O que é infraestrutura de TI?

A infraestrutura de TI é um termo amplo que abrange várias tecnologias e dispositivos, incluindo servidores, sistemas de armazenamento de dados, dispositivos de rede, sistemas operacionais (SO) e mais.

Hoje, a infraestrutura de TI sustenta as operações centrais de negócios de muitas empresas de sucesso no mundo todo, possibilitando funções como automação de processos, computação em nuvem e a implementação de aplicações de software. Ela também se tornou um fator essencial para tecnologias transformadoras, como inteligência artificial (IA) e inteligência artificial generativa, fornecendo a robusta infraestrutura de rede e os serviços de TI de que necessitam para prosperar.

Globalmente, a demanda por infraestrutura de TI, sistemas de TI e segurança de infraestrutura de TI está crescendo rapidamente, impulsionada em parte pela expansão da computação em nuvem e pela infraestrutura específica necessária para suportá-la, conhecida como infraestrutura em nuvem. Nos próximos sete anos, espera-se que o mercado de infraestrutura de TI cresça a uma taxa composta anual (CAGR) de 10,5%, de USD 120 bilhões para USD 241 bilhões.¹

Os maiores provedores de soluções de infraestrutura de TI são, como esperado, alguns dos nomes mais reconhecidos da tecnologia, incluindo Amazon Web Services (AWS), Microsoft (Azure) e IBM.

A infraestrutura de TI é composta por componentes de hardware, como computadores e servidores, que dependem de componentes de software, como sistemas operacionais, para funcionar. Trabalhando juntos, esses componentes possibilitam uma ampla gama de serviços e recursos de TI.

Os recursos de TI são normalmente categorizados em dois grupos: hardware e software. Aqui está uma visão mais detalhada das características de cada um.

• Componentes de hardware: os componentes de hardware formam a base da maioria dos ambientes de infraestrutura de TI. Exemplos incluem dispositivos de rede simples, como servidores e roteadores, bem como ferramentas mais complexas, como armazenamento de dados, firewalls e roteadores. Componentes de hardware de usuário final, como computadores e dispositivos móveis, permitem que os funcionários troquem dados e serviços e compartilhem recursos para atender às necessidades do negócio.

• Componentes de software: os componentes de software permitem que as equipes de operações de TI gerenciem os recursos críticos que compõem a infraestrutura de TI. O SO, por exemplo, é uma plataforma de software que possibilita aplicações importantes como sistemas de gestão de conteúdo (CMS), planejamento de recursos empresariais (ERP) e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). As aplicações de software de infraestrutura de TI estão entre as aplicações de negócios mais populares do mundo, incluindo exemplos conhecidos como SAP, Salesforce, HubSpot e outros.

Hoje, as empresas dependem principalmente de dois tipos de infraestrutura de TI: tradicional e em nuvem. A infraestrutura de TI tradicional é composta por hardware e software locais, geralmente em um prédio corporativo ou data center, e reservados para uso privado ou exclusivo da empresa.

No entanto, a infraestrutura em nuvem é composta por recursos de computação entregues pela internet.

Até o início dos anos 2000, os ambientes de infraestrutura de TI tradicional dominavam o cenário tecnológico. No entanto, à medida que empresas como a AWS começaram a oferecer soluções de software pela internet, a computação em nuvem e a infraestrutura em nuvem se popularizaram. As arquiteturas em nuvem oferecem escalabilidade e flexibilidade muito maiores do que a infraestrutura tradicional, sendo um fator essencial para tecnologias emergentes como IA, IA generativa, aprendizado de máquina (ML) e a Internet das coisas (IoT).

Embora a infraestrutura em nuvem inclua muitos dos mesmos componentes que as infraestruturas de TI tradicionais, ela depende fortemente de uma tecnologia mais recente conhecida como virtualização, que os ambientes de TI tradicionais não suportam.

Virtualização é uma tecnologia que permite a criação de ambientes virtuais a partir de uma única máquina física. Usando software, a virtualização constrói uma camada de abstração sobre o hardware, dividindo recursos como processadores, memória, redes e armazenamento em múltiplas máquinas virtuais (VMs). Cada VM então executa seu próprio sistema operacional (SO) e se comporta como um computador físico separado.

Elemento fundamental da computação em nuvem e da infraestrutura em nuvem, a virtualização tornou-se popular nos anos 2000, à medida que as empresas buscavam novas formas de aproveitar a tecnologia e resolver problemas de negócios em escala.

A virtualização desempenha um papel fundamental na implementação de ambientes em nuvem, permitindo que os recursos sejam compartilhados de forma mais eficiente. Ela foi crítica no desenvolvimento de muitos novos serviços baseados em nuvem, que hoje são fundamentais para os ambientes de TI. Alguns exemplos incluem infraestrutura como serviço (IaaS), plataforma como serviço (PaaS), software como serviço (SaaS) e nuvem híbrida.

