ما المقصود باعتماد السحابة؟

يُعَد هذا التحول عن التخزين المحلي، حيث تتم استضافة تطبيقات المؤسسة وبياناتها على خوادمها الموجودة في موقعها، أحد العناصر الأساسية للتحول الرقمي. من خلال استضافة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في السحابة، يمكن للمؤسسات الوصول إلى البيانات من أي مكان، وتوسيع نطاق الخدمات أو تقليصه لتلبية الطلب، وتعزيز مرونة الأنظمة في حال حدوث أعطال.

لكن التحديث بهذه الطريقة قد يكون أسهل قولًا منه تنفيذًا. في عام 2025، توقعت Gartner أن 25% من المؤسسات ستشعر بعدم الرضا عن اعتمادها للسحابة بحلول عام 2028 بسبب التكلفة أو سوء الإدارة.

هناك فرق جوهري بين اعتماد السحابة والترحيل إلى السحابة. فبينما يشير الترحيل إلى السحابة إلى العملية التقنية لنقل البيانات من الخوادم المحلية إلى السحابة، يشمل اعتماد السحابة دمج التكنولوجيا السحابية في عمليات الأعمال على نطاق أوسع.

يُعَد اعتماد السحابة مبادرةً ثقافيةً تتطلب دعم موظفي الأعمال والموظفين التقنيين، إلى جانب الاهتمام الدقيق بالتكلفة والامتثال والتدريب على الممارسات السحابية الجديدة التي يتم تطبيقها.

تشمل أطر اعتماد السحابة الشائعة ما يلي:

• "الرفع والنقل"، أي نقل التطبيقات والبيانات مباشرةً إلى السحابة مع إجراء تغييرات طفيفة أو دون إجراء أي تغييرات.
  
  
• إعادة بناء المنصة، أي إجراء تحسينات مستهدفة على التطبيقات أثناء الترحيل للاستفادة من إمكانات السحابة دون تغيير البنية الأساسية.
  
  
• إعادة بناء البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لتصبح سحابية أصلية بالكامل.
  

تختلف عملية التحول السحابي وفقًا للنهج الذي تقرر المؤسسة أنه الأنسب لها. لكنها غالبًا ما تتَّبع خارطة الطريق الأساسية نفسها: تعمل المؤسسة على تقييم أصول تكنولوجيا المعلومات لديها وتحديد التكلفة واختيار النهج المناسب، ثم تحديد مزوِّد واحد أو أكثر للخدمات السحابية، وتجهيز أي أصول جديدة لتكنولوجيا المعلومات تتطلبها خطة الترحيل، ثم بدء عملية ترحيل مرحلية مع مواصلة تقييم العملية وتبسيطها باستمرار.

من الناحية العملية، قد يبدأ اعتماد السحابة في إحدى الجامعات بقرار ترحيل خدمات البريد الإلكتروني أولًا إلى Gmail من Google. وبعد ذلك، وعلى مدار عدة سنوات، ترحِّل الجامعة موقعها الإلكتروني إلى Google Cloud، ثم تنقل قاعدة بيانات الطلاب الأساسية ووظائف تكنولوجيا الفصول الدراسية إلى السحابة، قبل إيقاف جميع الخوادم المحلية عن العمل.

تختلف رحلة كل مؤسسة نحو السحابة عن غيرها، لكنها تتَّبع عمومًا التسلسل نفسه الذي يشمل التقييم والشراء والإنشاء والترحيل والاختبار والتحسين.

لدى العديد من أبرز مزوِّدي الخدمات السحابية، مثل Amazon Web Services (AWS) وMicrosoft Azure وIBM Cloud، أطر عمل خاصة بهم لتوجيه المؤسسات خلال عملية اعتماد السحابة. تبدأ هذه الأطر في معظم الحالات بمهمة بسيطة لكنها بالغة الأهمية، وهي تحديد الكيفية التي سيُسهم بها تطبيق الحوسبة السحابية في تحقيق نتائج أعمال المؤسسة بدقة.

قد تشمل هذه النتائج خفض تكاليف البنية التحتية المحلية، وتقليل زمن انتقال التطبيقات، أو تسريع مسار عمليات التطوير (DevOps). يُعَد تحديد هذه الأهداف، ثم تقييم مدى استعداد المؤسسة لتحقيقها وتحديد الأشخاص والمهارات والموارد اللازمة لذلك، الخطوة الأولى في اعتماد السحابة قبل اختيار النموذج السحابي ومزوِّدي الخدمات.

