扩展人工智能,助力企业发展

人工智能在企业中的应用规模已经今非昔比。从银行训练人工智能来赋能数字劳动力,到电信公司设置智能聊天机器人来推进客户服务转型,人工智能正在企业层面跨行业扩展。通过收集数据并从中学习,认知系统可以发现趋势并提供洞察,帮助您的团队改进工作流程,缩短响应时间并提升客户体验。有了人工智能,您的企业将能够在 21世纪以及更远的未来实现更大发展。

概述

人工智能 (AI) 正在彻底重塑业务。通过利用以前孤立存储的大量结构化和非结构化数据,您将能够从根本上实现业务转型,并颠覆行业格局。人工智能不是一项单一的技术;它是一系列技术和构建块,利用数据来解锁各行业和业务职能领域的智能价值。

IBM 的人工智能咨询服务可以帮助您利用人工智能来推动工作流程和技术的智慧重塑。IBM 帮助您实施数据优先战略,充分利用您的数据,扩充第三方资源,并与物联网和智能自动化等其他先进技术集成,从而更快获得切实的业务洞察。IBM 时刻在您身边,指导您完成企业人工智能转型之旅。

人类倾向于做更容易的事,而不是做正确的事;所以,人工智能系统的设计必须支持人们更轻松地完成正确的事情。

Jesus Mantas, IBM 全球战略与服务产品管理合作伙伴,

优势

利用人工智能从结构化数据和非结构化数据中获取业务洞察。

利用智能战略和新技术,推动新业务模式发展并获得收益。

获取个性化客户洞察,创造更好的体验。

人工智能服务

认知型客户服务

利用 Watson™ 人工智能技术、虚拟代理和全渠道功能,帮助改善客户体验,同时降低运营成本。创建客户至上的智能呼叫中心。

IBM Garage

思考、构建和扩展实际有效的最先进创新成果。了解 IBM 屡获殊荣的方法,帮助您更快速、更大规模地实现业务成果。 

外部法律顾问洞察

使用人工智能来读取金融和法律文档中的大量非结构化文本。检测账单异常和法律政策,然后以更快的速度和更高的准确性针对这些洞察采取行动。

人工智能支持的风险与合规性服务

利用人工智能的强大功能,时刻关注不断变化的法规。Watson 和 Promontory Advisory Services 提供端到端的风险与合规性管理,帮助您做出更明智的决策。 

您是否希望了解有关我们的人工智能服务的更多信息?

成功案例

香港一家银行推出了 AI 虚拟助理,开启个性化服务提升之旅

为了提供更好的客户体验,香港某银行开启了个性化服务的提升之旅,推出了人工智能虚拟助理来处理来自于网站和移动应用的个人和商业银行客户的咨询。IBM 帮助香港一家银行推出了 AI 虚拟助理,开启个性化服务提升之旅。

汽车制造商应用 AI 赋能的车联网技术,搭建智能移动出行云平台

 一家领先的汽车制造商希望为用户提供个性化、场景化、智慧的绿色出行服务。IBM 帮助一家领先的汽车制造商应用 AI 赋能的车联网技术,搭建智能移动出行云平台。

McLane、CMHC 和 KONE 采用人工智能、物联网等技术重塑企业运营

三大业务领导者讨论他们如何通过新的动态业务运营流程,令整个企业从市场营销到销售实现全面转型。

NetApp 利用 Watson 推进数字客户服务转型

Watson 支持的虚拟助手 Elio 可以帮助客户通过任何设备对问题进行故障诊断。

Bradesco 利用人工智能,在数秒内处理客户查询

IBM 正在帮助 Bradesco 成为巴西首个采用人工智能高效且准确地响应客户查询的银行。

Crudit Mutuel 利用人工智能支持银行业务数字化重塑

Crudit Mutuel 正在训练 Watson 来帮助客户顾问快速为客户提供有关一系列产品的综合信息。

培训资讯

了解“认知创新者”的不同工作方法

使用人工智能支持的虚拟代理,创建更丰富的客户互动并降低成本

人工智能技术将推动业务架构领域的下一个重大转变

从科学到业务,全面了解人工智能之旅

了解传统企业如何在数字化颠覆的大环境中成功实现逆袭

利用数据支持人工智能之旅实用指南

通过为客户、供应商和员工提供超级个性化体验来增加价值

早期采用者如何让数据驱动的洞察更上一层楼

首席财务官在引导企业整体转型以采用新技术方面发挥着关键作用

相关解决方案

客户服务领域的人工智能助手

跨多个渠道改善客户服务,提升客户满意度并减少客户流失。

商业智能与分析咨询

利用高级分析来发掘数据驱动的洞察,从而做出更明智的业务决策。

利用人工智能提高生产率

帮助知识型工作者通过人工智能支持的企业级搜索找到复杂问题的答案。

Watson 解决方案

利用人工智能将数据转变为新的业务运营方式。

大数据咨询服务

选择数据和分析即服务,从而加速提升能力并获得价值。

量子计算咨询

IBM Q Consulting 汇集经验丰富的顾问、科学家和行业专家,帮助客户为应用量子计算做好准备。

认识专家

朱翊

IBM 全球企业咨询服务部中国区认知决策服务部总经理

赖开文

IBM 全球企业咨询服务部中国区认知解决方案总监

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