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clienti watsonx in posa per una foto

IBM watsonx™ è una piattaforma di AI e dati. Include un insieme di assistenti AI progettati per aiutarti a scalare e accelerare l'impatto dell'AI sulla tua azienda. Utilizza dati affidabili da tutta l'azienda. Scopri cosa dicono le aziende di watsonx e come sia in grado di generare vantaggi competitivi e scalare l'AI affidabile nel business.

NatWest (ex Royal Bank of Scotland) utilizza watsonx per semplificare l'acquisto di immobili

Scopri come IBM® Consulting e NatWest hanno utilizzato IBM watsonx Assistant™ per creare insieme “Marge”, una piattaforma basata su tecnologia AI e cloud per fornire in tempo reale supporto digitale sui mutui agli acquirenti di immobili.


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Piattaforma watsonx 

Scopri cosa dicono le aziende su watsonx, la piattaforma di dati e AI pensata per le imprese.

US Open

“I modelli AI costruiti con watsonx non migliorano solo l'esperienza digitale degli US Open. Scalano anche la produttività del nostro team editoriale automatizzando workflow chiave”.

— Kirsten Corio, Chief Commercial Officer, United States Tennis Association

 

Esperienze digitali con watsonx
Truist

“Truist sta collaborando con IBM su diversi casi d'uso interni di AI generativa. Alcuni prodotti comportano l'uso di watsonx, una nuova piattaforma di AI e dati sviluppata da IBM per assistere le aziende nella AI generativa e nel machine learning. Stiamo esplorando idee da creare insieme, sottoporre a prove di fattibilità e infine implementare nel contesto produttivo a beneficio del team e dei clienti”.

Ken Meyer, Divisional Chief Information and Experience Officer, Truist

Mercado Latino, Inc.

“Siamo entusiasti di esplorare i caso d'uso della nuova piattaforma watsonx di IBM nella formazione e nel monitoraggio dei dipendenti, nell'assistenza clienti, nella compilazione automatica dei moduli e in molti altri campi. Siamo particolarmente contenti del fatto che questa nuova piattaforma aumenti le nostre capacità e fornisca una maggiore sicurezza dei dati”.

— Richard Rodriguez, Presidente, Mercado Latino, Inc.

FYI

"FYI è onorata di ampliare il rapporto con IBM, incorporando le funzionalità di watsonx che miglioreranno ulteriormente la produttività della nostra app di messaggistica Web 3.0. La collaborazione con IBM, un partner fidato ed esperto nel campo dell'AI generativa, consentirà sia a FYI che alla comunità creativa di crescere."

— will.i.am, Fondatore e CEO di FYI

Eviden

“Nell'ambito dell'AI generativa e dei modelli di fondazione, watsonx è la piattaforma che ci permette di soddisfare i requisiti dei clienti in termini di ottimizzazione e sicurezza. Offre loro inoltre la possibilità di beneficiare del dinamismo e delle innovazioni propri delle comunità open source”.

— Romain Gaborit, CTO, Eviden

Wimbledon

“Assieme ai nostri partner IBM, attuiamo progetti di innovazione per offrire agli appassionati di tennis di tutto il mondo un'esperienza digitale del Torneo di Wimbledon coinvolgente e ricca di contenuti. Quest'anno stiamo introducendo nuove funzionalità nelle nostre piattaforme digitali. Queste sfruttano la più recente tecnologia AI di IBM, fornendo agli appassionati un'esperienza ancora più immersiva delle fasi di sorteggio del singolo e l'accesso a riassunti di numerosi match tramite gli highlights”.

Usama Al-Qassab, Marketing and Commercial Director, The All England Club

Sicredi

“I risultati di questo progetto pilota sono incoraggianti e siamo entusiasti per il prossimo step nel nostro viaggio nell'AI generativa. L'approccio etico ed aperto all'AI di IBM promuove l'importanza dei valori umani al centro della nostra iniziativa di trasformazione".

— Alceu Meinen, Superintendent of AI and Customer Relations, Confederação Sicredi

Migliorare il servizio clienti
AddAI.Life

“Watsonx.ai si è rivelato molto utile nella ricerca. Abbiamo apprezzato il modo in cui aiutava i clienti e il team di sviluppo nel semplificare ed espandere le conoscenze dell'assistente senza bisogno di preimpostare l'intera finestra di dialogo in anticipo. Rappresenta un progresso significativo sia per noi che per i nostri clienti”.