بعد تحديد أهدافها وإجراء تقييم ذاتي شامل، تصبح المؤسسة مستعدةً لبدء تقييم الحلول ومزوِّدي الخدمات.

هناك العديد من البنى السحابية التي يمكن للمؤسسات الاختيار من بينها وفقًا لاحتياجاتها، بما في ذلك السحابة العامة والسحابة الخاصة والسحابة الهجينة والبيئات متعددة السحابات.

السحابة العامة هي أحد أشكال الاستضافة التي يُتيح فيها مزوِّد تابع لجهة خارجية المنصة السحابية عبر الإنترنت العام. ويجعل الجمع بين انخفاض التكلفة والمرونة في الاستخدام السحابة العامة أكثر أشكال الحوسبة السحابية انتشارًا. وهي الأنسب للمؤسسات التي تحتاج إلى توسيع نطاق مواردها السحابية أو تقليصه بشكل ديناميكي وفقًا لاحتياجات الأعمال، مثل متاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. كما تفيد السحابة العامة المؤسسات التي لديها موارد تشغيلية محدودة أو قدرة محدودة على إدارة البنية التحتية السحابية بنفسها.

السحابة الخاصة، المعروفة أيضًا باسم السحابة الداخلية أو سحابة المؤسسة، هي حل استضافة خاص يتم فيه تخصيص جميع موارد الأجهزة والبرمجيات حصريًا لمؤسسة واحدة ولا يمكن الوصول إليها إلا من جانب هذه المؤسسة. ويكون هذا النموذج مفيدًا بشكل خاص عندما تقتضيه متطلبات الأمن أو الامتثال، كما في المؤسسات التي تتعامل مع مستندات سرية أو ملكية فكرية أو معلومات تعريف شخصية (PII) أو سجلات طبية أو بيانات مالية.

السحابة الهجينة هي استراتيجية سحابية تجمع بين عناصر من السحابتين العامة والخاصة، وغالبًا ما تجمع معهما بنية تحتية للاستضافة المحلية، لتحقيق أقصى قدر من المرونة. وتكتسب السحابة الهجينة أهمية خاصة في سياق استخدام الحاويات، حيث يتم تقسيم التطبيقات أحادية البنية إلى خدمات مصغرة يمكن نقلها وتشغيلها عبر بيئات سحابية مختلفة وفقًا لاحتياجات الأعمال.

يمكن للذكاء الاصطناعي الوكيل الاستفادة من السحابة الهجينة أيضًا. فهو يتطلب وصولًا سريعًا وموثوقًا به إلى البيانات أينما كانت، إلى جانب مستويات قوية من الأمن والحوكمة، وهي جميعًا متطلبات تم تصميم البنية التحتية للسحابة الهجينة لدعمها.

تستخدم البيئات متعددة السحابات الخدمات السحابية لأكثر من مورِّد في الوقت نفسه. يُتيح هذا النموذج للمؤسسات تجنُّب التقيد بمورِّد واحد، أي الاعتماد على مورِّد واحد للحصول على الخدمات. ويمكن للبيئات متعددة السحابات أيضًا تعزيز مرونة المؤسسة من خلال إتاحة الوصول إلى أكثر من بيئة في حال حدوث انقطاع في الخدمة. تستخدم الشركات عادةً أطر عمل مفتوحة المصدر يدعمها جميع مزوِّدي الخدمات السحابية، مثل Kubernetes، للعمل في هذه البيئات.

نادرًا ما تلتزم المؤسسات بنموذج واحد فقط من هذه النماذج. وفي الغالب، تعتمد المؤسسات عناصر من كل نموذج وفقًا لاحتياجاتها وأهداف أعمالها.

بعد تحديد النموذج السحابي والتعاقد مع المورِّدين، تتمثل الخطوة التالية في اعتماد السحابة في إعداد أصول تكنولوجيا المعلومات اللازمة.

تشمل هذه المكونات البنية التحتية للشبكات وأنظمة إدارة الهوية والوصول (IAM) وأدوات الأمن الإلكتروني وأدوات قابلية الملاحظة لمتابعة البيئة السحابية الجديدة وحلول تخزين البيانات. وغالبًا ما يتم إنشاء هذه المكونات أولًا في صورة "منطقة مقصودة" سحابية مستقلة يمكن اختبار وظائفها قبل بدء عملية الترحيل الفعلية.

قد يؤدي عدم إنشاء هذه الأصول واختبارها قبل بدء الترحيل إلى تجاوز التكاليف وظهور أوجه قصور قد تعرقل جهود المؤسسة لاعتماد السحابة أو تحول دون نجاحها تمامًا.

