"Siamo incoraggiati dai risultati di questo progetto pilota e attendiamo con ansia il prossimo capitolo del nostro viaggio nell'AI generativa. L'approccio etico e trasparente all'AI da parte di IBM ci aiuta a mettere i valori umani al centro della nostra iniziativa di trasformazione".

— Alceu Meinen, Superintendent of AI and Customer Relations, Confederação Sicredi

“Watsonx.ai si è rivelato molto utile nella nostra ricerca. Abbiamo apprezzato il modo in cui ha aiutato i nostri clienti e il nostro team di sviluppo nel semplificare le attività e nell'espandere la conoscenza dell'assistente senza dover impostare in anticipo l'intero dialogo. Rappresenta un progresso notevole sia per noi che per i nostri clienti”.

— Jindrich Chromy, CEO e cofondatore, AddAI.Life

“Abbiamo appena iniziato questo percorso. La collaborazione con IBM ha rafforzato la nostra convinzione che l'intelligenza legale stia per affrontare un'era di trasformazione e Blendow Group è pronto a guidare questa rivoluzione”.

— Johan Wallquist, Chief Digital Innovation Officer, Blendow Group

“IBM si impegna a promuovere una rete di soluzioni AI basata sul proprio portfolio affidabile e sicuro. Questo si allinea bene con la nostra strategia go-to-market e non vediamo l'ora di collaborare ulteriormente”.

— Tom Foley, Fondatore e CEO, Silver Egg Technology

"Grazie a questo strumento, per pianificare, scrivere e pubblicare un articolo ci basterà un quarto del tempo normalmente necessario".

— Madeline Scholz, Minijob-Zentrale

"Il team IBM ha sostenuto pienamente il nostro approccio incentrato sul paziente, che combina la ricerca sui processi e il process mining per stabilire le aree di miglioramento dell'esperienza e dei risultati del paziente. Questo ci ha aiutato a identificare i punti in cui potevamo sperimentare cambiamenti di processo e nuove tecnologie interessanti per ottenere un impatto molto più rapidamente di prima."

— Professor Andy Hardy, Chief Executive Officer, NHS Trust

"Samsung SDS America, la divisione digitale di Samsung, è orgogliosa di collaborare con IBM per introdurre nuove soluzioni innovative come Zero Touch Mobility di SDS. Il lancio di watsonx di IBM ci ha ispirato al punto da spingerci a esplorare l'immenso potenziale e le funzionalità di AI generativa di watsonx.ai, consentendoci di fornire innovazioni senza precedenti ai nostri clienti."

— Sean Im, CEO, Samsung SDS America

"In qualità di early adopter dell'IA, stiamo esplorando il modo in cui watsonx.ai può contribuire a semplificare la classificazione, la rilevabilità e il riepilogo dei contenuti."

— Krish Mantripragada, Chief Product Officer, Seismic

“Watsonx.ai ci consente di ridurre i tempi di consegna da 3–4 mesi a 3–4 settimane per molti casi d'uso dell'assistenza clienti".

– Marc Martina, Titolare, Presidente e CEO, Technology Dynamics, Inc.

"In particolare, ci interessa utilizzare la funzione di riepilogo di watsonx.ai per migliorare in modo significativo l'erogazione dei servizi. Fornisce agli agenti IT una fonte di informazioni completa e accurata in modo rapido e affidabile, eliminando la necessità di esaminare più documenti manualmente. Integrando le funzionalità di watsonx.ai con le nostre sorgenti di dati, possiamo correlare e riepilogare le informazioni da vari documenti, fornendo risposte concise in un linguaggio naturale."

— David Tan, CTO, CrushBank Technology, Inc.

“Siamo entusiasti all'idea di utilizzare i foundation model di watsonx.ai per potenziare la strategia AI. Questo promuoverà ulteriormente l'innovazione all'interno della rete creata con la nostra infrastruttura aziendale all'avanguardia, chiamata Inovabra”.

— Mr. Fernando Freitas, Innovation Leader, Banco Bradesco SA

“Relevance AI si impegna a utilizzare il potenziale illimitato dell'AI generativa per gli utenti business con uso limitato di codice, consentendo loro di raggiungere livelli di automazione senza precedenti. Stiamo esplorando le funzionalità di watsonx.ai per identificare le sinergie e le opportunità di integrazione. Non vediamo l'ora di espandere la nostra piattaforma e fornire una selezione più ampia di foundation model alla nostra base di utenti diversificata”.

