电子商务咨询和服务

为数字商务转型做好准备

根据消费者趋势调整客户互动策略，可能会分散客户体验，进而导致客户参与度和市场份额下降。缺乏可伸缩性和灵活性将会延长开发时间和增加后端集成成本。

采用合适的电子商务策略，可帮助您在数字平台选择、站点审核、云就绪评估和云现代化方面获得支持，从而赢得并留住客户。IBM 电子商务咨询服务可帮助您实施最佳的电子商务解决方案，从而超越业务和客户期望。

了解由 COVID 驱动的商业增长

优势

无缝互连的客户体验

优化营销策略，打造稳定的客户体验，从而建立信任和长期关系并增加收入。

智慧零售和供应链

AI Now™ for Connected Commerce 集成了人工智能 (AI)、行业领先的数字营销平台和 IBM 电子商务解决方案，可帮助您从整个企业内的每个客户接触点处获得洞察。

最大程度地提高生产力和敏捷性

获得灵活性以缩短上市时间，同时实现长期客户参与。

电子商务咨询和服务

电子商务策略

了解购物者的购买欲望和习惯，打造完善的客户体验，从而确保客户能够反复回购。

与专家交谈

电子商务站点审核

获取端到端的电子商务建议，促进长期发展并重点改进 KPI。

店面测试自动化

获得相关支持，以便可以选择特定的电子商务平台，访问预定的测试流程并针对店面运行测试，从而提高效率。

电子商务平台服务

平台评估和选择

使用这种完善的平台评估方法，可帮助您在几周内做出重要的决定，而无需执行冗长的 RFP 流程。

电子商务平台实施

利用 IBM 电子商务平台实施服务（例如 SAP C/4HANA、Watson 供应链、Salesforce Commerce Cloud 和 HCL Commerce）的支持，加速实现价值。

探索 SAP C/4HANA

商业云现代化

通过以 API 为主导的电子商务解决方案，实现前端与后端的分离。这将导致更快、更具成本效益的前端更改和性能改进。

电子商务加速器和连接器

访问行业领先的应用程序。AI Now for Connected Commerce、SAP Commerce 和 iX Accelerator 可帮助简化客户流程并快速组装业务平台。

资源

假期对电子商务平台的影响

为确保电子商务零售业务在这个假期中保持运转，请确保快速适应消费者期望并根据实时洞察提供个性化体验。

阅读博客

2020 年购物和旅行趋势正在重塑消费者行为

阅读对 12,000 多名被调查者的调查结果，调查内容涉及他们在这个假期的购物、工作和旅行计划，以及这些期望与往年有何不同。

阅读报告

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IBM iX® 将策略、设计和技术相结合，通过以人为中心的方法、以数字化方式重塑业务，从而定义数字策略并提供卓越的用户体验。

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