iPaaS(서비스형 통합 플랫폼)란 무엇인가요?

기업은 iPaaS를 사용하여 퍼블릭 클라우드와 프라이빗 클라우드에 호스팅되고 클라우드와 온프레미스 데이터 센터 간에 호스팅되는 애플리케이션과 데이터를 연결하는 통합 플로우를 구축하고 배포할 수 있습니다. iPaaS는 현대 기업에서 점점 더 커지고 있는 문제인 서비스형 소프트웨어(SaaS) 확산에 대한 해결책으로 등장했습니다.

SaaS 애플리케이션은 일반적으로 설정, 사용 및 배포가 쉽도록 설계되어 특정 비즈니스 및 관리 요구 사항을 해결하고자 하는 회사에 매력적인 옵션입니다. 그러나 이러한 사용 편의성을 위해서는 비즈니스 팀과 부서가 자신들의 요구 사항을 충족할 수 있도록 SaaS 앱을 구매하길 권장되며, 이로 인해 종종 다루기 힘든 클라우드 기반 비즈니스 애플리케이션 에코시스템이 생성될 수 있습니다. 현대의 대기업(직원 수가 10,000명 이상인 기업)은 약 470개의 SaaS 애플리케이션을 사용합니다.¹

iPaaS가 등장하기 전에는 기업들이 애플리케이션과 비즈니스 프로세스를 통합하기 위해 사용자 지정 프로그래밍, 엔터프라이즈 미들웨어 또는 엔터프라이즈 애플리케이션 통합(EAI) 구현 방식을 사용했으며, 서비스 지향 아키텍처(SOA)에서 엔터프라이즈 서비스 버스(ESB) 같은 기술이 활용되었습니다.

이러한 통합 솔루션은 효과는 있었지만 제작 및 유지 관리에 많은 비용과 시간이 소요되는 경우가 많았습니다. 또한 이러한 방식은 조직 내 한 부서가 다른 부서의 데이터를 확인할 수 없는 데이터 사일로를 초래하거나, 클라우드 앱, 마이크로서비스, 엣지 컴퓨팅, 사물인터넷(IoT) 장치의 활용이 확대됨에 따라 더 광범위한 프로세스 비효율성을 초래하기도 했습니다.

iPaaS 클라우드 통합 서비스는 점점 더 복잡해지는 IT 환경(예: 하이브리드 클라우드 및 멀티 클라우드 환경)에서 앱, 데이터 소스 및 서비스 통합의 증가하는 과제에 대한 솔루션을 제공합니다. 이는 기업이 통합 흐름을 조정하고 서로 다른 시스템 간의 상호 운용성을 극대화할 수 있도록 하는 사전 구축된 커넥터, 맵 및 변환과 같은 툴을 제공하여 엔터프라이즈 통합 및 데이터 관리 문제를 해결합니다.

또한 iPaaS 솔루션은 B2B 통합, IoT 통합, Cloud Integration, Event Streams 통합, 관리형 파일 전송, 다양한 비즈니스 플랫폼 간의 통합 및 기타 유형의 통합을 용이하게 할 수 있습니다.

iPaaS 서비스는 데이터를 중앙 집중식으로 유지하고 분석을 최신 상태로 유지하는 실시간 데이터 동기화를 통해 기업이 자동화된 워크플로를 구축하고 유지 관리할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 팀은 통합 및 보안 작업을 간소화할 수 있습니다. 통합 전문가와 시민 개발자를 모두 지원하는 로우코드 툴은 귀중한 시간을 절약하고 통합을 확장하는 데 도움이 됩니다.

iPaaS 솔루션은 몇 가지 주요 통합 기능과 구성 요소를 사용하여 IT 환경 전반에서 데이터를 공유합니다. iPaaS 솔루션의 일반적인 특징은 다음과 같습니다.

