通过 AI 和自动化真正实现商务智能化
让我们直面现实：商务具有复杂性。强大的商务平台和人工智能驱动的全渠道体验是商业咨询核心的增长动力。IBM 为您带来端到端的咨询专业知识和世界一流的生态系统合作伙伴关系，涵盖数字战略、设计、实施、整合和运营。
我们利用传统和生成式 AI 的力量、一流的商务转型方案与创新加速器（如 IBM iX Experience Orchestrator，我们经过验证的开源框架，可加速客户的可组合商业和现代化工作），确保持续不断地创造收入。这便造就了以洞察引领、结果驱动的客户体验，为企业建立信任，并助力其盈利性地拓展市场覆盖与影响力。
提高客户满意度，提高运营效率，并促进收入增长。IBM Consulting 借助 AI 驱动的性能优化和智能工具，通过打通实体与数字渠道，转变您的门店运营方式。
通过优化企业商务基础设施并利用 AI 驱动的洞察，释放商务增长潜力。实施、编排和升级核心商务平台，同时进行扩展以支持新的业务模式。
依托可执行的洞察与明智的决策，通过个性化和引人入胜的商务体验，全力提升品牌的相关性。
获取支持业务模式和整个 B2C 和/或 B2B 商务流程（从下单到订单履行）的订单管理功能。从最后一英里的体验到 SLA 合规性，IBM Consulting 可帮助您最大程度地提高用户留存率。
提供卓越产品体验，提升客户满意度得分、转化率、忠诚度及销售增长。赋能高效管理全类型内容，确保电商平台及渠道中产品数据的精准度与吸引力。
我们的电子商务咨询服务旨在通过可持续商务和电子商务解决方案提高盈利能力，从而推动参与度。
利用我们的端到端框架顺畅构想、构建、评估、迭代和扩展各种解决方案，其中包含众多设计思维、灵活和开发运维实践。通过与您的团队及在商业、设计及技术领域拥有多年经验的 IBM 多元专家组的合作，实现价值增速并采纳突破性技术。
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IBM iX 为 TAG Heuer 设计并部署了直接面向消费者的解决方案，开辟了新的商业渠道。
Frito-Lay North America 使用现代化工具和体验，以数字方式为员工赋能，进而提升客户满意度
IBM iX 助力全球最具影响力的企业打造实体与数字体验、产品及服务，重塑其与客户及员工的关系。
构想、设计并提供贯穿客户生命周期的、更智能化的体验，从而赢得客户忠诚度与信任。
IBM iX 通过启动 SAP 的客户体验解决方案来打造客户体验，从而提高客户忠诚度和客户保留率。