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O que é XaaS (qualquer coisa como um serviço)?
Publicado em: 20 de maio de 2024
Com a colaboração de: Mesh Flinders, Ian Smalley
XaaS (qualquer coisa como um serviço), também conhecido como tudo como um serviço, é um termo que se refere ao fornecimento de soluções, aplicações, produtos, ferramentas e tecnologias entregues como um serviço.
A maioria dos aplicações XaaS tem um componente de TI projetado para se adequar a um modelo de serviço exigido por uma empresa. Diferentemente das versões físicas ou locais, as aplicações XaaS geralmente são fornecidos digitalmente por meio da computação em nuvem, através de uma rede conectada à internet.
XaaS é um termo amplo que engloba vários tipos de serviços de TI, como SaaS (software como serviço), PaaS (plataforma como serviço) e IaaS (infraestrutura como serviço). Atualmente, a maioria das grandes empresas de tecnologia, como Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS), Google Cloud e IBM, oferece serviços XaaS. As ofertas de XaaS têm grande escalabilidade, permitindo aos provedores de serviço entregá-las de maneira flexível e conforme necessário, em vez de seguir um modelo de preços mais tradicional.
Qual é a diferença entre XaaS e SaaS?
Embora os termos às vezes sejam usados de forma intercambiável devido a sua popularidade, XaaS e SaaS têm significados diferentes. O SaaS se aplica a produtos XaaS no contexto de software, enquanto o XaaS tem uma abrangência maior do que apenas software. Alguns exemplos de XaaS que não são SaaS incluem PaaS e IaaS, sem falar na recuperação de desastres como serviço (DRaaS), banco de dados como serviço (DBaaS), além de muitos outros.
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A ascensão da computação em nuvem e a disseminação do acesso à internet de banda larga ao redor do mundo estão colocando o XaaS no centro de muitas empresas de sucesso.
Desde o 5G e a edge computing até a inteligência artificial (IA) e a internet das Coisas (IoT), os requisitos de processamento de dados corporativos aumentam a cada dia. Muitas empresas de sucesso agora recorrem a plataformas de nuvem e serviços XaaS para ajudá-las a atingir seus objetivos de transformação digital.
Uma abordagem sólida de XaaS aumenta o desempenho operacional nas áreas críticas de IA, big data e nuvem híbrida. As plataformas XaaS unem esses recursos, permitindo que as empresas conectem dados em um framework de nuvem híbrida, para que possam fornecer serviços de IA de ponta, diferenciando-as dos concorrentes.
Outra vantagem de uma abordagem sólida de XaaS é que ela oferece às empresas a oportunidade de localizar estrategicamente os serviços mais críticos. Por exemplo, SaaS, IaaS e PaaS, três categorias comuns de produtos XaaS, normalmente estão localizados em um ambiente de nuvem pública. No entanto, algumas empresas preferem um ambiente de nuvem local para um maior controle. Um modelo de negócios XaaS sólido oferece a possibilidade de escolher quais serviços ficam em uma nuvem local e quais são hospedados em uma nuvem pública.
O principal benefício do XaaS para as organizações é o financeiro. Antes do XaaS, as empresas tinham que comprar os softwares, as soluções, os serviços e os produtos necessários para funcionar de forma integral. Essa prática significava um grande desembolso de recursos, muitas vezes sem qualquer garantia de que o serviço ou a solução funcionaria da maneira esperada.
O modelo escalável, flexível e pré-pago do XaaS permite que empresas de diferentes tamanhos e de diferentes segmentos vejam quais serviços de XaaS são adequados para elas, sem precisar de um grande investimento inicial. Além da economia de custos, geralmente as empresas também percebem alguns outros benefícios:
1. Maior inovação: a abordagem multilocatária do XaaS, em que uma única aplicação atende a vários usuários, simplifica o processo de adoção de novos serviços e a desativação dos antigos. Essa flexibilidade permite que as empresas com recursos de XaaS implementem novas tecnologias de forma mais rápida, além da automação da infraestrutura de acordo com as necessidades.
2. Implementação remota: durante a pandemia de COVID-19, a demanda por serviços e soluções remotas disparou. O XaaS, que é fornecido remotamente em redes de internet e ambientes de nuvem pública e privada, estava perfeitamente posicionado para ajudar as organizações. O XaaS ofereceu implementação rápida e remota de aplicações e serviços que ajudaram os departamentos de TI a manterem a continuidade de negócios durante um período muito difícil. Quando a pandemia recuou, a maioria das organizações com frameworks de XaaS percebeu que eles eram mais eficientes do que seus antigos processos de negócios, e os mantiveram.
