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Un'azienda di successo frenata da un'integrazione obsoleta
Bonfiglioli era recentemente cresciuta fino a diventare un'azienda da miliardi di dollari e stava consolidando la sua reputazione di fornitore di prodotti innovativi e affidabili per un'ampia varietà di settori industriali. Come molti produttori, l'azienda voleva cambiare il suo modello di business per includere servizi redditizi, come garanzie a lungo termine, riparazione, storage e servizi IoT. Tuttavia, l'architettura IT dell'azienda non era in grado di gestire un tale cambiamento.
"Avevamo un livello di integrazione vecchio stile", ha dichiarato Fabio Zoboli, Integration Architect di Bonfiglioli. "Funzionava abbastanza bene, ma era lento e c'erano problemi di compatibilità da risolvere ogni volta che aggiungevamo qualcosa di nuovo. Semplicemente non era pronto per le implementazioni cloud-native, la creazione di API o la condivisione di dati in tempo reale con terze parti, per non parlare di tutte le altre funzionalità di cui avremmo bisogno per attuare una trasformazione digitale di successo in un ambiente multicloud e multiutente".
Bonfiglioli aveva già investito in soluzioni cloud e i suoi asset erano archiviati in un mix di servizi on-premise, di cloud privato e cloud pubblico. L'azienda aveva bisogno di una piattaforma di integrazione in grado di gestire migliaia di endpoint in ambienti on-premise e multicloud, creare un ecosistema basato su API e abilitare una governance centralizzata per porre fine alle integrazioni di shadow IT. Zoboli ha trovato la soluzione di integration platform as a service (iPaaS) IBM® WebMethods, una piattaforma di livello enterprise in grado di fare davvero tutto: centralizzata/decentralizzata, low-code quando necessario, ma solida per l'IT.
Un'unica piattaforma per affrontare qualsiasi sfida di integrazione
Bonfiglioli utilizza webMethods iPaaS per sbloccare la potenza dell'integrazione di applicazioni ibride, multicloud e tradizionali, collegando i dati in modo aperto ma in un ambiente ricco di sicurezza per un approccio più intelligente alla connettività a livello aziendale. "Sebbene il nostro team IT sia relativamente piccolo, webMethods è così capace che ci consente di essere completamente indipendenti", afferma Zoboli. "È semplice da usare e l'installazione ha richiesto solo un paio di mesi. Ora possiamo gestire tutto da soli, inclusa la creazione delle nostre API complesse in pochi giorni." Creando rapidamente API, Bonfiglioli può interagire più facilmente con i propri clienti per aumentare la comprensione, costruire relazioni e accelerare la cooperazione.
"La nuova piattaforma di integrazione funziona bene con i nostri servizi Salesforce, Microsoft 365 e altri servizi SaaS", afferma Zoboli. "E il runtime dei microservizi WebMethods può essere distribuito su infrastrutture cloud-native, tra cui Microsoft Azure, la nostra piattaforma cloud strategica. webMethods soddisfa tutte le nostre esigenze di integrazione".
Accelerare il time to value aziendale
Bonfiglioli utilizza anche webMethods come acceleratore per i processi interni e come API gateway. "Dal momento che la piattaforma è facilmente scalabile, in un certo senso cresce con noi", aggiunge Zoboli. Unificando i dati e i punti di contatto dei clienti, l'iPaaS consente interazioni senza interruzioni con i clienti. Bonfiglioli ha già utilizzato questa funzionalità per creare un nuovo portale clienti per l'elaborazione degli ordini, l'evasione, il monitoraggio, la visualizzazione della cronologia degli acquisti e altro ancora.
"Man mano che una parte sempre maggiore della nostra produzione diventa abilitata all'IoT", spiega Zoboli, "non vediamo l'ora di introdurre integrazioni che rendano la nostra attività più sostenibile attraverso la manutenzione predittiva di impianti e prodotti, una distribuzione più efficiente e l'integrazione in tempo reale. Il nostro iPaaS ci consente di integrare dati vecchi e nuovi in più ambienti: questo ci dà un vantaggio sulla concorrenza".
Bonfiglioli utilizza le API per decentralizzare la collaborazione interna, consentendo alle filiali e agli stabilimenti di produzione di selezionare localmente soluzioni, ad esempio sistemi di esecuzione della produzione e sistemi di supervisione, e integrarle con i sistemi principali dell'azienda. Questi sistemi core includono ERP e CRM, integrati attraverso API standard sviluppate e pubblicate in webMethods.
Una maggiore integrazione consente una maggiore produttività e un'innovazione più rapida
"Abbiamo già creato 135 nuove API in meno di tre anni, unificate in un'unica piattaforma", afferma Zoboli. "Abbiamo anche soddisfatto la necessità di integrare un single sign-on per tutti i nostri portali web, inclusi e-commerce, post-vendita, clienti e [portali] IoT e il nostro software specializzato per il calcolo degli ingranaggi. L'iPaaS ci consente di gestire la registrazione degli utenti su ogni portale, utilizzando una funzionalità drag and drop nel back-end, quindi i nostri clienti devono registrarsi solo una volta per avere tutti i loro dati su tutti i nostri sistemi".
Bonfiglioli ha inoltre sostituito le installazioni manuali degli aggiornamenti con azioni eseguibili con un solo clic, anche per patch, aggiornamenti e nuovi acceleratori. Questo facilita la manutenzione e la governance e libera le risorse per le attività più critiche per l'azienda.
Verso un futuro più integrato
Per quanto riguarda il futuro, Zoboli vede un ruolo ancora più importante per webMethods. "Al momento stiamo cercando di monetizzare le API vendendole come servizio, in modo che i clienti possano recuperare informazioni dettagliate e preziose sui loro ordini, spedizioni, dati IoT, manutenzione e altro ancora. Inoltre stiamo lavorando molto sull'automazione, aiutando la nostra forza lavoro a ripensare i processi interni e ad aumentare la produttività. WebMethods è un fattore abilitante a livello aziendale, che consente nuove e più solide integrazioni con Salesforce e altri sistemi quasi in tempo reale". Bonfiglioli sta anche cercando di dare la possibilità ai colleghi esperti di tecnologia al di fuori del team IT di diventare citizen integrator e soddisfare le proprie esigenze di automazione. "La pipeline di integrazione offre opportunità davvero interessanti", afferma Zoboli.
Fondata nel 1956, Bonfiglioli S.P.A. è leader nella progettazione, produzione e distribuzione di una gamma completa di motoriduttori, sistemi di trasmissione, riduttori epicicloidali e inverter. L'azienda serve clienti in un'ampia varietà di settori, da quello edile a quello alimentare, fino alle energie rinnovabili, offrendo soluzioni complete ed efficienti, inclusi servizi dedicati, co-engineering e assistenza post-vendita. Con 20 stabilimenti in tutto il mondo e circa 4.700 dipendenti, Bonfiglioli è orgogliosa di essere un'azienda familiare a livello globale.
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