Che cos'è un iPaaS integrato?

Facilita l'integrazione perfetta con varie applicazioni software, fonti di dati e dispositivi di rete senza richiedere all'utente di lasciare l'ambiente applicativo host.

A livello aziendale, le reti informatiche sono straordinariamente complesse e dinamiche. E, man mano che le aziende adottano pratiche di sviluppo moderne e tecnologie cloud-native (come metodologie Agile e DevOps, microservizi, container Docker, Kubernetes e funzioni di elaborazione serverless), la gestione delle reti e delle applicazioni diventa sempre più complessa.

Tuttavia, le aziende devono trovare un modo per gestire l'afflusso costante di richieste di integrazione da parte di clienti esistenti e potenziali, cosa che può essere un'impresa impegnativa per le aziende con risorse ingegneristiche limitate.

I servizi EiPaaS semplificano questo processo creando un livello di orchestrazione dei dati che gestisce le richieste di integrazione e interagisce con le application programming interface (API) di app di terze parti in tutta la rete.

L'adozione di tecnologie di iPaaS integrato consente alle aziende di utilizzare le risorse di sviluppo in modo più efficiente. Gli ingegneri possono concentrarsi sulla logica di integrazione e sull'innovazione delle caratteristiche, mentre le aziende ottengono reti informatiche più sicure e più agili.

Come l'iPaaS, l'iPaaS integrato (EiPaaS) offre molti vantaggi alle aziende che cercano soluzioni di integrazione avanzate. EiPaaS, tuttavia, è stato progettato specificamente come soluzione white-label e software-native per integrazioni scalabili con i clienti.

Le principali piattaforme EiPaaS offrono diverse caratteristiche che aiutano i team ad automatizzare e ottimizzare l'integrazione dei dati, tra cui:

La maggior parte dei fornitori di iPaaS integrati offre connettori applicativi già pronti per le più diffuse applicazioni SaaS in una vasta gamma di categorie per semplificare lo sviluppo dell'integrazione. Ad esempio, una soluzione di file storage può includere connettori per Box e Dropbox, uno strumento CRM può includere connettori Salesforce e HubSpot e un sistema informatico per le risorse umane (HRIS) può includere connettori Namely e Workday.

I connettori precostituiti sono dotati di logica e algoritmi integrati progettati per semplificare la connessione e la sincronizzazione dei dati, in modo che i team possano implementare rapidamente le connessioni senza creare integrazioni interne.

Le piattaforme EIPaaS forniscono automazioni preconfigurate che i team di sviluppo possono utilizzare immediatamente o personalizzare in base alle loro esigenze specifiche. I modelli automatizzano attività semplici come la sincronizzazione dei dati e processi più complessi come il routing dei lead.

Molti sistemi di integrazione integrati offrono una combinazione di strumenti di modifica visiva low-code e no-code e funzionalità di scripting. Questo approccio riduce significativamente la codifica necessaria per configurare le integrazioni, rendendo gli strumenti iPaaS più accessibili anche ai membri del team che non hanno competenze di programmazione.

I fornitori di iPaaS integrato in genere offrono opzioni per architetture single-tenant o multi-tenant. Questi strumenti possono essere implementati su framework (come microservizi, elaborazione serverless e architetture basate sugli eventi) o all'interno di architetture monolitiche, offrendo flessibilità nel modo in cui le risorse e i dati vengono gestiti.

I bot della piattaforma possono estendere le funzionalità di EiPaaS consentendo agli utenti di accedere alle funzioni di integrazione dei dati direttamente nella loro piattaforma di comunicazione preferita (per esempio Slack). Consentono inoltre agli utenti di portare le automazioni integrate dalla piattaforma dello sviluppatore alla loro piattaforma di comunicazione aziendale.

Ad esempio, uno sviluppatore può offrire un'integrazione di prodotto che consenta agli utenti di ricevere notifiche e aggiornamenti da un'applicazione di pianificazione direttamente in Slack o in un'altra app di messaggistica utilizzata dai team per comunicare.

Il software iPaaS integrato fornisce dashboard centralizzati (diagrammi, grafici e altri strumenti visivi) per offrire agli amministratori di rete una visione chiara di tutte le attività di sincronizzazione, comprese quelle attive e non riuscite.  

