Bonfiglioli와 IBM
Bonfiglioli는 최근 10억 달러 규모의 회사로 성장했으며 다양한 산업 분야에서 사용할 수 있는 혁신적이고 신뢰할 수 있는 제품을 제공하는 공급업체로서의 명성을 쌓아가고 있었습니다. 많은 제조업체와 마찬가지로 이 회사도 장기 보증, 수리, 보관 및 IoT 서비스와 같은 수익 창출 서비스를 포함하는 비즈니스 모델로 전환하고자 했습니다. 그러나 회사의 IT 아키텍처는 이러한 변화를 감당할 수 없었습니다.
"우리의 통합 계층은 구식이었습니다."라고 Bonfiglioli의 통합 아키텍트인 파비오 조볼리(Fabio Zoboli)는 말합니다. "충분히 잘 작동했지만 속도가 느렸고 새로운 것을 추가할 때마다 호환성 문제를 해결해야 했습니다. 클라우드 네이티브 배포, API 생성, 타사와의 실시간 데이터 공유 등은 물론 멀티클라우드, 멀티유저 환경에서 디지털 혁신을 성공하기 위해 필요한 다른 모든 기능에 대한 준비가 되어 있지 않았습니다."
Bonfiglioli는 이미 클라우드 솔루션에 투자해 왔으며, 자산은 온프레미스, 프라이빗 클라우드, 퍼블릭 클라우드 서비스에 혼합되어 저장되어 있었습니다. 온프레미스 및 멀티클라우드 환경에서 수천 개의 엔드포인트를 처리하고, API 기반 에코시스템을 구축하며, 중앙 집중식 거버넌스를 통해 섀도우 IT 통합을 종식시킬 수 있는 통합 플랫폼이 필요했습니다. 조볼리는 IBM WebMethods 통합 서비스형 플랫폼(iPaaS)에서 해결책을 찾았습니다. 이 플랫폼은 중앙 집중식/분산식, 필요한 경우 로우코드, IT 부서의 경우 헤비급 기능 등 모든 작업을 효과적으로 수행할 수 있는 엔터프라이즈급 플랫폼입니다.
Bonfiglioli는 하이브리드, 멀티클라우드, 기존 애플리케이션을 통합하고, 데이터를 개방적이면서도 보안이 강화된 환경에서 연결하여 전사적 연결에 대한 보다 스마트한 접근 방식을 실현하기 위해 WebMethods iPaaS를 사용하고 있습니다. "Bonfiglioli의 IT 팀의 규모는 비교적 작지만, webMethods의 뛰어난 기능 덕분에 완전히 독립적으로 운영할 수 있습니다."라고 조볼리는 말합니다. "사용법이 간단하고 설정하는 데 몇 달밖에 걸리지 않습니다. 이제 복잡한 API를 며칠 만에 직접 생성하는 등 모든 것을 직접 관리할 수 있습니다." Bonfiglioli는 API를 신속하게 생성함으로써 고객과 더 쉽게 소통하여 이해도를 높이고, 관계를 구축하며, 빠르게 협업할 수 있습니다.
"새로운 통합 플랫폼은 Salesforce, Microsoft 365 및 기타 SaaS 서비스와 잘 작동합니다."라고 조볼리는 말합니다. "또한 webMethods 마이크로서비스 런타임은 전략적 클라우드 플랫폼인 Microsoft Azure를 비롯한 클라우드 네이티브 인프라에 배포할 수 있습니다. webMethods는 우리의 모든 통합 요구 사항을 충족합니다."
Bonfiglioli는 또한 내부 프로세스를 위한 가속기와 API 게이트웨이로 webMethods를 사용합니다. "이 플랫폼은 쉽게 확장할 수 있기 때문에 마치 우리의 성장과 함께하는 것 같습니다."라고 조볼리는 덧붙입니다. iPaaS는 고객 데이터와 접점을 통합하여 원활한 고객 상호작용을 가능하게 합니다. Bonfiglioli는 이미 이 기능을 사용하여 주문 처리, 이행, 추적, 구매 내역 시각화 등을 지원하는 새로운 고객 포털을 구축했습니다.