— Jindrich Chromy, CEO e cofondatore, AddAI.Life

Costruire assistenti AI di qualità superiore
Blendow Group

“Abbiamo appena iniziato questo percorso. La collaborazione con IBM ha rafforzato la nostra convinzione che l'intelligenza legale stia per affrontare un'era di trasformazione e Blendow Group è pronto a guidare questa rivoluzione”.

— Johan Wallquist, Chief Digital Innovation Officer, Blendow Group

Analisi dell'intelligenza legale potenziata dall'AI
Silver Egg Technology

“IBM si impegna a promuovere una rete di soluzioni AI incentrata sulla propria piattaforma AI affidabile e sicura. Questo si allinea bene con la nostra strategia go-to-market e non vediamo l'ora di collaborare ulteriormente”.

— Tom Foley, Fondatore e CEO, Silver Egg Technology

Promuovere l'AI e dare nuove slancio alle assunzioni
Samsung SDS America

"Samsung SDS America, la divisione digitale di Samsung, è orgogliosa di collaborare con IBM per introdurre nuove soluzioni innovative come Zero Touch Mobility di SDS. Il lancio di watsonx di IBM ci ha ispirato al punto da spingerci a esplorare l'immenso potenziale e le funzionalità di AI generativa di watsonx.ai, consentendoci di fornire innovazioni senza precedenti ai nostri clienti."

— Sean Im, CEO, Samsung SDS America

Seismic

"In qualità di early adopter dell'IA, stiamo esplorando il modo in cui watsonx.ai può contribuire a semplificare la classificazione, la rilevabilità e il riepilogo dei contenuti."

— Krish Mantripragada, Chief Product Officer, Seismic

Technology Dynamics

“Watsonx.ai ci consente di ridurre i tempi di consegna da 3–4 mesi a 3–4 settimane per molti casi d'uso dell'assistenza clienti".

– Marc Martina, Titolare, Presidente e CEO, Technology Dynamics, Inc.

CrushBank Technology, Inc.

"In particolare, ci interessa utilizzare la funzione di riepilogo di watsonx.ai per migliorare in modo significativo l'erogazione dei servizi. Fornisce agli agenti IT una fonte di informazioni completa e accurata in modo rapido e affidabile, eliminando la necessità di esaminare più documenti manualmente. Integrando le funzionalità di watsonx.ai con le nostre sorgenti di dati, possiamo correlare e riepilogare le informazioni da vari documenti, fornendo risposte concise in un linguaggio naturale."

— David Tan, CTO, CrushBank Technology, Inc.

Bradesco

“Siamo entusiasti all'idea di utilizzare i modelli di fondazione di watsonx.ai per potenziare la strategia AI. Questo promuoverà ulteriormente l'innovazione all'interno della rete creata con la nostra infrastruttura aziendale all'avanguardia, chiamata Inovabra”.

— Mr. Fernando Freitas, Innovation Leader, Banco Bradesco SA

Relevance AI

“Relevance AI si impegna a sfruttare il potenziale illimitato dell'AI generativa per gli utenti business con uso limitato di codice, consentendo loro di raggiungere livelli di automazione senza precedenti. Stiamo esplorando le funzionalità di watsonx.ai per identificare le sinergie e le opportunità di integrazione. Non vediamo l'ora di espandere la nostra piattaforma e fornire una selezione più ampia di modelli di fondazione alla nostra base di utenti diversificata”.

— Jacky Koh, cofondatore di Relevance AI

Matrix Holograms

“Il nostro sistema modifica in modo dinamico il percorso di apprendimento, adattandosi continuamente al livello di comprensione di ogni studente. Watsonx ci aiuta a democratizzare la formazione e a uniformare le opportunità per gli studenti di tutto il mondo grazie al tutoring basato sull'AI”.

— Stephanie Soetendal, fondatrice e CEO di Matrix Holograms

Cerebral Blue

“NeuralSeek è un acceleratore no-code per la content analytics, l'assistenza clienti e le ricerche, e ha integrato watsonx.ai nel proprio motore di elaborazione principale come opzione selezionabile dagli utenti. Watsonx.ai si distingue nel settore dell'AI generativa fornendo modelli di fondazione su misura all'interno dei firewall aziendali o di reti isolate. NeuralSeek vede in watsonx.ai l'unica strada percorribile per portare i casi d'uso aziendali in settori che storicamente non sono stati in grado di prendere parte alle ondate di nuova tecnologia a causa di regole di sicurezza, localizzazione e conformità”.

