通过人工智能驱动的端到端流程转型重塑业务运营
利用人工智能驱动的 BPO 服务实现业务转型
IBM 的业务流程外包方法通过融入智能体式 AI 和流程自动化，重构运营工作流，以提高绩效、弹性和生产力。我们能够在全球 AI 服务交付平台上预构建先进的 AI 资产、助手和智能体，从而加速释放价值。
我们的 BPO 解决方案可加快实现价值的时间、提升技能并打造消费者级体验，从而实现可扩展性和更高效的业务成果。借助个性化方法，与我们的领域专家共同推动创新，重新设计核心流程和系统，同时降低运营风险。我们可帮助客户重构基本业务运营，以获取业务洞察分析，从而创造并维持其竞争优势。
我们拥有 30,000 多名熟练的财务与会计行业从业人员，可帮助释放 AI 驱动的财务的价值。我们在财务规划和分析、从采购到付款、从订单到现金、从记录到报告等方面提供切实的成果。
我们的人力资源和人才 BPO 服务结合了深厚的流程与先进的专业技术知识，可帮助您打造 AI 驱动的人力资源基本流程，从而改善客户体验并降低成本。
借助人工智能驱动的外包服务，我们将帮助您满足招聘需求。我们将协作培养最优秀的内部人才，制定技能提升与留任策略，变革学习体验，弥合技能差距，助力释放您的员工潜力。
借助可将生成式 AI 和自动化融入核心采购流程的专业知识，实现更出色的实时可见性和决策能力，同时提高对支出、合同管理、战略寻购、供应链和定价的理解。
IBM Consulting 通过 AI 客户服务帮助组织制定数据和 AI 策略，以转变客户交互并增强员工核心竞争力。它还提升客户满意度并释放新的收入来源，从而提高盈利能力。
利用 IBM BPO 服务，增加收入、增强客户体验，并提高保险、银行、金融服务等领域的客户满意度。
