如今,企业的成功取决于保持领先于市场动态,能够灵活应对宏观经济条件,以及信守为客户、合作伙伴、员工提供高质量体验的承诺。IBM 与 Salesforce 携手合作,所发挥的显著威力是企业兑现这一承诺的关键。
IBM 不仅仅是 Salesforce 实施合作伙伴。作为数字化转型的参与者,我们将与您共创、重塑、构建整个企业的 Salesforce 解决方案。IBM 在 AI 和自动化领域的领导地位,加上我们的行业经验以及以客户为中心的设计方法,交付出可在各行各业提供突破性体验的路线图。
我们帮助企业寻求增长机会,实现投资回报和业务目标,并从 Salesforce 获得更高价值。
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在整个客户体验过程中提供卓越的服务,并建立以成果为基础的业务模式,从被动服务提供商转型成为值得信赖的顾问。IBM 和 Salesforce 的服务将携手帮助企业增强员工能力、提升客户满意度,并开辟新的收入来源。
IBM 的 Salesforce 咨询服务可帮助企业在从潜在客户到实现收入的整个流程中,增强销售和收入运营,包括建立新的收入渠道和可扩展的销售模式,优化运营并使用数据、AI 和一流平台为员工提供支持。
根据统一数据策略,促成实时洞察,相应采取行动,提供个性化客户体验。IBM 和 Salesforce Marketing Cloud 可帮助您在整个企业中传播客户关系管理 (CRM) 洞察,并赢得客户转化、忠诚度和信任。
强大的全渠道商务体验,已成为企业实现增长的关键动力。我们的专业服务可帮助您利用数据、AI 和深厚行业专业知识的威力,推动以洞察力为主导、以结果为导向的客户体验,从而建立信任,并在盈利的前提下增强企业的影响力和相关性。
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我们利用设计思维快速确定人员、工作流程和技术方面的运营生产力和增长机会,然后借助 Salesforce 的优势,循序渐进,逐步引入体验方案,重新设计企业的业务。
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IBM 是主要的 Salesforce 合作伙伴,并荣获数十个全球、地区和客户奖项。
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