— Jacky Koh, cofondatore di Relevance AI

“Il nostro sistema modifica in modo dinamico il percorso di apprendimento, adattandosi continuamente al livello di comprensione di ogni studente. Watsonx ci aiuta a democratizzare la formazione e a uniformare le opportunità per gli studenti di tutto il mondo grazie al tutoring basato sull'AI”.

— Stephanie Soetendal, fondatrice e CEO di Matrix Holograms

“NeuralSeek è un acceleratore no-code per la content analytics, l'assistenza clienti e le ricerche, e ha integrato watsonx.ai nel proprio motore di elaborazione principale come opzione selezionabile dagli utenti. watsonx.ai si distingue nel settore dell'AI generativa fornendo foundation model su misura all'interno dei firewall aziendali o di reti isolate. NeuralSeek vede in watsonx.ai l'unica strada percorribile per portare i casi d'uso aziendali in settori che storicamente non sono stati in grado di prendere parte alle ondate di nuova tecnologia a causa di regole di sicurezza, localizzazione e conformità”.

— Garrett Rowe, VP of AI Research presso Cerebral Blue (NeuralSeek)

“Poiché le organizzazioni sanitarie in tutto il mondo cercano di ridurre i costi e di migliorare l'assistenza ai pazienti a fronte di una carenza di personale qualificato, l'adozione di tecnologie come l'AI e il machine learning è più che mai fondamentale per trasformare il settore. VitalProbe Inc. è lieta di collaborare con IBM watsonx.ai per fornire ai nostri clienti modelli predittivi in grado di identificare i rischi per la salute e di convertire i molti dati sanitari in informazioni fruibili. Ciò consente ai medici di prendere decisioni ponderate e di migliorare gli esiti terapeutici”.

— Billa Bhandari, fondatore di VitalProbe Inc.

“Dollarito.com, una piattaforma digitale di credito che si rivolge alle comunità svantaggiate, non vede l'ora di esplorare le possibilità d'integrare gli algoritmi di credito con le funzionalità di creazione di foundation model di settore offerte da watsonx.ai e watsonx.data per facilitare l'accesso al credito a coloro che hanno i requisiti per ottenerlo”.

— Carmen Roman, CEO, Dollarito.com

“A QuantumStreet AI (Equbot) non vediamo l'ora di estendere il nostro utilizzo di IBM® Watson Discovery e IBM® Watson Studio per includere i foundation model watsonx.ai e watsonx.data offerti da IBM. Queste funzionalità consentono ai gestori di investimenti senza competenze tecniche di accedere agli strumenti di AI e apprendimento automatico (ML), permettendo loro di identificare le opportunità di mercato e di gestire i rischi”.

— Chida Khatua, CEO, QuantumStreet AI (Equbot)

"Krista Software è felice di integrare la piattaforma IBM watsonx.ai per accelerare la sua missione, ovvero creare tecnologie che comprendano le persone. IBM watsonx.ai è il primo LLM di livello aziendale in grado di offrire un'AI affidabile, scalabile e trasparente".

— Luther Birdzell, Chief AI Officer, Krista Software

"Le aziende fanno fatica a contenere i tempi e i costi legati alla revisione degli atti legali. Siamo lieti di introdurre il potere dell'AI generativa nelle nostre soluzioni e di integrarvi tecnologie quali watsonx.ai. L'obiettivo è offrire in modo sicuro capacità di analisi e sfoltimento dei dati, che risolveranno il problema di dover maneggiare pile e pile di dati complessi e dinamici per i professionisti del settore legale, HR, sicurezza e IT."

— Don Terry, Chief Revenue Officer, Hanzo

“Utilizziamo IBM® Watson dal 2017 e abbiamo ottenuto risultati eccellenti. Siamo pienamente soddisfatti di watsonx.ai e non vediamo l'ora di esplorarne i foundation model, che possono migliorare ulteriormente la qualità della nostra assistenza clienti e delle attività di vendita”.

— Takahiro Jinushi, Senior Managing Officer, Otsuka Corporation

“Con l'ausilio di watsonx.ai e IBM Sterling™ Data Exchange, Pragma Edge punta ad aprire una nuova era per i gateway dati. Watsonx.ai ci aiuta nella gestione di partner commerciali, transazioni e altro ancora per assistere gli analisti aziendali”.