조직의 리더는 iPaaS 솔루션을 선택하고 구현하기 전에 통합 요구 사항과 목표를 평가합니다. 기업은 앱, 데이터 저장소, 마이크로서비스, Event Streams 등을 포함한 다양한 통합에 iPaaS 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 또한 조직에는 고유한 IT 아키텍처가 있고 다양한 iPaaS 서비스가 서로 다른 통합 요구 사항을 해결하도록 설계되어 있기 때문에 모든 조직에게 적합한 즉시 사용 가능한 iPaaS 솔루션은 거의 없습니다.

통합 사용 사례를 파악한 팀은 조직의 요구 사항을 충족하는 iPaaS 공급업체를 선택하고 구성 프로세스를 시작할 수 있습니다. 초기 iPaaS 설정 프로세스는 팀에서 사용하는 iPaaS 서비스와 만들려는 통합 유형에 따라 다르지만, 다음은 iPaaS 데이터 통합의 작동 방식에 대한 예시입니다.

먼저 사용자는 iPaaS 플랫폼에서 사용할 수 있는 커넥터와 템플릿을 사용하여 통합해야 하는 시스템을 연결해야 합니다. 예를 들어, 소매 업체는 전사적 자원 관리(ERP) 시스템, 고객 관계 관리(CRM) 시스템 및 클라우드 스토리지 서비스를 연결하도록 선택할 수 있습니다.

시스템이 연결되면 사용자는 통합 흐름을 설계할 수 있으며, 각 통합 흐름은 한 시스템에서 데이터를 추출하고, 변환하고, 다른 시스템으로 마이그레이션하는 등의 작업 순서를 정의합니다. 이 단계에서 사용자는 데이터가 변환되고 시스템 간에 매핑되는 방식을 관리하는 변환, 집계 및 보강 프로세스를 지정합니다.

그런 다음 iPaaS 플랫폼은 데이터 교환을 오케스트레이션하여 사용 중인 애플리케이션으로 또는 추후 분석을 위해 데이터 웨어하우스 및 레이크로의 안전한 엔드투엔드 데이터 전송을 보장합니다. 통합이 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)에 의존하는 경우 iPaaS는 API 호출을 관리하고 인증을 처리하며 데이터가 안전하게 교환되도록 합니다.

통합이 완료되면 팀은 대시보드를 보고 알림을 받으며 데이터 로그를 분석하여 통합이 최적으로 작동하는지, 문제가 있으면 즉시 진단하여 해결되는지 확인할 수 있습니다. 게다가 많은 iPaaS 솔루션은 조직의 요구 사항에 맞춰 확장되도록 설계되었습니다. 데이터 볼륨이 늘어나거나 새로운 시스템이 추가됨에 따라 새로운 자원을 배포하도록 플랫폼을 구성할 수 있습니다.

기업은 사내 IT 부서가 맞춤형 통합을 구축하도록 선택할 수도 있습니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 어느 정도의 사용자 지정이 필요할 수도 있지만, 가능하면 타사 iPaaS 제품을 사용하는 것이 더 쉽고 비용 효율적입니다.

iPaaS, ESB 및 API Management 기술은 모두 중요한 엔터프라이즈 통합 기능을 제공합니다. 그러나 ESB와 API Management는 통합의 범위와 접근 방식이 다릅니다.

ESB는 서비스를 사용하여 애플리케이션을 생성하는 SOA와 같은 레거시 시스템에서 상호 대화형 소프트웨어 앱 간의 통신을 구축하고 오케스트레이션하기 위한 아키텍처 모델입니다. 이는 버스와 같은 인프라를 사용하여 앱과 서비스 통합을 위한 중앙 집중식 플랫폼을 제공합니다. 오늘날의 ESB는 iPaaS와 같은 SaaS 애플리케이션을 처리할 수 있지만, 최소한의 데이터와 적은 외부 워크로드로 작업하는 조직의 내부 온프레미스 애플리케이션을 통합하는 데 가장 적합합니다.

