AI(人工知能)コンサルティング・サービス
ビジネス向けAIの活用方法を再考します。
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さまざまな画面を操作する女性のイラスト
AIを活用してビジネスの仕組みを改革

IBMコンサルティングは、世界中のクライアントやパートナーと協力して、次世代のAIを共創しています。20,000人を超えるAIエキスパートからなるIBMのグローバル・チームが、複数のビジネス・ドメインや業種にまたがり、AIとオートメーションの設計と拡張をすばやく確実にできるよう支援します。

IBMが持つAIの専門知識は、倫理と責任に加えて、AIの採用とビジネス価値を最大化するために各部門のスキルアップと再教育を重視しています。この分野は今注目を集めていますが、IBMにはあらゆる業界の企業に有意義な仕事を提供する、信頼できるAIの実績があります。

生成AI:ブームの先へ
IBM、2023 IDC Artificial Intelligence Services Marketscapeでリーダーに選出される AI機能の導入に役立つAIサービス・プロバイダーの選定に関するアドバイスと、IDCがIBMをAIサービスのリーダーとして選出した理由を紹介します。 登録してレポート全文を読む
まずwatsonxのお客様向け説明会から始めましょう。生成AIが最大の成果をもたらす分野と、watsonxがAI投資効果をどのように高めるかをご覧ください。

洞察

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生成AIを活用するためにどのような準備が必要かをご確認ください。 レポートを読む
責任あるAI

AI倫理:IBMの分野横断的で多角的なアプローチを探る

AIによるROIの創出

AI投資から世界クラスの成果を生み出す6つの機能をご覧ください。

企業向けの生成AI

AI の時代にCEOがどのように意思決定を行うかを学ぶ

機能 会話型AI

コンタクト・センターの運用コストを削減しながら、パーソナライズされたオムニチャネル・エクスペリエンスを推進します。AIベースの仮想エージェント、インテリジェント・ワークフロー、オートメーションをリアルタイムのデータとあわせて活用し、お客様と従業員にすばらしい体験を提供します。

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大規模なAI

IBMは、パイロットから実稼働まで、AIと機械学習(ML)ソリューションの実行、保守、拡張を支援します。フレームワークを採用して、方向性を決め、価値実現までの時間を短縮します。

仕組みについて
基盤モデル

プロセスを合理化し、プロダクティビティーを向上させ、すぐに実践できる洞察を導き出します。セキュリティーと責任を維持しつつ、業界固有の生成AIモデルとクライアント・コンテンツのカスタマイズを導入できます。

AIの今後の展望を探る
コンテンツ・インテリジェンス

AIを使用して複雑なドキュメントをデジタル化し、非構造化データから価値を引き出します。トランザクション時間を短縮し、コストを削減し、業界固有のプロセスの精度を高めます。

仕組みについて
気候リスクと気象

地理情報、気象、気候、およびリモート・センシングのデータ・セットをコア・ワークフローに統合することにより、可視性を向上させ、重要なポイントでのビジネス時間とリソースを節約します。

その方法を見る(10:05)
AIを活用したオートメーション

AIを使用してワークフローのデジタル化とオートメーションを進め、タスクを自動化して現代のハイブリッドな労働力を強化する非接触プロセスを構築します。

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メリット 99% 仮想エージェントでお客様と従業員のエクスペリエンスが向上

回答者の99%が、会話型AIを活用した仮想エージェントによって、顧客と従業員の体験が向上したと報告しています。¹

VATレポートを読む
89% AIを拡張して人間の能力と効率を向上

企業の意思決定者の89%が、AIの拡張が競争上の差別化につながると考えています。²

レポートを読む
67% 信頼できるAIを活用して差異化と持続可能なイノベーションを促進

AIとAI倫理を重視する組織の67%が、サステナビリティー、社会的責任、ダイバーシティとインクルージョンの点で同業他社よりも優れています。3

Siemens Gamesa社のお客様事例はこちら
AIはもはや私たちにとって実験対象ではありません。今では誰もがAIを利用できます。AIは私たちにとってまさに大きな転機となっています。 Romain Dutot IT Innovation Leader Bouygues Telecom お客様事例はこちら
お客様事例 Bouygues Telecom社、AIの大衆化により急速なイノベーションを実現

