weniger wichtigen oder unwichtigen Anwendungen priorisieren.

Das Netzwerkmanagement ist von entscheidender Bedeutung, da es IT-Teams dabei hilft, Netzwerkprobleme proaktiv zu erkennen und zu beheben, die Leistung zu optimieren, die Netzwerkverfügbarkeit sicherzustellen und letztendlich Kontinuität und Geschäftsergebnisse zu unterstützen.

Unternehmen können einige oder alle Aspekte des Netzwerkmanagements an einen Managed Services Provider (MSP) auslagern, um internes IT-Personal zu entlasten oder begrenzte interne Netzwerkkapazitäten und Fachkenntnisse zu schützen. Ein MSP hilft bei der Verwaltung von grundlegenden Netzwerkzugangs- und Transportdiensten wie lokalen Netzwerken (LAN) und Wide Area Network (WAN) Leitungen. Es kann auch komplexe Verbindungen verwalten, wie sie beispielsweise in einem softwaredefinierten Wide-Area Network (SD-WAN) vorkommen.

Das softwaredefinierte Wide-Area Network (SD-WAN) ist ein zentralisierter Ansatz, der softwaredefinierte Netzwerke (SDN) und Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) verwendet, um einen vollständigen Überblick über die Netzwerkinfrastruktur zu bieten. Mit dieser Funktion können Administratoren die Netzwerkressourcen optimieren, um die Netzwerkleistung zu steigern.

SD-WAN und das Software-definierte Rechenzentrum (SDDC ) sind zu einem zentralen Bestandteil der modernen IT-Infrastruktur geworden und bieten die Flexibilität, Elastizität und Skalierbarkeit, die mit der Hybrid Cloud und anderen Cloud Computing-Ökosystemen verbunden sind.

Laut einem Bericht von MarketsandMarkets schafft SDN neue Möglichkeiten für das Netzwerkmanagement, indem es die Automatisierung in Netzwerkmanagementprozesse integriert. SDN gilt zusammen mit KI und maschinellem Lernen (ML) als Treiber für die globale Marktgröße von Netzwerkmanagementsystemen, deren Umsatz 2022 9,3 Milliarden USD überstieg und voraussichtlich eine jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 9,4 % aufweisen wird, die bis Ende 2027 auf 14,6 Milliarden USD ansteigt.¹

Ein Netzwerkmanagementsystem ist ein IT-Infrastruktursystem, auf das Administratoren und Netzwerkbetriebszentren (NOCs) angewiesen sind, um Netzwerkbereitstellung, Konfigurationsmanagement, Fehlermanagement, Leistungsmanagement, Sicherheitsmanagement und andere Netzwerkmanagementaufgaben durchzuführen.

Während sich Netzwerkmanagement auf die Aufgaben bezieht, die Administratoren zur Wartung und Sicherung eines Netzwerks ausführen, ist das Netzwerkmanagementsystem – auch Netzwerkverwaltungssoftware genannt – eine Reihe von Tools, die die Administratoren zur Ausführung dieser Aufgaben verwenden. Genauer gesagt verwendet ein Netzwerkmanagementsystem Netzwerküberwachungs- und Observability-Tools, um Echtzeitdaten von Netzwerkgeräten (z. B. Switches, Routern, Access Points, Benutzergeräten) zu erfassen. Sie bietet Administratoren einen zentralen Kontrollpunkt zur Verwaltung von Netzwerksicherheitsrichtlinien, zur Zuweisung von Netzwerkressourcen und mehr.

Beispielsweise kann ein Netzwerkadministrator eine Failover-Richtlinie für unternehmenskritische Anwendungen einrichten, um automatisch von einem Backup-Standort auf den Speicher umzuschalten, wenn eine Netzwerkunterbrechung den Zugriff auf den primären Dienst gefährdet.

Netzwerkmanagementsysteme ermöglichen Folgendes:

• Proaktive Identifizierung von Netzwerkproblemen unter Verwendung von KI- und ML-Funktionen zur Erkennung von Mustern im Netzwerkverhalten sowie zur schnellen Erkennung und Reaktion auf Netzwerkprobleme.
• Überwachung der Ressourcenzuweisung und Netzwerksicherheit.
• Beschleunigte Fehlerbehebung durch einen zentralen Kontrollpunkt für den Netzwerkverkehr und für das Leistungsmanagement.
• Netzwerkautomatisierung, die menschliches Eingreifen in sich wiederholenden Workflows wie Verwaltung der Netzwerkkonfiguration und Upgrades ersetzt.