API Management는 API를 생성, 게시, 문서화, 모니터링 및 게시하는 프로세스입니다. 주요 초점은 API에 대한 액세스를 관리 및 제어하고 API 성능을 최적화하는 것이며, API 엔드포인트를 통해 데이터와 서비스를 노출하는 조직에서 가장 일반적으로 사용됩니다. 에코시스템의 모든 애플리케이션이 동일한 API를 공유하는 비즈니스 환경이라면 API Management만 사용해도 충분합니다.

그러나 클라우드 컴퓨팅은 데이터 전송 및 제어를 위해 거의 전적으로 API에 의존하기 때문에 대부분의 기업은 iPaaS 솔루션과 API 관리 솔루션을 모두 사용하는 이점을 통해 기업 통합 사례를 관리할 수 있습니다. 많은 iPaaS 플랫폼에는 API management 솔루션이 포함되어 있습니다.

iPaaS와 서비스형 플랫폼(PaaS)은 모두 클라우드 기반 컴퓨팅 솔루션이지만, 그 용도는 매우 다릅니다.

iPaaS는 앱, 디바이스 및 시스템 통합을 지원하는 데 중점을 두는 반면, PaaS는 조직에 애플리케이션을 구축, 실행 및 관리할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 여기에는 팀이 앱을 개발하고 배포하는 데 필요한 운영 체제(OS), 디버거와 같은 개발 도구, 버전 제어 메커니즘 및 코드 편집기, OS와 애플리케이션 간의 통신을 용이하게 하는 미들웨어(필요한 경우)가 포함됩니다.

PaaS는 포괄적인 개발 환경을 원하는 소규모 조직과 여러 플랫폼과 지역에 걸쳐 지리적으로 분산된 팀에 가장 적합한 경우가 많습니다. 또한 PaaS를 사용하면 팀이 사내 개발 플랫폼을 만드는 데 드는 막대한 비용 없이 앱을 구축할 수 있으므로 제한된 IT 예산으로 일하는 기업에도 유용할 수 있습니다.

iPaaS는 일반적으로 복잡하고 동적인 아키텍처를 실행하는 대규모 조직 및 기업에 더 적합합니다. 그러나 iPaaS 서비스는 PaaS를 비롯한 다른 클라우드 서비스와 함께 작동하는 경우가 많습니다.

iPaaS와 마찬가지로 임베디드 iPaaS(EiPaaS)는 고급 통합 솔루션을 찾는 기업에 무수한 이점을 제공합니다. 그러나 EiPaaS는 확장 가능한 고객 통합을 위한 화이트 레이블 소프트웨어 네이티브 솔루션으로 특별히 설계되었습니다.

EiPaaS 서비스는 타사 애플리케이션과 공급 업체 플랫폼 간의 고객 대면 통합을 용이하게 하여 고객이 자신의 앱을 공급 업체의 서비스와 쉽게 연결할 수 있도록 합니다. EiPaaS를 통해 고객은 공급자의 소프트웨어 내에서 자체 통합을 구축 및 배포할 수 있으며, 공급 업체는 고객을 대신하여 통합을 구축하고 채택할 통합을 선택할 수 있습니다.

예를 들어 앱 개발자는 사용자가 Slack 또는 팀이 커뮤니케이션하는 데 사용하는 다른 메시징 앱의 앱에서 알림 및 업데이트를 받을 수 있는 통합을 제공할 수 있습니다.

IPaaS를 사용하려면 IT 팀이 모든 통합 흐름을 구축하고 배포해야 합니다. 또한 이는 내부 워크플로 및 통합 자동화에 전적으로 초점을 맞추고 있어 내부 아키텍처 최적화를 우선시하는 기업에서 선호하는 솔루션입니다.

iPaaS 솔루션은 환경 전반에서 통합 프로세스를 간소화하고 가속화하도록 설계되었으므로 조직은 광범위한 사용자 지정 코딩 또는 인프라 투자 없이 복잡한 통합 시나리오를 더 쉽게 관리할 수 있습니다. 이러한 기능은 다양한 사용 사례에서 데이터 가시성과 IT 통합에 유용할 수 있습니다.