— Garrett Rowe, VP of AI Research presso Cerebral Blue (NeuralSeek)

VitalProbe

“Con organizzazioni sanitarie in tutto il mondo che cercano di ridurre i costi e migliorare l'assistenza ai pazienti a fronte di una carenza di personale qualificato, l'adozione di tecnologie come l'AI e il machine learning è più che mai fondamentale per trasformare il settore. Noi di VitalProbe Inc. siamo lieti di collaborare con IBM watsonx.ai per fornire ai nostri clienti modelli predittivi in grado di identificare i rischi per la salute e convertire i molti dati sanitari in informazioni utilizzabili. Ciò consente ai medici di prendere decisioni ponderate e di migliorare gli esiti terapeutici”.

— Billa Bhandari, fondatore di VitalProbe Inc.

Dollarito.com

“Dollarito.com, una piattaforma digitale di credito che si rivolge alle comunità svantaggiate, non vede l'ora di esplorare le possibilità d'integrare gli algoritmi di credito con le funzionalità di creazione di modelli di fondazione di settore offerte da watsonx.ai e watsonx.data per facilitare l'accesso al credito a coloro che hanno i requisiti per ottenerlo”.

Carmen Roman, CEO, Dollarito.com

QuantumStreet AI

“A QuantumStreet AI (Equbot) non vediamo l'ora di estendere il nostro utilizzo di IBM® Watson Discovery e IBM® Watson Studio per includere i modelli di fondazione watsonx.ai e watsonx.data offerti da IBM. Queste funzionalità consentono ai gestori di investimenti senza competenze tecniche di accedere agli strumenti di AI e apprendimento automatico (ML), permettendo loro di identificare le opportunità di mercato e di gestire i rischi”.

— Chida Khatua, CEO, QuantumStreet AI (Equbot)

Krista

"A Krista Software non vediamo l'ora di integrare la piattaforma IBM watsonx.ai con i nostri sistemi e accelerare così la nostra mission, ovvero creare tecnologie capaci di capire le persone. IBM watsonx.ai è il primo LLM di livello enterprise in grado di offrire un'AI affidabile, scalabile e trasparente."

— Luther Birdzell, Chief AI Officer, Krista Software

Hanzo

"Le aziende fanno fatica a contenere i tempi e i costi legati alla revisione degli atti legali. Siamo lieti di introdurre il potere dell'AI generativa nelle nostre soluzioni e di integrarvi tecnologie quali watsonx.ai. L'obiettivo è offrire in modo sicuro capacità di analisi e sfoltimento dei dati, che risolveranno il problema di dover maneggiare pile e pile di dati complessi e dinamici per i professionisti del settore legale, HR, sicurezza e IT."

— Don Terry, Chief Revenue Officer, Hanzo

Otsuka Corporation

“Utilizziamo IBM® Watson dal 2017 e abbiamo ottenuto risultati eccellenti. Siamo pienamente soddisfatti di watsonx.ai e non vediamo l'ora di esplorarne i modelli di fondazione, che possono migliorare ulteriormente la qualità della nostra assistenza clienti e delle attività di vendita”.

— Takahiro Jinushi, Senior Managing Officer, Otsuka Corporation

Pragma Edge

“Con l'ausilio di watsonx.ai e IBM Sterling™ Data Exchange, Pragma Edge punta ad aprire una nuova era per i gateway dati. Watsonx.ai ci aiuta nella gestione di partner commerciali, transazioni e altro ancora per assistere gli analisti aziendali”.

— Vedavyas (Wade) Avula, fondatore e CTO, Pragma Edge

Cogniware

“Watsonx.data è integrato in Argos, il che potenzia notevolmente la piattaforma e semplifica e migliora significativamente l'esperienza del cliente”.