— Vedavyas (Wade) Avula, fondatore e CTO, Pragma Edge

“Watsonx.data è integrato in Argos, il che potenzia notevolmente la piattaforma e semplifica e migliora significativamente l'esperienza del cliente”.

— Dominik Regner, Sales Manager di Cogniware

“Non vediamo l'ora di collaborare con IBM e utilizzare watsonx per migliorare ulteriormente le funzionalità di machine learning e AI. Intendiamo basarci sui nostri workload di IBM Netezza già in uso e vedere come watsonx è in grado di raggruppare tutti i nostri dati, compresi quelli non strutturati, in un unico livello. Questo raggruppamento ci aiuterà a promuovere analisi predittive, ridurre il tasso di abbandono dei clienti, individuare frodi e transazioni rischiose, e ottimizzare il marketing mirato”.

— Bahaa’ Awartany, Chief Data Officer, Capital Bank of Jordan

“Riconosciamo l'importanza di watsonx.data e dello sviluppo dei componenti open source su cui si basa. Non vediamo l'ora di collaborare con IBM per ottimizzare lo stack di watsonx.data e ottenere prestazioni rivoluzionarie grazie ai nostri contributi tecnologici congiunti alla community open source di Presto."

— Das Kamhout, VP e Senior Principal Engineer, Cloud and Enterprise Software Group di Intel

“Dollarito.com, una piattaforma digitale di credito per comunità svantaggiate, non vede l'ora di esplorare le possibilità d'integrare i propri algoritmi di credito con IBM watsonx.ai. Con le funzionalità di creazione di foundation model di settore di watsonx.data, puntiamo a facilitare l'accesso al credito a coloro che hanno i requisiti per ottenerlo”.

— Carmen Roman, CEO, Dollarito.com

“Dal punto di vista dei costi, IBM Netezza SaaS su AWS ha davvero centrato gli aspetti economici di un data warehouse cloud. Dal punto di vista dell'impegno, la migrazione è stata semplice, permettendo di migrare i dati senza problemi e reindirizzare il nostro layer BI senza apportare alcuna modifica ai report o alle dashboard. Il passo successivo è l'esplorazione delle opzioni disponibili man mano che avanziamo verso una governance dei dati e dei metadati, seguendo un approccio lakehouse e integrando watsonx.data. e Netezza su AWS”.

— Karen Loose, Business Intelligence Development Manager, Conestoga Wood Specialties Corporation

“Mastech InfoTrellis, azienda leader nella progettazione e nella fornitura di soluzioni di trasformazione digitale e gestione dei dati, è rimasta molto colpita dall'approccio che IBM sta adottando nei confronti delle soluzioni watsonx.data. Siamo fermamente convinti che funzionalità quali l'accesso self-service ai dati, una governance centralizzata con applicazione automatizzata delle policy e la conformità a livello locale siano fondamentali per consentire ai nostri clienti di sfruttare i dati strutturati e non strutturati su larga scala e in modo tempestivo, sbloccandone appieno il potenziale per il processo decisionale."

— Kevin Burnley, Sales Director, Mastech InfoTrellis

“Per quanto riguarda nello specifico watsonx.data, la piattaforma offrirà la funzionalità di eseguire workload su una pluralità di motori, incluse opzioni open source, di IBM e non. Questo permetterà alle organizzazioni di ridurre significativamente i costi di data warehousing. Si tratta di una soluzione di archiviazione progettata appositamente per fornire la flessibilità di un data lake e le prestazioni di un data warehouse. Inoltre, il rilascio della disponibilità generale di watsonx.data integra IBM Db2 Warehouse SaaS e IBM Netezza Performance Server e supporta formati open data come Parquet, Avro e Orc, oltre al formato di tabella Iceberg”.

— Chris McCool, Partner/Sales Leader, PALOi advisors, LLC

"ETV è una società che fornisce sistemi autonomi data-driven e soluzioni tecnologiche che consentono operazioni sicure e affidabili nei settori della sicurezza nazionale e del commercio. Siamo fortemente incuriositi dalle capacità di watsonx.ai e watsonx.data. I modelli di fondazione e l'AI generativa ci aiuteranno a definire ulteriormente e trasformare in realtà il futuro dei sistemi autonomi, garantendo il raggiungimento del loro pieno potenziale."