Introduzida em 2011, uma abordagem híbrida para infraestrutura em nuvem buscou unificar as várias estratégias que as empresas vinham adotando até então em uma única infraestrutura de TI flexível e de custo otimizado. Abordagens de nuvem híbrida priorizam a agilidade, permitindo que as empresas respondam instantaneamente a mudanças nas condições, usando a virtualização para provisionar rapidamente recursos de computação conforme necessário.

As arquiteturas de nuvem híbrida dividem os recursos de infraestrutura em três categorias: locais, nuvem pública e nuvem privada.

• Locais: recursos tradicionais de infraestrutura de TI, como hardware, software, armazenamento de dados e outros recursos de computação que são mantidos localmente, geralmente em um prédio corporativo ou data center local.

• Nuvem pública: recursos hospedados por provedores de serviços de nuvem (CSPs) terceirizados e disponibilizados pela internet, como servidores, dispositivos de rede e armazenamento de dados.

• Nuvem privada: recursos de infraestrutura virtualizada, como PaaS e IaaS, que são mantidos isolados e disponíveis apenas para um único cliente.

De acordo com uma pesquisa recente, o mercado global de nuvem híbrida está crescendo rapidamente. Ele atingiu USD 125 bilhões em 2023 e projeta-se que se expanda para USD 558,6 bilhões até 2032.² Acelerada transformação digital e ampla adoção de serviços em nuvem estão impulsionando esse crescimento, proporcionando às empresas maior escalabilidade, redução de custos e flexibilidade operacional.

Hoje, as tecnologias digitais que dependem da infraestrutura de TI impulsionam praticamente todos os aspectos dos negócios. Desde o trabalho individual de um funcionário em um notebook ou dispositivo móvel, até uma planta de manufatura conectada que utiliza IA e IoT para automação, a infraestrutura moderna melhora a comunicação, cria novas eficiências e ajuda a impulsionar a inovação. Aqui estão alguns de seus benefícios mais populares.

As organizações modernas dependem da infraestrutura de TI para a maioria de seus processos principais de negócios. Desde a fabricação, armazenamento e entrega de bens e serviços até a proteção de dados e a resolução de problemas de atendimento ao cliente, aqui estão alguns dos casos de uso mais populares.

Nas últimas duas décadas, a computação em nuvem — a entrega de recursos e serviços de computação pela internet — tornou-se fundamental para muitas empresas. A infraestrutura de TI desempenha um papel essencial na computação em nuvem, desde os componentes de rede que possibilitam conexões rápidas e seguras à internet até as soluções de armazenamento de dados que permitem que as aplicações acessem dados críticos e muito mais.

A infraestrutura de TI desempenha um papel importante na recuperação de desastres, ajudando as organizações a restaurar as operações de negócios após um evento inesperado. O armazenamento de dados baseado em nuvem, por exemplo, pode ajudar a restaurar dados confidenciais após um ataque cibernético ou desastre natural, ajudando a minimizar o downtime e a colocar sistemas cruciais novamente em funcionamento.

Análise de big data, o processamento e a análise de grandes volumes de dados para extrair insights, depende de componentes especializados de infraestrutura de TI como Hadoop e Apache Spark para funcionar. Soluções avançadas até usam IA e aprendizado de máquina para automatizar tarefas e acelerar os insights ao lidar com grandes conjuntos de dados.

Por exemplo, a mineração de processos aprimorada por IA — uma técnica de análise de dados que examina dados de eventos de diferentes sistemas para encontrar novas eficiências — está melhorando de forma significativa as operações de TI, o envolvimento dos funcionários e até a satisfação dos clientes, de acordo com um relatório recente do IBM Institute for Business Value (IBV).

As equipes de DevOps sempre dependeram das soluções de infraestrutura de TI mais recentes e avançadas para encurtar os ciclos de desenvolvimento de software e entregar aplicações de ponta. Hoje, a infraestrutura habilitada para nuvem ajuda a melhorar a colaboração em tempo real entre desenvolvedores, aprimora processos e pode até automatizar certos aspectos do desenvolvimento com a ajuda da IA generativa.

Ao usar IA e aprendizado de máquina (ML), algumas equipes de operações de infraestrutura de TI estão desenvolvendo novas maneiras de automatizar tarefas e simplificar processos obsoletos. Por exemplo, as operações de IA (AIOps) utilizam processamento de linguagem natural (PLN), junto com modelos de ML, para analisar volumes massivos de dados gerados por componentes de TI e encontrar oportunidades de otimização de recursos.