— Dominik Regner, Sales Manager di Cogniware

Identificare minacce potenziali alla sicurezza
Capital Bank of Jordan

“Non vediamo l'ora di collaborare con IBM e utilizzare watsonx per migliorare ulteriormente le funzionalità di machine learning e AI. Intendiamo basarci sui nostri workload di IBM® Netezza già in uso e vedere come watsonx è in grado di raggruppare tutti i nostri dati, compresi quelli non strutturati, in un unico livello. Questo raggruppamento ci aiuterà a promuovere analisi predittive, ridurre il tasso di abbandono dei clienti, individuare frodi e transazioni rischiose, e ottimizzare il marketing mirato”.

— Bahaa’ Awartany, Chief Data Officer, Capital Bank of Jordan

Intel

“Riconosciamo l'importanza di watsonx.data e dello sviluppo dei componenti open source su cui si basa. Non vediamo l'ora di collaborare con IBM per ottimizzare lo stack di watsonx.data e ottenere prestazioni rivoluzionarie grazie ai nostri contributi tecnologici congiunti alla comunità open source di Presto”.

— Das Kamhout, VP e Senior Principal Engineer, Cloud and Enterprise Software Group di Intel

Dollarito.com

“Dollarito.com, una piattaforma digitale di credito per comunità svantaggiate, non vede l'ora di esplorare le possibilità d'integrare i propri algoritmi di credito con IBM watsonx.ai. Con le funzionalità di creazione di modelli di fondazione di settore di watsonx.data, puntiamo a facilitare l'accesso al credito a coloro che hanno i requisiti per ottenerlo”.

— Carmen Roman, CEO, Dollarito.com

Conestoga Wood Specialties

“Dal punto di vista dei costi, IBM Netezza SaaS su AWS ha davvero centrato gli aspetti economici di un data warehouse cloud. Dal punto di vista dell'impegno, la migrazione è stata semplice, permettendo di migrare i dati senza problemi e reindirizzare il nostro layer BI senza apportare alcuna modifica ai report o alle dashboard. Il passo successivo è l'esplorazione delle opzioni disponibili man mano che avanziamo verso una governance dei dati e dei metadati, seguendo un approccio lakehouse e integrando watsonx.data. e Netezza su AWS”.

— Karen Loose, Business Intelligence Development Manager, Conestoga Wood Specialties Corporation

Mastech InfoTrellis

“Noi di Mastech InfoTrellis, azienda leader nella progettazione e nella fornitura di soluzioni di trasformazione digitale e gestione dei dati, siamo rimasti molto colpiti dall'approccio che IBM sta adottando nei confronti delle offerte di watsonx.data. Siamo fermamente convinti che funzionalità quali l'accesso autonomo ai dati, una governance centralizzata con applicazione automatizzata delle policy e la conformità a livello locale siano fondamentali per consentire ai nostri clienti di sfruttare i dati strutturati e non su larga scala e in modo tempestivo per agevolare il processo decisionale”.

— Kevin Burnley, Sales Director, Mastech InfoTrellis

PALOi Advisors

“Per quanto riguarda nello specifico watsonx.data, la piattaforma offrirà la funzionalità di eseguire workload su una pluralità di motori, incluse opzioni open source, di IBM e non. Questo permetterà alle organizzazioni di ridurre significativamente i costi di data warehousing. Si tratta di una soluzione di archiviazione progettata appositamente per fornire la flessibilità di un data lake e le prestazioni di un data warehouse. Inoltre, il rilascio della disponibilità generale di watsonx.data integra IBM Db2 Warehouse SaaS e IBM Netezza Performance Server e supporta formati open data come Parquet, Avro e Orc, oltre al formato di tabella Iceberg”.

— Chris McCool, Partner/Sales Leader, PALOi advisors, LLC

Emerging Technology Ventures

"ETV è una società che fornisce sistemi autonomi data-driven e soluzioni tecnologiche che consentono operazioni sicure e affidabili nei settori della sicurezza nazionale e del commercio. Siamo fortemente incuriositi dalle capacità di watsonx.ai e watsonx.data. I modelli di fondazione e l'AI generativa ci aiuteranno a definire ulteriormente e trasformare in realtà il futuro dei sistemi autonomi, garantendo il raggiungimento del loro pieno potenziale."

— Eugene C. Hudson, Chief Executive Officer, Emerging Technology Ventures Inc.

