将来のショックに備える政府

増加する不確実性の分野に対する政府の準備態勢とレジリエンスの変革

夕暮れ時の州議会議事堂

効率性、スピード、インパクトのある公共サービスを提供する

近年、官公庁・自治体は困難な状況下においても、市民に不可欠なサービスを提供してきました。将来を見据え、リーダーは今後の危機に備えつつ、公共サービスへの高まる需要に対応するために、これまでに得られた知見を活用しなければなりません。経済の変動、気候変動、サプライチェーンの混乱は、こうした事象の発生確率と影響をともに高めています。信頼と安心感を高めるために、行政機関は真のデジタル政府の確立を目指すべきです。安全、確実、かつ信頼性の高い公共サービス提供を可能にするITインフラストラクチャやワークフローをモダナイズし、市民第一の行政を実現する必要があります。


官公庁・自治体向けコンサルティングのグラフ
メリット 40%

AIによるモダナイゼーションを通じた、職員の生産性向上。1

30,000以上

サービス処理時間の迅速化による、プロバイダーの迅速なオンボーディング。2

97%

請求処理時間の短縮。3

一般行政機関向け機能

官公庁・自治体向けテクノロジー・ソリューション

官公庁・自治体向けの生成AIとハイブリッドクラウド・ソリューションにより、俊敏性とレジリエンスを高めることができます

システムをモダナイズし、公務員の皆さまがより大きな成果を創出できるよう強力に支援します
市民サービス

社会的に最も支援を必要とする個人のニーズに寄り添い、複雑な政府サービスを統括します。

顧客体験戦略とデザイン変革
サービスの提供と運用

AIは市民の顧客権を変革できます。自動化はプロセスを合理化して手動での作業を削減し、地方自治体や公共部門の組織における生産性を高めます。同時に、サステナビリティーの推進やチームの満足度向上をサポートします。

効率化に向けたAIの活用はこちら
テクノロジーのモダナイゼーション

現代の公共サービスを提供するには、アジャイルかつ安全な基盤が不可欠です。価値と成果の創出を最優先に据えることで、官公庁・自治体や企業のハイブリッドクラウドへの移行を支援し、イノベーションと効率化を推進します。

今すぐクラウドでモダナイズ

防衛・インテリジェンス向け機能

運用の効率化と可視性

計画策定者から作戦指揮官にいたるすべての利害関係者へ、部隊の編成や運用、計画策定を合理化する単一の統合プラットフォームを提供する防衛組織です。

防衛および国家安全保障を支える信頼性の高いインテリジェンス
防衛に向けたマルチドメイン運用

敵対勢力が新技術を採用するなか、複雑なシナリオのモデリングとシミュレーションはツールのサイロ化打破に寄与し、アナリストへより統合された実行可能な洞察を提供します。

より的確な指揮統制における意思決定の実現
防衛とインテリジェンスのイノベーション

サイバーセキュリティーは極めて重要ですが、万全な即応体制の確立にはプロセスのデジタル化が不可欠です。IBM Consultingは、官公庁・自治体、防衛部門、非営利団体、民間企業がテクノロジーを活用して対応を迅速化し、脅威の発生を未然に防ぐワークフローの再構築を支援します。

サプライチェーン成功の強力な後押し
公共安全のモダナイゼーションとサイバーセキュリティー

2022年における公的機関のデータ侵害1件あたりの平均コストは、200万米ドルを超えました。ゼロトラスト、ガバナンス、リスク管理といったプロアクティブな戦略は、重要なデータの保護と官公庁・自治体への信頼維持を支えます。

未来をセキュアにする方法を知る

官公庁・自治体向けAIアクセラレーター

女性のオンライン販売者がノートPCで顧客からの注文を確認している

IBM Consultingは、一般行政機関のリーダーが効率性、セキュリティー、信頼性を高めてミッションを遂行できるよう、複雑な規制への対応を支援します。AI時代における官公庁・自治体変革の主要なパートナーとしてIBMを位置づけています。

米国国会議事堂のドーム

一般行政機関におけるデータ変革の加速は、単なる技術の刷新にとどまらず、行政のあり方そのものを再考することを意味します。一般行政機関セクターのお客様が持つ固有のニーズに提供戦略を適応させることで、他社との差別化を図る、高度にカスタマイズされた効果的なソリューション創出を支援します。

デスクトップコンピューターのキーボードで入力する人の手のクローズアップ

組織によるエンタープライズ・エコシステム全体のサイバーセキュリティー・リスクへの対処、適格性の判断、定量化、管理を強力に支援します。IBM Consultingは、継続的なコンプライアンス監視プログラムや緩和戦略の優先順位付けを活用し、オペレーショナル・レジリエンス達成を支える統制環境の確立を支援します。

IBM Consulting Advantageは、200以上の特化型アシスタントによって、フロント・オフィスおよび顧客体験コンサルティングの専門知識を大幅に強化するAI駆動型デリバリー・プラットフォームです。このツールによりソリューション・デリバリーを加速し、よりスマートで迅速な実行と高品質な成果を通じて、収益性とビジネスの成功を促進します。

Insights

フォームに記入する手の接写
AIを活用した税務サービスの改善
官公庁・自治体はデジタル・サービス、生成AI、先端技術を導入し、効率性と市民体験を向上させながら税務プロセスを合理化しています。
オフィスに座ってカメラに向かって微笑む個人
耐量子安全への備え
量子コンピューターは現代の暗号を解読する可能性があります。公共機関や防衛組織は、重要なデータとシステムを保護するための戦略を今すぐ必要としています。
デジタル背景の上に配置された、抽象的な青い幾何学ブロック
官公庁・自治体におけるデジタル主権
ハイブリッドクラウド、AI、信頼性の高いデータ・ガバナンスを活用し、官公庁・自治体がデジタル主権を強化する仕組みの詳細はこちらをご確認ください。

関連サービス

SAP変革

IBMとSAP社のValue Generation Partnershipイニシアチブは、お客様によるRISEを活用したクラウドへの移行と、イノベーションへの道のりにおける加速を支援します。

顧客体験コンサルティング・サービス

顧客体験、コンバージョン、収益拡大を後押しするために、AIとデータを活用してフロント・オフィスを一新できます。

サイバーセキュリティー・サービス

IBM Cybersecurity Servicesによるセキュリティー変革:迅速な対応と脅威排除に向けてテクノロジーを活用する、AI駆動型ソリューションを提供します。

クラウド変革におけるIBMコンサルティングの強み

構想策定から展開にいたる柔軟なエンドツーエンドのモダナイゼーションにより、ハイブリッドクラウドとAIの活用プロセスを強力に支援します。

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脚注

1 Arizona Department of Child Safety (DCS)、© Copyright IBM Corporation 2025
2 State of California Department of Health Care Services (DHCS)、© Copyright IBM Corporation 2025
3 U.S. Department of Veterans Affairs, © Copyright IBM Corporation 2025