顧客の期待に応えるビジネス・モデルの創出

電機・電子業界の各企業は、製品をインターネットに接続可能にすることで、様々なデータを獲得できるようになります。

獲得したデータから実用的な洞察を導き出せる企業は、新たなビジネス・モデルを創出するとともに、顧客に大きな価値を提供できるようになります。

71%

電機・電子企業のCxOの71%は、顧客体験を重視しています。

ソリューション分野

スマート・ファクトリーを強化

IoTやAIの活用で実現する工場の生産性と製品品質の大幅な向上

サプライチェーンの改革

IoT、AI、ブロックチェーン、RPAなどが導く劇的な変化

システム・エンジニアリング

戦略的な要件管理によるトレーサビリティーの実現と市場投入に要する期間の短縮

インターネットにつながる製品

IoTデータからAIが引き出した洞察を活用して、製品やサービス・モデルの変革を実現

SAPソリューション向けサービス

SAPソリューションに関するコンサルティングを包括的に提供

顧客サービスに活用されるAI

自然言語での照会応答を実現するAIをコールセンターのオペレーター支援に活用

事例

株式会社安川電機は、エッジコンピューティング領域に搭載するソフトウェア「YASKAWA Cockpit」とIBMの「CFC analysis platform」を連携させるソリューションを開発。

自社工場の生産現場を先進ITで進化させる「安川電機インダストリ4.0」のプロジェクトを推進しています。

未来のものづくりは、人とロボットの共存作業。ロボットが作業に応じたスキルをクラウドから採り入れることで、人と共存した作業が可能になると信じています

—株式会社安川電機 ロボット事業部部長 藤野賀須男様

テクノロジー

クラウド

インターネットに接続された製品から取得したデータを活用して、顧客のニーズの把握、分析、予測が行えます。

AI

膨大で多様なデータから相関性を導き出して、製品の革新と運用効率の向上を実現します。

IoT

産業用IoTプラットフォームがデバイスへの安全な接続、データの管理・分析をサポートします。

ブロックチェーン

ブロックチェーンを使用して、サプライヤー、パートナー、顧客と、透明性が高い取引を実現できます。

関連情報

デジタル革命に勝利する「AI+IoT モノづくり戦略」

価値ある「コトづくり」を競う時代を迎えて、AIとIoTを活用する製品開発プロセスへの変革を実現

ブロックチェーンが引き起こす劇的な変革のシナリオ: エレクトロニクス業界編

16カ国200社のエレクトロニクス企業を対象とする調査結果を踏まえたブロックチェーンに関する洞察

デジタル思考によるデータ活用

新たなデジタル・テクノロジーを用いたデータの活用によって、ビジネス・プロセスの再構築を実現

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