快速、大规模地协调端到端的人工智能驱动式体验
IBM 可帮助营销人员应对组织复杂性，并快速、大规模地协调端到端的人工智能驱动式体验。我们拥有无与伦比的行业洞察力，以及由 21,000 多名熟练 AI 从业者组成的全球团队。作为 Adobe 和 Salesforce 等营销科技生态系统关键领导者所信赖的战略合作伙伴，IBM 可为全球众多规模最大、最复杂的企业客户提供支持。而现在，我们的智能体 AI 平台 watsonx 还可进一步对此提供支持，该平台可帮助组织加快生成式 AI 对核心工作流程所产生的影响，从而提高生产力。
IBM 擅长构建互联生态系统，以简化营销运营并提升客户体验。我们专有的 Experience Orchestrator 可化解复杂性，从而在每个渠道和接触点快速提供无缝、个性化的数字旅程。
IBM Consulting Advantage 是我们的人工智能驱动式交付平台，它可为 160,000 名顾问提供一套智能的智能体、助手和加速器（包括 Adobe 专用工具），且旨在缩短实现价值的时间，并提高可衡量的投资回报率。
IBM 联手合作伙伴一起提供预配置的行业解决方案，尤其是针对医疗保健、生命科学和其他受到严格监管的行业，从而将监管专业知识与数据驱动式情报相结合，以确保合规性、敏捷性和创新力。
IBM 在“2025 年 Everest Group 营销服务 PEAK Matrix 评估”中被同时评为领导者和明星企业。
利用智能工作流和生成式 AI 来简化和扩展内容运营。使用 Salesforce Marketing Cloud 和 Adobe Workfront 等工具，助力营销团队在整个生命周期中加快内容创建、交付和优化。从规划到绩效衡量，我们能帮助您实现内容供应链的现代化，以便让团队能专注于高影响力、战略性的工作，同时提高一致性、速度和投资回报率。
在每个接触点提供有意义的一对一体验。利用实时客户数据、人工智能驱动式洞察分析和智能自动化，大规模设计、协调和优化个性化旅程。通过目标驱动式体验（这些体验可适应每个人）在整个企业中无缝、高效地促进互动、建立信任并培养长期品牌忠诚度。
提供与您客户一样独一无二的竞销活动。我们可帮助您转变营销流程，以便定义、自动运行并优化专为个人定制的多渠道旅程。在实时数据和智能编排的支持下，我们的方法可确保每次交互都具备及时性、相关性和个性化，从而在整个客户生命周期中推动实现更深入的参与度、更高的忠诚度以及可衡量的业务影响。
IBM 携手 Adobe，融合战略、数据、技术和设计，助力企业业务和市场营销数字化重塑。我们的人工智能驱动式解决方案涵盖整个内容供应链，可提升传统流程效率，以便企业营销人员和团队专注于更有价值的战略活动。
根据统一数据策略和细分，促成实时洞察，相应采取行动，提供个性化客户体验。IBM 和 Salesforce Marketing Cloud 可帮助您在整个企业中推广客户关系管理 (CRM) 和目标受众洞察分析，并赢得客户转化、忠诚度和信任。
IBM iX 隶属于 IBM Consulting，帮助全球最具影响力的公司创造体验、产品和服务，以便重塑他们与客户和员工的关系。
构想、设计并提供贯穿客户生命周期的、更智能化的体验，从而赢得客户忠诚度与信任。
让我们创造一个全新的起点，促进营收增长，加强以体验为主导的销售模式，成功维系客户的忠诚度。
携手共创智能的客户体验，从而推动增长并建立信任。
借助 AI 和自动化提升全渠道商务体验，真正实现智能化商务。
轻松创建个性化的生成式 AI 驱动式助手和智能体，以自动执行和加速您的工作。