Krozak Information Technology

"Siamo orgogliosi di presentare watsonx.data ai nostri clienti, consentendo loro l'accesso a tutti i dati in qualsiasi ambiente, siano essi strutturati o non strutturati. Riconosciamo il valore di watsonx.data e la sua capacità di riunire queste informazioni, ridimensionare l'AI e individuare modelli e discrepanze per ottimizzare i servizi di assistenza dei nostri clienti.

— Joseph Krozak, Vicepresidente e CTO, Krozak Information Technology

NuoData

“Abbiamo lavorato senza sosta per rendere IBM watsonx.data una piattaforma multi-engine e open data coinvolgente, includendola come target di primaria importanza tra i nostri strumenti”.

— Ashish Baghel, CEO e fondatore di NuoData

Dot Group

"IBM watsonx.data è un open data store che aiuta a ridimensionare analytics e AI, ovunque." Ci ha aiutato a mantenere un vantaggio competitivo risolvendo i problemi più spinosi per i dati dei nostri clienti con tecnologie trasformative, e ora siamo tra le prime realtà" a impiegare questa tecnologia."

— Simon Parkinson, Managing Director di Dot Group

STL Digital

“Non vediamo l'ora di sfruttare l'ampio campo d'applicazione di watsonx e le opportunità che offre. Grazie ai modelli di watsonx.ai e alla capacità di sfruttare i dati governati su watsonx.data, contiamo di definire una serie di casi d'uso specifici, come ad esempio le previsioni di vendita, il rilevamento delle anomalie e l'analisi predittiva”.

— Navjot Bhogal, VP e Global Head - Cloud & Data Practice, STL Digital

QuantumStreet AI

“A QuantumStreet AI (Equbot) non vediamo l'ora di estendere l'utilizzo che facciamo di IBM Watson Discovery e IBM Watson Studio con i modelli di fondazione watsonx.ai e watsonx.data. Queste funzionalità forniscono ai gestori di investimenti senza competenze tecniche l'accesso indispensabile agli strumenti di AI e machine learning, permettendo loro di identificare le opportunità di mercato e di gestire i rischi”.

— Chida Khatua, CEO, QuantumStreet AI (Equbot)

NucleusTeq

“IBM watsonx.data abilita l'architettura lakehouse di nuova generazione per le aziende data-driven. Riteniamo che le funzionalità di watsonx.data aiutino le imprese a ridurre i costi di archiviazione e a ottimizzare l'elaborazione, garantendo al contempo funzionalità di gestione dati ininterrotta tra sistemi discreti per supportare tutte le esigenze di data analytics ed engineering”.

— Ashish Baghel, CEO e fondatore di NucleusTeq

NI+C

“Siamo rimasti piacevolmente sorpresi dalla semplicità d'uso di watsonx.data. Inoltre, molti clienti hanno bisogno di soluzioni on-premise per motivi di riservatezza dei dati. Watsonx.data viene fornito non solo come servizio gestito, ma anche come software. La strategia di cloud ibrido è estremamente importante per il mercato giapponese dal punto di vista della data gravity. Prevediamo di implementare nuove integrazioni e stabilire partnership con altre soluzioni di fornitori terzi”.

— Katsuyuki Kajiwara, Data and Analytics Division Technical Software Sales Manager, NI+C

StarHub

“Siamo entusiasti di collaborare con IBM ed esplorare le piattaforme watsonx.data e watsonx.ai come parte delle nostre iniziative di trasformazione della rete. Questa collaborazione mira ad aumentare l'agilità e la produttività e a favorire così la crescita del business”.

— Ayush Sharma, CTO di StarHub

Tech Mahindra

“Quando l'AI diventa pervasiva e più sviluppata, l'abilità di governarla è un requisito imperativo per i nostri clienti. Comprendiamo le esigenze dei nostri clienti di unire e gestire un'eterogeneità di strumenti, applicazioni e workflow, e siamo certi che l'approach aperto di IBM e le nuove funzionalità di watsonx.governance, assieme alle offerte di TechM amplifAI, ci permetteranno di aiutarli a scalare e realizzare il pieno potenziale dell'AI generativa all'interno del loro business”.