— Eugene C. Hudson, Chief Executive Officer, Emerging Technology Ventures Inc.

"Siamo orgogliosi di presentare watsonx.data ai nostri clienti, consentendo loro l'accesso a tutti i dati in qualsiasi ambiente, siano essi strutturati o non strutturati. Riconosciamo il valore di watsonx.data e la sua capacità di riunire queste informazioni, ridimensionare l'AI e individuare modelli e discrepanze per ottimizzare i servizi di assistenza dei nostri clienti.

— Joseph Krozak, Vicepresidente e CTO, Krozak Information Technology

“Abbiamo lavorato senza sosta per rendere IBM watsonx.data una piattaforma multi-engine e open data coinvolgente, includendola come target di primaria importanza tra i nostri strumenti”.

— Ashish Baghel, CEO e fondatore di NuoData

"IBM watsonx.data è un open data store che aiuta a ridimensionare analytics e AI, ovunque." Ci ha aiutato a mantenere un vantaggio competitivo risolvendo i problemi più spinosi per i dati dei nostri clienti con tecnologie trasformative, e ora siamo tra le prime realtà" a impiegare questa tecnologia."

— Simon Parkinson, Managing Director di Dot Group

“Non vediamo l'ora di sfruttare l'ampio campo d'applicazione di watsonx e le opportunità che offre. Grazie ai modelli di watsonx.ai e alla capacità di sfruttare i dati governati su watsonx.data, contiamo di definire una serie di casi d'uso specifici, come ad esempio le previsioni di vendita, il rilevamento delle anomalie e l'analisi predittiva”.

— Navjot Bhogal, VP e Global Head - Cloud & Data Practice, STL Digital

“A QuantumStreet AI (Equbot) non vediamo l'ora di estendere l'utilizzo che facciamo di IBM Watson Discovery e IBM Watson Studio con i foundation model watsonx.ai e watsonx.data. Queste funzionalità forniscono ai gestori di investimenti senza competenze tecniche l'accesso indispensabile agli strumenti di AI e machine learning, permettendo loro di identificare le opportunità di mercato e di gestire i rischi”.

— Chida Khatua, CEO, QuantumStreet AI (Equbot)

“IBM watsonx.data abilita l'architettura lakehouse di nuova generazione per le aziende data-driven. Riteniamo che le funzionalità di watsonx.data aiutino le imprese a ridurre i costi di archiviazione e a ottimizzare l'elaborazione, garantendo al contempo funzionalità di gestione dati ininterrotta tra sistemi discreti per supportare tutte le esigenze di data analytics ed engineering”.

— Ashish Baghel, CEO e fondatore di NucleusTeq

“Siamo rimasti piacevolmente sorpresi dalla semplicità d'uso di watsonx.data. Inoltre, molti clienti hanno bisogno di soluzioni on-premise per motivi di riservatezza dei dati. Watsonx.data viene fornito non solo come servizio gestito, ma anche come software. La strategia di cloud ibrido è estremamente importante per il mercato giapponese dal punto di vista della data gravity. Prevediamo di implementare nuove integrazioni e stabilire partnership con altre soluzioni di fornitori terzi”.

— Katsuyuki Kajiwara, Data and Analytics Division Technical Software Sales Manager, NI+C

“Siamo felici di collaborare con IBM e di esplorare watsonx.data e watsonx.ai nell'ambito delle nostre iniziative di trasformazione della rete. Questa collaborazione mira ad aumentare l'agilità e la produttività e a favorire così la crescita del business”.

— Ayush Sharma, CTO di StarHub

“Quando l'AI diventa pervasiva e più sviluppata, l'abilità di governarla è un requisito imperativo per i nostri clienti. Comprendiamo le esigenze dei nostri clienti di unire e gestire strumenti, applicazioni e workflow eterogenei, e siamo certi che l'approccio aperto di IBM e le nuove funzionalità di watsonx.governance, insieme alle soluzioni di TechM amplifAI, ci permetteranno di aiutarli a scalare e a realizzare il pieno potenziale dell'AI generativa all'interno del loro business.

