コア・バンキングと決済をモダナイズし、大きな変化にも耐えうる回復力の高いデジタル基盤を構築します
かつてバックオフィスの効率性を競っていた金融機関は、現在ではフロントオフィスの顧客体験について競い合っています。IBMの金融サービス向けコンサルティングは、金融機関のお客様が業界のビジネス・モデルの大きな変化に翻弄されることなく、的確に対応できるよう支援します。
また、IBMが持つデジタルのコア・バンキング・システムのモダナイゼーションに関する専門知識によって、お客様のコスト対収益（C/I）比率が14％以上向上した一方、総運用コスト（TCO）において平均20～30％の削減効果を上げることができました。IBMコンサルティングの業界およびテクノロジーに関する豊富な専門知識は、成長、効率、コンプライアンスという3つの重要な要件に重点を置き、お客様が健全な財務業績を達成するうえで特に重要な成果を生み出します。
IBM Payments Centerは金融サービスのモダナイゼーションに不可欠なサービスです。エンドツーエンドの決済ソリューションの提供を通じて、成長を続けるパートナー中心の決済エコシステムに必要なアジリティ、セキュリティー、スケーラビリティーを実現します。
データ駆動型ハイブリッド・クラウド・アプリケーションの価値実現までの時間を短縮¹
仮想エージェントと対話型AIプラットフォームが大手銀行に寄せられた、顧客からの問い合わせ処理能力を向上
新しいデジタル住宅ローン・サポート・ツールと、カスタマー・エクスペリエンスの向上により、顧客ロイヤルティを測る指標であるネット・プロモーター・スコアが増加³
生成AIで基幹銀行システム、アプリケーション、各種プロセス、エコシステムをモダナイゼーションし、クラウドへの移行を加速。金融事業のデジタル・トランスフォーメーションと持続可能性向上の実現を図ります。
IBM Payments Center（IPC）は、最新のコグニティブ・テクノロジーとAIテクノロジーの提供を通じて、決済サービスの効率性と価値向上を実現できるよう支援します。IBMのISO 20022に関する専門知識で、資産管理部門、ウェルス・マネジメント部門、ファイナンシャル・プランニング部門、投資銀行業務のいずれにおいても、より優れたデータから新たな洞察を引き出すことができます。
IBM Cloud for Financial Servicesは、極めて気密性の高いセキュリティーとコンプライアンスを確保するこれまでにないクラウドです。リスクを軽減し、クラウド・バンキング機能の迅速化を図ることで、顧客体験を改善し、新たな収益源を生み出し、サイバーセキュリティーの脅威からビジネスを保護します。
世界の市場で長期的な成功を収めるために必要なデータと戦略を学びましょう。
顧客関係管理（CRM）ソリューションのSalesforceを核に、音声基盤ソリューション、生成AIソリューションを導入し、周辺システムと連携した次世代コンタクトセンター・システムを構築しました。
英国の大手小売・商業銀行であるNatWest Groupは、顧客による高度にパーソナライズされ、 効率的で魅力的な金融体験への要望に対し、新たなデジタル顧客体験を切り開いています。
トヨタファイナンスはwatsonx.aiとRed Hat OpenShiftフレームワークを組み合わせた最先端の手法を活用し、業務改善に向けた取り組みを行っています。
バンキング業界のリーダーへの何千ものインタビューに基づいた新しい調査により、デジタル・トランスフォーメーションを加速するためのコアとなる実践セットが明らかになりました。
金融サービス業界のCFOが、どのように準備し、どこに適用し、価値あるものにするため何が必要ななど、生成AIを最大限に活用する方法を紹介します。
銀行業界のリーダーたちは、モダナイゼーションを進めるうえで様々な課題に直面しています。それらの課題を乗り越えるためにどのように生成AIを活用することができるのか、体系的にまとめたレポートでご紹介します。
FinacleとIBMは、パフォーマンス、信頼性、レジリエンスを向上できる業界をリードするコア・バンキング・ソリューションを提供します。
IBMとTemenoは、納品リスクを軽減し、最大規模のイニシアチブのファイナンシングをサポートするスケールを備えています。
IBMコンサルティングは、Thought MachineのVault CoreおよびVault Paymentsのオファリングを最適化することで、銀行が技術的および運用上の複雑さを簡素化できるよう支援します。
IBMコンサルティングは、Finastraのグローバル実装パートナーであり、IBMのテクノロジーは inastraのコア・ソリューションの多くに組み込まれています。
IBMコンサルティングとSunTecの一連の製品を使用して、顧客データとトランザクション データをリアルタイムで処理し、迅速な運用上の意思決定を実現します。
FISとの提携により、詐欺と戦うAIのおかげで、支払いトランスフォーメーションがよりセキュアになり、お客様の信頼が高まります。
