変化する消費者ニーズに対応する小売テクノロジー
IBMの小売テクノロジー・ソリューションは、業界のデジタル変革を促進し、オムニチャネルの優れた顧客体験を提供します。
IBMの小売テクノロジー・ソリューションは、業界のデジタル変革を促進し、オムニチャネルの優れた顧客体験を提供します。
小売業者は、現在起きている新型コロナウイルス感染症のパンデミックによって引き起こされた混乱をいかに切り抜けるかといった、とてつもなく大きな課題に直面しています。 今後の小売業者は、様々な変化や顧客からの要求に対応するとともにこの時代を耐え抜いていくだけでなく、店舗のビジネス・モデルと役割を見直すことも考えなければならなくなるでしょう。 小売テクノロジーは、強力な非接触型のデジタル顧客エンゲージメントとe-コマース、より安全なワークプレース、よりアジャイルな運用とサプライチェーンへと向かっています。 今こそよりレジリエントで持続可能なビジネス・モデルとエコシステムの可能性を引き出すときです。 ハイブリッドクラウド、自動化、IoT、人工知能などのテクノロジーは、お客様が変革を加速し、よりスマートかつアジャイルになって、変化する消費者ニーズに対処できるようにご支援いたします。
店舗の運営と体験
ハイブリッドクラウドによって、ショッピング・エクスペリエンスを進化させます。 オンライン・ショッピングと実店舗の両方に対する消費者の期待の変化に対応します。
危機が発生した際、在庫を維持するために、サプライチェーンはよりスマートに機能する必要があります。 IBM Watson™がお手伝いします。
小売業のお客様が俊敏性と即応性を維持するのに役立つIBMの小売テクノロジー・ソリューションとサービスをご覧ください。