تستخدم المؤسسات مجموعة متنوعة من الأدوات والاستراتيجيات لنقل أنظمة تكنولوجيا المعلومات إلى السحابة. فعلى سبيل المثال، تشمل "استراتيجيات الترحيل السبع" إلى السحابة، استنادًا إلى إطار عمل أوَّلي قدمته Gartner في عام 2010، إعادة الاستضافة وإعادة النقل وإعادة بناء المنصة وإعادة الهيكلة وإعادة الشراء والإيقاف والاحتفاظ.

تنقل إعادة الاستضافة، أو "الرفع والنقل"، التطبيقات إلى السحابة دون تغيير التعليمات البرمجية أو بنية التطبيق، وعادةً ما يتم ذلك باستخدام الأجهزة الافتراضية (VMs). تكون هذه الاستراتيجية أكثر ملاءمةً عندما تحتاج المؤسسات إلى الترحيل بسرعة، أو تفتقر إلى الموارد اللازمة لإعادة تصميم بنية التطبيقات، أو ترغب في تحقيق فوائد فورية من السحابة، مثل خفض تكاليف مراكز البيانات.

تنقل استراتيجية إعادة النقل أعباء العمل من خلال نقل الأجهزة الافتراضية مباشرةً بين البيئات دون تعديل التطبيقات. ويتضمن هذا النهج عادةً نقل أعباء العمل القائمة على VMware إلى البيئات السحابية.

تعمل إعادة بناء المنصة على إجراء تحسينات مستهدفة على التطبيقات أثناء الترحيل للاستفادة من إمكانات السحابة دون تغيير بنيتها الأساسية. ومن أمثلة ذلك ترحيل قواعد بيانات لغة الاستعلامات البنيوية (SQL) إلى حاوية Kubernetes يمكن نقلها بعد ذلك عبر بيئة سحابية هجينة أو متعددة السحابات.

إعادة الهيكلة هي إعادة هندسة التطبيقات وتحويلها إلى إصدارات سحابية أصلية. قد تتضمن هذه العملية تقسيم التطبيقات إلى خدمات مصغرة تعمل ضمن حاويات أو اعتماد الحوسبة دون خوادم. وتمثل هذه العملية استثمارًا كبيرًا، لكنها قد تساعد عندما يكون من الصعب توسيع نطاق البنية التحتية الحالية لتكنولوجيا المعلومات.

تستبدل إعادة الشراء التطبيقات الحالية ببدائل سحابية من البرمجيات كخدمة (SaaS) عندما تكون هذه البدائل أفضل، أو عندما تكون تكلفة الترحيل أعلى من تكلفة اعتماد حل جديد من البرمجيات كخدمة (SaaS).

يشمل الإيقاف تحديد التطبيقات التي يتبين أنها غير ضرورية أو قديمة أثناء اعتماد السحابة وإخراجها من الخدمة. تعمل المؤسسات على إيقاف التطبيقات من الخدمة عندما تكشف بيانات الاستخدام عن انخفاض معدل استخدامها، أو عندما تحل أنظمة أخرى محل قدراتها، أو عندما تتجاوز تكاليف ترحيلها قيمتها في الأعمال.

يعني الاحتفاظ الإبقاء على التطبيقات في بيئتها الحالية إلى أن يحين وقت أكثر ملاءمةً لترحيلها. قد تُبقي المؤسسات بعض التطبيقات في بيئاتها الحالية إذا كانت تتطلب إعادة تجهيز واسعة النطاق، أو لديها تبعيات معقدة، أو تحتاج إلى استيفاء معايير امتثال صارمة.

وكما هو الحال عند اختيار نموذج سحابي، ستستخدم معظم المؤسسات مزيجًا من هذه الاستراتيجيات لعناصر مختلفة من بنيتها التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

تختبر المؤسسات وظائف العناصر السحابية بدقة أثناء الترحيل وبعده، للتأكد من تحقيق مستويات السرعة وقابلية نقل البيانات والمرونة التي تستهدفها.

تشمل الاختبارات الشائعة أثناء الترحيل ما يلي:

• اختبار الوظائف، الذي يتحقق من نجاح ترحيل التطبيقات.
  
  
  
• اختبار سلامة البيانات، الذي يضمن عدم فقدان مجموعات البيانات أو تلفها.
  
  
• اختبار الانتقال، وهو تجربة محاكاة لخطوات الترحيل إلى السحابة للتأكد من أنها تعمل بالشكل الصحيح.
  
  
• اختبار التراجع، الذي يتحقق من قدرة المسؤولين على إعادة العناصر إلى حالتها السابقة للترحيل في حال حدوث خطأ.