— Hasit Trivedi, CTO Digital Technologies e Global Head AI, Tech Mahindra

“Vitruvian Sport Systems sta ridisegnando il panorama degli sport giovanili utilizzando AI per comprendere e aumentare gli insegnamenti degli allenatori con l'applicazione Zone 360. Ad oggi, Vitruvian Sports sta valutando la possibilità di utilizzare i modelli precostituiti di watsonx.ai e watsonx.governance per gestire e monitorare i modelli. L'applicazione Zone 360 fornirà feedback agli allenatori da rivedere e usare per migliorare il linguaggio tecnico e il tono".

— Matteo Masucci, CEO, Vitruvian Sport Systems

“Stiamo utilizzando la soluzione di governance dell'AI di IBM per le pratiche di gestione del rischio e stabilire una base per l'implementazione dell'AI affidabile. Questa soluzione completa comprende vari aspetti di governance dell'AI, tra cui la conformità normativa, la gestione del rischio e la governance del ciclo di vita. Usando watsonx.governance, stiamo coinvolgendo attivamente i clienti per adottare un approccio simile per l'AI generativa e stabilire fiducia e conformità all'interno delle applicazioni AI”.

— Jacob Bock Axelsen (PhD), CTO, Risk Advisory, Deloitte

“All'interno della nostra iniziativa centri di eccellenza di watsonx presso NTT Data Business Solutions, stiamo attivamente implementando soluzioni di AI generativa con diversi clienti. Tra i nostri attuali impegni, stiamo indirizzando in modo proattivo la necessità di barriere protettive per garantire un uso efficace, regolato ed etico dell'AI. Non vediamo l'ora di utilizzare watsonx.governance per supportare sia i requisiti normativi esistenti che il controllo del ciclo di vita dell'AI a livello aziendale”.

— Per Falck Jensen, Vice President, Managing Director, Denmark Head of Sales Nordic Region, NTT Data Business Solutions

"Poiché le aziende promuovono l'uso dell'AI nelle loro organizzazioni, è essenziale potersi fidare dei dati e dei modelli/soluzioni/sistemi che alimentano le loro analisi e decisioni. L'AI responsabile, fondata su solidi principi di governance, è fondamentale per guidare decisioni aziendali giuste ed etiche. La metodologia/soluzione EY.ai Confidence Index abilitata da IBM watsonx.governance rafforzerà la capacità dei clienti di EY di misurare, gestire e mitigare i rischi contribuendo a rafforzare la fiducia nei dati, nei modelli, nei processi e nella tecnologia che compongono le loro soluzioni attraverso una valutazione empirica e quantitativa della soluzione/modello di AI sottostante."

— Mario Schlener, Global FS Risk Technology Lead, Lead Risk Consulting Canada, Co-Lead Global Responsible AI, EY

Working Eye, una piattaforma di career discovery basata sull'AI, utilizza la tecnologia IBM per migliorare la sua piattaforma. Attraverso la piattaforma, gli studenti interagiscono con un coach digitale basato su watsonx Assistant e IBM Watson Discovery per aiutarli a esplorare potenziali percorsi professionali. Dopo l'iniziale fase pilota del programma, la piattaforma ha ricevuto un tasso di approvazione del 100% tra gli stakeholder della scuola un tasso di adozione del 48% tra i genitori. 

Il rivenditore numero uno al mondo di camper ha modernizzato il suo contact center per promuovere le pipeline di vendita e garantire ai suoi clienti un'esperienza indimenticabile. Da quando è stata lanciata la soluzione AI, che include Arvee, assistente virtuale di Camping World, gli agenti sono più efficienti del 33%, i tempi di attesa sono diminuiti di 33 secondi e il coinvolgimento del cliente è aumentato del 40% su tutte le piattaforme.

Quando Helsinki e oltre 38.000 dipendenti avevano bisogno di una soluzione di automazione per risparmiare tempo, la città si è rivolta a IBM Consulting per creare insieme una soluzione AI con watsonx Assistant. Ora, dieci assistenti virtuali gestiscono fino a 300 contatti al giorno e un nuovo multi-chatbot collega le funzionalità e i dati dei reparti, eliminando i silo e dando agli agenti più tempo per aiutare i cittadini.