iPaaS 솔루션은 기업의 모든 데이터 교환 및 통합 요구 사항을 위한 단일 플랫폼을 제공할 수 있습니다. 플랫폼은 클라우드 제공업체에서 호스팅 및 관리하며 서비스로 제공되므로 사용자는 플랫폼에 가입하고 통합에 필요한 툴과 서비스를 선택하기만 하면 바로 업무를 시작할 수 있습니다. 서비스 제공업체가 통합 툴 프로비저닝, 데이터 거버넌스, 보안, 멀티테넌시, 하드웨어 유지 관리 및 기능 업데이트를 포함한 나머지 작업을 처리합니다.

하지만 iPaaS를 구현하는 데 어려움이 없는 것은 아닙니다.

iPaaS 배포는 특히 무분별하게 확장되는 엔터프라이즈 수준 환경에서 많은 시간과 사전 고려가 필요할 수 있습니다. iPaaS 서비스를 보증할 수 있을 만큼 큰 IT 환경을 갖춘 기업은 일반적으로 통합을 최적화하기 위해 숙련된 직원과 광범위한 설정 및 유지 관리 관행에 의존해야 합니다. 그리고 조직에서 사용하는 앱과 서비스가 많을수록 IT 팀은 데이터 및 프로토콜 변환에 더 많은 노력을 기울여야 합니다.

복잡성에도 불구하고 비즈니스 기술자, 시민 및 전문 개발자, 통합 전문가는 모두 iPaaS 솔루션을 사용하여 조직 내에서 또는 여러 회사와 데이터를 공유하기 위한 통합 흐름을 구축할 수 있습니다.

기존 시스템과 비교할 때 iPaaS 솔루션은 기업에 다음과 같은 몇 가지 다른 이점을 제공합니다.

iPaaS를 통해 조직은 중앙 위치에서 데이터를 컴파일하고 시스템 간의 애플리케이션 및 데이터 비호환성으로 인한 서비스 중단을 최소화할 수 있습니다.

클라우드 컴퓨팅을 활용함으로써 iPaaS는 온프레미스 통합 하드웨어의 필요성을 줄이거나 없애 자본 지출과 운영 복잡성을 모두 줄일 수 있습니다.

또한 iPaaS는 통합을 용이하게 하도록 특별히 설계되었습니다. SaaS, PaaS, IaaS와  같은 다른 클라우드 서비스는 기능 제품군의 일부로 통합 기능을 제공할 수 있지만 iPaaS 솔루션은 통합을 주요 기능으로 구축합니다.

프로세스와 데이터가 조직 전반의 애플리케이션을 통해 업데이트되고 동기화되므로 사용자는 필요할 때 필요한 데이터를 얻을 수 있습니다.

iPaaS 솔루션을 사용하여 애플리케이션을 연결하고, 프로세스를 간소화하고, 반복적인 작업을 자동화하는 워크플로 만들 수 있으므로 팀은 더 가치 있는 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

iPaaS는 IT 환경 전반에서 애플리케이션, 서비스, API 및 데이터 리소스를 연결하기 위한 중앙 집중식 가상 플랫폼을 제공함으로써 디지털 혁신 이니셔티브를 보다 쉽고 빠르게 채택하고 배포할 수 있도록 지원합니다.

iPaaS는 사용자 지정 API를 게시하거나 다른 서비스의 API를 결합할 필요가 없습니다. 이 모든 것이 iPaaS 플랫폼에 있으므로 기업은 라이프사이클 전반에 걸쳐 API를 관리할 수 있는 보다 확장 가능하고 안전한 솔루션을 얻을 수 있습니다.

iPaaS 서비스는 일반적으로 사용자가 사용량 또는 통합 횟수에 따라 비용을 지불하는 구독 기반 가격 책정 모델에 의존합니다. 따라서 iPaaS는 기존 통합 솔루션보다 비용 효율적이고 확장성이 뛰어납니다.