بعد الترحيل، تعمل الفِرق على إجراء ما يلي:

• اختبار الأداء والحِمل، الذي يختبر قدرة النظام الذي تم نقله حديثًا إلى السحابة على العمل بكفاءة عند مستويات مختلفة من الطلب.
  
  
• اختبار الأمان، الذي يكشف عن الثغرات الأمنية ومشكلات الامتثال في البيئة السحابية الجديدة.
  
  
• اختبار قبول المستخدم، حيث تنفِّذ الأطراف المعنية والمستخدمون مهام سير العمل الخاصة بهم ويقدمون ملاحظاتهم.

عملية الترحيل إلى السحابة هي العملية التقنية لنقل الخدمات إلى السحابة. أما اعتماد السحابة فهو عملية أكثر شمولًا تعمل المؤسسة من خلالها على دمج السحابة بشكل كامل في بنيتها التحتية لتكنولوجيا المعلومات وعمليات أعمالها.

يُعَد الترحيل إلى السحابة عنصرًا أساسيًا في اعتماد السحابة، لكنه ليس سوى جزء واحد من هذه العملية. يشمل الاعتماد أيضًا تحديد أهداف الأعمال التي تبرر الانتقال إلى السحابة، وتوسيع نطاق الموارد أو إعادة تنظيمها لدعم الخدمات السحابية، وإجراء اختبارات مستمرة لتحسين الخدمات وضمان دعم السحابة لأهداف الأعمال.

على الرغم من أن اعتماد السحابة يتطلب شكلًا من أشكال الترحيل إلى السحابة، فقد تقع المؤسسات في خطأ الاكتفاء بالترحيل دون التخطيط للتحول المؤسسي الذي يتطلبه الاعتماد. وقد يؤدي هذا الخطأ إلى تجاوز التكاليف، والتوسع غير المنضبط في الحسابات والموارد، ومشكلات أمن السحابة والامتثال، وغيرها من التحديات المؤسسية.

يمكن أن تشمل فوائد اعتماد السحابة إنشاء منظومة تكنولوجيا معلومات أكثر كفاءةً ومرونةً، وتعزيز الأمن وحماية البيانات، وخفض تكاليف البنية التحتية.

توفِّر الحلول السحابية مزايا تشمل زيادة السرعة والمرونة، وقابلية توسُّع تكاد تكون غير محدودة، وتعزيز القيمة الاستراتيجية.

على سبيل المثال، يمكن للتقنيات السحابية تبسيط مسار التكامل المستمر والتسليم المستمر (CI/CD)، ما يُتيح لمتخصصي عمليات التطوير (DevOps) توفير بنية تحتية جديدة عند الطلب. وتساعد السحابة المؤسسات أيضًا على تجنُّب شراء سعة زائدة تظل غير مستخدمة خلال فترات انخفاض الطلب. وبدلًا من ذلك، يمكن توسيع نطاق الموارد أو تقليصه استجابةً للارتفاعات والانخفاضات في حركة البيانات.

توفِّر الحوسبة السحابية أيضًا العديد من المزايا لاستضافة أدوات الذكاء الاصطناعي (AI). فعلى سبيل المثال، تُعَد الأجهزة المتخصصة اللازمة لتدريب الذكاء الاصطناعي باهظة التكلفة. ويمكن لمزوِّدي الخدمات السحابية إتاحة الوصول إلى هذه الأجهزة بتكلفة أقل من شرائها بالكامل.

تشمل المزايا الأمنية للحوسبة السحابية تطبيق التحديثات تلقائيًا على الشبكة وتعزيز التعافي من الكوارث.

يطبِّق مزوِّدو الخدمات السحابية عادةً التحديثات والتصحيحات الخاصة بالثغرات الأمنية المعروفة على خدماتهم بصورة مؤتمتة. وعلى الرغم من أن فِرق تكنولوجيا المعلومات والأمن الإلكتروني تظل مسؤولةً في النهاية عن سلامة أنظمتها، فإن الإصلاحات التي ينفذها المزوِّد يمكن أن تساعد على تقليص الفجوات في الرؤية والحد من الأخطاء البشرية.

تؤدي الحوسبة السحابية أيضًا دورًا بالغ الأهمية في التعافي من الكوارث (DR)، إذ تمكِّن المؤسسات من تقليل فقدان البيانات واضطرابات الأعمال إلى أدنى حد. باستخدام البنية التحتية السحابية، يمكن للمؤسسات تخزين نسخ متعددة من البيانات المهمة في مواقع متعددة، والانتقال بمرونة من خادم إلى آخر في حال حدوث عطل. وحتى في حال تعطُّل جزء من النظام، يمكن أن تستمر العمليات والخدمات الأساسية في العمل- أو على الأقل تعود إلى العمل بسرعة أكبر. 

