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業種・業務

金融サービス

金融業界の変革

スケーラブルなAIと自動化テクノロジーでデジタル・エコシステムの将来性を確保

顧客体験の最適化

金融ITサービス業界は、業界の混乱や予期せぬ障害、デジタル化の波を乗り越えてきました。困難を伴いましたが、デジタル・トランスフォーメーションの機会を生み出しました。今こそ生成AIを導入しましょう。

収益を増やし、コストを削減しながら、顧客体験を改革する機能を備えた生成AIは、単なる流行ではありません。人工知能は金融サービス企業に次のようなメリットをもたらします。

  • 顧客エンゲージメントの集計と分析
  • パーソナライズされたインタラクションの提供
  • 顧客満足度とエンゲージメントの向上
  • セルフサービスの奨励
  • 収益の向上
  • 規制コンプライアンスの向上

IBMのハイブリッドクラウドおよびAIツール・スイート、ならびにコンサルティング・サービスは、リスクを最小限に抑えながらワークフローを合理化し、オペレーションを最適化して、金融機関の成長を促進します。IBMとのパートナーシップにより、テクノロジー・ロードマップを策定し、競争上の優位性を得て、市場での差別化を確立し、新たな金融フロンティアに備えましょう。

メリットの試算

IBM watsonx Assistantがどのようにカスタマー・サービスのROIを向上させることができるかをご覧ください

銀行のカスタマー・サービスにAIを活用 銀行アプリケーションのモダナイゼーションにAIを活用 取引とサプライチェーンの財務にAIを活用 さまざまな業界のカスタマー・サービスをAIで変革

金融機関向けソリューション

watsonx Assistant

最先端の対話型AIで顧客の期待に一貫してインテリジェントに応えます

金融サービスのコンサルティング

IBMの専門知識を活用して、リテール・バンキングとその先のデジタル・コア・システムをモダナイズ

Hybrid cloud

ハイブリッドクラウド上のアプリケーション・リソース管理(ARM)により、容量と生産性を向上させながら、新たなレベルの効率を実現

IBM Storage FlashSystem

クラウドベースのストレージで、レジリエンス、レスポンス、データ管理、運用効率を向上

IBM Z

生成AIを使用してシンプルにモダナイズするメインフレーム・アプリケーション・モダナイゼーション・ソリューションはこちら

サイバーセキュリティー

オンプレミスとクラウドへの投資を保護し、財務リスクを管理し、環境全体でデータを保護

ケース・スタディ―とお客様事例 HSBC

AIを使用し、高成長株式の可能性についてデータ駆動型の意思決定を行います

詳細はこちら
Banco Bradesco

IBM ZとIBM Storageのシステムを使用して、安全で革新的なオンライン・バンキング・エクスペリエンスを構築

詳細はこちら
NatWest銀行

パーソナライズされたデジタル・エクスペリエンスを銀行業務で再構築し、顧客満足度を高めています。

詳細はこちら
PNC

インフラストラクチャーのモダナイズによりトランザクションを合理化し、より良いコミュニケーションを促進

詳細はこちら
Swedbank

メインフレームのモダナイゼーションにより、開発者がアプリケーションのコーディング、テスト、強化を行えるようにします

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Virgin Money社

AI搭載の銀行バーチャル・アシスタントRediで顧客エンゲージメントを強化

詳細はこちら

フィンテックにおけるトレンド

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