Bouygues Telecom社はIBMと協力して、AWSでカスタム・データとAIアーキテクチャーを共同設計し、組織全体でAIとMLの運用化と拡張を実現しました。

Wintershall Dea社、スケーラブルなAIプロジェクトを構築するプラットフォームを作成

Wintershall Dea社はIBMコンサルティングと協力して、AIのコンピテンス・センターを構築し、追求するユースケースの優先度を付けました。

Siemens Gamesa社、MLの拡張により製造時のエラーを削減

Siemens Gamesa社はIBMと提携して、大規模なAIの最良実施例を採用し、Microsoft Azureで機械学習(ML)ソリューションをデプロイして、製造業の変革を実現しました。

戦略的パートナーシップ Adobe社

Adobe Experience Platformで、データの価値を引き出し、AIを利用して、顧客にパーソナライズされた体験をリアルタイムで提供します。

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AWSクラウド

IBMは、AWSプレミア・コンサルティング・パートナーとして、Amazon Connectプラットフォームを使用するコンタクト・センターのモダナイズと拡大を支援し、AWSクラウド上でAI、ML、オートメーションのソリューションを統合します。

 

詳細はこちら ロードアイランド州のお客様事例はこちら
Google Cloud

IBMは、Google Cloud上で、AIと機械学習の統合と拡張を進め、AIを活用したインテリジェント・ワークフローをビジネス・プロセスに導入する作業を支援します。また、IBMはGoogleのContact Center AIプラットフォームを使用してクライアントと提携し、お客様サービスを変革しています。

詳細はこちら 動画を見る(01:44)
Microsoft Azure

IBMは、AI、分析、機械学習の大規模な採用を可能にするため、またインテリジェント・ワークフローでビジネス・プロセスを改革するための専門知識、フレームワーク、ツールキットを提供しています。これらはすべてMicrosoft Azureで構築されています。

詳細はこちら Reckittグループお客様事例はこちら
SAP社

SAPでデジタル・トランスフォーメーションを定義し、実現します。重要なプロセスを自動化するAI対応ワークフローを導入します。

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Salesforce

Salesforceでイノベーションを進めましょう。Salesforce EinsteinとIBM Watsonをシームレスに統合すると、ビジネス全体にAIエクスペリエンスが導入されます。

詳細はこちら
関連ソリューション データと分析コンサルティング

企業データを統合して、デジタル、運用、分析、データサイエンス、AIの各モデルを構築し、インテリジェント・ワークフローを使用してプロセスを自動化します。

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オートメーション・コンサルティング

AIを活用してワークフローをデジタル化および自動化して、ハイブリッドな労働力による非接触プロセスを構築します。

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テクノロジー・コンサルティング

戦略とプロセスを統合して調整し、有意義なオートメーション、AI の洞察と結果をもたらすオープン・テクノロジーを紹介します。

詳細はこちら
IBM Garage™を活用した共創
IBM Garageは、デザイン思考、アジャイル、DevOpsなど、IBM独自のエンドツーエンドのフレームワークにより、さまざまなソリューションをシームレスに発案、構築し、測定や反復を繰り返しながら、お客様のビジネス価値を広げます。お客様の要望に応じて、ビジネス、デザイン、テクノロジーそれぞれの分野における多様なIBMエキスパートが、お客様チームと連携します。IBM Garageのフレームワークに基づき、ビジネス価値実現までの時間を短縮し、最新テクノロジーを使った画期的なプランを共に創り上げて実行していきます。 詳細はこちら IBM Garageのエキスパートへのご相談はこちら
次のステップ

IBM GarageでAIへの取り組みを加速しましょう。6週間以内に価値を実現できる具体的なAIユースケースを迅速に定義し、優先的に取り組むことができます。

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