デジタル時代の次世代金融サービス・アーキテクチャー

フロント・オフィス・バンキングは金融サービス業界の進化を牽引する

運用コストを抑え、ROIを高めると同時に、AIを活用して顧客との関係を深化させ、個客に合わせたデジタル・エクスペリエンスを構築します。

→ 金融業向けRPA

RPAによる金融業務のさらなる自動化、ペーパーレス化を実現する「コグニティブ・オートメーション」

→ 軽量化店舗ソリューション

チャネル変革は「デジタルバンキング」から「コグニティブバンキング」へ

→ IBM FinTech プログラム(APIバンキング)

オープンAPIで新たな金融機関の未来を拓く「IBM FinTechプログラム」

→ IBM データ・オン・クラウド

多様な外部データをクラウド上で活用することにより、新たなビジネス価値を創出する「IBM データ・オン・クラウド」

ブロックチェーンは実証から実装段階へ

ブロックチェーンは、ビジネスモデルを大きく変える可能性のある画期的なテクノロジーです。時間短縮、コスト削減、リスク低減の効果をもたらすとして、金融サービスの領域で実装が始まっています。

→ IBM Blockchain

ブロックチェーン本格展開の課題を解決する「IBM Blockchain Platform」

顧客接点側と基幹業務側を連携する「次世代アーキテクチャー」

クラウド・ベースの連携基盤と既存システムのハイブリット構成により、既存のビジネスサービスを縮小・デジタル化してコストを削減すると同時に、新サービスにより顧客サービスを高度化します。

→ IBM Digital Core Systems for Banking

銀行業のデジタル変革を支援する次世代デジタル銀行勘定系ソリューション

→ IBM Blockchain

ブロックチェーン本格展開の課題を解決する「IBM Blockchain Platform」

→ トークナイゼーション(PCI-DSS対応)

企業内でカード情報を保持することなくPCI DSSに対応する「IBMトークナイゼーション・モデレーター・ソリューション」

AIの活用により、金融機関のリスク管理改革を支援

IBM Watsonのコグニティブ機能を使用し、リスク管理の高度化と効率化を支援します。

→ リスク管理

IBMとプロモントリーにより、金融犯罪対応の有効性と効率性を加速。業界の専門知識と経験および先進のコグニティブ機能が、金融犯罪コンプライアンス対応を支援します。

決済手段の利便性、多様性を実現するIBMのトークナイゼーション・サービス

金融ビジネスをはじめあらゆるビジネスの「モバイル商取引」の基盤となる「非現金決済プラットフォーム」により、安全な決済手段の提供やFinTechサービスとの柔軟な連携を可能にします。

→ 決済と取引

金融関連 Webセミナー

実証から実装段階へ - ブロックチェーンで実現される新しいビジネスの世界

オンデマンド

(金融機関様限定)コグニティブ時代における次世代営業店のあり方

オンデマンド

(金融機関様限定)リスク管理:欧米金融機関の規制対応におけるテクノロジー利用最前線と本邦での今後の展開

オンデマンド

ニュース

銀行業のデジタル変革を支援する次世代デジタル銀行勘定系ソリューション「 IBM Digital Core Systems for Banking」を発表

海外導入事例

ロイヤル・バンク・オブ・スコットランドは1日に1000件以上の質問を処理できるデジタルアシスタント「Cora」を開発しました。

Coraは私たちがお客様に提供するサービスに革新をもたらしました。それも実に簡単に。

Jane Howard, マネージングディレクター, ロイヤル・バンク・オブ・スコットランド

お客様事例

株式会社みずほ銀行

みずほ銀行は、同行の外国送金業務において、AIによる外国送金仕向先判定支援システムの運用を2019年4月から開始。今後、AIの機械学習による回答精度をより向上させ、RPAとの連携による完全自動化も視野に入れています。

株式会社琉球銀行

「次世代営業店構築プロジェクト」に着手し、営業店業務プロセスをデジタル化。事務処理時間50%削減を目指しています。

株式会社岩手銀行

ブロックチェーン技術を活用した銀行と企業間のプラットフォームを構築し、地方から革新を起こしています。

デジタル時代の次世代アーキテクチャー

デジタルテクノロジーによる金融業務変革の実現

デジタル時代には、1. チャネルの高度化、2. 個客志向サービス、3. 業務最適化、4. エコシステム連携の4つの変革領域があり、これらの変革を実現するためのアーキテクチャーが「デジタル時代の次世代アーキテクチャー」です。特に金融ビジネスでは、営業店網を中心としたフィジカルな顧客接点とビジネスプロセスを、どのようにデジタルで「再構築」していくかがカギを握ります。

金融業界におけるデジタル・リインベンション

迅速な接続、データ活用、クラウド技術の活用がポイント

ビジネスモデルの変革を考えるうえで、従来のフィジカルな顧客接点と、インターネットを中心としたデジタル化された顧客接点の双方を最適化していくことが不可欠です。この2つの接点の融合を支えるITインフラに求められる3つの要件と具体的な事例をご確認ください。

金融エキスパートによるブログ

デジタル・リインベンション デジタル時代に新たなビジョンを持つ

4つの視点で読み解く、デジタル時代に顧客が真に求める金融サービスとは

高まるマネロン対策の重要性、コグニティブ技術の活用でどう変わる?

身近に忍び寄るマネーロンダリング、対応遅れる日本の現状

デジタル・テクノロジー最新活用事例

FINANCE x DIGITAL SHIFT Review

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