I dashboard consentono inoltre agli amministratori di gestire ogni aspetto delle integrazioni dei dati, incluso il monitoraggio delle connessioni e degli errori e la configurazione dei trigger di eventi, il tutto da una posizione centralizzata

I team possono impostare aggiornamenti in tempo reale e scambi di dati creando trigger di eventi condizionali o utilizzando strumenti di automazione EiPaaS. I trigger di eventi consentono agli sviluppatori di formulare risposte più efficaci a eventi o modifiche specifici nel sistema, ottimizzando i processi di integrazione dei dati.

Le soluzioni di iPaaS integrato offrono solidi strumenti di gestione dell'autenticazione, in grado di gestire token di accesso, chiavi API e una vasta gamma di protocolli. I processi di autenticazione vigili consentono una verifica di sicurezza semplificata per quanto riguarda le identità e le autorizzazioni degli utenti e aiutano i team di sviluppo a mantenere l'integrità e la sicurezza della rete.

Gli strumenti EiPaaS forniscono una documentazione completa per aiutare gli amministratori a risolvere i problemi senza ricorrere all'assistenza tecnico, riducendo così la dipendenza complessiva dal personale di supporto tecnico.

iPaaS è una suite di strumenti e soluzioni self-service basati sul cloud che consente alle aziende di creare e distribuire flussi di integrazione in ecosistemi ibridi e multicloud. Le piattaforme iPaaS orchestrano lo scambio e l'integrazione dei dati per garantire una consegna end-to-end sicura dei dati alle applicazioni che li utilizzano, o ai data warehouse e ai lake per un'analisi successiva.

Se, ad esempio, un'integrazione dipende dalle API, l'iPaaS gestirà le chiamate API, gestirà l'autenticazione e garantirà che i dati siano scambiati in modo sicuro.

Gli strumenti iPaaS forniscono un'unica piattaforma per tutte le esigenze di scambio e integrazione dei dati di un'azienda. Tuttavia, l'iPaaS richiede ai team di ingegneria di costruire e distribuire ogni flusso di integrazione. Inoltre, si concentra interamente sull'automazione dei flussi di lavoro interni e sull'integrazione, il che lo rende la soluzione ideale per le aziende che danno priorità alle ottimizzazioni dell'infrastruttura che beneficiano gli stakeholder interni.

Ad esempio, se un'organizzazione desidera pubblicare le idee di brainstorming del team come un unico documento nell'intranet aziendale in modo che l'intera azienda possa accedervi, potrà utilizzare le tradizionali integrazioni iPaaS per farlo. Il software iPaaS integrerà i dati dell'interfaccia applicativa di ogni team con quelli della piattaforma intranet, a vantaggio dei team leader e dei dipendenti

Come l'iPaaS, l'EiPaaS offre molti vantaggi alle aziende che cercano una soluzione di integrazione avanzata. L'EiPaaS, tuttavia, è stato progettato specificamente come soluzione white-label e software-native per integrazioni scalabili con i clienti.

I servizi EiPaaS facilitano le integrazioni rivolte ai clienti tra prodotti SaaS di terze parti e la piattaforma di un fornitore, in modo che i clienti possano collegare facilmente le loro app con i servizi del fornitore. Con eIPaaS, i clienti possono creare e implementare le proprie integrazioni SaaS all'interno del software del fornitore, oppure i fornitori possono creare integrazioni per conto del cliente e consentire loro di scegliere quali integrazioni adottare.

Prendiamo come esempio un fornitore SaaS che vuole assicurarsi che una rete di ristoranti, hotel o altri clienti del settore dell'ospitalità possano integrare facilmente il loro software di pianificazione del personale. Il fornitore può incorporare strumenti EiPaaS nel software per facilitare l'integrazione dell'interfaccia di ogni ristorante con il software del fornitore, potenziare il cliente e semplificare il processo di integrazione.

Le API unificate (dette anche API normalizzate o universali) semplificano l'integrazione tra più applicazioni all'interno di una specifica categoria di software (come CRM) consolidando varie API in un'unica interfaccia. Questo processo crea un ulteriore livello di astrazione rispetto alle API e ai modelli di dati dei sistemi esistenti, facilitando l'interazione con diverse applicazioni software senza gestire più integrazioni di API diverse.