تمكِّن هذه المرونة التي توفِّرها السحابة المؤسسات من الحفاظ على استمرارية الأعمال في حال وقوع هجمات إلكترونية أو أعطال في المعدات أو سلسلة التوريد أو كوارث طبيعية أو انقطاع التيار الكهربائي أو غيرها من الأحداث غير المتوقعة.

يمكن لاعتماد السحابة أن يجعل البنية التحتية أكثر كفاءةً من حيث التكلفة من خلال تمكين المؤسسات من "مواءمة" استخدام الخوادم مع احتياجاتها الفعلية، ما يقلل الإنفاق على خوادم البيانات ويُتيح توجيه رأس المال إلى مجالات أخرى.

عندما تدفع المؤسسات مقابل الخدمات السحابية حسب الاستخدام ووفقًا للطلب، يمكنها توفير التدفقات النقدية لاستثمارات أخرى في تكنولوجيا المعلومات وتسهيل التحكم في تكاليفها. غالبًا ما تكتشف المؤسسات خلال عملية اعتماد السحابة أنها تُهدر مبالغ كبيرة على بنية تحتية محلية لا تُستخدم بكامل طاقتها خلال فترات انخفاض النشاط.

يمكن أن يساعد الانتقال إلى السحابة المؤسسات أيضًا على توفير التكاليف إذا كانت تمتلك أو تستأجر مساحات فعلية لمراكز البيانات، لما تتطلبه من تكاليف مرتفعة للطاقة وترقيات وصيانة باهظة التكلفة للأجهزة. يمكن للمؤسسات تقليص مراكز البيانات الفعلية الخاصة بها أو الاستغناء عنها تمامًا واستخدام مراكز بيانات مزوِّدي الخدمات السحابية بدلًا منها، ما يؤدي إلى خفض هذه التكاليف.

تشمل تحديات اعتماد السحابة احتمال تعقيد عملية التكامل وطول مدتها، والفجوات في المهارات، ومشكلات إدارة التكاليف.

قد ينطوي دمج الأنظمة الحالية مع السحابة على تحديات تتعلق بالشبكات وتشغيل التطبيقات القديمة.

يتطلب التكامل السحابي نطاقًا تردديًا مرتفعًا للحفاظ على مزاياه المتعلقة بالسرعة وقابلية نقل البيانات، ما يستلزم مستوىً إضافيًا من مراقبة الشبكة وصيانتها. كما سيحتاج العديد من التطبيقات الحالية إلى إعادة تهيئتها أو إعادة بنائها أو استبدالها بالكامل لكي تعمل بشكل صحيح على السحابة.

تحتاج المؤسسات إلى ضمان أن تستند عملية اعتماد السحابة إلى الخبرة وأفضل الممارسات في كلا الجانبين، من خلال تعاون خبراء الأنظمة القديمة وخبراء السحابة لتسهيل العملية. قد يتطلب ذلك تعيين موظفين جُدُد، أو إعادة تدريب الموظفين على الأنظمة السحابية، أو الاستعانة بشركات استشارية خارجية، أو -وهو الاحتمال الأرجح- الجمع بين هذه الأساليب.

من دون فهم شامل لكيفية توسيع نطاق استخدام السحابة أو تقليصه بما يتناسب مع احتياجات الأعمال، قد تتراجع وفورات التكلفة المستهدفة من اعتماد السحابة أو تفقدها المؤسسات بالكامل.

يقدم مزوِّدو الخدمات السحابية مجموعةً واسعةً من نماذج التسعير التي قد تحتسب رسوم الاستخدام بدرجة كبيرة من التفصيل، ما يتطلب إجراء تحليل شامل لتحديد النموذج الأنسب لاحتياجات أعمال المؤسسة. ويتطلب هذا التحليل بدوره رؤيةً شاملةً لكيفية استخدام المؤسسة للسحابة، ما يجعل مقاييس قابلية الملاحظة وممارساتها بالغة الأهمية.

يجب على المؤسسات أيضًا توخِّي الحذر لتجنُّب التقيد بمورِّد واحد، حيث قد تتحول الاستثمارات السحابية التي تم إجراؤها لتحقيق التوافق مع أحد المزوِّدين إلى تكاليف غارقة إذا تم اختيار مزوِّد جديد (أو إضافته في بيئة متعددة السحابات).