Apa yang dimaksud dengan infrastruktur TI?

Infrastruktur TI adalah istilah luas yang mencakup berbagai teknologi dan perangkat, termasuk server, sistem penyimpanan data, perangkat jaringan, sistem operasi (operating system, OS) dan banyak lagi.

Saat ini, infrastruktur TI mendukung operasi bisnis inti di banyak perusahaan besar di seluruh dunia, dengan menyediakan fungsi bisnis yang memungkinkan mereka berkembang, seperti otomatisasi proses, komputasi cloud,  dan penerapan aplikasi perangkat lunak. Infrastruktur ini juga menjadi pendorong utama teknologi transformatif, seperti kecerdasan buatan (artificial intelligence, AI) dan AI generatif (gen AI), yang menyediakan infrastruktur jaringan dan layanan TI canggih yang mereka perlukan untuk berkembang.

Secara global, permintaan infrastruktur TI, sistem TI, dan keamanan infrastruktur TI berkembang pesat, yang sebagian didorong oleh pertumbuhan komputasi cloud dan infrastruktur khusus yang diperlukan untuk mendukungnya, yang dikenal sebagai infrastruktur cloud. Dalam tujuh tahun ke depan, pasar infrastruktur TI diperkirakan akan tumbuh pada tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (compound annual growth rate, CAGR) 10,5%, dari 120 miliar USD menjadi 241 miliar USD.¹

Tentu saja, para penyedia solusi infrastruktur TI terbesar merupakan beberapa nama yang paling dikenal di bidang teknologi, antara lain Amazon Web Services (AWS), Microsoft (Azure), dan IBM.

Infrastruktur TI terdiri dari komponen perangkat keras, seperti komputer dan server, yang bergantung pada komponen perangkat lunak, seperti sistem operasi, agar dapat berfungsi. Dengan bekerja sama, komponen-komponen ini menjalankan berbagai layanan dan kemampuan TI.

Sumber daya TI biasanya dikategorikan dalam dua kelompok: Perangkat keras dan perangkat lunak. Berikut adalah penjelasan mendetail dari setiap karakteristik.

• Komponen perangkat keras: Komponen perangkat keras merupakan fondasi dari sebagian besar lingkungan infrastruktur TI. Contohnya termasuk perangkat jaringan sederhana, seperti server dan router, serta alat yang lebih kompleks seperti penyimpanan data, firewall, dan router. Komponen perangkat keras pengguna akhir seperti komputer dan perangkat mobile memungkinkan karyawan bertukar data dan layanan serta berbagi sumber daya untuk memenuhi kebutuhan bisnis organisasi.

• Komponen perangkat lunak: Komponen perangkat lunak memungkinkan tim operasi TI mengelola sumber daya penting yang membentuk infrastruktur TI. OS, misalnya, adalah platform perangkat lunak yang memungkinkan aplikasi penting seperti sistem manajemen konten (content management system, CMS), perencanaan sumber daya perusahaan (enterprise resource planning, ERP), dan manajemen hubungan pelanggan (customer relationship management, CRM) berfungsi dengan baik. Aplikasi perangkat lunak infrastruktur TI meliputi beberapa aplikasi bisnis paling populer di dunia, contoh populernya antara lain adalah SAP, Salesforce, HubSpot, dan banyak lagi.

Saat ini, bisnis terutama bergantung pada dua jenis infrastruktur TI: tradisional dan cloud. Infrastruktur TI tradisional terdiri dari komponen perangkat keras dan perangkat lunak yang disimpan secara lokal, biasanya di gedung perkantoran atau pusat data, dan disediakan hanya untuk penggunaan pribadi atau perusahaan.

Di sisi lain, infrastruktur cloud terdiri dari sumber daya komputasi yang disalurkan melalui internet.

Hingga awal tahun 2000-an, lingkungan infrastruktur TI tradisional mendominasi lanskap teknologi. Namun, ketika perusahaan seperti AWS mulai menawarkan solusi perangkat lunak melalui internet, komputasi cloud dan infrastruktur cloud menjadi lebih populer. Arsitektur cloud menawarkan skalabilitas dan fleksibilitas yang jauh lebih besar daripada infrastruktur TI tradisional, sehingga menjadi pendukung utama teknologi yang lebih baru seperti AI, gen AI, machine learning (ML), dan Internet of Things (IoT).

Meskipun terdiri dari banyak komponen yang sama seperti infrastruktur TI tradisional, infrastruktur cloud sangat mengandalkan teknologi baru yang dikenal sebagai virtualisasi yang tidak didukung oleh lingkungan TI tradisional.

Virtualisasi adalah teknologi yang memungkinkan pembuatan lingkungan virtual dari satu mesin fisik. Dengan menggunakan perangkat lunak, virtualisasi membangun lapisan abstraksi pada perangkat keras, dengan membagi sumber daya seperti prosesor, memori, jaringan, dan penyimpanan menjadi beberapa mesin virtual (virtual machine, VM). Setiap VM kemudian menjalankan sistem operasi (OS) tersendiri dan berperilaku layaknya komputer fisik yang terpisah.

Sebagai elemen penting bagi komputasi cloud dan infrastruktur cloud, virtualisasi menjadi populer pada tahun 2000-an seiring perusahaan mencari cara baru untuk memanfaatkan teknologi dan memecahkan masalah bisnis dalam skala besar.