— Hasit Trivedi, CTO Digital Technologies e Global Head AI, Tech Mahindra

 

Vitruvian Sport Systems

“Vitruvian Sport Systems sta ridisegnando il panorama degli sport giovanili utilizzando AI per comprendere e aumentare gli insegnamenti degli allenatori con l'applicazione Zone 360. Ad oggi, Vitruvian Sports sta valutando la possibilità di utilizzare i modelli precostituiti di watsonx.ai e watsonx.governance per gestire e monitorare i modelli. L'applicazione Zone 360 fornirà feedback agli allenatori da rivedere e usare per migliorare il linguaggio tecnico e il tono”.

— Matteo Masucci, CEO, Vitruvian Sport Systems

 

Deloitte

“Stiamo utilizzando la soluzione di governance dell'AI di IBM per le pratiche di gestione del rischio e stabilire una base per l'implementazione dell'AI affidabile. Questa soluzione completa comprende vari aspetti di governance dell'AI, tra cui la conformità normativa, la gestione del rischio e la governance del ciclo di vita. Usando watsonx.governance, stiamo coinvolgendo attivamente i clienti per adottare un approccio simile per l'AI generativa e stabilire fiducia e conformità all'interno delle applicazioni AI”.

— Jacob Bock Axelsen (PhD), CTO, Risk Advisory, Deloitte

NTT Data Business Solutions

“All'interno della nostra iniziativa centri di eccellenza di watsonx presso NTT Data Business Solutions, stiamo attivamente implementando soluzioni di AI generativa con diversi clienti. Tra i nostri attuali impegni, stiamo indirizzando in modo proattivo la necessità di barriere protettive per garantire un uso efficace, regolato ed etico dell'AI. Non vediamo l'ora di utilizzare watsonx.governance per supportare sia i requisiti normativi esistenti che il controllo del ciclo di vita dell'AI a livello aziendale”.


— Per Falck Jensen, Vicepresidente, Managing Director, Denmark Head of Sales Nordic Region, NTT DATA Business Solutions

Assistenti AI 

Le aziende utilizzano gli assistenti AI per automatizzare le attività, migliorare il servizio clienti e raggiungere vari obiettivi.

Working Eye

Working Eye, una piattaforma di career discovery basata sull'AI, utilizza la tecnologia IBM per migliorare la sua piattaforma. Attraverso la piattaforma, gli studenti interagiscono con un coach digitale basato su watsonx Assistant e IBM Watson Discovery per aiutarli a esplorare potenziali percorsi professionali. Dopo l'iniziale fase pilota del programma, la piattaforma ha ricevuto un tasso di approvazione del 100% tra gli stakeholder della scuola un tasso di adozione del 48% tra i genitori. 

Applicare l’AI alla sostenibilità
Camping World

Il rivenditore numero uno al mondo di camper ha modernizzato il suo contact center per promuovere le pipeline di vendita e garantire ai suoi clienti un'esperienza indimenticabile. Da quando è stata lanciata la soluzione AI, che include Arvee, assistente virtuale di Camping World, gli agenti sono più efficienti del 33%, i tempi di attesa sono diminuiti di 33 secondi e il coinvolgimento del cliente è aumentato del 40% su tutte le piattaforme.

Rimodellare i call center
Città di Helsinki

Quando Helsinki e oltre 38.000 dipendenti avevano bisogno di una soluzione di automazione per risparmiare tempo, la città si è rivolta a IBM Consulting per creare insieme una soluzione AI con watsonx Assistant. Ora, dieci assistenti virtuali gestiscono fino a 300 contatti al giorno e un nuovo multi-chatbot collega le funzionalità e i dati dei reparti, eliminando i silo e dando agli agenti più tempo per aiutare i cittadini.

Un'esperienza del cliente più versatile
ABN AMRO Bank

Con l'aiuto di IBM Consulting, il colosso bancario olandese ABN AMRO ha implementato una piattaforma di AI conversazionale sicura e conforme tramite watsonx Assistant, consentendo interazioni in tempo reale tra clienti e agenti virtuali. La banca ha introdotto un assistente virtuale a supporto dei team IT interni e un altro per i clienti. L'assistente virtuale dedicato ai clienti gestisce oltre 1 milione di conversazioni all'anno e risponde con successo al 90% delle richieste in olandese o in inglese.