3. Recursos reduzidos: o Enterprise XaaS possibilita que muitas organizações reduzam os recursos necessários para executar sua infraestrutura de TI desatualizada. Com mais cargas de trabalho na nuvem, hardwares desatualizados, como data centers locais, unidades de disco rígido (HDDs) e servidores, são redundantes.
4. Maior eficiência: a migração de cargas de trabalho para a nuvem ajuda as organizações a agilizar seus processos de negócios, tornando-os mais econômicos. Em um modelo de nuvem, a equipe de TI pode ser realocada da manutenção para projetos mais estratégicos e suporte técnico. Os serviços comuns de TI que podem ser terceirizados no XaaS incluem provisionamentos, atualizações e solução de problemas.
5. Transformação digital mais rápida: os modelos XaaS permitem que as empresas adotem de forma ágil novas tecnologias e se mantenham à frente da concorrência. Essa velocidade na adoção de serviços de nuvem é sentida principalmente na TI, em que a escalabilidade aprimorada do XaaS permite que os usuários acessem novas tecnologias com mais agilidade por meio da nuvem, facilitando o caminho para a inovação.
Embora os benefícios comerciais da adoção de uma abordagem XaaS sejam atraentes, também traz desafios que as empresas precisam estar cientes.
1. Resiliência: como todos as aplicações, serviços e soluções em uma estrutura XaaS dependem da nuvem e de uma conexão boa com a internet, qualquer interrupção na conectividade pode causar problemas.
2. Transparência: as empresas que migram seus principais recursos e serviços para a nuvem não têm visibilidade total das práticas operacionais e da infraestrutura dos fornecedores.
3. Dependência: os CSPs e os provedores de serviços gerenciados (MSPs), que formam a base dos modelos de XaaS podem ser vendidos, fechar as portas ou enfrentar diversas outras interrupções, como qualquer outro negócio. As empresas que escolhem um CSP ou MSP devem considerar cuidadosamente seu histórico e confiabilidade antes de fechar qualquer acordo de longo prazo.
4. Segurança: em geral, a segurança dos dados de clientes e usuários é uma das principais preocupações das empresas que estão mudando para um modelo XaaS. Todos os dias, novas manchetes mostram problemas de cibersegurança e violações de dados nas principais empresas. Se um fornecedor terceirizado, como um MSP ou CSP, sofrer uma violação de segurança, isso poderá colocar em risco os dados e a reputação de seus clientes.
Para implementar de forma efetiva os recursos de XaaS em toda a organização, os líderes empresariais precisam adotar uma abordagem deliberada e cuidadosa. Os funcionários que há anos realizam suas tarefas de uma maneira específica geralmente são resistentes à mudança, mesmo sabendo que faz sentido para os negócios. As empresas devem ter em mente que o XaaS funciona melhor com a adesão do usuário e isso pode exigir tempo e paciência.
Veja abaixo um passo a passo que as empresas podem seguir para ajudá-las na implementação do XaaS de forma eficaz:
Antes mesmo de planejar uma implementação de XaaS, os líderes empresariais devem conversar com os stakeholders e falar sobre o que esperam alcançar. Transformação digital, redução de custos e aumento da inovação são alguns exemplos comuns dos benefícios que podem ser alcançados com as implementações de XaaS.
Um erro comum que as empresas que desejam mudar para um modelo XaaS cometem é tentar migrar tudo para a nuvem de uma só vez. Algumas infraestruturas são mais fáceis e rápidas de migrar do que outras, e é fundamental ter uma estratégia bem pensada para cada serviço, aplicação ou solução.
Quando os serviços críticos e os processos de negócios mudam, todos na empresa podem ser afetados. De clientes, usuários dos seus produtos e serviços até funcionários, gerentes e diretores executivos, é importante garantir que todos estejam cientes sobre como a migração para o XaaS os afetará. Se os funcionários ou clientes precisarem de treinamento especial, garanta que eles tenham acesso a esse treinamento e a todos os recursos adicionais necessários para começar a trabalhar em um framework XaaS.
A escolha dos fornecedores certos para sua implementação de XaaS é, sem dúvida, a etapa mais importante desse processo. Ao escolher um fornecedor, garanta que ele tenha um histórico sólido de implementação e suporte, especialmente ao implementar uma nova infraestrutura que precisa se conectar à infraestrutura existente. A mitigação de riscos é outro recurso importante de ser observado. Provedores de XaaS robustos devem estar totalmente familiarizados com as práticas de DRaaS e ter protocolos de backup de dados implementados.
