小売テクノロジーの概要

小売業者は、現在起きている新型コロナウイルス感染症のパンデミックによって引き起こされた混乱をいかに切り抜けるかといった、とてつもなく大きな課題に直面しています。 今後の小売業者は、様々な変化や顧客からの要求に対応するとともにこの時代を耐え抜いていくだけでなく、店舗のビジネス・モデルと役割を見直すことも考えなければならなくなるでしょう。 小売テクノロジーは、強力な非接触型のデジタル顧客エンゲージメントとe-コマース、より安全なワークプレース、よりアジャイルな運用とサプライチェーンへと向かっています。 今こそよりレジリエントで持続可能なビジネス・モデルとエコシステムの可能性を引き出すときです。 ハイブリッドクラウド、自動化、IoT、人工知能などのテクノロジーは、お客様が変革を加速し、よりスマートかつアジャイルになって、変化する消費者ニーズに対処できるようにご支援いたします。

小売テクノロジーのお客様事例

オートバックスセブン

100年に一度の変革期、オートバックスセブンが挑むプラットフォームビジネスとは。

革新的な軽食デリバリー

Frito-Lay社は、注文手順を簡素化するために在庫管理などのe-コマース・ツールをモダナイズして、お好みのスナックが常にそろっているようにしました。

スタジオから画面へ

IBMは、ロンドン芸術大学の卒業生による最後の作品集を展示発表できるように、IBM iX®とRed Hat® OpenShift®を使用したデジタル・ソリューションを開発しました。

小売テクノロジー・ソリューション

店舗の運営と体験

ハイブリッドクラウドによって、ショッピング・エクスペリエンスを進化させます。 オンライン・ショッピングと実店舗の両方に対する消費者の期待の変化に対応します。

マーケティングと顧客エンゲージメント

ビッグデータと人工知能は、顧客基盤に合わせたオムニチャネル・マーケティングのメッセージとオファーを提供するのに役立ちます。

サプライチェーンの管理

小売テクノロジー・ソリューションを活用すると、サプライチェーンで発生するイベントの影響を最小限に抑えることができます。

小売プロフェッショナル・ブログ

管野 正人
日本アイ・ビー・エム株式会社
IBMコンサルティング事業本部
小売サービス事業部
パートナー

ビジネスにおけるデータ活用のポイント

古谷 太一
日本アイ・ビー・エム株式会社
IBMコンサルティング事業本部
製造・流通・統括サービス事業部
コンシューマー・セールス
クライアント・セールス・コンサルタント

データドリブン経営ソリューション

参考情報

IBM & 新型コロナウイルス感染症: 今日のサプライチェーン

危機が発生した際、在庫を維持するために、サプライチェーンはよりスマートに機能する必要があります。 IBM Watson™がお手伝いします。

サステナビリティーの課題

新しいテクノロジーがどのようにサステナビリティ―・イニシアチブの推進に役立ち、またどのようにそこに組み込まれるのかをご覧ください。

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小売業のお客様が俊敏性と即応性を維持するのに役立つIBMの小売テクノロジー・ソリューションとサービスをご覧ください。