ما المقصود بالبنية التحتية لتقنية المعلومات؟

تغذي التكنولوجيا تقريبًا كل جانب من جوانب أعمال اليوم، بدءًا من عمل الموظف الفرد وصولًا إلى العمليات والسلع والخدمات. عند الربط الشبكي بشكل صحيح، يمكن تحسين التكنولوجيا لتحسين التواصل، وخلق الكفاءات، وزيادة الإنتاجية.

إذا كانت البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات تتسم بالمرونة والموثوقية والأمن، فقد تساعد المؤسسة على تحقيق أهدافها وتقديم ميزة تنافسية في السوق. في المقابل، إذا لم يتم تطبيق البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بشكل صحيح، فقد تواجه الشركات مشكلات في الاتصال والإنتاجية والأمان، مثل أعطال الأنظمة والاختراقات. بشكل عام، يمكن أن يكون وجود بنية تحتية مُنفذة بشكل صحيح عاملاً في تحديد ما إذا كان العمل مربحًا أم لا.

بفضل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، يمكن للشركة:

• توفير تجربة إيجابية للعملاء من خلال توفير وصول غير متقطع إلى موقعها الإلكتروني ومتجرها الإلكتروني.
  
  
• تطوير الحلول والبدء في طرحها في السوق بسرعة.
  
  
• جمع البيانات في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات سريعة.
  
  
• تحسين إنتاجية الموظفين.

تتكون مكونات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات من عناصر مترابطة، والمجموعتان الأساسيتان للمكونات هما الأجهزة والبرامج. تستخدم الأجهزة البرامج—مثل نظام التشغيل—للعمل. وبالمثل، يقوم نظام التشغيل بإدارة موارد النظام والأجهزة. تربط أنظمة التشغيل أيضًا تطبيقات البرامج والموارد المادية باستخدام مكونات الشبكات.

يمكن أن تتضمن عناصر الأجهزة:

• أجهزة الكمبيوتر المكتبية
  
• الخوادم
  
• مراكز البيانات
  
• المحاور
  
• أجهزة التوجيه
  
• المحولات
  
• المرافق

يمكن أن تشمل عناصر البرمجيات ما يلي:

• أنظمة إدارة المحتوى (CMS)
  
• إدارة علاقات العملاء (CRM)
  
• تخطيط موارد المؤسسة (ERP)
  
• أنظمة التشغيل
  
• خوادم الويب

توفر المرافق أو المنشآت المادية مساحة لأجهزة الشبكات والخوادم ومراكز البيانات. كما تشمل كابلات الشبكة في مباني المكاتب لربط عناصر البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ببعضها البعض.

تتكون الشبكات من المحولات وأجهزة التوجيه والمحاور والخوادم. تقوم المحولات بتوصيل أجهزة الشبكة مثل أجهزة التوجيه والخوادم وغيرها على شبكات المنطقة المحلية (LAN). تسمح أجهزة التوجيه للأجهزة الموجودة على شبكات LAN مختلفة بالاتصال ونقل الحزم بين الشبكات. تتصل المحاور (Hubs) بالعديد من أجهزة الشبكة لتعمل كمكون واحد.

يعد الخادم المكون الأساسي للأجهزة اللازمة للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للمؤسسات. الخوادم هي في الأساس أجهزة كمبيوتر تسمح لعدة مستخدمين بالوصول إلى الموارد ومشاركتها.

تستضيف المؤسسات خوادم متعددة في غرف تسمى غرف الخادم أو مراكز البيانات. مراكز البيانات هي جوهر معظم الشبكات.

النوعان الأساسيان من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات هما البنية التحتية التقليدية والسحابية.

تختلف إعدادات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات باختلاف احتياجات وأهداف العمل، ولكن بعض الأهداف عالمية لكل مؤسسة. البنية التحتية المثلى توفر للأعمال سعة تخزين عالية الأداء وشبكة منخفضة زمن الانتقال والأمان وشبكة واسعة محسّنة (WAN) والمحاكاة وفترة تعطل صفرية.

• تخزن أنظمة التخزين عالي الأداء البيانات وتقوم بعمل نسخة احتياطية لها وتتضمن نظام استرداد البيانات في حالة الكوارث.
  
  
• الشبكات منخفضة زمن الانتقال تستخدم مكونات البنية التحتية على مستوى المؤسسة لتقليل تأخير تدفق البيانات.
  
  
• البنى التحتية الآمنة تتضمن أنظمة تتحكم في الوصول إلى المعلومات وتوافر البيانات. ويمكنها أيضًا حماية الأعمال من الاختراقات والهجمات الإلكترونية أينما كانت البيانات، مما يحافظ على ثقة العملاء.
  
  
• شبكات WAN تدير الشبكة من خلال تحديد أولويات حركة المرور وإعطاء تطبيقات معينة نطاقًا تردديًا أكثر أو أقل حسب الحاجة.
  
  
• المحاكاة الافتراضية تقدم تزويدًا أسرع للخادم، وتزيد من مدة التشغيل، وتحسن التعافي من الكوارث، وتوفر الطاقة.
  
  
• فترة التعطل الصفري تهدف إلى الحد من تعطل عمليات الأعمال والقضاء على تعطل النظام للحفاظ على انخفاض التكاليف وزيادة الأرباح.