Virtualisasi berperan penting dalam penerapan lingkungan cloud, yang memungkinkan sumber daya dibagi secara lebih efisien. Ini sangat penting dalam pengembangan banyak layanan berbasis cloud baru yang kini menjadi fondasi bagi lingkungan TI. Beberapa contohnya termasuk infrastruktur sebagai layanan (infrastructure as a service, IaaS), platform sebagai layanan (platform as a service, PaaS), perangkat lunak sebagai layanan (software as a service, SaaS), dan hybrid cloud.

Diperkenalkan pada tahun 2011, pendekatan hybrid terhadap infrastruktur cloud berusaha menyatukan berbagai pendekatan yang telah dilakukan bayak perusahaan hingga saat itu ke dalam satu infrastruktur TI yang fleksibel dan hemat biaya. Pendekatan hybrid cloud memprioritaskan ketangkasan, sehingga perusahaan mampu merespons perubahan kondisi secara instan menggunakan virtualisasi untuk menyediakan sumber daya dengan cepat sesuai kebutuhan.

Arsitektur hybrid cloud membagi sumber daya infrastruktur ke dalam tiga kategori: on premises, cloud publik, dan cloud pribadi.

• On premises: Ini adalah sumber daya infrastruktur TI tradisional seperti perangkat keras, perangkat lunak, penyimpanan data, dan sumber daya komputasi lainnya yang disimpan di lokasi, biasanya di gedung kantor atau pusat data di lokasi.

• Cloud publik: Ini adalah sumber daya yang dihosting oleh penyedia layanan cloud (cloud service provider, CSP) pihak ketiga dan disediakan melalui internet, seperti server, perangkat jaringan, dan penyimpanan data.

• Cloud pribadi: Ini adalah sumber daya infrastruktur tervirtualisasi seperti PaaS dan IaaS yang terisolasi dan hanya tersedia untuk satu pelanggan.

Menurut survei terbaru, pasar hybrid cloud global berkembang pesat. Nilainya mencapai 125 miliar USD pada tahun 2023 dan diproyeksikan akan meningkat menjadi 558,6 miliar USD pada tahun 2032.² Percepatan transformasi digital dan adopsi layanan cloud yang meluas mendorong pertumbuhan ini, sehingga memberikan peningkatan skalabilitas, pemangkasan biaya, dan fleksibilitas operasional bagi bisnis.

Saat ini, teknologi digital yang mengandalkan infrastruktur TI mendukung hampir setiap aspek bisnis. Dari pekerjaan seorang karyawan pada laptop atau perangkat mobile, hingga pabrik manufaktur berjaringan yang mengandalkan AI dan IoT untuk otomatisasi, infrastruktur modern meningkatkan komunikasi, menciptakan efisiensi baru, dan membantu mendorong inovasi. Berikut adalah beberapa manfaatnya yang paling populer.

Perusahaan modern bergantung pada infrastruktur TI untuk sebagian besar proses bisnis inti mereka. Dari pembuatan, penyimpanan, dan pengiriman barang dan jasa hingga pengamanan data dan penyelesaian masalah dukungan pelanggan, berikut adalah beberapa contoh penggunaan yang paling populer.

Selama dua dekade terakhir, komputasi cloud, atau penyaluran sumber daya dan layanan komputasi melalui internet, telah menjadi hal mendasar bagi banyak bisnis. Infrastruktur TI berperan penting dalam komputasi cloud, mulai dari komponen jaringan yang memungkinkan koneksi internet yang cepat dan aman hingga solusi penyimpanan data yang memungkinkan aplikasi mengakses data penting, dan banyak lagi.

Infrastruktur TI berperan penting dalam pemulihan bencana, dengan membantu perusahaan memulihkan operasi bisnis setelah terjadinya peristiwa yang tidak terduga. Penyimpanan data berbasis cloud, misalnya, dapat membantu memulihkan data sensitif setelah terjadinya serangan cyber atau bencana alam, sehingga membantu meminimalkan waktu henti dan membuat sistem penting kembali aktif dan berjalan.

Analisis big data, yakni pemrosesan dan analisis data dalam jumlah besar untuk mengekstrak insight, mengandalkan komponen infrastruktur TI khusus seperti Hadoop dan Apache Spark untuk berfungsi dengan baik. Solusi yang lebih canggih bahkan menggunakan AI dan ML untuk mengotomatiskan tugas dan mempercepat insight saat menangani kumpulan data yang besar.

Sebagai contoh, penambangan proses yang didukung AI, yakni teknik analisis data yang melihat data peristiwa dari berbagai sistem untuk menemukan efisiensi baru, dapat meningkatkan operasi TI, keterlibatan karyawan, dan bahkan kepuasan pelanggan secara signifikan, menurut laporan terbaru oleh IBM Institute for Business Value (IBV).

Tim DevOps selalu mengandalkan solusi infrastruktur TI terbaru dan tercanggih untuk memperpendek siklus pengembangan perangkat lunak dan menghadirkan aplikasi mutakhir. Saat ini, infrastruktur berbasis cloud membantu meningkatkan kolaborasi real-time antara pengembang, meningkatkan proses, dan bahkan dapat mengotomatiskan aspek-aspek tertentu dari proses pengembangan dengan bantuan gen AI.

Dengan menggunakan AI dan ML, beberapa tim operasi infrastruktur TI mengembangkan cara baru untuk mengotomatiskan tugas dan menyederhanakan proses yang sudah ketinggalan zaman. Operasi AI (AIOps), contohnya, menggunakan pemrosesan bahasa alami (natural language processing, NLP) bersama dengan model ML untuk menganalisis sejumlah besar data yang dihasilkan oleh komponen TI dan menemukan peluang pengoptimalan sumber daya.