金融サービス・コンサルティング

銀行の基幹システムや決済プラットフォームの近代化を支援し、市場環境や技術変化にも対応できる強靭なデジタル基盤を構築

小売店で買い物をする笑顔の2人の女性

銀行業界を取り巻く環境は大きく変化しています

かつてバックオフィスの効率性を競っていた金融機関は、現在ではフロントオフィスの顧客体験を競っています。IBMの金融サービス向けコンサルティングは、顧客の皆様が、従来の金融業界のビジネス・モデルの大きな変化に翻弄されることなく、的確に対応できるよう支援します。

銀行業界におけるデジタル・コア・システムのモダナイズに関する当社の専門知識は、お客様が14%を超える経費率(C/I比率)の改善と、平均20〜30%の総所有コスト(TCO)削減を実現するのを支援してきました。IBM Consulting®は、成長、効率性、コンプライアンスというお客様の3つの重要課題に焦点を当て、健全な財務パフォーマンスに不可欠な成果を生み出す深い業界知識とテクノロジーの専門知識を提供します。

金融サービス企業のモダナイゼーションに不可欠な当社のワールドクラスのIBM® Payments Centerは、拡大を続けるパートナー中心の決済システムで求められるアジリティー、セキュリティー、拡張性を実現するエンド・トゥ・エンドの決済ソリューションを提供します。

メリット 40%

データ駆動型ハイブリッドクラウド・アプリケーションの価値実現までの時間を加速¹

90%

大手銀行のバーチャル・アシスタントおよび対話型AIプラットフォームによって対応された顧客リクエストの割合

20%

新しいデジタル住宅ローン支援ツールと顧客体験の向上によるネット・プロモーター・スコアの向上率³

ケイパビリティ―
コア・バンキング

コア・システム、アプリケーション、プロセスをモダナイズすることで、クラウドへの移行を加速し、銀行業界におけるデジタル・トランスフォーメーションとサステナビリティーを推進します。

戦略の加速を研究する
支払い

IBM Payments Center (IPC)は最新のコグニティブおよびAIテクノロジーを提供し、グローバル企業が決済サービスにおける効率性と価値を高められるよう支援します。資産管理、ウェルス・マネジメント、ファイナンシャル・プランニング、投資銀行業務のいずれの領域においても、当社のISO 20022に関する専門知識がより良質なデータからの新たな洞察獲得に貢献します。

当社の支払いサービスを研究する
クラウド・バンキング

顧客体験を強化し、新たな収益源を創出するとともに、サイバーセキュリティーの脅威からビジネスを保護します。IBM Cloud for Financial Servicesは、セキュリティーとコンプライアンスを確保しながら、クラウド・バンキングにおける最も革新的な機能を加速させます。

クラウド・バンキングを研究する

金融サービス向けAIアクセラレーター

IBM Consulting Advantageは、200以上の専門アシスタントによって当社のフロント・オフィスおよびCXコンサルティングの専門知識を大幅に強化する、AI活用のデリバリー・プラットフォームです。このツールにより、よりスマートで迅速な実行と高品質な成果を通じてソリューションの提供を加速し、収益性とビジネスの成功を促進できます。

カフェでノートPCを使用する人物

決済取引の追跡、監視、および処理を行う一連の統一サービスにより、国内外のさまざまな決済メッセージング標準に対応します。

女性のオンライン販売者がノートPCで顧客からの注文を確認している

グローバルな金融メッセージング市場は、増大する規制要件、サイバー脅威、およびリアルタイム決済の需要に伴い急速に進化しています。

IBMの完全管理型SWIFT接続ソリューションは、インフラ管理の負担をかけることなく、SWIFTネットワークへアクセスするためのセキュアでコンプライアンスに準拠した費用対効果の高い手段を金融機関や企業に提供します。

お客様事例

青く光を反射する外観を持つ現代的なガラス張りオフィスビルが描かれ、信頼できるAIガバナンス、コンプライアンス、およびエンタープライズ変革を表す抽象的な画像
玉山商業銀行による責任あるAIの展開

AIが銀行業務の中核となる中、玉山商業銀行はIBM Consultingと連携し、イノベーション、コンプライアンス、信頼性を支えるエンタープライズ向けAIガバナンス・フレームワークを構築しました。

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シカゴのダウンタウンにある近代建築の建物と高層ビルのディテール
SBIはバンキングを再考する

人口の60%を35歳以下が占めるインドにおいて、State Bank of India銀行はIBM Consultingと協力し、金融サービスなどの提供方法を再定義しました。この重要な顧客層との関係を構築することを目的としています。

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ATMで現金を引き出しながらクレジット・カードを使用する人物の接写画像
PNCがリテールバンキングの未来を再考する

PNC銀行は、新規顧客を獲得するために柔軟でアジリティのあるアプローチを必要としていました。IBMとの協業により、人材、プロセス、テクノロジーを通じて、お客様が自らの資金管理を主導できる差別化されたエクスペリエンスと製品を提供する仕組みの再定義を目指しました。

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スーツを着てATMを使用するビジネスパーソン
CaixaBankのCloudNowプロジェクト

スペインのCaixaBank銀行は、基幹アプリケーションを進化させ、効率性を向上させるとともに、金融サービスにおける革新的なビジョンを強化することを目指しています。同行のCEOは、「IBMはCaixaBank銀行のデジタル機能の開発において不可欠なパートナーとなっています」と述べています。

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Insights

青と紫の半透明な幾何学模様のイラスト
高まる製造業のサイバー・リスクに対する財務のレジリエンスを構築
製造業はサイバー攻撃の最大の標的となっており、IT、制御技術、および接続機器全体にわたる脆弱性が頻繁に悪用されています。
セキュリティー・オプションを表示したスマートフォンのスクリーンショット
1,000名以上の銀行幹部から得られたサイバーセキュリティーに関する洞察
銀行業界のリーダーを対象としたグローバル調査に基づく最新の調査結果により、統合されたサイバーセキュリティー・プラットフォームがどのように複雑さを軽減し、コストを削減し、進化する脅威に対する防御を強化できるかが明らかになりました。
明るいオフィス環境で、デスクの上の書類とともにノートPCで作業する女性。
AIはコードを変換できるが、システムのモダナイズはより大きな課題である
AIとコード変換に関する議論は、極めて重要な視点を見落としています。レガシー・システムの変革に必要なのは、単なるコードの書き換えにとどまりません。アプリケーションの機能や動作そのものを再考することが求められます。
2つの橋をつなぐピンク、青、水色の立方体を示すイラスト
銀行がセキュリティー向上と競争力強化のためにAIを活用する理由
銀行は現在、インテリジェンス駆動型のセキュリティーを通じて、脅威を未然に防ぎ、競争上の優位性を確保するためにAIを活用しています。

エキスパートの紹介

Shanker Ramamurthy
マネージング・パートナー - グローバル・バンキング・金融市場担当
Saket Sinha
シニア・パートナー-クライアント・パートナー
Andrew Higgins氏
シニア・パートナー、グローバル・リーダー、IBM Payments Center
Rakesh Aggarwal
アソシエイト・パートナー - IBM Payments Center
Abdulah El Tarazi
パートナー、IBM Payment Center兼CBDO、Expertus社(IBMグループ企業)
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