Quando il principale fornitore di trasporti pubblici di San Antonio ha deciso di intraprendere il suo percorso con l'AI, ha collaborato con IBM Expert Labs per creare Ava, un assistente digitale che utilizza i dati dei call center per rispondere automaticamente alle domande frequenti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ava gestisce 3.000 conversazioni al mese con i clienti VIA e ha offerto assistenza a quasi 28.000 utenti unici. Può rispondere a più di 150 domande comuni in inglese e spagnolo e prevede l'arrivo del successivo autobus in tempo reale.

Nel giro di mezza giornata, il nuovo assistente virtuale di questo gigante cinese dell'energia verde ha aiutato migliaia di dipendenti a utilizzare la tecnologia di cui avevano bisogno per lavorare da remoto. La soluzione combina l'intelligenza artificiale delle tecnologie IBM watsonx Assistant e IBM Watson Discovery, nonché le funzionalità di automazione di IBM Robotic Process Automation (RPA) con la soluzione Automation Anywhere. La piattaforma di automazione AI fornisce ai dipendenti competenze AI personalizzate e li libera da attività quotidiane ripetitive.

Mentre il settore dei servizi finanziari si sono modernizzate in fretta con semplici chatbot, Consult Venture Partners è rimasta un passo avanti implementando un assistente AI esperto di finanza. L'azienda ha collaborato con INATIGO, una società di innovazione AI, per lanciare Alda Ai, che fornisce un servizio clienti digitale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con tutte le funzioni di sicurezza, privacy e scalabilità offerte da IBM watsonx Assistant e IBM Cloud. Quasi il 95% dei visitatori del sito web dello studio riferisce che le loro richieste sono state soddisfatte.

Per aiutare in modo proattivo i clienti a incrementare la produttività degli sviluppatori tramite l'AI, IBM Consulting ha cominciato a esplorare la programmazione in coppia con l'AI generativa, con la piattaforma di automazione Ansible. Gli sviluppatori possono utilizzare watsonx Code Assistant per Red Hat Ansible Lightspeed per creare più velocemente i contenuti di Ansible Playbook. Durante l'anteprima della tecnologia di watsonx Code Assistant per Red Hat Ansible Lightspeed, IBM Consulting ha registrato una riduzione degli sforzi del 30% per lo sviluppo di Ansible Playbook.

Il team dedicato alle piattaforme di cloud ibrido all'interno dell'organizzazione Chief Information Officer di IBM è responsabile dell'infrastruttura critica per il business di IBM. Per accelerare la trasformazione aziendale, il team punta a automatizzare attività di manutenzione IT ripetitive utilizzando watsonx Code Assistant per Red Hat Ansible Lightspeed, così da ridurre il lavoro ripetitivo degli sviluppatori. In fase di anteprima della tecnologia, watsonx Code Assistant per Red Hat Ansible Lightspeed genera automaticamente il 60% dei contenuti di Ansible Playbook per IBM.

Un'entità statale australiana, Water Corporation, ha collaborato con IBM Consulting per modernizzare e migrare la sua architettura SAP mission-critical nel cloud. Utilizzando watsonx Code Assistant e Red Hat Ansible Lightspeed, IBM e Water Corporation hanno avviato una nuova strategia di automazione che ha consentito all'azienda di risparmiare circa 1.500 ore di lavoro manuale associato al supporto dell'infrastruttura, così come di ridurre i costi di sviluppo del 30% e di compensare i costi di esecuzione dell'ambiente cloud SAP di oltre il 40%.

Automatizzando i processi con watsonx Orchestrate, questa società di ricerca e sviluppo nel settore agricolo ha raggiunto un onboarding del cliente più veloce del 25%, una riduzione degli errori manuali e risparmi di tempo per i dipendenti.

Questo franchising nazionale di prodotti per la cura dei capelli punta a far crescere la propria forza lavoro del 30% migliorando al contempo l'esperienza dei dipendenti attraverso partnership con ThisWay Global e l'implementazione di IBM watsonx Orchestrate per rendere dinamici il sequenziamento delle competenze e la programmazione dei colloqui. Ci è voluta meno di un'ora per integrare gli affiliati di Sport Clips a IBM watsonx Orchestrate e ThisWay Global e iniziare ad aumentare la produttività.

Per migliorare il supporto HR di oltre 280.000 dipendenti IBM in tutto il mondo, IBM ha creato un unico assistente digitale self-service che fornisce risposte accurate e immediate alle domande sull'HR, gestendo 5,4 milioni di interazioni in 77 paesi.