Le API unificate possono semplificare le connessioni e le operazioni tra sistemi diversi, offrendo un'interfaccia più unificata e semplificata. Spesso, però, faticano a portare a termine le operazioni non standard.

Poiché le API unificate non dispongono di uno stack di integrazione completo, richiedono agli sviluppatori di gestire da soli la maggior parte del processo di integrazione. Pertanto, sono le più adatte per le aziende che cogliono implementare le proprie integrazioni in modo semplice e rapido.

Gli strumenti iPaaS integrati offrono alle aziende caratteristiche native di integrazione e automazione, in modo che gli utenti finali possano trarre vantaggio dai processi di integrazione semplificati. Consentono una varietà di integrazioni senza uno sviluppo personalizzato esagerato, migliorando la facilità d'uso per il personale non tecnico e riducendo la domanda di risorse IT e sviluppatori.

L'EiPaaS è particolarmente vantaggioso per le aziende SaaS B2B, perché incorpora le funzionalità di integrazione direttamente all'interno delle piattaforme, migliorando i workflow e potenziando l'esperienza dell'utente. È adatto alle aziende che desiderano implementare un framework di integrazione più robusto, scalabile e personalizzabile.

Man mano che un'azienda cresce, aumenta anche la sua base di utenti. E. man mano che la base di utenti cresce, gli sviluppatori devono integrare più app e database nella rete per soddisfare la domanda. Affidarsi agli strumenti iPaaS integrati può accelerare il processo, aumentando sia la crescita del business SaaS che il coinvolgimento e la soddisfazione dei clienti.

I componenti software e i connettori pronti all'uso di una piattaforma iPaaS incorporata semplificano anche l'integrazione e la scalabilità dell'infrastruttura, aiutando le aziende a ridurre i costi di ricerca e sviluppo e ad accelerare la consegna dei prodotti.

Tuttavia, non tutti i provider di EiPaaS offrono le stesse funzionalità. Per scegliere i migliori fornitori di iPaaS integrati per la sua architettura, è importante considerare:

Ogni fornitore di EIPaaS offre agli sviluppatori diverse opzioni per incorporare e automatizzare i workflow di integrazione, ma la maggior parte offre almeno quattro opzioni fondamentali.

L'embedding di link esterni collega le applicazioni software a un hub di integrazione esterno, che incorpora e implementa il workflow. Un collegamento esterno è l'approccio più semplice, ma offre opzioni di personalizzazione limitate e può creare problemi di compatibilità per gli utenti.

L'embedding di iFrames (o embedding di frame in linea) consente alle applicazioni di incorporare iFrames, componenti HTML che annidano le pagine HTML all'interno di un'altra pagina, che si connettono a hub di integrazione esterni. Gli iFrame, a differenza dei link esterni, consentono agli utenti di operare all'interno dell'applicazione, ma presentano limitazioni simili. 

L'embedding dell'interfaccia utente (UI) utilizza l'API del fornitore di iPaaS per aiutare i team a creare un'interfaccia utente completamente personalizzata. Questa opzione offre un'elevata flessibilità, ma richiede anche un notevole sforzo da parte dei team di ricerca e sviluppo.

L'embedding di JavaScript SDK utilizza un'interfaccia utente SDK (kit di sviluppo software) JavaScript del fornitore EiPaaS per incorporare interfacce utente predefinite. JavaScript SDK consente agli sviluppatori di integrare le interfacce JavaScript con le proprie app e servizi web, massimizzando la personalizzazione e riducendo al minimo i requisiti di personale. Aiuta inoltre i team a creare interfacce moderne ed esteticamente gradevoli per migliorare l'attrattiva del software per gli utenti finali.

I fornitori di iPaaS incorporati offrono connettori già pronti, ma le organizzazioni potrebbero essere costrette a costruire connettori personalizzati per gestire le loro API o la loro logica aziendale.

Molti provider consentono ai team di sviluppo di creare connettori personalizzati utilizzando un modello API HTTP preimpostato, ma questa caratteristica potrebbe non soddisfare tutte le trasformazioni e i processi aziendali personalizzati di un'organizzazione. Può anche avere difficoltà a gestire le API di terze parti, che non consentono agli sviluppatori di modificare la propria logica o i propri processi.

