官公庁・自治体は、常に優れた市民サービスを提供できるよう取り組みを強化し、次に起こる大きな混乱に備えて準備を進めています。
IBMは、社会保障サービス、公的保健、税務管理、基幹インフラストラクチャー、教育、国家安全保障などの分野にわたって、世界中の政府や市民にサービスを提供できるよう取り組んでいます。数十年にわたる実績と信頼を持つIBMは、連邦政府、州政府、地方自治体などの各種公的機関のスチュワードと連携しています。IBMの業種別ソリューションは、セキュリティーと自動化を基盤として、市民体験の向上、運用の最適化、インフラストラクチャーの最新化に尽力する官公庁・自治体を支援しています。
Octo社は、ITのモダナイゼーションとデジタル変革でIBMが既に確立している強みを補完し、連邦政府機関と米国民により大きな成果をもたらしています。
ソノマ郡は、社会福祉サービスと住宅へのアクセスを改善しました。
英国の労働年金省は2段階で近代化されました。
AIを使用して、市民サービス全体のアプリケーション・パフォーマンスを向上させています。
Los Angeles Cyber Labは、サイバー脅威情報を共有して脅威と戦うグループの先駆者的存在です。
老朽化した橋、トンネル、高速道路、鉄道の耐用年数の延長に貢献しています。
より円滑な市民サービスの提供に対する米国政府機関の取り組みを紹介します。