Depois que seu framework XaaS estiver em funcionamento há algum tempo, será interessante ter uma maneira clara de medir seu desempenho. Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) ajudam a medir o sucesso da sua implementação XaaS. Os KPIs podem incluir vários dos principais benefícios que você espera obter com o XaaS, como reduções de custos, maior eficiência e inovação.
XaaS é um termo abrangente que engloba vários serviços e soluções necessários para que as empresas funcionem. Desde o mais popular SaaS, até o menos conhecido, contêiner como serviço (CaaS), muitos serviços e soluções populares suportam um framework XaaS.
Software como serviço (SaaS)
Software como serviço (SaaS) é um software de aplicação hospedado na nuvem e usado por meio de uma conexão com a internet via navegador web ou aplicativo móvel. Os provedores de SaaS são responsáveis pela operação, pelo gerenciamento e pela manutenção das aplicações de SaaS, e o cliente normalmente inscreve-se em uma assinatura mensal. O SaaS é o serviço XaaS mais popular e mais implementado, com exemplos que incluem aplicações usadas por milhões de pessoas todos os dias, como Zoom, Slack, Adobe Creative Cloud (ACM), entre outros.
Infraestrutura como serviço (IaaS)
A infraestrutura como serviço (IaaS) é uma forma de computação em nuvem que fornece recursos de infraestrutura de TI , como computação, servidores, máquinas virtuais, rede e armazenamento aos consumidores por meio de assinatura. A IaaS é extremamente popular entre as empresas que buscam ajuda para atingir suas metas de transformação digital, pois permite escalar recursos para cima e para baixo com facilidade. Alguns dos casos de uso de IaaS mais populares incluem backup e recuperação de dados, hospedagem na web e adoção de multinuvem híbrida.
Plataforma como serviço (PaaS)
PaaS é um modelo de computação em nuvem que fornece aos clientes o hardware, o software e a infraestrutura necessários para desenvolver, executar e gerenciar aplicações na nuvem. Os provedores de PaaS hospedam servidores, redes, armazenamento, bancos de dados, software e sistemas operacionais (SO) necessários, possibilitando que os clientes os utilizem mediante o pagamento de uma taxa. A popularidade da PaaS entre as empresas modernas se deve, em grande parte, ao fato de a PaaS permitir que os clientes criem, testem, implementem, executem, atualizem e dimensionem aplicações de forma mais rápida e econômica do que se tivessem que criar e gerenciar sua própria plataforma local.
Banco de dados como serviço (DBaaS)
O DBaaS, também conhecido como serviço de banco de dados gerenciado, é um tipo de XaaS que permite aos usuários acessar e usar um sistema de banco de dados na nuvem sem comprar e configurar seu próprio hardware, ou instalar seu próprio software de banco de dados. Em um modelo DBaaS, o CSP cuida de tudo, desde atualizações periódicas até backups, para garantir que o sistema de banco de dados permaneça disponível e seguro 24 horas por dia.
Contêineres como serviço (CaaS)
CaaS é um tipo de XaaS que permite que os desenvolvedores gerenciem e implementem aplicações em contêineres, dando às empresas de todos os tamanhos acesso a soluções em nuvem portáteis e facilmente escaláveis. Aplicações em contêineres são compostas por código de software empacotado com apenas as bibliotecas do sistema operacional e dependências necessárias para sua execução. Eles são unidades executáveis ágeis que podem ser executadas em praticamente qualquer infraestrutura de TI.
Desktop como serviço (DaaS)
O desktop como serviço (DaaS) é uma maneira de oferecer ambientes de desktop virtuais completos aos usuários, incluindo sistema operacional, aplicações, arquivos e preferências do usuário na nuvem. Neste tipo de modelo XaaS, os desktops são executados em máquinas virtuais hospedadas em infraestrutura de computação, armazenamento e rede gerenciada pelo provedor de nuvem.
Função como serviço (FaaS)
Função como serviço (FaaS) é um serviço de computação em nuvem que permite que os clientes executem código em resposta a eventos sem gerenciar a infraestrutura complexa normalmente associada à criação e inicialização de aplicações de microsserviços. Hospedar uma aplicação de software na internet geralmente requer a criação e o gerenciamento de um servidor virtual ou físico. Com a FaaS, o hardware físico, o sistema operacional da máquina virtual e o gerenciamento de software de servidor web são tratados automaticamente pelo provedor de serviços de nuvem.
Armazenamento como serviço (STaaS)
O armazenamento como serviço (STaaS) é um serviço gerenciado no qual os clientes compram acesso a uma plataforma de armazenamento de dados como Dropbox, Google Drive ou iCloud. O STaaS geralmente é fornecido em uma nuvem pública no modelo de assinatura pré-pago, mas também pode ser adquirido por um único cliente e configurado como um ambiente local.
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