La scelta di un fornitore che offra l'utilizzo illimitato dei connettori e consenta la personalizzazione completa dei connettori può aiutare le aziende a ottimizzare la flessibilità della rete e a mantenere bassi i costi del software EiPaaS.

Poiché molte piattaforme iPaaS integrate si basano su un modello SaaS, la manutenzione e l'onboarding del personale sono relativamente semplici. Tuttavia, i modelli in hosting spesso ritrasmettono i dati delle applicazioni al fornitore, cosa che può rappresentare un problema per le aziende con requisiti rigorosi di data privacy e sicurezza dei dati.

Le installazioni locali possono mitigare questi problemi, fornendo ai team una maggiore sicurezza dati e più opzioni di personalizzazione.

Le piattaforme iPaaS integrate offrono agli sviluppatori funzioni di automazione del workflow drag-and-drop e no-code che aiutano i team a personalizzare le proprie integrazioni. Tuttavia, è altrettanto importante confermare che i generatori di interfacce utente possano essere integrati senza problemi nel tuo, software in modo che gli utenti finali possano accedervi. Un'applicazione di e-commerce potrebbe, ad esempio, voler assicurarsi che i clienti possano accedere ai dettagli del fornitore di servizi di spedizione direttamente nell'app.

Queste caratteristiche aiutano a garantire che le nuove integrazioni siano in linea con il marchio e l'estetica dell'organizzazione, e che gli utenti abbiano un'esperienza cliente coesa.

Scegliere un iPaaS integrato che consenta all'organizzazione di registrare i flussi di dati creati da utenti e team di sviluppo può rivelarsi prezioso per gli sforzi di monitoraggio e ottimizzazione. Le registrazioni consentono alle aziende di mantenere registri completi delle attività, visualizzare la business intelligence utilizzando dashboard centralizzati e migliorare il monitoraggio dell'automazione e l'analisi dei dati nel tempo.

Quando si sceglie un fornitore di EiPaaS, è anche importante esaminare la documentazione del fornitore per determinare la personalizzazione del software con i casi d'uso dell'organizzazione, l'efficacia del supporto clienti e le funzionalità di risoluzione dei problemi del fornitore.

Molti dei principali fornitori di iPaaS integrati offrono prove gratuite, consentendo ai team di sviluppo di ottenere un proof of concept con il software prima di effettuare un investimento finanziario significativo e cambiare radicalmente la roadmap o la strategia di integrazione.

• Maggiore flessibilità dell'infrastruttura. Con gli strumenti EiPaaS, le aziende possono adattarsi rapidamente ai cambiamenti del panorama tecnologico aggiungendo o modificando facilmente le integrazioni.

• Scalabilità semplificata. I connettori precostituiti e i componenti software EIPaaS possono automatizzare e snellire i workflow di integrazione, semplificando la scalabilità dell'infrastruttura e accelerando la consegna dei prodotti.

• Maggiore attenzione alle competenze chiave. Con eIPaaS, i team di prodotto non devono faticare e perdere tempo per creare e mantenere le integrazioni, ma possono concentrarsi sul miglioramento delle offerte dei loro prodotti principali.

• Riduzione dei costi di sviluppo. L'uso di un iPaaS integrato elimina la necessità di ampie risorse di sviluppo, poiché molte attività di integrazione sono gestite dalla piattaforma.

• Migliore esperienza utente. Incorporando le funzionalità di integrazione nelle applicazioni SaaS, gli utenti possono gestire tutte le loro integrazioni da un'unica interfaccia, migliorando l'efficienza delle app e la customer retention.

• Time-to-market più rapido. EiPaaS consente ai fornitori di software di offrire rapidamente funzionalità di integrazione senza svilupparle da zero, consentendo un'implementazione più rapida delle nuove caratteristiche di prodotto.

• Aumento del valore del prodotto. Gli strumenti iPaaS incorporati rendono ciascuna delle app SaaS di uno sviluppatore un hub di automazione del workflow, che aumenta automaticamente il valore di ogni prodotto.