2021年 Salesforce 状态报告

了解领先企业如何利用 Salesforce 生存下去并蓬勃发展 — 战胜新冠病毒疫情。

Salesforce 咨询服务概述

利用 Salesforce 围绕客户体验将业务整合起来

IBM Services 是唯一的全球咨询合作伙伴,将 Salesforce 以客户为中心的云与 IBM 以行业为中心的方法连接起来,实现无缝集成数据,利用 AI 释放洞察,并大规模共创创新。

Salesforce 咨询服务优势

提高运营效率

Salesforce 咨询服务优势

通过使用设计思维,我们能够快速确定人员、工作流程和技术中的运营生产力与增长机会,然后利用 Salesforce 重新设计业务 — 一次一种体验。

实现可衡量的创新

Salesforce 咨询服务优势

凭借世界一流的设计师、技术架构师和 Salesforce 咨询专家组合,我们敏捷的 IBM 车库方法支持全球协作,能够产生可衡量的业务创新结果。

利用 AI 了解客户需求

Salesforce 咨询服务优势

数据和 AI 整合战略有助于更深入地了解整个企业的客户和员工需求。IBM Watson® 和 Salesforce Einstein 的结合让员工工作流程更高效,客户互动更智慧、更轻松以及更人性化。

探索 Salesforce 咨询服务

我们拥有无与伦比的 Salesforce 专业知识,有助于交付对于全球企业至关重要的创新。从 Salesforce 战略和设计到实施、集成、数据迁移和开发,我们帮助客户从数据中释放价值,使业务更加智慧。

Salesforce 行业解决方案

IBM Salesforce 咨询服务采用以行业为中心的方法,利用 Salesforce 围绕客户体验实现业务转型。

Salesforce 创新

利用敏捷创新方法和 Salesforce DevOps 设计 Salesforce,扩展企业中的功能,从而提高速度和响应能力。

Salesforce 数据和集成

利用 MuleSoft 集成功能开发统一的客户记录,将前台和后台流程及系统中的员工与客户数据连接起来。

使用 Salesforce Einstein 的 AI 服务

结合使用 Salesforce Einstein 和 IBM Watson,将来自不同数据源的知识体系整合起来,帮助员工提高工作效率和更快地满足客户需求。

Salesforce 云实施

为 Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、Community Cloud 以及 Commerce Cloud 等中的客户提供个性化体验。

Salesforce Work.com

借助 IBM 的 AI 解决方案和行业专业知识,加强 Salesforce Work.com 实施并恢复为智慧工作方式。

与我们交谈,了解入门之道

我们拥有广泛的功能、服务和解决方案组合,可帮助您快速开启 Salesforce 转型之旅。