Ein Netzwerkmanagementprotokoll definiert die Prozesse, Verfahren und Richtlinien für die Verwaltung, Überwachung und Wartung des Netzwerks. Dieser Regelsatz definiert, wie Netzwerkadministratoren Informationen von einem Netzwerkgerät über Verfügbarkeit, Netzwerklatenz, Paket-/Datenverlust und Fehler über ein Netzwerkmanagementsystem erfassen und einsehen.

Ein Netzwerkmanagementsystem kann auch automatisch Informationen von Geräten über ein Netzwerkverwaltungsprotokoll für automatisierte Aufgaben wie Softwareaktualisierung oder Leistungsüberwachung sammeln. Beispiele für Netzwerkmanagementprotokolle sind:

• Simple Network Management Protocol (SNMP): Ein SNMP ist ein offenes Standardprotokoll, das jedes Netzwerkelement abfragt und Antworten zur Analyse an das System sendet.
• Internet Control Message Protocol (ICMP): Ein ICMP ist eine TCP/IP-Netzwerkschicht, die Dienste zur Fehlerbehebung, Steuerung und Fehlermeldung bereitstellt.
• Streaming-Telemetrie: Streaming-Telemetrie ist eine Methode, die wichtige Leistungsindikatoren von Netzwerkgeräten in Echtzeit an das System überträgt.

Die Aufgaben des Netzwerkmanagements stellen den Zustand und die Leistung eines Netzwerks sicher. Sie zielen darauf ab, Ressourcen zu optimieren, Geschäftsziele zu unterstützen und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Hier sind ein paar Beispiele für wesentliche Aufgaben im Netzwerkmanagement:

• Software-Updates
• Wartung
• Netzwerkaudits
• Leistungsüberwachung
• Bedrohungs- und Schwachstellenmanagement
• Verbesserung der Sicherheit
• IP-Adressverwaltung
• Bereitstellung
• Zugriffssteuerung

Je nach Kapazitäten der IT eines Unternehmens und des Netzwerkmanagementsystems können Updates auf Geräte übertragen werden, die für den Betrieb eines Unternehmensnetzwerks von wesentlicher Bedeutung sind, darunter Router, Switcher und Endbenutzergeräte wie Drucker und Telefone.

Die Netzwerkwartung umfasst die Durchführung von Aufgaben, die erforderlich sind, um auftretende Probleme zu beheben und Software und Hardware zu aktualisieren, die für den weiteren Betrieb des Netzwerks wichtig sind. Dazu gehören Tracking-Metriken wie CPU-Auslastung und Bandbreite auf Netzwerkgeräten.

Netzwerk-Audits umfassen die Überprüfung und Bewertung der Leistung und Sicherheit der Netzwerkinfrastruktur und sind ein wesentlicher Bestandteil der Überwachungs- und Wartungspraxis. Tools für Netzwerk-Audits verwenden Automatisierung, um Aufgaben wie die Identifizierung von Geräten, Konfigurationsprüfungen und Schwachstellen-Scans durchzuführen.

Die Überwachung der Netzwerkleistung gewährleistet die optimale und kontinuierliche Leistung der Netzwerkressourcen. Administratoren können auch Tools zum Netzwerktopologie-Mapping verwenden, um visuelle Darstellungen bereitzustellen, mit denen Netzwerkteams potenzielle Leistungsprobleme erkennen können.

Netzwerkadministratoren überwachen das Netzwerk auf Anzeichen potenzieller Bedrohungen oder Verstöße und verwenden KI-gestützte Bedrohungsmanagement-Tools, die sie vor Cyberangriffen oder möglichen Sicherheitsrisiken warnen, die dann abgeschwächt oder verhindert werden können. Zu den Arten von Bedrohungen der Netzwerksicherheit gehören Ransomware-Angriffe und DDoS-Angriffe (Distributed Denial of Service) .

