银行 IT 服务和解决方案

以信任和安全为核心,为客户打造更智能、更具竞争力的银行体验。

一名女性在 ATM 机上使用信用卡取款的特写
概述

重新构想银行业的增长、效率和安全性

如今的银行面临着客户期望上升、竞争压力加剧以及威胁形势不断演变。为了推动增长、重新思考成本结构并缩小风险与合规差距,金融机构需要在业务的每个环节嵌入 AI 和自动化。

凭借深厚的行业专业知识以及数十年来与全球领先银行的合作关系,IBM 帮助银行借助安全的混合云基础架构和集成式 AI 智能体实现现代化。这些工具可以增强客户互动、简化复杂运营并加强网络安全弹性。

用例

业务核心关注点

网络安全威胁

随着组织加速采用混合云和 AI,安全风险的增长速度已超出传统防御能力的响应速度。不断扩大的攻击面威胁着敏感数据、客户信任和合规性。安全和风险领导者必须快速适应,因为一个被泄露的身份或未经验证的访问点就可能破坏整个数字系统。


了解银行如何应对混合云环境中的监管压力和不断扩大的攻击面。

云基础知识:加强安全性和治理
了解如何降低云风险、确保持续合规,并利用云基础架构实施零信任安全。
观看网络研讨会
高级零信任安全
这是一份面向银行业和金融服务业领导者的实战指南,阐述了 AI、机器和多云领域的技术变革,以及安全团队必须采取的措施。
阅读指南
带有银行大楼图标的计算机芯片 3D 渲染图

客户体验

银行业的客户期望值持续走高,但零散的系统与孤立的 AI 工具容易在各个服务节点造成使用阻碍。IBM 可帮助银行打通全渠道和工作流的 AI 智能体,实现顺畅的客户交互、缩短响应时间并优化自助服务体验。

 

客户体验指南
利用智能体式 AI 改变银行业的客户体验。
获取相关指南

数字颠覆

AI 和自动化正在重新定义金融机构实现增长、成本效益和合规性的方式。IBM 可以简化运营、消除技术瓶颈并在整个业务中扩展 AI,使银行业领导者能够提升竞争地位、增加收入并快速适应。

全球银行业展望报告
阅读报告,提升 AI 时代的银行业绩
获取报告
一名女性指向大屏幕上显示的分析数据
成功案例

银行业已取得显著成果

Commercial International Bank

国际商业银行与 IBM 合作,加固安全体系并推进身份管理现代化。通过自动化权限管控流程、落地零信任模式,该行提升了效率、减少人工操作,为员工和客户带来更安全顺畅的使用体验。

8,000
员工可受益于安全透明的身份管理。
<1 天
新员工与调岗人员的权限开通时间从一周以上缩短至 1 天以内。
在办公桌上使用笔记本电脑工作的商务人士

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