조볼리는 "점점 더 많은 생산 공정에서 IoT가 지원됨에 따라 공장 및 제품의 예측 유지보수, 보다 효율적인 유통 및 실시간 통합을 통해 비즈니스의 지속가능성을 높일 수 있는 통합을 기대하고 있습니다."라고 설명합니다. "iPaaS를 사용하면 여러 환경에서 기존 데이터와 새로운 데이터를 통합할 수 있어 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다."
Bonfiglioli는 API를 사용하여 내부 협업을 분산함으로써 지사 및 제조 공장이 현지에서 솔루션(예: 제조 실행 시스템 및 감독자 시스템)을 선택하고 이를 Bonfiglioli의 핵심 시스템과 통합할 수 있도록 지원합니다. 이러한 핵심 시스템에는 WebMethods에서 개발 및 게시한 표준 API를 통해 통합되는 ERP 및 CRM이 포함됩니다.
"우리는 이미 3년도 안 되는 기간 동안 새로운 API 135개를 만들어 단일 플랫폼으로 통합했습니다."라고 조볼리는 말합니다. "또한 이커머스, 애프터서비스, 고객 및 IoT [포털], 전문 장비 계산 소프트웨어 등 모든 웹 포털에 대한 싱글사인온(SSO) 통합 요구 사항도 지원했습니다. iPaaS를 사용하면 백엔드의 드래그 앤 드롭 기능을 사용하여 모든 포털에서 사용자 등록을 관리할 수 있습니다. 즉, 고객은 한 번만 등록하면 모든 시스템에서 모든 세부 정보를 확인할 수 있습니다."
또한 Bonfiglioli는 패치, 업데이트 및 새로운 가속기의 경우에도 수동 업그레이드 설치를 원클릭 작업으로 대체했습니다. 이를 통해 유지 관리와 거버넌스가 간소화되고 비즈니스에 중요한 작업에 리소스를 확보할 수 있게 되었습니다.
조볼리는 앞으로 webMethods의 역할이 훨씬 더 커질 것으로 보고 있습니다. "현재 API를 서비스로 판매하여 고객이 주문, 배송, IoT 데이터, 유지보수 등에 대한 상세하고 가치 있는 정보를 검색할 수 있도록 하여 수익을 창출하는 방안을 검토하고 있습니다. 또한 직원들이 내부 프로세스를 재고하고 생산성을 높일 수 있도록 자동화에 많은 노력을 기울이고 있습니다. webMethods는 거의 실시간으로 Salesforce 및 기타 시스템과의 새롭고 강력한 통합을 지원하는 전사적인 조력자 역할을 하고 있습니다." Bonfiglioli는 또한 IT 부서 외의 직원 중 기술 지식이 풍부한 직원들이 시민 통합자가 되어 자체 자동화 요구 사항을 충족할 수 있도록 지원하는 방안도 모색하고 있습니다. "통합 파이프라인에서 매우 흥미로운 것들이 진행 중이죠."라고 조볼리는 말합니다.
1956년에 설립된 Bonfiglioli S.P.A.는 기어 모터, 구동 시스템, 유성 기어박스 및 인버터 전 범위를 설계, 생산 및 유통하는 선도적인 기업입니다. 건설에서 식품 및 재생 에너지에 이르기까지 다양한 분야의 고객에게 전담 서비스, 공동 엔지니어링 및 판매 후 지원을 비롯한 완전하고 효율적인 제품 솔루션을 제공합니다. 전 세계 20개의 생산 현장과 약 4,700명의 직원을 고용하고 있는 Bonfiglioli는 글로벌 가족 회사라는 자부심을 가지고 있습니다.
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