概觀

提供灌輸信任和忠誠度且有影響力的體驗

IBM Consulting 可讓您的企業快速瞭解並適應客戶需求。 我們幫助 Audi UK 和 Frito-Lay 等企業,採用他們的客戶生命週期轉型方法來建立個人化的通訊、需求導向的商務及自動化客戶服務。 與您合作,以及我們合作夥伴的生態系統,我們將商業設計、產業專業知識、自動化和 AI 應用在您的平台、工作流程和企業中。

服務

體驗策略與設計

IBM Consulting 致力於將您的品牌目標與真人洞察和正確技術融合,以滿足此刻當下 - 提供建立客戶忠誠度與信任的卓越體驗。

客戶生命週期轉型

與 Adobe、Salesforce、SAP 及 Workday 等領導者合作,我們協助您採用現代的工作方式,重新改造您的企業,從智慧型工作流程、AI 和自動化中獲益。

員工參與與開發

卓越的客戶體驗需要敬業的員工。 IBM Consulting 為員工提供洞察力。 我們透過協助您轉型並提供新價值給員工,培養合作與學習的文化。

讓我們開始工作

以企業規模協同創新

IBM 率先為企業整合設計與敏捷實務作法,而 IBM Garage 可讓其在日常業務中運行。 發掘全新的創新構想,為您的企業和客戶解決最重要的問題。 IBM Garage 應用策略、設計與技術,以數位方式改造您的業務。 我們採用以人為中心的成果主導方法,明確制定您的數位策略並提供卓越的客戶體驗,以建置您的業務營運。

67%

更快實現業務成效

10 倍

創新想法

102%

ROI¹

聽取我們顧問的意見

取得最新產業洞察、思考領導能力及趨勢文章,在多雲世界中打造及管理 AI 支援的企業。

客戶個案

取得獨家商業洞察

IBM 商業價值研究院運用資料導向的研究與專家分析,為領導者對新興策略趨勢提出發人深醒的見解。

註腳

¹「IBM Garage 的總體經濟影響」,委託 Forrester Consulting 所進行的研究,2020 年 10 月