Chiedilo ad Anna
VIA Metropolitan Transit

Quando il principale fornitore di trasporto pubblico di San Antonio ha deciso di intraprendere il suo percorso con l'AI, ha collaborato con IBM Expert Labs per creare Ava, un assistente digitale che utilizza i dati dei call center per rispondere automaticamente alle domande frequenti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ava gestisce 3.000 conversazioni al mese con i clienti VIA e ha offerto assistenza a quasi 28.000 utenti unici. Può rispondere a più di 150 domande comuni in inglese e spagnolo e prevede l'arrivo del prossimo autobus in tempo reale.

Più umano possibile
ENN

Nel giro di mezza giornata, il nuovo assistente virtuale di questo gigante cinese dell'energia verde ha aiutato migliaia di dipendenti a utilizzare la tecnologia di cui avevano bisogno per lavorare da remoto. La soluzione combina l'intelligenza artificiale delle tecnologie IBM watsonx Assistant e IBM Watson Discovery, nonché le funzionalità di automazione di IBM Robotic Process Automation (RPA) con la soluzione Automation Anywhere. La piattaforma di automazione AI fornisce ai dipendenti competenze AI personalizzate e li libera da attività quotidiane ripetitive.

Sfruttare l'iperautomazione
Consulta Venture Partners

Mentre il settore dei servizi finanziari si sono modernizzate in fretta con semplici chatbot, Consult Venture Partners è rimasta un passo avanti implementando un assistente AI esperto di finanza. L'azienda ha collaborato con INATIGO, una società di innovazione AI, per lanciare Alda Ai, che fornisce un servizio clienti digitale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con tutte le funzioni di sicurezza, privacy e scalabilità offerte da IBM watsonx Assistant e IBM® Cloud. Quasi il 95% dei visitatori del sito web dello studio riferisce che le loro richieste sono state soddisfatte.

AI con un tocco umano
IBM Consulting

Per aiutare in modo proattivo i clienti a incrementare la produttività degli sviluppatori tramite l'AI, IBM Consulting ha cominciato a esplorare la programmazione in coppia con l'AI generativa, con la piattaforma di automazione Ansible. Gli sviluppatori possono utilizzare watsonx Code Assistant per Red Hat® Ansible Lightspeed per creare più velocemente i contenuti di Ansible Playbook. Durante l'anteprima della tecnologia di watsonx Code Assistant per Red Hat Ansible Lightspeed, IBM Consulting ha registrato una riduzione degli sforzi del 30% per lo sviluppo di Ansible Playbook.

Trasformare il lavoro
CIO IBM

Il team dedicato alle piattaforme di cloud ibrido all'interno dell'organizzazione Chief Information Officer di IBM è responsabile dell'infrastruttura critica per il business di IBM. Per accelerare la trasformazione aziendale, il team punta a automatizzare attività di manutenzione IT ripetitive utilizzando watsonx Code Assistant per Red Hat Ansible Lightspeed, così da ridurre il lavoro ripetitivo degli sviluppatori. In fase di anteprima della tecnologia, watsonx Code Assistant per Red Hat Ansible Lightspeed genera automaticamente il 60% dei contenuti di Ansible Playbook per IBM.

L'AI generativa riduce i costi
Avid Solutions

Automatizzando i processi con watsonx Orchestrate, questo studio di ricerca e sviluppo nel settore agricolo ha raggiunto un onboarding del cliente più veloce del 25%, una riduzione degli errori manuali e un risparmio di tempo prezioso per i dipendenti.

Rendere felici dipendenti e clienti
SportClips Haircuts

Questo franchising nazionale di prodotti per la cura dei capelli punta a far crescere la propria forza lavoro del 30% migliorando al contempo l'esperienza dei dipendenti attraverso partnership con ThisWay Global e l'implementazione di IBM watsonx Orchestrate per rendere dinamici il sequenziamento delle competenze e la programmazione dei colloqui. Ci è voluta meno di un'ora per integrare gli affiliati di Sport Clips a IBM watsonx Orchestrate e ThisWay Global e iniziare ad aumentare la produttività.

Adottare un'automazione intelligente
IBM HR

Per migliorare il supporto alle risorse umane di oltre 280.000 dipendenti IBM in tutto il mondo, IBM ha creato un assistente digitale self-service e unico per fornire risposte accurate e immediate alle domande in materia di risorse umane, gestendo 5,4 milioni di interazioni in 77 paesi.

Creare il futuro delle risorse umane
Utilizza al meglio l'intelligenza artificiale
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