Für Cybersicherheit zuständige Teams verlassen sich zudem auf Praktiken zum Schwachstellenmanagement und automatisierte Lösungen, um Fehler oder Schwachstellen in der Netzwerkstruktur zu entdecken. Beispiele für Netzwerkschwachstellen sind falsch installierte Hardware, unsichere Passwörter und ausnutzbare Designfehler in einem Betriebssystem.

Die Verbesserung der Netzwerksicherheit umfasst Aufgaben wie das Erstellen von Firewalls, die verdächtige Aktivitäten im Netzwerk blockieren, sowie die Durchsetzung der Multifaktor-Authentifizierung (MFA).

Netzwerkadministratoren führen eine Liste der verfügbaren und nicht verfügbaren IP-Adressen für die im Netzwerk befindlichen Geräte. Sie weisen IP-Adressen zu und heben die Zuweisung auf, wenn Geräte bereitgestellt oder aus der Bereitstellung entfernt werden. IP-Adressen werden manchmal dynamisch über einen DHCP-Server (Dynamic Host Configuration Protocol) zugewiesen, der häufig in großen Unternehmensnetzwerken gefunden wird.

Netzwerkadministratoren stellen eine Netzwerkinfrastruktur mit IT-Systemressourcen wie Bandbreite und Transportkanälen bereit (zum Beispiel Kabel, Breitband, 5G, LTE, Satellit), um den Zugriff zwischen Nutzern, Endgeräten, IoT-Geräten, Anwendungen und Daten auf der gewünschten Leistung zu ermöglichen.

Durch die Einrichtung von Netzwerkzugriffskontrollen können Sie regeln, wie Geräte an der Edge und Anwendungen in Cloud-Umgebungen über das Netzwerk auf Daten zugreifen. Zum Beispiel kann eine Zugriffskontrolle vorhanden sein, um zu verhindern, dass vertrauliche Daten über das Netzwerk in eine öffentliche Cloud-Umgebung übertragen werden.

Zu den Vorteilen des Netzwerkmanagements gehören: 

• Netzwerktransparenz
• Erkennen und Vermeiden ungeplanter Ausfallzeit
• Leistungsoptimierung
• Skalierbarkeit
• Kostenvermeidung

Für den Netzwerkbetrieb und die Technik zuständige Teams nutzen Netzwerkmanagementsysteme für die zentralisierte Überwachung und Leistungstransparenz ihrer Netzwerke und Hybrid-Cloud-Umgebungen.

Netzwerkadministratoren verwenden KI-gestützte Tools zur Netzwerküberwachung, um potenzielle Ausfälle zu erkennen, Unterbrechungen zu verhindern oder Failover-Richtlinien festzulegen, die den Datenverkehr und die Ressourcen umleiten.

Netzwerkverwaltungssysteme bieten mehr Transparenz und Zugang zu Netzwerkleistungsdaten. Diese Funktion ermöglicht es Netzwerkbetreibern und technischen Teams, fundierte Entscheidungen zu treffen, die zu einer höheren Effizienz, Kosteneffizienz, Verfügbarkeit und Sicherheit des Netzwerks führen. Darüber hinaus kann die Optimierung der Netzwerkleistung zu einem verbesserten Benutzererlebnis durch geringere Latenz- und Reaktionszeiten und bessere Verfügbarkeit beitragen.

Netzwerküberwachungstools unterstützen die horizontale und vertikale Skalierbarkeit. Sie können beispielsweise die Skalierung eines Netzwerks unterstützen, indem sie weitere Geräte hinzufügen (horizontal), um die Last zu verteilen, oder indem sie vorhandene Geräte mit mehr Rechenleistung aufrüsten (vertikal), sodass das Netzwerk je nach Bedarf höhere Anforderungen bewältigen kann.

Netzwerkmanagementstrategien helfen dabei, Netzwerkstörungen zu verhindern und die Ressourcennutzung zu optimieren. Durch Netzwerkmanagement können Unternehmen Kosten durch regelmäßige Überwachung und Wartung senken, indem Betriebszeit, Zuverlässigkeit und allgemeine Betriebseffizienz unterstützt wird.